Sistem Informasi

1
Manajemen
2

 DR. IRWANSYAH, SE., MM

 Kantor: MM Unmul-Jl. Flores No 1
 irwansyah_75@yahoo.com
 References:
1. Laudon, Kennetch & Loudon Jane P,1997 Management Information System, 10th Ed,
Pearson Education
2. James A. O’Brien, 2005, Introduction to Information Systems 12th Ed, Mc Graw Hill
3. McLeod, Raymond Jr. & Gorge P. Schell, 2007, Management Information Systems,
10th Ed, Person International Edition (Recommended)
4. Turban, Efraim 2012. Information Technology for Management, Eight Edition, Jhon
Wiley
5. Jogiyanto, 2005, Sistem Teknologi informasi, BPFE UGM, Jogjakarta
6. Wing Wahyu Winarno, 2006, Sistem Informasi Manajemen, Andi, Jogjakarta.
3

 Tugas Individu:
Membuat Makalah yang terkait dengan Sistem Informasi Manajemen,
10-15 Hal
Referensi: minimal 4 buku dan 4 jurnal

 Tugas Kelompok:
4 Tugas Kelompok

 Special Salmaon Ch 5
 Saint James Hospital: Ch 7
 Great Lakes Boat and Marine; Ch 8
 Confidental Reportt: Ch 9
 National Foods: Ch 10
 Heritage Homes : CH 11
5 Information Systems and IT: Core
Concepts

Four Basic Functions of an Information System:

Input, Processing, Storage, & Output
6

Components of Information Systems

 IS value is determined by the relationships among
7 ISs, people, & business processes—all of which
are influenced by organizational culture

Information Systems Function Within a Culture

8

The firm’s value chain, with arrows illustrating the flow of goods and
services
2-9

Diagram showing the relationships among information systems.

Various types of ISs and applications support managers, workers,
work flows, business processes, and transactions with supply chain
partners.
10 Data, Information, and Knowledge

 Data: raw data

 Database: stores data in such a way that it can be accessed, searched,
retrieved, and/or updated

 Information: data that’s been processed, organized, or

put into context.
 Knowledge: data or information that have been
processed to convey understanding, experience,
accumulated learning, and expertise as they apply to a
current problem or activity.
11

Example of data, information, and knowledge.

12

• Stand-alone systems result in data redundancy,

inconsistency, and isolation.
•Database management systems helped solve the
data problems of file-based systems.
 13

Sistem Informasi
Keuangan
Fungsi
Keuangan
Sistem Informasi
Pemasaran Fungsi
pemasaran
Sistem Informasi Fungsi Produksi
Produksi

akuntansi
sistem informasi
Sistem Informasi Fungsi SDM
Sumber Daya
manusia
bawah
Manajer
Manajer
menengah
Manajer atas
di Fungsi-fungsi Organisasi
Sistem-sistem Teknologi Informasi
14
Sistem Pengolahan Transaksi

• SPT (Sistem Pengolahan Transaksi) atau TPS (transaction

processing systems) : Sistem informasi yang digunakan untuk
level operasional
• Disebut dengan sistem pengolahan transaksi (transaction
processing systems) karena :
o sistem ini menangkap transaksi-transaksi bisnis yang terjadi.
o mencatatnya di dokumen-dokumen dasar.
o memasukkannya ke dalam sistem informasi.
o merekamkannya ke basis data.
o mengolahnya menjadi informasi-informasi pencatatan nilai
(score-keeping information).
• Laporan-laporan yang berisi informasi pencatatan nilai
digunakan oleh:
o mereka yang terlibat di transaksinya.
 o manajer-manajer level bawah yang menggunakan
15
informasi ini untuk pengendalian operasi.
o stakeholders yang meminta pertanggung-jawaban manajer.

pihak yang
Laporan- bertransaksi
data TPS laporan
transaksi score-
keeping stakeholders
bisnis

manajer-
manajer level
bawah
Basis
Data

Sistem Pengolahan Transaksi (SPT)

 pihak yg
bertransak
Laporan- si
16 data
transaksi
TPS laporan
score- stakeholde
bisnis keeping rs
manajer-
manajer
level
bawah
Basis manajer-
Data manajer
level
menengah
dan atas

SIMPEM
SIMAK laporan-
laporan
data attention
non- directing
transak SIMKEU dan problem
si SIMSDM solving
bisnis M
SIMPRO
data
dari
ekstern
al

TPS dan Sistem-sistem Informasi Fungsional

17 Sistem-sistem Informasi Fungsional

Sistem-sistem informasi manajemen yang diterapkan di area

fungsi-fungsi, terdiri dari :
• Sistem informasi pemasaran
• Sistem informasi pemanufakturan atau sistem
informasi produksi
• Sistem informasi sumber daya manusia
• Sistem informasi akuntansi
• Sistem informasi keuangan
 Sistem Informasi Fungsional

18 Akuntansi Pemasaran SDM Produksi/ Keuangan

Operasi

Utang Advertasi dan Perencanaan Perencanaan produksi Perencanaan aliran

Piutang promosi tenaga kerja Perencanaan tenaga kas
Penganggaran Perencanaan harga Perencanaan langsung Perencanaan
Akuntansi biaya Riset pasar sukseksi Perencanaan struktur
Akuntansi Perencanaan Perencaan kebutuhan modal
aktiva produk pelatihan material Perencanaan
tetap Perencanaan kanal Perencanaan Perencanaan penggunaan
Jurnal Distribusi penilaian kebutuhan modal
Kontrol sedian Prakiraan penjualan kinerja kapasitas Perencanaan
Pemrosesan Analisis Anggaran Analisis biaya Penjadwalan produksi keuntungan
pesanan Pemasaran tenaga Analisis produktivitas tahunan
Penggajian Analisis Pangsa Pasar kerja pekerja Perencanaan
Akuntansi pajak Analisis Layanan Analisis anggaran Analisis produktivitas investasi
Neraca Konsumen Analisis perputaran mesin Perencanaan
Laporan Laba- Analisis Distribusi tenaga kerja Kontrol perawatan kebijakan
rugi Analisis Profitabilitas Analisis kecocokan Kontrol proses produksi dividen
Laporan Produk karir Kontrol kualitas Perencanaan budjet
perubahan Analisis Promosi Analisis kompensasi Kontrol biaya modal
modal Analisis Penjualan Analisis rekruitmen Kontrol barang dalam Analisis dana
Laporan arus dan Analisis pelatihan proses Analisis varian
kas tren dan Pemakaian material Analisis profitabilitas
Laporan laba Pesanan Konsumen pengembangan Pemanfaatan mesin Analisis likuiditas
komprehensif Pemenuhan back karyawan Pemakaian tenaga Analisis manajemen
order Statistik penggajian kerja aktiva
Penagihan Perekruitan Pemakaian overhead Analisis nilai pasar
Penjualan menurut Penjadwalan Status barang dalam Analisis biaya modal
Analisis diskon
Sistem- tempat, produk,
salesman
wawancara proses
Pengerjaan ulang Laporan kas kecil
Evaluasi keahlian
sistem informasi Evaluasi kinerja Kontrol pengerjaan Laporan
Permintaan pembelian penerimaan kas
fungsional dan aplikasinya Daftar penggajian
Perhitungan bonus dan Laporan
Kehadiran penerimaan pengeluaran kas
Laporan umur
 Sistem Informasi Akuntansi
19

Akuntansi Akuntansi

menyediakan cara untuk

Bahasa menyajikan dan meringkas
Bisnis kejadian-kejadian bisnis dalam
bentuk informasi keuangan
kepada para pemakainya

Sistem Informasi Akuntansi :

sistem informasi yang merubah data transaksi bisnis
menjadi informasi keuangan
yang berguna bagi pemakainya
  Tiga tujuan utama Sistem Informasi Akuntansi
20
(Wilkinson, 2000) :
1. Untuk mendukung operasi-operasi sehari-hari (to
support the day-to-day operations).
Sistem informasi akuntansi mempunyai sistem bagian
yang disebut dengan TPS (transaction processing
systems) yang mengolah data transaksi menjadi
informasi yang berguna untuk melakukan kegiatan-
kegiatan operasi sehari-hari.
2. Mendukung pengambilan keputusan manajemen (to
support decision making by internal decision makers).
3. Untuk memenuhi kewajiban yang berhubungan dengan
pertanggung-(jawaban (to fulfill obligations relating to
stewardship).
21
 Siklus Akuntansi
sistem-sistem bagian (sub-systems) SIA :
1. Siklus pendapatan (revenue cycle)
2. Siklus pengeluaran kas (expenditure cycle)
3. Siklus konversi (conversion cycle)
4. Siklus manajemen sumber daya manusia (human
resource management cycle)
5. Siklus buku besar dan pelaporan keuangan (general
ledger and financial reporting cycle).
 Pemrosesa
22 Pena- Piutang Penerimaa Buku Laporan
n Order
gihan Dagan n Kas Besar Keuangan
Penjualan
g

Siklus Buku Besar

dan Pelaporan
Analisis Utang Pengeluara
Penjuala Dagan n Kas
n g Penggajian
Siklus Pendapatan
Pembelia
n
Pencatat
Waktu
Pemrosesan
Persediaan

Siklus
Pengeluara
Manajemen
n Kas
SDM
Siklus
Pengeluaran Kas

Hubungan siklus-siklus Akuntansi Keuangan

dan Sistem Informasi Akuntansi
23 Siklus Laporan-
Pendapata laporan
n
operasi
Siklus
Pengeluara
n
Laporan-
Siklus Data Model laporan
Konversi Keuangan Akuntansi pengambila
n keputusan
Siklus manajerial
Sumber
Daya Laporan-
Manusia
laporan
Siklus stewardship
BukuBesar
dan
Pelaporan

Siklus-siklus Akuntansi
dan komponen-komponen Sistem Informasi Akutansi
24
Sistem Informasi Pemasaran
25

 Sistem informasi pemasaran: memberikan informasi yang berhubungan

dengan aktivitas perusahaan
 Sistem informasi yang mendukung perencanaan, kontrol, pemerosesan
transaksi yang dibutuhkan untuk penyelesaian aktivitas pemasaran seperti
advertising dan promosi
 Sistem Informasi Pemasaran
26

OUPUT PEMASARAN

INPUT informasi
PEMASARAN tempat

data eksternal informasi

pemasaran produk

MODEL informasi
data internal PEMASARAN promosi
pemasaran
informasi
harga
Sistem
informasi informasi
akuntansi integrasi

BASIS
BASIS
DATA
DATA
PEMASARAN
PEMASARAN TEKNOLOGI

KONTROL

Komponen-komponen Sistem Informasi Pemasaran

27 Output

 Tempat: informasi jaringan distribusi pemasaran

 Produk: berhubungan tentang produk yang dijual perusahaan sekaligus
produk—produk pesaing dan produk masa depan.
 Promosi: memberikan informasi iklan dan aktivitas penjualan pribadi
perusahaan.
 Harga: membantu manajer dalam mengambil keputusan harga
 Gabungan integrasi: memungkinkan manajer untuk membuat strategi
pemasaran yang menggabungkan keempat aspek pemasaran tersebut.
 SISTEM PERENCANAAN PEMASARAN
28
Perencanaan ProdukPerencanaan Riset Pemasaran
Penentuan HargaPerencanaan Promosi
Pemrakiraan PenjualanPerencanaan Kanal Distribusi

SISTEM KONTROL PEMASARAN DAN PENJUALAN

Pengeluaran vs Anggaran PemasaranAnalisis Distribusi
Analisis Pangsa PasarAnalisis Profitabilitas Produk/Konsumen
Performa dan Jangkauan Tenaga PemasarAdvertensi dan Analisis
Promosi
Pelayanan KonsumenAnalisis Penjualan dan Tren

PENGISIAN PESANAN PEMFAKTURAN OPERASI PENJUALAN

Pesanan Konsumen Penjualan menurut produk
Pemenuhan Back Penagihan Penjualan menurut
tempat
order
Penjualan menurut
salesman

Informasi sistem informasi pemasaran

untuk ketiga level manajemen
  Riset oleh Li et al. (1993) dengan sampel perusahaan
29 perusahaan 500 besar versi majalah Fortune di McLeod Jr.
(1995) menunjukkan adanya pergeseran penggunaan model
ini di tahun 1980 dan 1990 seperti tampak di gambar berikut

100
90
80
70 60 1980
60 51 48
45
% 50 38 1990
34 34
40 30 30
30 23
16 18
20 13 1112
9 9
10 0
0
An St E Lo P P R P P
gg rat valu ka eng enu ute em ers
ar e a si h n P e ilih et
an gi H si Fa ap juk n a n
uj
ua
O ar Pro sil usa ka gi
r M n
pe ga du i ta n n i m ed Kr
ra k s Pr S a a ia e
n
si Ba od l es Ad dit
ru uk m ve
an rte
ns
i
Aplikasi

Aplikasi model pemasaran

30 Basis Data
 Basis data pemasaran dibutuhka untuk
menghasilkan informasi-informasi yang dibutuhkan
oleh semua manajer pemasaran
 Basis data dibentuk dari input yang dimasukkan ke
sistem informasi ini
Nama File Basis Data Sumber Data
Pemasaran
Perilaku konsumen Riset Pemasaran
Kebutuhan konsumen Riset Pemasaran
Data pesaing Eksternal (intelligent)
Peraturan Pemerintah Eksternal (intelligent)
Kondisi Ekonomi Eksternal (intelligent)
Transaksi Penjualan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Piutang Dagang Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Back Order Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Data pelanggan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Data Salesman Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Data Distributor Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
Retur Penjualan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Pendapatan
31 Input

 Sumber data eksternal/marketing intelligent data: data pesaing, industri,

aturan-aturan pemerintah
 Data internal:riset pemasaran. Riset pemasaran dapat diperoleh melalui
daftar pertanyaan, observasi maupun wawancara langsung dengan
responden.
32 Pemakai Sistem Informasi Pemasaran

Pemakai Sistem Produk Tempat Promosi Harga Mix

Manajer Pemasaran X X X X X
Eksekutif Lainnya X X X X X
Manajer Cabang X X X X X
Manajer Penjualan X X X X
Manajer Iklan X X X X
Manajer Riset Pemasaran X X X X X
Manajer Perencanaan Produk X
Manajer Distribusi X
Manajer Lainnya X X X X X
33
60
49 1980
50
39
40 1990
32

%
30 27

20 16 15
13
8
10

0
Produk Harga Tempat Promosi

Informasi

Pergeseran informasi yang digunakan

34 Sistem Informasi Produksi

 Memberikan informasi kepada seluruh manajer perusahaan yang

berhubungan dengan operasi manufakur perusahaan
 Merupakan sistem informasi yang mendukung perencanaan, kontrol dan
penyelesaiaan akhir
 Sistem Informasi Produksi
35

OUPUT PRODUKSI

INPUT PRODUKSI informasi

proses produksi
data
eksternal informasi
produksi MODEL sediaan
PRODUKSI
data internal
produksi informasi
kualitas
produksi
Sistem
informasi informasi
akuntansi Biaya produksi

BASIS
DATA
PRODUKSI
TEKNOLOGI

KONTROL

Komponen-komponen Sistem Informasi Produksi

 SISTEM PERENCANAAN PEMANUFAKTURAN

Perencanaan produksi
36
Perencanaan manpower
Perencanaan kebutuhan material
Perencanaan kebutuhan kapasitas

SISTEM KONTROL PEMANUFAKTURAN

Penjadwalan ProduksiKontrol Perawatan

Analisis Produktivitas PekerjaKontrol Proses Produksi
Analisis Produktivitas MesinKontrol Kualitas
Kontrol Barang Dalam ProsesKontrol Biaya Produksi
Analisis Biaya ProduksiAlokasi Biaya

PELAPORAN PROSES INSPEKSI PEMBELIAN DAN

PRODUKSI
Pemakaian Material
Pemanfaatan Mesin
Pemakaian Tenaga kerja
Status Barang Dalam Proses
Pemakaian overhead
Pengerjaan Ulang PENERIMAAN
Kontrol Pengerjaan Permintaan pembelian
Kontrol Spesifikasi khusus material
CAM Penerimaan barang
Kontrol mesin dan robot

Informasi-informasi sistem informasi produksi

untuk ketiga level manajemen
 File di basis data produksi
Nama File Basis Data Sumber Data
37 Produksi

Data pemasok Eksternal (intelligent)

Peraturan Pemerintah Eksternal (intelligent)
Kontrak Serikat Pekerja Eksternal (intelligent)
Standar Produksi Riset Produksi
Bahan Mentah Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Konversi
Tenaga Kerja Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Konversi
Kerusakan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Konversi
Barang Dalam Proses Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Konversi

Pemakai Sistem Informasi Produksi

Proses Kualitas Biaya
Pemakai Sistem Produksi Sediaa Produksi Produksi
n

Manajer Produksi X X X X
Eksekutif Lainnya X X X X
Pengawas Pabrik X X X
Manajer Perencanaan X X
dan
Kontrol X X
Manajer Teknik X X
Manajer Pengendalian
Kualitas X
Manajer Pembelian X
Manajer Pengendalian
Sediaan X X X X
Manajer Lainnya
 Sistem Informasi
38
Sumber Daya manusia
OUPUT SDM

INPUT SUMBER Informasi

DAYA MANUSIA Perencanaan
Tenaga Kerja
data
eksternal Informasi
SDM Pengolah
MODEL Tenaga Kerja
data internal SUMBER DAYA
pemasaran Informasi
MANUSIA Recruitmen

Informasi
Sistem Benefit
informasi
akuntansi Informasi
Lingkungan
Kerja

BASIS
DATA
SDM TEKNOLOGI

KONTROL

Komponen-komponen Sistem Informasi SDM

 SISTEM PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA

Perencanaan Tenaga KerjaPerencanaan Penilaian Kinerja

39 Perencanaan SukseksiPerencanaan Kompensasi
Perencanaan PelatihanPerencanaan Benefit

SISTEM KONTROL SUMBER DAYA MANUSIA

Analisis Biaya Tenaga KerjaAnalisis Kecocokan Karir

Analisis Anggaran Tenaga KerjaAnalisis Kompensasi
Analisis Perputaran Tenaga KerjaAnalisis Perekruitan
Analisis Efektifitas PelatihanStatistik Penggajian

STAFFING PELATIHAN dan ADMINISTRASI

Perekruitan PENGEMBANGAN Penggajian
Penjadwalan Pelatihan Perhitungan Bonus
Wawancara Evaluasi Keahlian Perhitungan Benefit
Informasi Pasar Evaluasi Kinerja Kehadiran dan Jam Kerja
Tenaga Kerja Kecelakaan dan
kesehatan Lingkungan Kerja
Kegiatan Karyawan

Informasi-informasi sistem informasi Sumber Daya Manusia

untuk ketiga level manajemen
 File di basis data Sumber Daya Manusia
Nama File Basis Data Sumber Sumber Data
Daya Manusia

40 Peraturan Pemerintah Eksternal (intelligent)

Kontrak Serikat Pekerja Eksternal (intelligent)
Lulusan Universitas Eksternal (intelligent)
Bursa Tenaga Kerja Eksternal (intelligent)
Keluhan Karyawan Riset Produksi
Pengetahuan dan Keahlian Riset Produksi
Harapan Karyawan Riset Produksi
Analisis Pekerjaan Riset Produksi
Data Karyawan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Penggajian
Daftar Gaji Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Penggajian
Daftar Hadir Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Penggajian
Penerimaan Gaji Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Penggajian
Piutang Karyawan Sistem Informasi Akuntansi – Siklus Penggajian

Pemakai Sistem Informasi Sumber Daya Manusia

Peren- Rekru- Penge- Kom- Be- Ling-
Pemakai Sistem canan itmen lolaan pensasi nefit kungan

Manajer SDM X X X X X X
Eksekutif Lainnya X X X X X X
Manajer X X
kompensasi/benefit X
Manajer Perencanaan X
SDM
Manajer hubungan X X X X
karyawan
Manajer rekruitmen X X X
dan seleksi X X
Manajer pelatihan X X
Manajer akuntansi X X X X X
Manajer penggajian
Manajer Lainnya
 Sistem Teknologi Informasi BAB 6 – Copyright By Irwansyah

Sistem Informasi Keuangan

41
OUPUT KEUANGAN
INPUT
KEUANGAN informasi
forecast
data keuangan
eksternal
informasi
keuangan
modal kerja
MODEL
KEUANGAN informasi
data internal investasi
keuangan
informasi
pendanaan

Sistem informasi
informasi budget modal
akuntansi
informasi
anggaran dan
pajak

BASIS
DATA TEKNOLOGI
KEUANGAN

KONTROL

Komponen-komponen sistem informasi keuangan

 SISTEM PERENCANAAN KEUANGAN

Perencanaan Aliran KasPerencanaan Struktur Modal

42 Perencanaan Penggunaan ModalPerencanaan Investasi
Perencanaan Keuntungan TahunanPerencanaan Budjet
Modal
Perencanaan Kebijakan DividenInformasi Pasar Modal
Perencanaan Manajemen PajakInformasi Pasar Uang

SISTEM KONTROL KEUANGAN

Analisis DanaAnalisis Manajemen Aktiva

Analisis VarianLaporan Pertanggungjawaban
Analisis ProfitabilitasAnalisis Biaya Modal
Analisis LikuiditasAnalisis Diskon
Analisis Manajemen UtangAnalisis Nilai Pasar
Analisis Budjet Modal

PENGELOLAAN KAS PIUTANG/UTANG PAJAK

DAGANG
Kas Kecil
Umur Piutang Pusat dan daerah
Penerimaan dan
Pengeluaran Kas Piutang jatuh Administrasi Pajak
tempo
Utang Jatuh
Tempo

Informasi-informasi sistem informasi keuangan

untuk ketiga level manajemen
  Beberapa model digunakan di sistem informasi keuangan misalnya
model matematis portofolio optimal untuk analisi investasi.
43
 Model-model net present value (nilai sekarang bersih), payback
period (periode pengembalian) dan internal rate of return (tingkat
kembalian internal) digunakan untuk analisis capital budgeting.
 Model-model rasio keuangan digunakan untuk menghitung kinerja
keuangan.

Pemakai Sistem Informasi Keuangan

Praki- Modal Inves Pend Budjet Ki- Ang-

Pemakai Sistem raan kerja -tasi a- Modal nerj gara
naan a n

Manajer Keuangan X X X X X X X
Eksekutif Lainnya X X X X X X X
Controller X X X X X X X
Manajer Akuntansi X
Manajer X X X X X X X
Perencanaan
Keuangan X X
Manajer Anggaran X X X X X X X
Manajer Lainnya
44 File di basis data keuangan

Nama File Basis Data Sumber Data

Keuangan

Aturan Pajak Eksternal (intelligent)

Data Pasar Modal Eksternal (intelligent)
Data Pasar Uang Eksternal (intelligent)
Data Pasar Opsi Eksternal (intelligent)
Data Industri Eksternal (intelligent)
Kebijakan Dividen Kebijakan Perusahaan
Kebijakan Investasi Kebijakan Perusahaan
Kebijakan Pendanaan Kebijakan Perusahaan
Kebijakan Kompensasi Kebijakan Perusahaan
Sediaan SIA – Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Piutang SIA – Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Utang SIA – Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Penjualan SIA – Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Aktiva SIA – Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Kas SIA – Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Investasi SIA – Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan Buku Besar
Buku Besar SIA – Siklus Pendapatan, Pengeluaran Kas dan
Buku Besar