Procesos de

motivación y
emoción. El estrés
Logros específicos:
Identifica las teorías de la motivación, la define y
clasifica
Define y explica la emoción y establece sus
diferencias con la motivación.
Recordar las teorías principales de la emoción.
Define y explica el estrés, identifica los tipos de
eventos estresantes; diferencia estrés de ansiedad
Temario:

Motivación: definición, teorías y tipos

Emociones: definición, teorías y tipos
Diferencia entre estrés y ansiedad
Estrés, estresores y tipos de eventos estresantes
Motivación: Impulso o energía que nos lleva a realizar una conducta
• TEORÍAS MOTIVACIONALES
 Teorías motivacionales:

1)Pirámide de necesidades de Maslow.-

• Teoría de la jerarquía de necesidades
de Abraham Maslow
• Psicólogo humanista
• Motivaciones orientadas a la
satisfacción de necesidades
• A medida que vamos satisfaciendo un
nivel de necesidades, van
presentándose otras.
• Búsqueda constante del nivel de
autorrealización.
2) Teoría de Mc Clelland

• Mc Clelland, David
• Psicólogo estadounidense
• Precisa que las personas poseen
necesidades de logro, poder y de
afiliación.
• La motivación depende de la intensidad
en el alcance de las necesidades.
 3)Teoría de los dos factores de
Herzberg

• Frederick Herzberg, psicólogo

orientado al área organizacional
• También conocida como la teoría de
los dos factores.
• Teoría de la motivación e higiene
• Los factores higiénicos, relacionados
con el contexto que pueden resultar
satisfactorios o insatisfactorios para el
personal.
• Factores motivacionales, aquellos
estímulos que incentivan al
colaborador a seguir adelante,
empezando por el trabajo mismo,
hasta el logro de los objetivos.
 Tipos de motivación

A) Motivación extrínseca:

Es aquella en la cual los estímulos

provienen del medio externo.
Ejm: reconocimiento,
mensajes verbales, llamadas
de atención.
 Tipos de motivación:

B) Motivación intrínseca:

Los estímulos que llevan a la

realización de las conductas nacen del
propio individuo. Ejm: Deseo de
aprender algo nuevo todos los días, ser
un profesional calificado y competitivo
 Tipos de motivación:

C) Motivación trascendente:

Se denomina así al estímulo

motivacional, que se establece
de ida y vuelta. Siendo una de
sus principales características la
conducta empática
Ciclo motivacional:
 Caso de estudio
(Analizar en equipo)
Preguntas:
1)¿Cuál de las tres personas estará más motivada para aceptar el ascenso?
2)¿Por qué? ¿Qué teoría o teorías de la motivación aplicarías? Fundamenta tu
respuesta.
https://www.youtube.com/watch?v=hP7hDPP1Dz0
¿Qué son las emociones? Tipos de emociones
Preguntas :
1) ¿Cómo definirían a las emociones?
2) ¿ Podemos controlar nuestras emociones?
3) ¿ La cultura influye en la manifestación de nuestras
emociones?
4) ¿ Existen factores orgánicos mediando en la
manifestación de las emociones ?
 Las emociones:
Son respuestas psicofisiológicas, que se
presentan ante estímulos que se presentan de
forma inusitada, de gran intensidad; pero de
corta duración.

Ejemplo: La reacción que experimentamos ante una noticia inesperada

sea esta positiva o negativa
Las emociones y su relación con las
experiencias :
 Teorías sobre las emociones

Charles Darwin Teoría evolucionista de las emociones

• En 1872, escribe la obre “La expresión de las emociones en

el hombre y en los animales”
• En la obra se describe el papel adaptativo de las reacciones
emocionales.
• Señala que la reacción emocional se observa en la
expresión facial
• La característica innata y universal de la respuesta
emocional
• La emoción, que nace de la información que llega al
cerebro, desencadenando la experiencia afectiva
• Según Darwin, las tres acciones más importantes son:
Los reflejos, hábitos e instinto que son hereditarios.
William James, representante de la psicofisiológica, en la
cual…“le brinda mucha importancia a los cambios periféricos,
inervados por el sistema nervioso autónomo y el sistema
nervioso somático. Recordemos que, para James, la
percepción de estos cambios... es la experiencia emocional.
Por ello, a la teoría de James se le llama teoría periférica de
las emociones”.
Diferencia entre estrés y ansiedad:

El término estrés deriva del latín “stringere” que

significa provocar tensión, que tiene la
característica de tener cierta duración en el tiempo,
mientras que la ansiedad es una reacción de estado
de alerta ante una determinada amenaza.
“El estrés es un mal de nuestro tiempo;
pero también una reacción necesaria
frente a los retos y problemas de
nuestra vida cotidiana”
Jupien Sonia. Fundadora del centre of studies on human stress
 Los estresores
Se denomina así a cualquier estímulo, sea este auditivo,
visual, social, económico, externo o interno que al incidir
sobre la persona afectan el equilibrio psicológico de los
individuos
 Lazarus clasifica a los estresores de la
siguiente forma:
1) Estresores únicos : se mantienen en forma prolongada.
Ejm: Desastres naturales.

2) Estresores múltiples: varias situaciones fuera de control.

Ejm: pérdida de empleo, enfermedades incapacitantes
,amenazas contra su propia vida.

3) Estresores cotidianos: situaciones que en la vida cotidiana

puede perturbarnos Ejm: perder algo, el tránsito, la
inseguridad ciudadana, entre otros.

4) Estresores biogénicos : actúan de forma directa en el

organismo humano. Ejm: estimulantes, anfetaminas,
hormonas, entre otros
 Consecuencias del
estrés:
Consecuencias psíquicas:

Deterioro cognitivo
Dificultad para concentrarse
 Ansiedad
 Depresión
 Dificultad en la toma de decisiones
 Trastornos del sueño
 Trastornos sexuales
 Dificultades en las relaciones interpersonales
 Síndrome Burnout
 Consecuencias del
estrés:
Consecuencias físicas:

Alteraciones cardiovasculares
Problemas dermatológicos
 Dificultad a nivel corporal, óseo y digestivo
 Problema inmune - endocrino
 Recomendaciones para poder
superar el estrés laboral:
 Trabajo en equipo
Estimados estudiantes:

1) En equipo relatar (3) situaciones en las que ustedes se

hayan sentido estresados.
2) Determinar el tipo de estresor que experimentaron.
3) Cómo reaccionaron en ese momento en particular
4) Sí analizas hoy que tu reacción no fue la correcta, cuál
consideras que hubiese sido la mejor respuesta.