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ISO/FDIS m !" # $ ! m % & $ ! % & $   !
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TR m   
Sy       

P Responsabilité 3. '
de la direction 




2 Réalisation du 0 Mesure, analyse


produit et amélioration
P.P. '

P Responsabilité
de la direction

P.2. !(
)
P 

 



P P Management

×  
!(
)
       *+ 

× 
 
!(
)
       , 
  

   


×  
!(
)
         


 
 - 
P 

 


P 2 Système

   


, 
  
 

 
 
, 
  
  -    
 

(
)

    
   
'      ' 


    

" 
   ,   

(
)  
FD X 50-P : 2003
!(
)
   , 
      
Pr FD X 50 ±P5
!(
)
  . , 
  
    

AC X 50-P
' 



 /
 
 
+ 

AC X 50-200 : 2003
!(
)     /
 
 
+ 

2.P.    



2.2. 


2 Réalisation du
produit

2.3. 

Ô  



2 P Client / fournisseur

   


" 
   , 
  
  


 
-

  
'      *0 

  
 

  
'      1        
+ 

  
 
2 
  
- 




  
'     .

  
 
. , 
  

    


 





Ô  



2 2 Processus

   
" 
   '3
  


  
 -
Ô  



Ô  

  '      , 


  

       


  '      , 
  

  
     
    '    
  
   
  4-
   '    1
   
 
' 


 
    '    2 

     '    '3


 
5

     '    '3


 


    '    2 



   
   
3.P. 2



 

3. '





3.2. 





  
3 P Ressources humaines

    
" 
   2


 


(
) 
      ' 


    


'      , 
  
   
   
 

'      '  



 /

 
 
+ 

3 2 Autres ressources

  

'      , 


  
 
  
 
   


(
)      
0.P. '
6
(


0 Mesure, analyse
et amélioration

0.2.   


0   



0 P Mesure, analyse

!" 
, 
  
 
 


 
 -
7  !" 899P m 2999
×  
, 
  
   

(
)
       #  
 - 
×   
!(
)
    
  *+ 
 



 

 
 

  
1
       1  -  
5

    
   
'      

      1    


  




 

     
   
!(
)         
 +  
   
'     . -  .   
-  

(
)


0   



0 2 Amélioration
!"
 
'      , 
  
  
  
 
  
  

 

'      '
     
(
)  
  
'      /
 
  + 

   


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  + 

     
'          /
 

 + 

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 S 
 

 
   

 S  
 

  

 S
  
× 
  

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 +  !(
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*+ 
 -
+
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)
7 
 
 

 
, 
  
  
  4- 
(
)   



 

 
1
   
 
'
     
 
 
'     

 

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Automobile
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Aéronautique
×   
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×   

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    -   
   
 


   

;     2 


  
 
4-   !" 899P 
    
Formation professionnelle

  

      




   
1      !" 899P

Experts comptables

6  


1       !" 899P 7