EL PODER...

PARA LOGRAR
CONTRIBUIR.

BIENVENIDOS

Ps. MA. DEL PILAR LOPEZ M.

ARP SURA1
GIMNASIA
CEREBRAL

ARP SURA2
DESARROLLAR HABILIDADES EN
LOS PARTICIPANTES PARA LA
IMPLEMENTACION DE
PRINCIPIOS BASICOS EN LA
COORDINACION DE PERSONAL,
CON EL FIN DE INTERACTUAR
EFECTIVAMENTE Y ALCANZAR
OBJETIVOS.

ARP SURA3
 SIETE PRINCIPIOS BÁSICOS
1. Cuidar y ampliar la autoestima y
autoconfianza del empleado
2. Escuchar con empatía
3. Enfocar el comportamiento no la
personalidad.
4. Mantener y mejorar el
desempeño positivo

ARP SURA4
 SIETE PRINCIPIOS BÁSICOS
5. Suscitar razones de ganancia para
el empleado
6. Involucrar al empleado en la
solución de problemas
7. Acordar objetivos, revisar el
progreso y dar retroalimentación

ARP SURA5
 1. CUIDAR Y AMPLIAR LA
AUTOESTIMA
AUTOESTIMA
Satisfacción con
nosotros mismos

Uno de los factores que más

incide en el desempeño

La persona con autoestima alta tiene:

Confianza en su propia competencia
Fe en sus propias decisiones y en ella misma
Asertividad
Capacidad para autoevaluarse

ARP SURA6
 1. CUIDAR Y AMPLIAR LA
AUTOESTIMA
AUTOESTIMA

¿Qué hacemos como directores y

coordinadores de equipos de trabajo?
Alentar la confianza de sus colaboradores, a través de la
valoración positiva del comportamiento.
Uso asertivo del lenguaje.
Capacidad para autoevaluarse.
 Acepte que otros sean diferentes.

ARP SURA7
 EJERCICIO 1

MIRA EL VIDEO
“EL CIRCO DE LAS MARIPOSAS”
Aplica en grupo los principios antes
vistos

ARP SURA8
 2. ESCUCHAR CON EMPATÍA
Escuchar con
empatía = Escuchar para
comprender

TRES PASOS:
Aceptación:
Escuchar sin interrumpir, entender lo que siente el otro
Clarificación:
Se capta el sentimiento del interlocutor y se verifica con él
Retroalimentación:
Se repite el mensaje tanto en lo que se refiere al contenido como
a la emoción (Sin opinar ni dar consejos).

ARP SURA9
 EJERCICIO 2

LA EMPATIA:
En parejas se van a socializar o enseñar
Una ronda, luego análisis entre todos.

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ARP SURA
 3. CENTRAR LA RETROALIMENTACIÓN
EN EL COMPORTAMIENTO Y NO EN LA ACTITUD
Enfocar la retroalimentación
en el comportamiento o Dar una retroalimentación
desempeño específico evita: efectiva implica:

Hacer generalizaciones Describir el comportamiento

Emitir juicios
Enfatizar en los errores
observado
Estimular a las personas a
pensar y sentir sus problemas
y encontrar soluciones
Establecer acuerdos

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ARP SURA
 3. CENTRAR LA RETROALIMENTACIÓN
EN EL COMPORTAMIENTO Y NO EN LA ACTITUD

Dar una retroalimentación

efectiva implica:

Establecer limites.
Ejercer la disciplina de forma
constructiva.
Motivar.

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ARP SURA
 EJERCICIO 3

VAMOS A JUGAR…….achiquiriachiquiriyafofo!
Armen equipos, definan lider (instrucciones:
mientras canta el lider, establece
movimientos) tan pronto termine de cantar
el del lado derecho lo repite, todos cantan
al mismo tiempo. Tiempo de entrenamiento
cada equipo pasa a enseñar ronda
Luego analizar y retroalimentación.

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ARP SURA
 4. MANTENER Y MEJORAR
EL DESEMPEÑO
Para lograrlo se requiere de las
siguientes habilidades:
4.1 Describir el comportamiento positivo
y por qué merece reconocimiento
4.2 Solicitar ideas al empleado para
mantener o mejorar los resultados
alcanzados
4.3 Establecer un plan de acción para la
persona.

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ARP SURA
 4. MANTENER Y MEJORAR
EL DESEMPEÑO
EL RECONOCIMIENTO
Es una estrategia que
incrementa el interés por la
tarea y el deseo de alcanzar
metas
EL CASTIGO
Inhibe temporalmente un
comportamiento pero éste
es rápidamente
reemplazado por reacciones
emocionales como: ira,
agresión, miedo, huida ...
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ARP SURA
4. MANTENER Y MEJORAR
EL DESEMPEÑO
4 Razones por las cuales la
gente no hace lo que debe
hacer.
1. Se les castiga si lo hacen.
2. Se les premia si no lo
hacen.
3. El desempeño hecho de
una forma u otra no tiene
importancia.
4. Hay obstáculos para
efectuar el trabajo.

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ARP SURA
 “Tal vez suceda que una vez cada
siglo la alabanza eche a perder un
hombre o lo haga insufrible pero es
seguro que una vez cada minuto algo
digno y generoso muere por falta de
elogio”
Walter Riso

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ARP SURA
 5. SUSCITAR RAZONES DE
GANANCIA
DESEMPEÑO ÓPTIMO

METAS METAS
INDIVIDUALES ORGANIZACIONALES

ACUERDOS

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ARP SURA
 5. SUSCITAR RAZONES DE
GANANCIA
Para lograrlo se requiere las siguientes habilidades

• Analizar los motivos que impulsan al personal a desarrollar su trabajo.

• Mostrar las ganancias adicionales de realizar una labor específica.

ACUERDOS
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ARP SURA
 EJERCICIO 5
COGELE EL RITMO…….sacar los lideres , dar
instrucción, montar una coreografia.
Hacer fila india de espaldas (capitan inicia
Tocandole el hombro al que esta adelante
de espaldas y asi sucesivamente, le añade
otro paso. Cada uno debe repetir los pasos
aprendidos y enseñar el otro.
Tiempo de práctica, y luego hacer coreografia
Completa. Retroalimentar, a veces tenemos
que hacer algo que no nos gusta pero tenemos
ganancias.

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ARP SURA
 6. INVOLUCRAR AL EMPLEADO EN
LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Los problemas son Se debe ser duro
oportunidades con los problemas y
para lograr el éxito suave con las personas

ESTE PRINCIPIO

ELIMINA: ESTIMULA:
•El aprendizaje mecánico •El aprender a aprender
•La dependencia •La capacidad de autogestión

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ARP SURA
 EJERCICIO 6

RESUELVELO…..
A TRABAJAR UNA RED DE PESAR...DE
OPORTUNIDADES (Lana), Como lo hicieron,
cual fue la metodología….etc.

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ARP SURA
7. ACORDAR OBJETIVOS, REVISAR
EL PROGRESO Y RETROALIMENTAR
Para estimular la motivación al buen desempeño

Acordar metas no
imponerlas
estas deben:

Ser medibles Ser fuente de

y retadoras retroalimentación
Incluir
fechas
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ARP SURA
 CONCLUSIÓN

Retroalimentación positiva

Participación
Acuerdos de Desarrollo y en la solución
desempeño y potencialización de problemas y
aprendizaje de las capacidades en la toma de
de las personas
continuo decisiones

Procesos eficientes
de selección

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ARP SURA