Tecnología en Gestión Administrativa (122115)

COMPETENCIA :
PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN-(María Cristina Muñoz L.)

CODIGO COMPETENCIA: 210601011

María Cristina Muñoz Londoño

Instructora Centro de Comercio
mcmunoz063@misena.edu.co
 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

DISEÑAR INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE

ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN.
 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

IDENTIFICAR LAS VARIABLES PARA LA

CODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN POR
TABULAR, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS Y LA
METODOLOGÍA ESTABLECIDA.
 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

APLICAR PROCESOS DE INVESTIGACIÓN EN LA

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS QUE AFECTEN LA
ORGANIZACIÓN.
 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

TABULAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA EN

LOS INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN.
 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

ESTABLECER LAS NO CONFORMIDADES DE LA

COMPILACIÓN Y LA TABULACIÓN DE LA
INFORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA
METODOLOGÍA UTILIZADA Y LA TECNOLOGÍA
DISPONIBLE.
 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

EMITIR RESULTADOS DE LA INFORMACIÓN

CODIFICADA Y TABULADA. PRESENTAR
INFORMES DE LOS RESULTADOS DE LA
INFORMACIÓN PROCESADA
 CRITERIOS DE EVALUACIÓN

• APLICA LA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA CON RIGOR Y

RESPONSABILIDAD EN PROCESOS INVESTIGATIVOS, FORMATIVOS O
PRODUCTIVOS.
• APLICA CON OBJETIVIDAD EL PROCEDIMIENTO PARA COMPILAR, TABULAR LA
INFORMACIÓN, EMPLEANDO LAS FUENTES DISPONIBLES Y DE ACUERDO CON
LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.
• IDENTIFICA Y APLICA LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN, PARA LA COMPILACIÓN DE INFORMACIÓN.
• APLICA LA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA PARA RESOLVER
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES CON RESPONSABILIDAD Y DILIGENCIA.
• ESTABLECE CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN CON
DILIGENCIA Y OBJETIVIDAD.
 CRITERIOS DE EVALUACIÓN

• APLICA CON RESPONSABILIDAD Y COHERENCIA NORMAS PARA LA

PRESENTACIÓN DE REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS REVISA DE MANERA
RESPONSABLE Y OBJETIVA LA INFORMACIÓN RECOLECTADA, TENIENDO COMO
REFERENTES LA EXACTITUD Y PERTINENCIA.
• APLICA DILIGENTEMENTE LAS NORMAS VIGENTES PARA LA PRESENTACIÓN DE
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
• ORGANIZA DE MANERA OPORTUNA LA INFORMACIÓN COMPILADA
RESPONDIENDO A LA INVESTIGACIÓN ADELANTADA.
• PRESENTA DE MANERA RESPONSABLE INFORME DE LA INFORMACIÓN
COMPILADA.
 CRITERIOS DE EVALUACIÓN

• APLICA LOS CONCEPTOS DE POBLACIÓN, MUESTRA, VARIABLES DE

INVESTIGACIÓN DE MANERA PROACTIVA Y ORDENADA.
• INTERPRETA LAS MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y LAS APLICA AL ANÁLISIS
DE LA INFORMACIÓN CON OPORTUNIDAD AL TRABAJO SOLICITADO.
• APLICA CON RESPONSABILIDAD LA CODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN
PROCESADA, Y SINTETIZA LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON ECUANIMIDAD.
• UTILIZA CON RESPONSABILIDAD LAS NORMAS TÉCNICAS VIGENTES PARA LA
PRESENTACIÓN DE INFORMES DE INVESTIGACIÓN. APLICA LA ESTRUCTURA
PARA LA PRESENTACIÓN DE INFORMES CON DILIGENCIA, OPORTUNIDAD Y
RESPONSABILIDAD.
• PRESENTA INFORME DE MANERA OBJETIVA Y ASIGNANDO LOS NOMBRES DE
LOS TÍTULOS A LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN DE ACUERDO CON SU
CONTENIDO SOBRE INFORMACIÓN COMPILADA Y TABULADA.
INVESTIGACIÓN CIENTIFICA

DEFINICIÓN
Es un proceso de búsqueda metódica,
que genera conocimientos nuevos
con diferentes niveles de complejidad
(exploratorio, descriptivo,
correlacional, analítico), para el
investigador y para la comunidad
científica, y que puede ser llevado a
cabo mediante diferentes métodos.
CARACTERISTICAS

PLANIFICACIÓN
Previa organización,
establecimiento de objetivos,
formas de elaboración y
recolección de datos,
elaboración de informes.
CARACTERISTICAS

INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
Deben tener criterios
de confiabilidad y
discriminación.
CARACTERISTICAS

ORIGINALIDAD
Deben responder a un
conocimiento que no se
posee, que esta en duda
o se desea verificar.
CARACTERISTICAS

OBJETIVIDAD
Eliminar preferencias
personales y
sentimientos que
distorsionen el objetivo
de la investigación.
CARACTERISTICAS

DISPOSICIÓN DE TIEMPO
Garantiza que la
información es objetiva
y acorde con la
disposición de datos.
CARACTERISTICAS

COMPROBACIÓN
Ofrecer resultados
comprobables y
verificables en las mismas
circunstancias en las se
realizó la investigación.
CARACTERISTICAS

PRINCIPIOS GENERALES
Se requiere una técnica de
muestreo con rigor
científico, tanto en el
método de selección como
en la cantidad de la
muestra, en relación con la
población.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN

HISTORICA
Trata de la experiencia
pasada; se aplica a la
historia y también a las
ciencias de la naturaleza, al
derecho, la medicina o a
cualquier otra disciplina
científica
TIPOS DE INVESTIGACIÓN

DESCRIPTIVA
Trabaja sobre realidades
de hechos, y su
característica fundamental
es la de presentarnos una
interpretación correcta.
Descubrir relaciones
causa-efecto
TIPOS DE INVESTIGACIÓN

EXPLORATORIA
Facilita la comprensión,
puede iniciar como
exploratoria y convertirse
en descriptiva y
explicativa.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN

EXPERIMENTAL
Se pretende controlar el
aumento o disminución de
algunas variables y su efecto
en las conductas observadas.
ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN
CIENTIFICA
• PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA

• DISEÑO METODOLOGICO

• EJECUCIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN
PASOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTIFICA

1. IDENTIFICAR LA IDEA
2. PLANTEAR EL PROBLEMA
3. IDENTIFICAR MARCO TEORICO
4. DEFINIR EL ALCANCE DE LA
INVESTIGACIÓN
5. FORMULAR HIPOTESIS Y
VARIABLES
6. DESARROLLAR EL DISEÑO DE
LA INVESTIGACIÓN
PASOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTIFICA

7. DETERMINAR LA POBLACIÓN Y
SELECCIONAR LA MUESTRA
8. ELABORAR PLAN PARA LA
RECOLECCION DE DATOS
9. ANALIZAR LOS DATOS,
PREPARAR LOS RESULTADOS
10. ELABORAR EL REPORTE DE
INVESTIGACIÓN
ENFOQUE CUANTITATIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Se usa la recolección de
datos para probar
hipótesis, con base en la
medición numérica y el
análisis estadístico, para
establecer patrones de
comportamiento y probar
teorías.
ENFOQUE CUALITATIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Consiste en la recolección de
datos sin medición numérica
para obtener las perspectivas y
puntos de vista de los
participantes. Tiene como fin
descubrir o afinar preguntas de
investigación en el proceso de
interpretación.
 RAZONAMIENTO LÓGICO

El razonamiento deductivo e inductivo es de gran

utilidad para la investigación.
• La deducción permite establecer un vínculo de
unión entre teoría y observación y deducir a
partir de la teoría los fenómenos objeto de
observación.
• La inducción conlleva a acumular
Conocimientos e informaciones aisladas.
 MÉTODO DEDUCTIVO

El razonamiento deductivo puede organizar lo

que ya se conoce y señalar nuevas relaciones,
pasa de lo general a lo específico. (Premisas
verdaderas, conclusiones válidas)
Momento 1. Se parte de una verdad
Momento 2. Postulación
Momento 3. Demostración
Premisa 1: Los insectos asustan a los niños
Premisa 2: Las abejas son insectos.
Conclusión: Las abejas asustan a los niños
 MÉTODO INDUCTIVO

Se conoce como el método experimental

Empieza con un tema en específico para poder
llegar a una conclusión general.
Ejemplo: Los aprendices de Gestión Administrativa ficha
xxx cumplen el horario.
MÉTODO CIENTIFICO
LA ESTADÍSTICA EN LA ADMINISTRACIÓN

ESTADÍSTICA: La Estadística se
ocupa de la recolección,
agrupación, presentación, análisis
e interpretación de datos, es un
método científico que pretende
sacar conclusiones a partir de
unas observaciones hechas.
LA ESTADÍSTICA EN LA ADMINISTRACIÓN

POBLACIÓN: Conjunto de
individuos, sobre los
cuales se realizan
observaciones.
MUESTRA: Subconjunto
de una población. El
número de individuos que
forman la muestra se
denomina tamaño
muestral.
LA ESTADISTICA EN LA ADMINISTRACIÓN

DATO: Cada uno de los

valores que se ha obtenido
al realizar un estudio
estadístico .
VARIABLE: Característica
o cualidad de un individuo
que adquiere diferentes
valores y cuya variación es
susceptible de medir.
LA ESTADÍSTICA EN LA ADMINISTRACIÓN

VARIABLE CUALITATIVA
Las que no pueden ser
calculadas con números
NOMINAL: No siguen un
orden especifico: Ejemplo: los
colores.
ORDINAL: Las que siguen
un orden o jerarquía.
Ejemplo: Nivel de conocimiento de
un idioma. Bajo, Medio, Alto.
LA ESTADISTICA EN LA ADMINISTRACIÓN

VARIABLE CUANTITATIVA
Las que pueden
expresarse y medirse a
través de números.
DISCRETA: Utiliza valores
enteros. Ejemplo: Cantidad
de libros que posee. (10)
CONTINUA: Utiliza valores
decimales. Ejemplo: Estatura
de una persona (1,75)
 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA A
INVESTIGAR
• 3.4.1 Problema a investigar. Técnica. Lluvia de ideas

Realiza en su equipo una lluvia de ideas sobre¨: Cómo

reconocer características de los clientes potenciales,
cómo acceder a un mercado nuevo, conocimiento de
precios en la competencia, características de la
competencia, canales de distribución del producto,
prácticas comerciales, participación en el mercado, y
demás variables que se relacionen con el inicio y
promoción de una idea de negocio.
 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA A
INVESTIGAR
• 3.4.2 Diagnóstico. Técnica. Informe.

• Realiza un diagnóstico inicial con la

información anterior, defina un tema o
problema que le gustaría investigar como
apoyo a la estructuración de su idea de
negocio.
 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA A
INVESTIGAR
• Realiza una pre investigación sobre el tema
de interés, incluya información de al menos
3 fuentes diferentes como otras
investigaciones relacionadas con el tema,
consulta a expertos y consulta bibliográfica
y presente un Informe escrito con la
información del tema o el problema a
investigar.
• Nota: Debes tener en cuenta que Wikipedia no es una buena fuente para un trabajo de investigación .
EL PROBLEMA A RESOLVER DEBE ENFOCARSE EN:

1. Características de los consumidores

2. Requisitos de acceso al mercado
3. Análisis de precios
4. Análisis de la competencia y canales
de distribución del producto
5. Prácticas comerciales
 PRIMERA FASE EN LA INVESTIGACIÓN
(Redactar: )
Investigación: TEMA
Título (Tema ampliado)
Introducción
Definición del problema (Pregunta Problema)
Objetivos
Objetivo general
Objetivos específicos
Justificación
Marco Referencial
Marco contextual
Marco teórico
Marco Conceptual
 INTRODUCCIÓN

En forma general se expone el nombre del tema, la

motivación y lo que esperas obtener con la
investigación.
Se expone la metodología que se utilizará.
Se deben mencionar algunos de los resultados a
obtener.
Finalmente dar una conclusión general.

Nota: Se recomienda elaborar un borrador y la definitiva una vez termine la

investigación.
 JUSTIFICACIÓN

Expone las razones por las cuales se hace la

investigación.
Se debe tener en cuenta:
• La necesidad de realizar la investigación. ¿Por qué se
va a hacer?
• La finalidad. ¿Para qué se realiza la investigación?
• Qué problema resuelve?
• Las exigencias. Cómo se va a hacer?
OBJETIVO GENERAL EN UNA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL: Es la finalidad

del por qué empezamos a desarrollar
un proyecto. No identifica un dato
medible y evaluable dentro de la
estrategia del proyecto, describe en
términos generales aquello que
queremos alcanzar.
Define la misión y el por qué del
proyecto.
OBJETIVOS ESPECIFICOS EN UN PROYECTO

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Corresponden a los pasos que
debemos seguir para alcanzar el
objetivo general.
• Específicos
• Medibles
• Alcanzables (realistas)
• Relevantes
• Tienen un tiempo limitado.
 Cómo redactar objetivos?

1. Todo objetivo inicia su redacción utilizando un verbo

en forma infinitiva, así se precisa el propósito del
objetivo con más claridad.
Por ejemplo:
Identificar ………… Comparar ………….. Aplicar …………….
Diagnosticar ………… Describir ………. Reflexionar……………
Fundamentar ……………
 Cómo redactar objetivos?

2. Para completar el enunciado del objetivo se da

respuesta al PARA QUE del propósito. Es decir se explica
la finalidad del objetivo.
Por ejemplo: … con el fin de …. …. para….

3. Termina enunciando el CÓMO se logrará el objetivo.

Por ejemplo:
…………mediante …. ……… a través de ….. …….. utilizando
…..
VERBOS UTILIZADOS PARA REDACTAR
OBJETIVOS

Distinguir Discriminar Realizar

Usar Utilizar Aplicar
Detectar Explicar Relacionar
Clasificar Organizar Planificar
Exponer Identificar Seleccionar
Controlar Evaluar Demostrar
 MARCO REFERENCIAL

Marco Contextual: Ejemplo:

“Esta investigación se desarrolla en Colombia, específicamente en el
departamento de Antioquia y con un enfoque central en el área metropolitana
del Valle de Aburrá y el municipio de Medellín”.

Marco Teórico:
Presentar un resumen de lo que algunos autores dicen, indicando
cómo esas teorías forman parte o se manifiestan en el problema
que está investigando.
Se basa en una investigación documental en busca de
una guía teórica y experiencias de otros investigadores
para ordenar su propia investigación.
 MARCO REFERENCIAL

Marco Conceptual:
El porque hemos elegido un método para realizar la
investigación, basados en experiencias ajenas y en lo
que se quiere explorar y descubrir”.
Ejemplo:
Según el autor (xxxxxxxxx) Define (Tema de investigación) como:

Nota: El problema a investigar siempre tiene que estar situado en el tiempo y

en el espacio.
“Cuando se ignora lo que se busca no se sabe lo que se ha de encontrar”
MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN….