Posicionamiento

• ¿Qué es el posicionamiento?
El posicionamiento es la percepción que tienen los clientes respecto a
un producto o servicio y el objetivo final es que se sientan identificados
con la marca. Una serie de variables como motivaciones, historias,
imágenes y asociaciones, así como las acciones que realizan los
competidores determinarán el posicionamiento.
La diferenciación de las marcas es significativa solo si cumplen los
siguientes criterios:

Importancia – Distinción - No imitable – Afrontable - Rentable

TIPOS DE POSICIONAMIENTO
• Existen siete tipos de posicionamiento en el mercado.
Posicionamiento basado en un atributo: Posicionamiento de las empresas determinado por
atributos (tamaño, años de operación).
Posicionamiento basado en los beneficios: Posicionamiento del producto debido a los beneficios
que ofrece.
Posicionamiento basado en un uso o aplicación: Posicionamiento según la aplicabilidad del
producto o importancia de su uso.
Posicionamiento basado en el usuario: Según la necesidad del cliente, el producto adquiere su
posicionamiento.
Posicionamiento frente a la competencia: El producto es mejor para el cliente que el de la
competencia.
Posicionamiento basado en una categoría del producto: Posicionamiento en determinada
categoría que maneja el producto.
Posicionamiento basado en la calidad o en el precio: El producto se percibe como el de mejor valor
para el cliente.
Competencia por posicionarse
• Las empresas compiten hoy en día por posicionarse en la mente del
consumidor como numero uno; pero frecuentemente se cometen errores
en cuanto a al estrategia que utilizan para llevar acabo esto. Las más
destacadas son:
-Infraposicionamiento: Las empresas descubren que su marca es una mas
ene le mercado.
-Sobreposicionamiento: Disminución del mercado debido a la creación hacia
el cliente de una imagen demasiado concreta.
-Posicionamiento confuso: Confusión de la imagen debido a que se le
buscan se le cambian demasiados beneficios al producto.
-Posicionamiento dudoso: Los compradores asumen como poco fiables la
asociación de productos, precios o fabricantes.
Evitar errores
• Subposicionamiento: la marca se ve como un competidor más en el
mercado. Los compradores tienen una idea imprecisa del producto.
• Sobreposicionamiento: Existe una imagen estrecha de la marca.
• Posicionamiento confuso: imagen incierta debido a que se afirman
demasiadas cosas del producto y se cambia de posicionamiento con
frecuencia.
• Posicionamiento dudoso: es difícil para el consumidor creer las
afirmaciones acerca de la marca debido al precio, características o
fabricante del producto.
• El fin de una estrategia de
posicionamiento es una razón convincente
por la que el público objetivo deba
adquirir el producto, ya que no solamente
se busca que los clientes compren, sino
que anexo a esto crear en ellos confianza y
seguridad transmitida a través del mismo,
proyectada con futuras compras.
EJEMPLO MICROSOFT CORP
• La empresa Microsoft, cuyo dueño es muy reconocido a nivel mundial, Bill
Gates, a través de todos estos años es un claro ejemplo de una empresa
con gran posicionamiento y goza de diferenciación en el mercado, gracias a
que ha llevado a sus clientes la mejor propuesta de valor que existe para el
mundo de la informática. La mayoría de las Investigaciones a través de la
informática son lideradas por esta empresa, lo cual la hace un emporio a
nivel mundial en el mundo cibernético, no solamente de aplicación de
tecnologías para consolas, sino también lo que tiene que ver con
procesadores y demás accesorios para computadores. Todas las
tecnologías en cuanto a procesos e innovaciones de productos y servicios
que maneja Microsoft Corporation la ubica en primer lugar mundial, ya que
el concepto que los clientes tienen acerca de esta compañía es
supremamente superior al de compañías como Apple y otras en su sector.
La excelente calidad de sus productos le ha dado esa distinción de la cual
ha gozado por muchos años.