Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
3
• En el mundo actual con los avances de la tecnología,
las telecomunicaciones, con la globalización; las
empresas, las organizaciones se enfrentan a nuevos
retos. Requieren hacer cambios rápidos y los
gerentes, los administradores, los empresarios
necesitan estar preparados para tener más certeza
con respecto a cómo podemos o debemos decidir,
esto significa tomar el camino correcto y cometer
menores errores posibles.
La toma de Decisiones es el proceso mediante el cual
se realiza una elección entre las alternativas o formas
para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se
pueden presentar en diferentes contextos: a nivel
laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc.,
5
¿Por que es importante la Toma de Decisiones?
• Nos permite estudiar un problema o situación que es
valorado y considerado profundamente para elegir el
mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y
operaciones. La toma de decisiones, se considera como
parte importante del proceso de planeación dado que es
el núcleo de ella.
Experiencia
Creatividad
7
• Experiencia: Es lógico suponer que la habilidad de un mando para
tomar decisiones crece con la experiencia. El concepto de veteranía en una
organización con aquellos individuos que tienen el mayor tiempo de
servicio, se funda en el valor de la experiencia. Cuando un mando se
enfrenta a un problema, recurre a su experiencia para poder resolverlo de
una forma que sabe los solucionó con anterioridad.
2. Establecimiento de
7. Seguimiento y
objetivos
control
3. Búsqueda de soluciones
alternativas. 6. Instrumentación de
la solución elegida.
4. Comparación y evaluación
de las soluciones alternas 5. Elección entre las
soluciones alternas
1. DEFINICIÓN Y DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA
Requiere:
AREA DISCRECIONAL
(CURSO DE ACCION
ACEPTABLE)
POLITICAS Y REGLAS
NORMAS SOCIALES FORMALES
4. Comparación y evaluación de las
soluciones alternas
Dirección
media
Directores
de primer
nivel Estructurada Programable
TECNICAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
CRITERIOS PONDERACIONES
CALIDAD 10
PRECIO 8
CREDITO 5
ABASTECIMIENTO 5
SEGURIDAD 2
BUEN TRATO 1
CUADRO DOS: VALORACION DE LAS ALTERNATIVAS
•CRITERIOS
SAN
FERNANDO 09 08 05 09 09 07 47
AVINKA
10 09 05 05 06 07 42
REDONDOS
10 05 02 04 05 05 31
LOS
NORTEÑITOS 07 04 08 02 03 06 30
DISTRIBUIDORA
DEL SUR 05 03 08 02 03 08 29
VALORACION DE LAS ALTERNATIVAS CONTRA LOS CRITERIOS DE
DECISION
CRITERIOS
Información Poder
30
Bibliografía
• CHIAVENATO. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION
• CIBERBIOGRAFÍA:
• MONOGRAFIAS.COM
• ELPRISMA.COM
• GESTIOPOLIS.COM
• EMAGISTER.COM
• MAILXMAIL.COM
gracias