MASE

Técnicas para la comunicación

NOMBRE: Sebastián olivares Ayala

CARRERA: mase
ASIGNTATURA:comunicación efectiva
PROFESOR: Gabriela Jiménez acuña
FECHA:02/07/2019
INTRODUCCION
En las distintas situaciones de la vida diaria se nos plantea la necesidad de usar formas correctas de comunicación
para resolver los conflictos de manera adecuada. Una correcta comunicación debe cumplir 4 condiciones:
• Usar palabras y gestos adecuados
• Defender los propios intereses
• Tener en cuenta los argumentos e intereses del otro
• Encontrar soluciones de compromiso razonables por ambas partes
Sin embargo, en nuestra comunicación con los demás podemos encontrarnos con 3 formas distintas de reaccionar:
*PASIVO.
*AGRESIVA.
*ASERTIVA.
Analiza los distintos tipos de
comunicación existentes
Estilo agresivo
Los elementos que caracterizan a este Se manipula el lenguaje para beneficio
estilo de comunicación son las amenazas propio la persona no escucha y no tiene
verbales y no verbales, así como las empatía con el otro.
acusaciones directas y los reproches. En
definitiva, el objetivo de este conjunto de
iniciativas es entrar en una dinámica de
poder en la que uno mismo tenga el https://www.lifeder.com/comunicacion-
dominio y la otra parte quede agresiva/
minimizada.
No se intenta tanto comunicar
información valiosa que uno tiene, sino
más bien tener un efecto concreto en la
otra persona o en quienes observan la
interacción, para ganar poder. Además,
el uso de la falacia o directamente de los
insultos, no es extraño.
Por otro lado, el uso del estilo de
comunicación agresivo también se
caracteriza por elementos para verbales
y no verbales que expresan enfado o
bien hostilidad. Por ejemplo, tono de voz
elevado, tensión de los músculos, etc.

Estilo pasivo
Este es un estilo de
comunicación basado en la
inhibición de esos
pensamientos y sentimientos
que en situaciones normales
podrían ser expresadas.
El propósito último es limitar
mucho el flujo comunicativo,
ya sea porque hay algo que se
esconde dado que es
información que incrimina, o
bien porque se teme la
posibilidad de no agradar a los
demás. También existe la
posibilidad de que el motivo
por el que se adopta esta
actitud sea el simple
desinterés, o las ganas de
zanjar un diálogo cuanto
antes.
El estilo de comunicación
pasivo es típica de las
personas tímidas, que se
muestran inseguras en las
relaciones personales, o bien
de las introvertidas, que tratan
de comunicar más con menos
La comunicación pasiva la
poseen personas que suelen
ser incapaces de expresar sus
pensamientos o puntos de vista
por miedo al enfrentamiento por
parte de los demás.
Normalmente, no se consideran
aptos para proporcionar juicios
u opiniones
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ion-
pasihttps://psicologiaymente.com/s
ocial/estilos-comunicacionva/

Estilo asertivo
En el estilo asertivo, se comunica de
manera directa aquello que uno mismo
piensa y siente, siempre que crea que
tiene valor y que no incomodará de
manera excesiva a alguien. Es decir, se
comunica de manera honesta y
transparente, pero sin intentar dominar a
la otra persona.
Así pues, se intenta que las propias
habilidades sociales queden estableciendo
un equilibrio en el que se tienen en cuenta
tanto los propios intereses como los de la
otra persona, en pro de que la información
relevante fluya sin complicaciones.
Dadas estas características, se considera
que este es el estilo de comunicación más
deseable para la mayoría de situaciones.
La comunicación asertiva como
habilidad social de relación es una
forma de expresión consciente,
mediante la cual se manifiestan
las ideas, deseos, opiniones,
sentimientos o derechos de
forma congruente, clara, directa,
equilibrada, honesta y
respetuosa, sin la intención de
herir o perjudicar, y actuando
desde una perspectiva de
autoconfianza.
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cante.com/blog/la-
comunicacion-asertiva-una-
habilidad-personal-y-
profesional/https://psicologiay
mente.com/social/estilos-
comunicacion
 Padre Hurtado, Martes 02/07/2019

señor pedro Espinoza

Administrador general

Estimado,El motivo de esta carta es para expresarle mi molestia hacia Ud. ,ya que sin motivo alguno Ud. tiene un trato
no adecuado hacia mi persona , me gusta realizar mi trabajo bien , entregarle un buen servicio pero también me gusta
que si Ud. tiene algún problema lo conversemos ,las cosas funcionan bien si Ud. escucha y yo lo escucho, la verdad
no me gusta cuando me dice que mi titulo me lo regalaron ya que me esforzé por llegar hacer un buen contador, no
por que este recién llegado al trabajo Ud. tiene el derecho de tratarme mal,meresco respeto, no quiero que me diga
mas insultos yo lo respeto es mi superior pero no por eso Ud. se debe sentir con la autoridad de tratarme mal.
Lamentablemente si la situación continua me veré dispuesto a llegar otras instancias conversando con sus superiores
,decidí escribir esta carta para no pasarlo a llevar si no para arreglar este problema entre nosotros, espero que
entienda y cambie su actitud y podamos llevar una buena relación de trabajo, así poder demostrarle el buen contador
que soy ,Sin otro particular

saluda afectuosamente

esteban
Bueno elegí la carta ya que es un medio de comunicación mas formal y que pienso que es mas fácil de leer ya que
muchas veces los correos pasan de largo, opte por la comunicación asertiva que es la ideal para poder decir lo que
uno piensa sin ofender ni dañar a nadie, le presente mis molestias con buenas palabras para tratar de llevar una buena
convivencia y ayudarlo a que se diera cuenta que no eran las palabras que el debía utilizar con sus trabajadores
conclusión

En el mundo actual la buena comunicación a disminuido, las personas han ido perdiendo la capacidad de saber
interactuar con la sociedad, esto se debe a que los humanos no ponen en practica ni las normas, ni los medios para
poder conseguir un excelente proceso comunicativo, sin tomar en cuenta que tan importante es esta cualidad en
nuestras vidas.
Podemos concluir que los estilos de comunicación se caracterizan en la personalidad de las personas desarrollándose
así las distintas características y estilos de comunicación, pero la comunica ion que debería ocuparse siempre por
todas las personas es la asertiva tendríamos mejor entendimiento entre pares y habría una mejor comunicación

https://psicologiaymente.com/social/estilos-comunicacion
https://www.monografias.com/docs/Introduccion-y-conclusion-de-la-comunicacion-F3BJGFC8UNZ