DIAGRAMA DE ISHIKAWA

HISTORIA
1. Creado por Kaoru
Ishikawa.
2. Químico Industrial
DIAGRAMA DE 3. Su primer uso fue en 1943
para ayudar a explicar a un
ISHIKAWA grupo de ingenieros de la
Kawasaki Steel Works.
4. Experto en calidad
5. Padre del análisis
científico de las causas de
los problemas industriales.
DEFINICIÓN
Un diagrama de Causa y Efecto es la
representación de varios elementos (causas) de
un sistema que pueden contribuir a un problema
(efecto).
Es un diagrama que se utiliza para explorar todas
las causas reales o potenciales (entradas) que
explican un efecto de interés (salida).
 • Diagrama de Ishikawa.
• Diagrama de espina de pescado.
• Diagrama de causa-efecto.
• Diagrama de Grandal ( trigo harinero o
trigo pan) o diagrama causal.
• Diagrama de espina de pez.
TAMBIEN SE LLAMA
 PROCEDIMIENTO PARA
ELABORAR EL
DIAGRAMA ISHIKAWA

1. Seleccionar el efecto cuyas causas

reales o potenciales se desean
encontrar.

2. Formar un equipo de 3 a 6 personas

relacionadas con el problema.
3. Simplificar el problema

Para el diagrama: Se encierra en un rectángulo

situado al lado derecho de la hoja, y se dibuja una
flecha (eje principal) dirigida del lado izquierdo de la
hoja hacia el rectángulo.
4. Hacer una lista de los
grupos o categorías
dentro de las cuales va a
buscar las causas reales o
potenciales del efecto
5. Para el diagrama: Se enmarcan las categorías en rectángulos
situados alternadamente arriba y debajo del eje principal
(puntas de las espinas).
6. Por cada categoría en rectángulo (o causa primaria)

¿Qué causas, relacionadas con esta

categoría, explican el efecto?

A estas se les llama “causas secundarias” después se

hacen incidir, por medio de una flecha, hacia las
flechas primarias.
• 7. Por cada causa secundaria se repite la pregunta:

¿Qué causas, relacionadas con esta

categoría, explican el efecto?

Se les llama “causas terciarias” y se hacen incidir, por

medio de una flecha, hacia las flechas secundarias.