PLAN ESTRATEGICO

IDEA DE NEGOCIO

 Es una empresa dedicada a la comercialización DE PRODUCTOS DE SEGURIDAD

INDUSTRIAL entendiéndose por seguridad a la calidad y garantía en el que la vida
esté libre de daño, riesgo o peligro. Conjunto de medidas y normas preventivas,
destinadas a mantener el control de factores de riesgo laborales procedentes de
agentes biológicos, físicos o químicos, logrando la prevención de impactos nocivos
frente a riesgos propios de su actividad diaria, asegurando que el desarrollo o
producto final de dichos procedimientos no atenten contra la seguridad de los
trabajadores del campo industrial, salud, y el medio ambiente.
 Ofrecemos un amplio portafolio a todos sus clientes, impulsando el desarrollo y la
calidad de nuestros productos para lograr la satisfacción plena de nuestros usuarios,
permitiéndonos ser líderes en el mercado en el futuro cercano.
 Nuestros principales clientes son empresas industriales. La atención y el servicio a
estos son pilares fundamentales en el éxito de nuestra organización, como empresa
estamos comprometidos a la calidad y la eficiencia de nuestros productos, ofreciendo
normas de seguridad, protección, comodidad, funcionalidad que debe proporcionar a
sus usuarios soluciones integrales en el campo ya mencionado.
 MISIÓN


 Somos una empresa que ayuda a contribuir con la evolución y el
desarrollo de nuestra sociedad en sus diversas áreas, con el fin
de lograr altos niveles de competitividad y calidad,
identificándonos como una empresa líder que trabaja sobre dos
vertientes:
 La excelente atención que constantemente se le brinda al cliente
con el fin de convertirla en el eje motor e impulsor de grandes
transformaciones positivas con alto impacto en el área de
Seguridad Industrial.
 Ofrecer un programa integral de comercialización diseñado para
disminuir el riesgo en condiciones inseguras de trabajo.
 VISIÓN

 Para el 2016 WORKSAFE S.A.S. será a nivel nacional la

empresa líder en el mercado, con proyección, imagen
corporativa y altos niveles de calidad; garantizando un
buen servicio, excelentes productos y cumpliendo
con las necesidades de nuestros clientes.
 OBJETIVO GENERAL

 Ser la empresa líder en el mercado de seguridad

industrial en la ciudad de Barranquilla, ofreciendo
productos de la más alta calidad en este campo,
permitiéndonos obtener BUENOS RESULTADOS
financieros a largo plazo.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Brindar implementos de alta calidad en seguridad integral que

cumplan con los requerimientos de la ARL de cada empresa y
cada uno de los empleados para así suplir la completa demanda
que genera el mercado laboral.
 Optimizar la calidad del producto para una mayor aceptación por
parte de los clientes.
 Crear estrategias de ventas para el mercado, permitiéndonos
obtener fidelidad de los clientes en la ciudad de Barranquilla.
 Capacitarnos periódicamente en el área de mercadeo, para
poder ser más efectivos en la venta de nuestros productos,
obteniendo así un aumento exponencial en la cantidad de los
clientes.
 VALORES CORPORATIVOS

 Lealtad: Hace referencia la fidelidad, compromiso, identificación, pertenencia,

confidencialidad y defensa de intereses que en todo momento debemos demostrar, para y
por nuestra empresa, quienes laboramos en WORKSAFE S.A.S.

 Excelencia en el logro de objetivos: Es un valor determinante que nos demanda calidad,

esfuerzo, empeño y coraje para lograr resultados exitosos en nuestro trabajo y por
consiguiente, en la consecución de los objetivos que se han trazado.

 Profesionalismo: Se refiere a la responsabilidad, seriedad, constancia, entrega, dedicación y

esmero que cada integrante del equipo de trabajo debe imprimir a sus funciones y tareas,
buscando sumarse a la misión de WORKSAFE S.A.S. Con fundamento en este valor debemos:

 1. realizar las tareas y responsabilidades encomendadas sin escatimar tiempo o

esfuerzo y dando siempre lo mejor de nuestra capacidad.
 2. Cumplir con los compromisos y retos del trabajo diario, plasmando en ello todos
nuestros conocimientos y habilidades personales.
 3. Asumir el compromiso que adquirimos al incorporarnos a la empresa, respecto a la
realización de nuestro trabajo con gusto y optimismo.
 Honestidad: Hace referencia a la rectitud, honorabilidad, decoro, respeto y modestia que
debemos manifestar los empleados de WORKSAFE S.A.S.

 ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

• PERSONAL ALTAMENTE • OBTENCION DE

CALIFICADO. PROVEEDORES
• UBICACIÓN EXTRANJEROS
ESTRATÉGICA DE • CRECIMIENTO EN LAS
ACUERDO A NUESTRA NECESIDAD DE
ACTIVIDAD. ELEMNETOS DE
• PRECIOS COMPETITIVOS. SEGURIDAD INDUSTRIAL
• LÍNEA DE CRÉDITO CON • POSIBILIDAD DE
PROVEEDORES. EXPORTACION
• CONTAR CON UNA • LA APERTURA DE NUEVOS
AMPLIA LÍNEA DE TRATADOS QUE NOS
PRODUCTOS DE PERMITIRIAN INTRODUCIR
ACUERDO A LAS NUEVOS PRODUCTOS EN
EXIGENCIAS DEL EL MERCADO
CLIENTE.
DEBILIDADES AMENAZAS
• NO CONTAMOS CON UNA • LA SITUACION
ESTRUCTURA DE VENTA
DEFINIDA
ECONOMICA INESTABLE
• CARENCIA DE DEL PAIS
RECONOCIMIENTO EN EL • TENDENCIAS DE LOS
MERCADO POR SER UNA CLIENTES A PREFERIR
NUEVA EMPRESA BAJOS PRECIOS A
• MERCADO REDUCIDO CALIDAD
• NO CONTAMOS CON UNA • INSEGURIDAD NACIONAL
AMPLIA PLANTA DE
PERSONAL
• FACTORES CLIMATICOS
• LAS INSTALACIONES NO SON • ALTO POSICIONAMIENTO
LAS ADECUADAS PARA EL DE LAS COMPETENCIA EN
BUEN FUNCIONAMIENTO DE EL MERCADO.
NUESTRAS OPERACIONES.
 DECLARACIONES DE POLÍTICAS
GENERALES

Se encontraran todas las políticas organizacionales de la entidad WORKSAFE S.A.S, Con estas se
declaran los criterios, y marco de actuación respecto al control interno, que facilitan la búsqueda de
unidad de propósito y dirección.

En la entidad WORKSAFE S.A.S. se deberán cumplir las siguientes políticas:

 Todo trabajo debe ser realizado con excelencia.

 Todos los empleados de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

 El Gerente, es el responsable de que se documenten sus principales actividades y procesos, ya que

tienen la autoridad para organizar, controlar, ejecutar y asegurar el cumplimiento de las
aplicaciones.

 La calidad de nuestros productos y servicios está enfocado en la satisfacción del cliente.

 Estamos comprometidos con la seguridad y el cuidado de nuestros empleados. Entendemos que la

seguridad y la salud en nuestro ambiente laboral es un valor prioritario.
 CRITERIOS DE APLICACIÓN

 WORKSAFE S.A.S adopta los siguientes criterios para

la aplicación de esta política:
 Autoevaluación: Los trabajadores deben ejecutar en
forma efectiva y eficiente las actividades y procesos
que cada uno administra en su gestión diaria.
 Efectividad: Grado de realización de las actividades
planificadas y de obtención de los resultados.
POLÍTICAS Y OBJETIVOS DE CALIDAD

 Política de Calidad

 PARA NUESTRA EMPRESA WORKSAFE S.A.S. se compromete a responder a las necesidades de sus clientes,
comercializando productos de alta calidad para la operación logística, de seguridad y protección de cadena de
abastecimiento confiable y oportuno a través de unas bodegas de almacenamiento con infraestructura que genere
valor a los mismos y producto de calidad y confiable a la hora de usarlo.

 Proveedores calificados con la orientación a la mejora continua de sus procesos a través de la capacitación, desarrollo
de aptitudes y compromiso de todos sus integrantes. Brindar resultados que apunten al crecimiento organizacional y
mayor participación en el mercado

 Objetivos de Calidad

 Garantizar al cliente y a la Organización la confiabilidad en el manejo de la mercancía, administración de la

documentación legal, correcta aplicación de la y manejo de la información.

 Garantizar al cliente interno y externo la oportuna retroalimentación sobre el estado de sus procesos o
requerimientos, prestación a tiempo del servicio, atención a quejas y reclamos.
 Garantizar la correcta condición y capacidad de la infraestructura dispuesta para la
prestación del servicio.

 Desarrollar una Gestión Humana integral que garantice un recurso humano

competente, así como el continuo fortalecimiento de su conocimiento para el
desarrollo adecuado del servicio.
 Asegurar nuestra cadena logística con la consecución y seguimiento a los aliados
estratégicos y proveedores, garantizando que cuentan con el conocimiento e
infraestructura necesaria para el cumplimiento y soporte de nuestro servicio.

 Garantizar el crecimiento organizacional a través del manejo eficaz y eficiente de los

recursos, así como el logro de una mayor participación en el mercado del régimen
franco y aduanero.
 PLAN DE ACCION
 DEPARTAMENTO DE BODEGA
 ESTRATEGIAS
 Capacitar, evaluar y supervisar el desempeño laboral
de los empleados de la empresa en el área de la
bodega.
 Capacitar al personal del área del departamento de
Reparación, Servicios y Reparación de acuerdo a
especialización de la mercancía defectuosa.
 Impartir charlas de Ética Profesional.
 ¿Qué ?
 PROGRAMAS
 Capacitar al personal de bodegas (bodegueros).
 COMO ?
 ACCIONES INMEDIATAS
 Delegar responsabilidades de supervisión a cada Jefe de
los departamentos de la estructura organizativa.
 CON QUE ?
 RECURSOS NECESARIOS
 Comprometer unas bodegas de almacenamiento con
infraestructura que genere valor a los mismos y producto
de calidad y confiable a la hora de usarlo
 ¿Cuándo?
 Plazo (Fecha de inicio y finalización)
 DEL 9 DE JULIO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014
 ¿Quién?
 RESPONSABLE
 A cada Jefe de los departamentos de la estructura
organizativa.
 Bodegueros
 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD
 ESTRATEGIAS
 Contratar un Auxiliar contable interno.
 Adquirir software de alta calidad que contribuya a controlar y
reflejar en el momento oportuno los estados de resultados de la
empresa.
 Realizar más inversión para obtener costos más bajos.
 Investigar los precios que ofrece la competencia y mantener un
porcentaje más bajo para atraer a los clientes.
 Capacitar al personal en Atención al Cliente.
 Implementar programas de Evaluación del desempeño laboral.
 Delegar responsabilidad de supervisión a cada Jefe de los
departamentos de la estructura organizativa.
 La empresa utilizara medios de comunicación para incursionar
sus productos en el mercado.
 Qué ?
 PROGRAMAS
 Implementar programas de Evaluación del desempeño
laboral.
 COMO ?
 ACCIONES INMEDIATAS
 Capacitar al personal de venta para atención al cliente.
 - Divulgar de un manual de funciones.
 CON QUE ?
 RECURSOS NECESARIOS
 Humanos, Financieros, Tecnológicos, Etc.
 ¿Cuándo?
 Plazo (Fecha de inicio y finalización)
 DEL 9 DE JULIO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014
 ¿Quién?
 RESPONSABLE
 Encargados del departamento de contabilidad y
administración, en este caso el contador público de la
empresa.
 DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
 ESTRATEGIAS
 Garantizar la calidad y confiabilidad de los productos
de bioseguridad que ofrecerá empresa.
 Implementar un programa de Marketing para
explotar el mercado regional.
 Ofrecer descuentos y promociones especiales a los
clientes por pagos puntuales ó recomendación de
nuevos clientes.
 Establecer un programa de Publicidad para dar a
conocer a todo el mercado potencial la empresa.
 Qué ?
 PROGRAMAS
 Capacitación sobre el Marketing Empresarial
 COMO ?
 ACCIONES INMEDIATAS
 Establecer costos financieros.
 CON QUE ?
 RECURSOS NECESARIOS
 Financieros
 Humanos
 Tecnológicos
 ¿Cuándo?
 Plazo (Fecha de inicio y finalización)
 DEL 9 DE JULIO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014
 ¿Quién?
 RESPONSABLE
 Jefe del Departamento de Comercialización.
 AREA DE SERVICIOS VARIOS
 ESTRATEGIAS
 implementar grupo de trabajo de personal propio como
 Mantenimiento mensajería etc.
 tener personal que se encargue del área de
mantenimiento y conservación.
 obtener personal encargado del
 Área de servicios varios.
 delegar responsabilidad de supervisión y coordinación de
servicios tales como
 Cafetería.
 mensajería
 Vigilancia y limpieza.
 Qué ?
 ADECUACION DE AREAS
 personal altamente capacitado
 reparaciones
 servicios varios
 COMO ?
 LABORES ASIGNADAS
 que el personal altamente contratado realice sus funciones
 CON QUE ?
 RECURSOS SUMINISTRADOS
 los productos necesarios
 ¿Cuándo?
 TIEMPO ESTIPULADO
 de 6:00 a.m. hasta 6:30 a.m.
 ¿Quién?
 RESPONSABLE
 supervisión del departamento de servicios generales.
 CONCLUSIONES

 A través de la investigación se elaboró el planeamiento

Estratégico y Desarrollo empresarial a la empresa
WORKSAFE S.A.S
 La Investigación de este trabajo para la empresa
WORKSAFE S.A.S contiene todas las partes relevantes del
plan estratégico.
 . Se reestructuró la Misión, Visión y los Valores de la
empresa.
 . La empresa no cuenta con suficiente personal
especializado en el área de Ventas.
 Se diseñó un plan de acción para cada departamento.
 RECOMENDACIONES

 a. Es importante que la Empresa ejecute la implementación del

Planeamiento Estratégico y Desarrollo Empresarial elaborado.
 b. Todas las partes que conforman la estructura organizativa
deben colaborar con respecto al cumplimento de las estrategias,
funciones y responsabilidad que se enuncian en el plan
estratégico.
 c. Recomendamos la colaboración é identificación del personal
con respecto a la Misión, Visión y los Valores Empresariales.
 d. Es de suma importancia la implementación y ejecución del
plan de Acción elaborado.
MUCHAS GRACIAS