CAMPING

QUE ES CAMPING?
El camping es una modalidad de alojamiento que conecta a los turistas con la
naturaleza, y se esta consolidando dentro de la oferta turística a nivel mundial.
QUE ES ÁREA UN DE CAMPING?
Lugar al aire libre acondicionado para que acampen en él, a cambio de una cantidad de
dinero establecida, turistas y personas en vacaciones; generalmente dispone de instalaciones
como lavabos, lavandería, bar, restaurante, etc.
QUE DEBO HACER PARA TENER UN ÁREA DE
CAMPING?
Lo primero que se debe definir es a NUESTRO CLIENTE, que tipo de cliente queremos
tener.
Al saber esto, recién sabremos cuales son los servicios indispensables de ofrecer.
Un camping para familias, puede no ser compatible para un camping para jóvenes.

Hay que definir que tipo de servicio vamos a ofrecer. Asi como los hoteles, los
campings pueden tener varias categorías, y el precio que cobramos debe ir
acorde a los servicios que damos.
ALGUNOS PUNTOS A TENER EN CUENTA….
El primer paso para comenzar a instalar tu negocio, consiste en determinar el tipo de
camping que deseas montar. De hecho, reciben el nombre de campamentos de
turismo y los mismos se dividen en distintas categorías acorde a los servicios que
prestan e instalaciones que poseen.
En algunos países se pueden optar por las siguientes categorías: campamento de
turismo de lujo, primera y segunda categoría. Cuanto más baja sea la categoría,
menor será la inversión que debas realizar. De modo que si recién te estás iniciando
en este negocio, lo ideal es que comiences por la categoría más baja y; una vez que
te familiarices con el funcionamiento de este negocio, aumentes de categoría.
ALGUNOS PUNTOS A TENER EN CUENTA….
Si bien no es necesario que tengas conocimientos específicos sobre este
emprendimiento, al tratarse de una inversión de dinero considerable, es importante
que investigues sobre este tema antes de instalar tu negocio, puedes visitar sitios
afines cercanos, ver cuál es su funcionamiento, en qué consisten sus instalaciones, qué
tipo de servicios ofrecen, la cantidad de personal con el que cuentan y todos los
detalles que consideres pertinentes para tener en cuenta en tu propio negocio.
ALGUNAS COSAS BÁSICAS CON LAS QUE DEBES
CONTAR…
1. Servicios y suministros disponibles en la zona donde deseas montar tu
emprendimiento (asegúrate de que cuentes con servicios de electricidad,
agua potable, gas natural y, en lo posible, cobertura de Internet).
2. Verifica que puedas abastecerte de materias primas y todos los productos
que se necesite dentro de la zona local.
3. Averigua cuáles son los requisitos con los que debes cumplir dentro del
municipio al que corresponda el terreno donde vas a instalar el
campamento turístico, a fin de conseguir la habilitación lo antes posible.
QUE SERVICIOS VAS A OFRECER…
a. Alojamiento: El servicio principal que ofrece es el de alojamiento. De esta manera, deberás destinar la mayor cantidad de metros
cuadrados a las parcelas para instalar las carpas. Antes de limitar las parcelas, infórmate sobre cuáles son los metros cuadrados que
debes ofrecer para que los clientes puedan instalar cómodamente sus carpas o caravanas.
b. Bar y autoservicio: Si quieres aumentar las chances de generar mayor cantidad de ingresos, lo ideal es que cuentes con una tienda
propia donde las personas puedan encontrar todos los productos necesarios para autoabastecerse: desde alimentos, baterías,
periódicos, productos de higiene personal, etc.
Contar con un bar o restaurante también es una excelente alternativa ya que no te faltarán los clientes en ningún momento del día
por lo que puedes ofrecer platillos especiales para el almuerzo, la cena o bien ofertas de desayuno y merienda.
c. Estacionamiento. También debes tener en cuenta el espacio que vas a destinar al estacionamiento. Como medida general, el mismo
debe cubrir la tercera parte de la capacidad total de parcelas.
d. Enfermería y primeros auxilios. Uno de los requisitos de todo campamento turístico es contar con una sala de enfermería
capaz de ofrecerle a las personas primeros auxilios en caso de que tengan algún accidente. Además deberás contratar un servicio
de urgencias médicas el cual estará disponible para todos los clientes de tu camping. (si no cuentas con esto, has un convenio con los
Bomberos Voluntarios y/o Centros Médicos. Ten sus números a mono y maneja el tiempo de respuesta de los mismos ante una
eventualidad.
e. Baños y duchas. Todo campamento turístico debe contar con una cantidad apropiada de baños y duchas.
De modo que teniendo en cuenta la superficie de tu camping debes contar con el número proporcional ideal de duchas, inodoros y
lavabos.
PERO, COMO CALCULAR ESTA PROPORCIÓN?
Muy sencillo, la proporción ideal es de una ducha cada 20 parcelas, un inodoro
cada 10 parcelas y un lavamanos cada 20 parcelas.
No hay nada mejor como evaluar lo que ofrece la competencia y mejorarlo, más
aún, si quieres ganar nuevos cliente. Ofrece un mejor servicio, mejores instalaciones,
mayor comodidad y las personas no dudarán en escoger tu sitio para acampar.
Otro factor muy importante que debes tener en cuenta es el agua caliente en las
duchas. La misma debe de estar disponible de modo permanente. Tampoco deberán
faltar accesorios fundamentales como percheros, espejos, estanterías, cortinas en las
duchas, etc.
DEFINE EL TIPO DE ÁREA DE CAMPING QUE
QUERES SER…
Podes tener un camping armado.
Tus parcelas bien delimitadas, las
carpas ya montadas, se alquilan a
mayor costo, ideal para captar
extranjeros, personas que no tienen
sus equipos de camping pues no se
encuentran en su país.
DEFINE EL TIPO DE ÁREA DE CAMPING QUE
QUERES SER…
Podes ofrecer un espacio
natural…
En tu terreno colocar en cada
parcela la conexión de luz, el área
de fogatas y locales para limpieza
de utensilios.
Es importante no juntar mucho las
parcelas para dar mayor
privacidad a tus clientes.
Cuida tu capacidad de carga.
DEFINE EL TIPO DE ÁREA DE CAMPING QUE
QUERES SER…
Podes tener pequeñas cabañas
armadas.
Otra forma de ofrecer el contacto con la
naturaleza, pero con mayor comodidad.
ES IMPORTANTE DIFERENCIARTE DE LOS
DEMÁS…
DEFINIR EL PERFIL DE TU CLIENTE…
Si bien es difícil determinar el tipo de perfil que tienen los clientes de un camping,
generalmente, la media de este público suele estar conformado por personas jóvenes
y de edad media que fundamentalmente aprovechan los fines de semana para este
tipo de actividades.
Por otro lado se encuentran los grupos familiares y amigos, los cuales suelen alquilar
parcelas para pasar largos periodos de tiempo de convivencia.
Conocer estos datos te ayuda a determinar el tipo de servicios y comodidades que
necesitan tus clientes. Investiga en los campings cercanos a la zona donde deseas
montar el tuyo cuál es el público objetivo que acude a los mismos y comprueba si las
instalaciones y servicios satisfacen las necesidades del mismo. De no ser así, tienes un
punto tu favor, tú puedes mejorar todo esto.
OFRECE BUENOS SERVICIOS Y ATENCIÓN AL
CLIENTE
Las personas prefieren los sitios que además de brindarle las comodidades que
necesitan, proporcionan buena atención. Es por ello que la atención al cliente es muy
importante en cualquier tipo de negocio, fundamentalmente en aquellos que consisten
en la prestación de servicios.
Personalmente te recomiendo que consigas personal capacitado, idóneo y que sea
capaz de brindarle a todos los visitantes una atención de primera calidad de
manera tal de hacer de su visita una experiencia grata y ganar así clientes y
recomendaciones.
OFRECE BUENOS SERVICIOS Y ATENCIÓN AL
CLIENTE
Las personas prefieren los sitios que además de brindarle las comodidades que
necesitan, proporcionan buena atención. Es por ello que la atención al cliente es muy
importante en cualquier tipo de negocio, fundamentalmente en aquellos que consisten
en la prestación de servicios.
Personalmente te recomiendo que consigas personal capacitado, idóneo y que sea
capaz de brindarle a todos los visitantes una atención de primera calidad de
manera tal de hacer de su visita una experiencia grata y ganar así clientes y
recomendaciones.
COMO FIJAR LOS PRECIOS…
Las tarifas de los campamentos turísticos varían acorde al sitio en el que se
encuentran, las dimensiones de la parcela, las prestaciones que se ofrecen a los
clientes y; por supuesto, están íntimamente relacionadas con la cantidad de dinero
que necesitas para que tu negocio genere ganancias.
La mejor manera de fijar el precio de estadía es: por un lado visitar campings
vecinos y comprobar cuáles son los precios que ofrece la competencia. Teniendo en
cuenta estos precios, haz un balance de los gastos fijos que tienes mensualmente,
calcula la cantidad de visitantes promedio que puede tener tu lugar y; en base a
eso, fija un precio de estadía. Si recién comienzas, para ganar clientes no hay nada
mejor que ofrecer calidad a precios asequibles.
PLAN DE COMUNICACIÓN…
Es muy importante dar a conocer tu producto, y hoy en dia los turistas se mueven mas
por las experiencias, que por todo lo demás.
Usa las redes sociales a tu favor.
Invita a algún influencer si estas iniciando para que el mismo suba fotos de tu local y
que lo vean todos sus seguidores.
Podes organizar un FAMTOUR invitando a un fin de semana a encargados de
Operadoras Receptivas, para que tengan en mente tu local cuando clientes lo
requieran.
Cuenta con el apoyo de SENATUR para que tu local figure en su pagina web.
 UNA IMAGEN, VALE POR MIL PALABRAS…
Capacítate para manejar tus redes sociales.

Tus clientes son tu mejor publicidad…