COMUNICACION ASERTIVA Y

EFECTIVA.
EL ARTE DE NEGOCIAR
Las personas exitosas consideran la habilidad de
negociar como la mas importante para alcanzar el
éxito.

Las personas realizan muchas negociaciones a

diario y en diferentes contextos: personal, laboral,
como padre de familia, al comprar un articulo
“ Construya relaciones descubriendo
las verdaderas necesidades tanto
suyas como las de la otra persona a
través del uso de preguntas, escuche
con atención, demuestre honestidad,
integridad e interés sincero y construya
un vinculo de cooperación”.
Jim Hennig- experto en negociación y consultor.
 ACTUAR COMO SI LA RECONOZCA LOS MANTENGA UNA
RELACION FUERA A SENTIMIENTOS COMO COMUNICACIÓN
DURAR PARA SIEMPRE HECHOS ABIERTA Y SINCERA

DETERMINE DE
ESTE ORIENTADO HACIA NO ASUMA LAS
ANTEMANO LA FORMA
ELLOS Y NO HACIA OFENSAS COMO ALGO
DE RESOLVER LAS
USTED. PERSONAL
DIFERENCIAS.

COMPRENDA LAS
NECESIDADES Y LOS
UTILICE SU PODER PARA
DESEOS TANTO DE LA
CONSTRUIR RELACIONES
OTRA PARTE COMO LOS
SUYOS.

PRINCIPIOS PARA HACER UNA BUENA

SOCIEDAD O NEGOCIACION.
 EL PODER DE LAS PREGUNTAS

Preguntas para capturar la atención de quien escucha.

Preguntas que obtienen información.
Preguntas que suministran información.
Preguntas que permiten obtener mas tiempo.
Preguntas que guían o moldean el pensamiento.
Preguntas que determinan la posición de la otra parte.

Actividad sugerida:
Dividido el grupo en seis subgrupos, se les pide que elaboren una lista de preguntas
que normalmente funcionan en su contexto o de acuerdo a la premisa que se les
asigne. 5 minutos.

AL COMENZAR UNA NEGOCIACIÓN: determinar

las necesidades.
Técnicas básicas para aumentar la capacidad de escuchar:

•Asuma su responsabilidad en el proceso de la escucha como la parte

que escucha.

•Este atento a los momentos de valor mientras escucha.(Información

clave que determina el resultado de una negociación.)

•Tome notas sin perder el contacto visual y leer el lenguaje corporal.

•Concéntrese para evitar las distracciones durante la negociación.

•Identifique raza, cultura y tradiciones.

AL COMENZAR UNA NEGOCIACION : determinar

las necesidades.
 LA HABILIDAD DE ESCUCHAR

Es una habilidad que se aprende a través del

estudio y la practica de técnicas para escuchar.

La disposición a escuchar es una función del

deseo y la motivación de cada persona.

AL COMENZAR UNA NEGOCIACION: determinar

las necesidades.
Factores del Poder para lograr una negociación:

•Entre a las negociaciones teniendo siempre una buena

alternativa.
•Actué con legitimidad en la negociaciones.
•Mientras mas riesgo este dispuesto a asumir en una
negociación, mayor poder tendrá.
•Cumpla con los compromisos.
•Demuestre un alto conocimiento.
•Aproveche al máximo su experiencia.
•El poder de las relaciones.
 PREGUNTAR

ESCUCHAR

EL PODER

LOS PILARES DE LA NEGOCIACION

 HAGA Y OBTENGA
CONCESIONES.

A la gente le gusta recibir

concesiones y esta mas
dispuesta a hacer
concesiones después de
haber recibido una.

DURANTE LA NEGOCIACION
EL LENGUAJE CORPORAL

Suministra información valiosa sobre el estado emocional

de una persona.

Permite una comunicación eficaz.

 La estrategia es un plan a
largo plazo, se usa La táctica es una técnica
ESTRATEGIAS Y durante la mayor parte que se utiliza a corto
del tiempo que dura la plazo.
TACTICAS negociación.

El tiempo es
extremadamente Aprender estrategias y
importante en el uso de tácticas variadas.
cada estrategia o táctica.
Incluir texto