CEF T3 B

COMUNICAÇÃO RUTE GASPAR Nº 3743

BEATRIZ GONÇALVES Nº

ASSERTIVA 3730
ALEXANDRA SANTOS Nº
3729
ORDEM DOS TEMAS:

1º- Particularidades do 5º- Escuta dinâmica

perfil assertivo 6º- Conceito do contexto
2º- Vantagens do perfil comum
assertivo 7º- Semântica sintaxe
3º- Empatia 8º- Paralinguagem
4º- Escuta ativa
 PARTICULARIDADES DO PERFIL ASSERTIVO

• Para um relacionamento saudável é

fundamental preservar a harmonia.
No entanto, se a harmonia for
apenas aparente, não tem harmonia.
Quando o comportamento das
pessoas não é saudável e
equilibrado. Numa relação que tenha
uma pessoa passiva e outra
agressiva, a pessoa passiva sofre
muito. Geralmente, ela não
externaliza seu sentimento, não
consegue se expressar e podendo
sentir muita raiva.
 PARTICULARIDADES DO PERFIL ASSERTIVO

• Em termos filosóficos,
entendemos assertividade como
uma manifestação da
possibilidade dialética da
comunicação "eu ganho e você
ganha, ou seja, uma comunicação
criativa, transparente, por meio
da qual as pessoas expressam
suas necessidades, seus
pensamentos e sentimentos de
forma honesta e direta, sem violar
os mesmos direitos dos outros.
 PARTICULARIDADES DO PERFIL ASSERTIVO

• Quando conseguimos expressar

nossos pensamentos,
sentimentos e vontades sem
agredir o outro, sentimo-nos
leves e satisfeitos. Esse bem-
estar é o resultado da
comunicação assertiva,
constituída por pensamentos,
sentimentos e ações que
afirmam o nosso eu.
 VANTAGENS DO PERFIL ASSERTIVO

• Mas quais são as vantagens de assumir

uma postura assertiva na
comunicação?
• Assumir uma postura assertiva na
comunicação, isto é, ser direto/a,
honesto/a e respeitoso/a permite às
pessoas serem mais construtivas na
relação que desenvolvem com os
outros.
• Aumenta a autoconfiança e o respeito
próprio diminuindo, ao mesmo tempo, a
insegurança, vulnerabilidade e
dependência de aprovação para aquilo
que as pessoas fazem.
VANTAGENS DO PERFIL ASSERTIVO

• Aumenta as reações positivas dos

outros que passam a sentir mais
respeito e admiração.
• Diminui a ansiedade em situações
sociais e as queixas somáticas de que
sofrem algumas pessoas
• De uma forma global, a assertividade
favorece a comunicação interpessoal
pois possibilita uma maior proximidade
entre as pessoas e uma maior
satisfação com a expressão das suas
emoções.
EMPATIA
• Empatia significa a capacidade
psicológica para sentir o que
sentiria uma outra pessoa caso
estivesse na mesma situação
vivenciada por ela. Consiste em
tentar compreender sentimentos
e emoções, procurando
experimentar de forma objetiva e
racional o que sente outro
indivíduo.
EMPATIA

• A empatia leva as pessoas a

ajudarem umas às outras. Está
intimamente ligada ao altruísmo
- amor e interesse pelo próximo
- e à capacidade de ajudar.
Quando um indivíduo consegue
sentir a dor ou o sofrimento do
outro ao se colocar no seu
lugar, desperta a vontade de
ajudar e de agir seguindo
princípios morais.
ESCUTA ATIVA
Escuta ativa é um dos ingredientes
mais importantes na comunicação
e muitas vezes é o ponto mais
fraco da interação. Não existe
escuta ativa quando dentro de um
diálogo não há uma abertura para
com o outro, ou seja, não há uma
atenção plena sobre o que a outra
pessoa deseja expressar. Algo
pode ser diferente a sua própria
opinião, no entanto, escutar de
forma ativa significa atender com
respeito à outra pessoa.
ESCUTA DINÂMICA
• Uma nova dinâmica tem sido realizada
rotineiramente nas aulas de ART Corpo e
Arte de 2018. É uma atividade que dá a
todos uma chance de olhar pra dentro de
si, perceber seu estado emocional,
compartilhá-lo e ouvi-lo.
• O grupo é separado em duplas aleatórias,
e então uma pergunta simples, porém
muito importante, se respondida de
maneira honesta, é feita por uma das
pessoas: “como você está?”. A outra
pessoa tem então dois minutos de fala,
aberta e honesta, com a garantia de que
não será interrompida. É pedido para que
o ouvinte não faça comentários, não
busque se identificar, nem dar conselhos.
É uma atividade de escuta.
CONCEITO DE CONTEXTO COMUM

• O contexto é constituído por um

conjunto de circunstâncias (como o
local e o tempo) que ajudam a
compreender a mensagem. Por exemplo:
um jornal cujo título da primeira página
contenha “Pinto da Costa abandona o
Porto” não fornece a informação
necessária para que o leitor consiga
descodificar a mensagem. No entanto,
se o título for “O presidente do FCP
abandona a cidade invicta por duas
semanas para gozar férias no Algarve”,
já poderá ser interpretado, uma vez que
fornece dados suficientes sobre o
contexto.
CONCEITO DE CONTEXTO COMUM

• Dá-se o nome de contexto

extralinguístico ao conjunto dos
interlocutores potenciais, do local,
do tipo de registo e do momento em
que decorre um ato linguístico. Estas
circunstâncias têm impacto sobre o
entendimento da situação
linguística.
• Para a informática, o contexto é
formado pelas circunstâncias
mediante as quais se utiliza um
determinado dispositivo.
 PARALINGUAGEM
• Paralinguagem é a área da comunicação não-
verbal que enfatiza a linguagem corporal e
nuances de voz como meio de expressão de
pensamentos e sentimentos.
• As pessoas normalmente usam
paralinguagem várias vezes por dia e às
vezes não são sequer conscientes de que
estão fazendo isso.
• A capacidade de interpretar esse tipo de
comunicação humana corretamente é
considerada uma competência importante
em ambientes pessoais e profissionais.
 PARALINGUAGEM
• A linguagem corporal muitas vezes
transmite tanto significado como
palavras faladas. Bons
comunicadores também tem a
capacidade de avaliar como a sua
própria paralinguagem afeta os
outros e para alterá-lo, de modo a
ganhar a confiança dos outros e de
confiança projeto.
• Vários aspetos da paralinguagem
incluem postura, contato visual,
gestos e tom de voz.
• Vídeos da comunidade assertiva

• https://youtu.be/rd1mCZVNnxE
• https://youtu.be/IYQxhaKL96E