ESTUDIO DE MERCADOS

Definir: Que es demanda, oferta, precio y comercialización.

Explicar :cual es el procedimiento general de la investigación de mercados.
Citar: tres métodos de ajuste de curvas y explicar en que consiste cada
uno de ellos.
Explicar :cuales son las características que debe tener una encuesta.
Describir :el procedimiento para la proyección del precio de un producto.
Diferenciar :los canales de comercialización que existen para la venta de un
producto industrial.
1.-Que es demanda, oferta, precio y comercialización.

Demanda es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita

para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado

Oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes

(productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio
determinado

Precio es la cantidad monetaria a la cual los productores están dispuestos

a vender y los consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y la
demanda están en equilibrio

Comercialización Es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o

servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar
 Objetivos y generalidades del estudio de mercado
• Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado, o la posibilidad
de brindar un mejor servicio que el que ofrecen los productos existentes en el mercado
.
• Determinar la cantidad de bienes o servicios provenientes de una nueva unidad de
producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a determinados precios.

• Conocer cuales son los medios que se emplean para hacer llegar los bienes y servicios a los
usuarios.

• Como ultimo objetivo, tal vez el mas importante, pero por desgracia intangible, dar una
idea al inversionista del riesgo que su producto corre de ser o no aceptado en el mercado.

El análisis del mercado implica la cuantificación de la demanda potencial insatisfecha

del producto en estudio, sin importar si hay datos estadísticos disponibles sobre el
mismo. La necesidad de esta cuantificación lleva necesariamente a la aplicación de la
metodología de investigación, ya que al momento de seleccionar cualquier producto
para cuantificar su demanda potencial, por lo general se sabe muy poco de ella y hay
que realizar una verdadera investigación para determinarla.
 Estructura de análisis

investigación de mercados proporciona información que sirve de apoyo para la toma de

decisiones, la cual está encaminada a determinar si las condiciones del mercado no son
un obstáculo para llevar a cabo el proyecto

Para el análisis de mercado se reconocen cuatro variables fundamentales que conforman la

estructura mostrada en la figura 2.1.
2.-Pasos para la investigación de mercados.
a) Definición del problema. Tal vez esta es la tarea mas difícil, ya que implica un conocimiento
completo del problema. Si no es así, el planteamiento de solución será incorrecto.

b) Necesidades y fuentes de información. Existen dos tipos de fuentes de información: las

fuentes primarias, que consisten básicamente en investigación de campo por medio de
encuestas, y las fuentes secundarias, que se integran con toda la información escrita existente
sobre el tema, ya sea en estadísticas gubernamentales (fuentes secundarias ajenas a la
empresa)y estadísticas de la propia empresa (fuentes secundarias provenientes de la empresa).

c) Diseño, recopilación y tratamiento estadístico de los datos. Si se obtiene información a

partir de encuestas habrá que diseñar estas de manera distinta a como se procede en la
obtención de información de fuentes secundarias. También es claro que es distinto el
tratamiento estadístico de ambos tipos de información

d ) Procesamiento y análisis de los datos. Una vez que se cuenta con toda la información
necesaria proveniente de cualquier tipo de fuente, se continua con el procesamiento y análisis.

e) Informe. Ya que la información se ha procesado adecuadamente, solo falta que el su informe,

el cual deberá ser veraz, oportuno y no tendencioso.
 Análisis de la demanda
El principal propósito que se persigue con el análisis de la demanda es determinar y
medir cuales son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado respecto a
un bien o servicio, así como establecer la posibilidad de participación del producto
del proyecto en la satisfacción de dicha demanda. La demanda esta en función de una
serie de factores, como son la necesidad real que se tiene del bien o servicio, su
precio, el nivel de ingreso de la población, y otros, por lo que en el estudio habrá que
tomar en cuenta información proveniente de fuentes primarias y secundarias, de
indicadores econométricos, etcétera.
Recopilación de información

fuentes secundarias
reúnen la información escrita que existe sobre el tema, ya sean estadísticas del
gobierno, libros, datos de la propia empresa y otras Pueden solucionar el
problema sin necesidad de que se obtenga informacion de fuentes primarias y, por
eso, son las primeras que deben buscarse.
• Sus costos de búsqueda son muy bajos, en comparación con el uso de fuentes
primarias.
• Aunque no resuelven el problema, ayudan a formular una hipótesis sobre la
solucion y contribuir a la planeacion de la recoleccion de datos de fuentes
primarias.
 Existen dos tipos de información de fuentes secundarias:
1. Ajenas a la empresa, como las estadísticas de las cámaras sectoriales, del
gobierno, las revistas especializadas, etcétera.
2. Provenientes de la empresa, como es toda la informacion que se reciba a diario
por el solofuncionamiento de la empresa, como son las facturas de ventas. Esta
informacion puedeno solo ser util, sino la unica disponible para el estudio.

fuentes primarias información proveniente del propio usuario o consumidor del producto
esta se puede hacer en tres formas:
1.. Es el método de observación, que consiste en acudir a donde esta el usuario y
observar la conducta que tiene. Este metodo se aplica normalmente en tiendas de todo
tipo, para observar los habitos de conducta de los clientes al comprar. No es muy
recomendable como metodo, pues no permite investigar los motivos reales de la
conducta.
2.-Metodo de experimentacion. Aqui el investigador obtiene informacion directa del usuario
aplicando y observando cambios de conducta. Por ejemplo, se cambia el envase de un
producto (reactivo) y se observa si por ese hecho el producto tiende a consumirse mas (o
menos);es decir, se llama metodo experimental porque trata de descubrir relaciones causa-
efecto.
3. Aplicacion de un cuestionario al usuario. Si en la evaluacion de un producto
nuevo lo que interesa es determinar que le gustaria al usuario consumir y cuales
son los problemas actuales en el abastecimiento de productos similares, no
existe mejor forma de saberlo que preguntar directamente a los interesados por
medio de un cuestionario.

Procedimiento de muestreo y determinación

del tamaño de la muestra

muestreo
selección de una pequeña parte estadísticamente determinada,
para inferir el valor de una o varias
características del conjunto

estratificación
características que el investigador
considera importantes, de acuerdo
con el producto o servicio, que
hacen a la muestra similar a la población
general
 3.-Citar tres métodos de ajuste de curvas y explicar en que consiste cada uno de ellos.

Los cambios futuros, no solo de la demanda, sino también de la oferta y de los precios, se
conocen con cierta exactitud si se usan las técnicas estadísticas adecuadas para analizar el
presente. Para ello se usan las series de tiempo, pues lo que se desea observar es el
comportamiento de un fenómeno respecto del tiempo.
Método de las medias móviles Se recomienda usarlo cuando la serie es muy irregular. El
método consiste en suavizar las irregularidades de la tendencia por medio de medias
parciales. El inconveniente del uso de medias móviles es que se pierden algunos términos de
la serie y no da una expresión analítica del fenómeno, por lo que no se puede hacer una
proyección de los datos a futuro, excepto para el siguiente periodo.
Método de mínimos cuadrados Consiste en calcular la ecuación de una curva1 para una
serie de puntos dispersos sobre una grafica, curva que se considera el mejor ajuste, el cual se
da cuando la suma algebraica de las desviaciones de los valores individuales respecto a la
media es cero y cuando la suma del cuadrado de las desviaciones de los puntos individuales
respecto ala media es mínima.
Ecuaciones no lineales Cuando la tendencia del fenómeno es claramente no lineal, se utilizan
ecuaciones que se adapten al fenómeno. Los principales tipos de ecuaciones no lineales son:
la parabólica, definida por una ecuación clásica de parábola,
 Métodos de pronóstico de corto plazo

método de medias
pronostica el siguiente periodo
a partir del promedio de n datos
anteriores

método de suavización
se basa en una constante α que es
la proporción del error que se ha
cometido en el pronóstico previo