TEORÍA

Neoclásica
ALUMNOS:
• Humberto Morales Cordero
• Citlali Reyes Hernández
¿Qué es la teoria
neoclasica? También llamada
escuela
La teoría neoclásica de la operacional o del
administración es un proceso
enfoque económico de administrativo.
mediados del siglo XX,
más específicamente de la
década de 1950. Hace
gran énfasis en
la administración de la
organización e incorporar
la automatización de los
procesos para mejorar la
eficiencia de esta.
Principales
Representantes
 Características de la
teoría neoclásica
de los
áctica de la 2. Reafirmación
1. Énfasis en la pr
postulados clásicos
administración parte del
destacar los Se retoman gran
Se caracteriza por da por la
de la material desarrolla
aspectos prácticos mensionan
por el teoría clásica, lo redi
administración, de acuerdo
y por la y lo reestructuran
pragmatismo* ias de la
de resultados con las circunstanc
búsqueda darle una
les, aunque época actual para
concretos y palpab amplia y
conceptos configuración más
no descuida los
istración. flexible.
teóricos de la admin
 la teoría
5. Eclecticismo de
objetivos y neoclásica
3. Énfasis en los principios 4. Énfasis en los en la teoría
A pesar de basarse
generales de administración en los resultados e eclécticos
objetivos clásica, son bastant
Los autores neoclásicos se El énfasis en los ido de otras
y en los y recogen el conten
preocuparon por establecer los organizacionales administrativas
que deben teorías
principios generales de resultados Por este
medio de recientes.
administración capaces de alcanzarse, como la teoría
ño de las eclecticismo,
orientar al administrador en el evaluar el desempe una teoría
neoclásica parece
desarrollo de sus funciones. organizaciones.
clásica actualizada.
 Aspectos administrativos
comunes a las organizaciones
Todas las instituciones son organizaciones y tienen
una dimensión administrativa común. Drucker
destaca tres aspectos principales en las
organizaciones:
1. En cuanto a los objetivos. Las organizaciones
no viven para sí mismas; sólo son medios u
órganos sociales que pretenden la realización de
una tarea social. Los objetivos son juicios de
valor, escalas de prioridades en la atención de
las necesidades de la comunidad por la
organización.
2. En cuanto a la administración. Las grandes
organizaciones difieren en sus objetivos y propósitos,
pero son esencialmente semejantes en el área
administrativa. Todas exigen la reunión de muchas
personas que deben actuar.
3. En cuanto al desempeño individual. En este campo
existe la menor diferencia entre las organizaciones. El
desempeño individual indica la eficacia del personal
que trabaja en las organizaciones. La organización y el
individuo deben ser eficaces en el funcionamiento y el
logro de la satisfacción respectivamente.
 Cada empresa de
be considerarse de
punto de vista de sde el
la eficacia y la ef
simultáneamente. La iciencia

Eficacia y
efcacia es una m
del logro de resu edida
ltados, mientras
efciencia es una m que la
edida de la utilizaci
los recursos en es ón de
e proceso. En té

eficiencia
económicos la efic rminos
acia de una empr
refiere a la capa esa se
cidad de satisface
necesidad de la so r una
ciedad a través de
productos (bienes o sus
servicios), mientras
eficiencia es una que la
relación entre insu
productos mos y
 P r in c i p io s
b á s ic o s d e
o r g a n iz a c ió n

Se añadieron algunos elementos al
concepto de organización formal y la
definieron como un conjunto de
posiciones funcionales y jerárquicas,
orientadas a la producción de bienes y
servicios. Los principios
fundamentales de la organización
formal son:
1. División del trabajo. Para ser
eficiente, la producción debe basarse en
la división del trabajo, que consiste en
descomponer un proceso complejo en
una serie de pequeñas tareas.
2. Especialización. La especialización es
consecuencia de la división del trabajo:
cada órgano o cargo tiene fundones y
tareas específicas y especializadas.
3. Jerarquía. la organización necesita una
estructura jerárquica, además de una
estructura de funciones especializadas,
para dirigir las operaciones de los niveles
subordinados.
4. Amplitud administrativa. Cuando un
administrador tiene muchos
subordinados, su amplitud de mando es
amplia. En la práctica, la amplitud de
mando promedio establecida por una
organización determina ía configuración
general de su estructura organizacional.
 Funciones del Administrador

Según la teoría neoclásica, las funciones ualidad

De modo general, en la act
del administrador corresponden a los funciones
se acepta que las
elementos de la administración que Fayol or son la
básicas del administrad
definió en su momento pero con ción, la
planeación, la organiza
apariencia actualizada. No obstante, cada dirección y el control. El
autor se aparta de los demás para cuatro
desempeño de estas
establecer funciones administrativas tituye el
funciones básicas cons
ligeramente diferentes. proceso
denominado
administrativo.
Las funciones administrativas forman el
proceso administrativo; por separado,
planeación, organización, dirección y control
son funciones administrativas.

Toda la literatura neoclásica se apoya en el

proceso administrativo para explicar cómo se
desarrollan las funciones administrativas en
las organizaciones.
 PLANEACa qIuÓe Ndetermina por
tiv n
fu n c ió n administra b je ti vo s que debe
Es la los o ra
ip a d o cu áles son b e h a c erse pa
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con s pieza rios
a c c ió n futura. Em los p la n es necesa
la talla .
lo s o b je tivos y de jo r m a ne ra posible
de la m e
ara a lc a n zarlos de
p

objetivos
Planear y definir los
seleccionar
es
el mejor
anticipadamente
de acción para
curso
planeación
alcanzarlos. La
nde se
determina a dó
qué debe
pretende llegar,
cómo y en
hacerse, cuándo,
qué orden.
 je tivo s o rg a n izacionales, la
s ob
A partir de lo s us p o líti c as, directrices,
fija r
empresa puede e dim ie nto s, m étodos y
as, proc
metas, program
normas.

• Políticas: • Directrices: Metas:

los •
Disposición de Establece
Objetivos por
los objetivos medios adecuados a
para alcanzarlos y
alcanzar
funcionales corto plazo .
guías canalizar las
como
orientadoras de decisiones en los
acción objetivos
la
determinados.
administrativa.
• Programas: Actividades necesarias para
lograr cada meta. Estos son planes específicos
variables que pueden incluir un conjunto
integrado de planes menores.
• Procedimientos: Modos de ejecución de cada
programa. Los procedimientos son planes que
establecen la secuencia cronológica de las
tareas específicas necesarias para realizar
determinados trabajos o tareas.
• Métodos: Planes para la ejecución de tareas.
• Normas: Reglas para cada procedimiento.
Son órdenes directas y objetivas respecto del
curso de acción que va a seguirse. Las
normas surgen cuando determinada situación
exige una acción específica y única.
 a n i z a c i ó n
Org
Organización como función
administrativa y parte . integrante del
• Determinar las actividades específicas
proceso administrativo. En este sentido,
necesarias para el logro de los
la organización significa el acto de
organizar, estructurar e integrar los
objetivos planeados (especialización).
recursos y los órganos involucrados en
la ejecución, y establecer las relaciones • Agrupar las actividades en una
entre ellos y las atribuciones de cada estructura lógica
uno. (departamentalización).

Organizar consiste en: • Asignar las actividades a posiciones y

personas específicas (cargos y tareas).
La organización puede estructurarse
en tres niveles diferentes:

• Organización global: Implica la

empresa como totalidad. Es el
denominado diseño organizacional,
que puede asumir tres tipos: lineal,
funcional y línea-staff.

• Organización departamental: Abarca

cada departamento de la empresa.
Es el denominado diseño por
departamentos, o simplemente
departamentalización.

• Organización de tareas y
operaciones: Enfoca las tareas,
actividades u operaciones
específicas. Es el denominado
diseño de cargos o tareas. Se hace
por medio de la descripción y el
análisis de cargos.
Dirección
Definida la planeación y establecida la
organización, falta poner en marcha las
actividades y ejecutarlas. Este es el papel
de la dirección: poner en acción y dinamizar
la empresa.

La dirección está relacionada con la acción,

con la puesta en marcha, y tiene mucho
que ver con las personas. Está
directamente relacionada con la disposición
de los recursos humanos de la empresa.
 La dirección puede darse en tres niveles diferentes:

• Dirección global: Abarca la empresa como una medios, es decir, el plano intermedio en el
totalidad; es la dirección propiamente dicha. organigrama. Corresponde al nivel táctico de la
Concierne al presidente de la empresa y a cada empresa.
director en su respectiva área. Corresponde al
nivel estratégico de la empresa. • Dirección operacional: Orienta a cada
grupo de personas o tareas. Es la llamada
• Dirección departamental: Abarca cada supervisión. Agrupa al personal
departamento o unidad de la empresa. Es la representado en la base del organigrama y
llamada gerencia. Cobija al personal de mandos corresponde al nivel operacional de la
empresa.
 El control
CONTROL
es, fundam
que guía la entalmente
actividad e , un proce
determinad jecutada h so
o. Es a c ia un fin
administrati la cuarta
va que, jun función
organizació to con la p
n y la dire laneación,
proceso ad cción, form la
ministrativo a parte de
. l

l control es
La finalidad de
s resultados de
asegurar que lo
aneó, organizó y
aquello que se pl
n tanto como sea
dirigió, se ajuste objetivos
a los
posible
esencia del
establecidos. La
comprobar si la
control reside en
lada consigue o
actividad contro
lo s ob je tivos o los resultados
no
esperados.
 El control es un proceso cíclico
compuesto de cuatro fases:

eño:
 Establecimiento de estándares o  Observación del desemp
rmite
El proceso de control pe
criterios: Los criterios representan s a
ajustar las operacione
las normas que guían las estándares
determinados
decisiones. Son disposiciones que s, y
previamente establecido
proporcionan medios para basado en la
funciona
. La
establecer qué deberá hacerse y información que recibe
n del
cuál es el desempeño o resultado observación o verificació
ultado
que se aceptará como normal o desempeño o del res
esperado. busca obtener información
que
precisa sobre la operación
se está controlando.
 Comparación del desempeño con el
estándar establecido: Toda actividad  Acción correctiva: El objetivo del control es
experimenta alguna variación, error o
mantener las operaciones dentro de los
desviación. Es importante determinar
estándares establecidos para conseguir los
los límites de esa variación aceptada
objetivos de la mejor manera. Las variaciones,
como normal o deseable. No toda
errores o desviaciones deben corregirse para
variación exige correcciones; sólo
que las operaciones se normalicen. La acción
aquellas que sobrepasan los límites
correctiva busca que lo realizado corresponda
normales.
exactamente con lo que se pretendía realizar.