ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION: CONTROL

INTEGRANTES
ACOSTA AQUINO, VILMA
CHOQUE ALLCA, JENNIJER
RAMOS INCACOÑA, ANGELA
FIORELLA
 ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION: CONTROL

Para comprender mejor la importancia del

control, es necesario establecer que la
planeación y el control son etapas íntimamente
relacionadas entre sí. La planeación, se realiza
previamente para que el control resulte
significativo, cada etapa debe realizarse a la
luz de la otra. Conceptualmente, se establece que la planeación es la que
determina lo que se quiere en una empresa y los medios
para llegar a ese resultado, en tanto que el control le da a la
empresa el mecanismo que le permite su adaptación y por
tanto su supervivencia y desarrollo.
Planear es decidir el resultado deseado y tomar las
decisiones para llegar a él. Controlar es la evaluación de
esas decisiones.
 QUE ES EL CONTROL ADMINISTRATIVO
el control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una
empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional
adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es
la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se
cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
 IMPORTANCIA DEL CONTROL
• Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se
alcancen los planes exitosamente.

• Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.

• Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar
desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.

• Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los

planes.

• Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

• Su aplicación incide directamente en la racionalización de la
administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de
todos los recursos de la empresa.
 PRINCIPIOS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

EQUILIBRIO. al delegar autoridad es

necesario establecer los mecanismos
suficientes para verificar que se está
cumpliendo con la responsabilidad conferida,
y que la autoridad delegada está siendo
debidamente ejercida.

DE LOS OBJETIVOS. Se refiere a que el

control existe en función de los objetivos, es
decir, el control no es un fin, sino un medio
para alcanzar los objetivos preestablecidos.
 PRINCIPIOS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

DE LA OPORTUNIDAD. El control, para que sea eficaz,

necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de

que se efectúe el error, de tal manera que sea posible

tomar medidas correctivas, con anticipación.

DE LAS DESVIACIONES. Todas las variaciones o

desviaciones que se presenten en relación con los

planes deben ser analizadas detalladamente, de tal

manera que sea posible conocer las causas que las

originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para

evitarlas en el futuro.
PRINCIPIOS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

COSTEABILIDAD. El establecimiento de un sistema

de control debe justificar el costo que éste
represente en tiempo y dinero, en relación con las
ventajas reales que éste reporte. Un control sólo
deberá implantarse si su costo se justifica ante los
resultados que se esperan de él.

DE EXCEPCIÓN. El control debe aplicarse,

preferentemente, a las actividades excepcionales o
representativas, a fin de reducir costos y tiempo,.
Este principio se auxilia de métodos probabilísticos,
estadísticos o aleatorios.
 PRINCIPIOS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

DE LA FUNCIÓN CONTROLADA. Este principio

es básico, ya que señala que la persona o la
función que realiza el control no debe estar
involucrada con la actividad a controlar. Una
aplicación clara de este principio se puede
encontrar en el siguiente ejemplo: el control que
elabora los estados financieros de una empresa
no será la persona más idónea para auditarlos o
determinar si son verídicos o no, ya que en dicha
evaluación pueden intervenir aspectos de carácter
personal.
PROCESOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

1- Establecimiento de estándares. Un estándar puede ser definido

como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con

base en la cual se efectúa el control. Los estándares representan el

estado de ejecución deseado, de hecho, no son más que los objetivos

definidos de la organización.
 PROCESOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

Tipos de estándares: Existen tres métodos para establecer

estándares, cuya aplicación varía de acuerdo con las necesidades
específicas del área donde se implementen:
 PROCESOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

1.1- Estándares estadísticos. Llamados

también históricos, se elaboran con base en el
análisis de datos de experiencias pasadas, ya
sea de la misma empresa o de empresas
competidoras. No son del todo confiables,
pues en ocasiones la situación presente ha
variado demasiado en relación con el pasado;
por tanto al establecerse, la información
estadística debe ser completamente con el
criterio.
 PROCESOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

1.2- Estándares fijados por apreciación. Son

esencialmente juicios de valor, resultado de las
experiencias pasadas del administrador, en
áreas en donde la ejecución personal es de
gran importancia. Se refieren a ciertas
actividades cuyo carácter es intangible o
cualitativo, tales como la moral de la empresa,
actitud del personal y otras, pero cuya
importancia es vital; su fijación, como ya se dijo,
es subjetiva o a juicio de los ejecutivos.
 PROCESOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

1.3- Estándares técnicamente

elaborados. Son aquéllos que se
fundamentan en un estudio objetivo y
cuantitativo de una situación de trabajo
específica. Se desarrollan en relación
con la productividad de la maquinaria,
del equipo, y de los trabajadores; son
llamados también estándares de
producción y de tiempos y movimientos.
 PROCESOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

2-Medición de resultados. consiste en medir la

ejecución y los resultados, mediante la
aplicación de unidades de medida, que deben
ser definidas de acuerdo con los estándares.
Una vez efectuada la medición y obtenida esta
información, será necesario comparar los
resultados medidos en relación con los
estándares preestablecidos, determinándose
así las desviaciones, mismas que deberán
reportarse inmediatamente
 PROCESOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

3.- Corrección. La utilidad concreta y

tangible del control está en la acción
correctiva para integral las desviaciones en
relación con los estándares. El tomar
acción correctiva es función de carácter
netamente ejecutivo; no obstante, antes de
iniciarla, es de vital importancia reconocer
si la desviación es un síntoma o una causa.
 PROCESOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

4.- Retroalimentación. Es básica en el

proceso de control, ya que a través de

la retroalimentación, la información

obtenida se ajusta al sistema

administrativo al correr el tiempo. De

la calidad de la información,

dependerá el grado y rapidez con que

se retroalimente el sistema.
 PROCESOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

5. Implantación de un sistema de control.

Por último, es necesario mencionar que antes de establecer un sistema

de control se requiere:

Contar con objetivos y estándares que sean estables.

Que el personal clave comprenda y está de acuerdo con los controles.
Que los resultados finales de cada actividad se establezcan en
relación con los objetos.

Tomar en cuenta que un sistema de control por sí solo no contribuye a

la eficiencia.
CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

Puesto que el control es un factor

imprescindible para el logro de los
objetivos, éste debe reunir ciertas
características para ser efectivo:

OPORTUNIDAD. El control necesita ser

oportuno, es decir, debe aplicarse antes
de que se efectué el error, de tal manera
que sea posible tomar medidas
correctivas con anticipación.
 CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

Accesibilidad. Todo control debe

establecer medidas sencillas y fáciles

de interpretar para facilitar su

aplicación. Es fundamental que los

datos o informes de los controles sean

accesibles para las personas a las que

van a ser dirigidos. Las técnicas muy

complicadas, en lugar de ser útiles,

crean confusiones.
 CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

Ubicación estratégica. Resulta

imposible e incosteable implantar
controles para todas las actividades
de la empresa, por lo que es
necesario establecer en ciertas
áreas de acuerdo con criterios de
valor estratégico.
 CONTROL POR ÁREAS FUNCIONALES

Una de las grandes ventajas de los sistemas

de control es que permiten, en los diferentes
niveles y áreas administrativas de la
empresa, evaluar las ejecuciones, tanto a
nivel genérico como específico, a fin de
determinar la acción correctiva necesaria.

El control se aplica a las cuatro áreas

básicas de la empresa y a cada una de sus
subsunciones. Se estudiarán las más
usuales.
 CONTROL POR ÁREAS FUNCIONALES.

Control de producción. La función del control en esta área

busca el incremento de la eficacia, la reducción de costos y la
uniformidad y mejora de la calidad del producto.
 CONTROL POR ÁREAS FUNCIONALES.

Control de mercadotecnia. Se refiere a

la evaluación de la eficacia de las
funciones a través de las cuales se hace el
producto al consumidor; comprende áreas
tales como: ventas, desarrollo de
productos, distribución, publicidad y
promoción. Cubre aspectos tales como la
efectividad del grupo de ventas y de las
compañas publicitarias, por medio de la
realización de encuestas
 CONTROL POR ÁREAS FUNCIONALES.

Control de finanzas. Proporciona información acerca de la

situación financiera de la empresa y del rendimiento en
términos monetarios de los recursos, departamentos y

actividades que la integran.

 CONTROL POR ÁREAS FUNCIONALES.

Control de recursos humanos. Su función es la evaluación

de la efectividad en la implantación y ejecución de todos y
cada uno de los programas de personal.