Casos de Recursos Humanos

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DEL PERSONAL
UNIDAD V
Equipo 5:
- Goretty Guadalupe Falcón Magaña
- Alpha Díaz García
Catedrático: L. A. E. Miguel Ángel Reyes Vázquez
UNIDAD V: CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL

OBJETIVO:
El alumno comprenderá y aplicará el proceso de capacitación y desarrollo de
personal, sus técnicas y lineamientos.

SUBTEMAS:
1. Fundamentación legal de la capacitación
2. Importancia, tipos y el proceso de capacitación
3. Desarrollo de Gerencial (Coaching)
 1. FUNDAMENTACIÓN LEGAL DE LA
CAPACITACIÓN

En el Capítulo numero tres de la Ley Federal del

Trabajo, en al artículo 153-A, nos menciona: Los
patrones tienen la obligación de proporcionar a
todos los trabajadores, y éstos a recibir, la
capacitación o el adiestramiento en su
trabajo que le permita elevar su nivel de vida.

Unidad V.- Capacitación y desarrollo del personal. 1 Fundamentación Legal De La

Capacitación. Falcon Magaña Goretty Guadalupe
 1. FUNDAMENTACIÓN LEGAL DE LA
CAPACITACIÓN

Para dar cumplimiento a la obligación que, les

corresponde a los patrones podrán convenir con los
trabajadores en que la capacitación o adiestramiento
se proporcione a éstos dentro de la misma empresa o
fuera de ella.

Unidad V.- Capacitación y desarrollo del personal. 1 Fundamentación Legal De La

Capacitación. Falcon Magaña Goretty Guadalupe
 1. FUNDAMENTACIÓN LEGAL DE LA
CAPACITACIÓN.

• Artículo 153-B.La capacitación

tendrá por objeto preparar a los
trabajadores de nueva
contratación y a los demás
interesados en ocupar las
vacantes o puestos de nueva
creación.

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Capacitación. Falcon Magaña Goretty Guadalupe
AR T Í C U L O 1 5 3 – D . L O S T R A B A J A D O R E S A Q U I E N E S S E I M PA RTA
C A PA C I TA C I Ó N O A D I E S T R A M I E N TO E S T Á N O B L I G A D O S A :

• I. Asistir puntualmente a los cursos, sesiones de grupo y demás

actividades que formen parte de el proceso de capacitación o
adiestramiento.

• II. Atender las indicaciones de las personas que impactan la capacitación

o adiestramiento, y cumplir con los programas respectivos; y

• III. Presentar los exámenes de evaluación de conocimientos y de aptitud

o de competencia laboral que sean requeridos.

Unidad V.- Capacitación y desarrollo del personal. 1 Fundamentación Legal De La

Capacitación. Falcon Magaña Goretty Guadalupe
 2. IMPORTANCIA, TIPOS Y
PROCESO DE CAPACITACIÓN

La capacitación laboral es la
respuesta a la necesidad que
tienen las organizaciones o
instituciones de contar con un
personal calificado y
productivo, mediante
conocimientos teóricos y prácticos
que potenciará la productividad y
desempeño del personal.
UNIDAD V: Capacitación y desarrollo del personal. 2. Importancia, tipos y
el proceso de capacitación
 IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DEL
PERSONAL

El desarrollo del personal garantiza

no solo un empleado mejor
capacitado, sino también puede
rendirte la proactividad de todo el
equipo. Podrás mapear quiénes son
los mejores candidatos para ejercer
funciones de confianza.

UNIDAD V: Capacitación y desarrollo del personal. 2. Importancia, tipos y

el proceso de capacitación
TIPOS DE CAPACITACIÓN

Entrenamiento

Adiestramiento Desarrollo

Capacitación

UNIDAD V: Capacitación y desarrollo del personal. 2. Importancia, tipos y

el proceso de capacitación
 CAPACITACIÓN
• La capacitación se define como el conjunto
de actividades didácticas, orientadas a
ampliar los conocimientos, habilidades y
aptitudes del personal que labora en una
empresa. La capacitación les permite a los
trabajadores poder tener un mejor
desempeño en sus actuales y futuros cargos,
adaptándose a las exigencias cambiantes del
entorno.
ADIESTRAMIENTO
• Es un proceso continuo, sistemático y
organizado que permite desarrollar en una
persona las habilidades, los conocimientos
y las destrezas necesarias para desempeñar un
trabajo en forma eficiente. Consiste en el
correcto aprendizaje de habilidades.
UNIDAD V: Capacitación y desarrollo del personal. 2. Importancia, tipos y
el proceso de capacitación
 ENTRENAMIENTO
• El entrenamiento profesional, es el
aprendizaje que se desarrolla en el lugar
de trabajo para mejorar el rendimiento de
los empleados. Este entrenamiento supone la
práctica con las herramientas, equipos,
documentos o materiales que se utilizarán
en forma cotidiana. Este hace referencia a la
repetición mecánica de una acción
DESARROLLO
• El Desarrollo Personal, es un proceso de
transformación mediante el cual una
persona adopta nuevas ideas o formas de
pensamiento (creencias), que le permiten
generar nuevos comportamientos y
actitudes, que dan como resultado un
mejoramiento de su calidad de vida y su
desempeño laboral.
UNIDAD V: Capacitación y desarrollo del personal. 2. Importancia, tipos y
el proceso de capacitación
 • Capacitación
informal
• Por su
formalidad • Capacitación
formal

• De orientación
• Vestibular
TIPOS DE • Por su • En el trabajo
C A PA C I TA C I Ó N • De aprendices
naturaleza
• Técnico
• De supervisores

• De operarios
• Obreros calificados
• Por su nivel
• Supervisores
ocupacional
• Jefes de línea
• Gerentes
UNIDAD V: Capacitación y desarrollo del personal. 2. Importancia, tipos y el
proceso de capacitación
 EL PROCESO DE CAPACITACIÓN

Este proceso va desde la detección de necesidades hasta la evaluación de resultados.

Pasos para elaborar un programa de capacitación:
• Primer paso: detección de necesidades
• Segundo paso: clasificación y jerarquización de las necesidades de capacitación
• Tercer paso: definición de objetivos
• Cuarto paso: elaboración del programa
• Quinto paso: ejecución
• Sexto paso: evaluación de resultados

UNIDAD V: Capacitación y desarrollo del personal. 2. Importancia, tipos y el

proceso de capacitación
 Clasificación y
jerarquización de
• Para elaborar un programa de
capacitación el primer paso es las necesidades
detectar las necesidades de la • Es decir, se tienen que clasificar
empresa. Aplicar técnicas y ordenar para decidir cuáles
adecuadas para este fin elimina son las más urgentes, o más
las pérdidas de tiempo. importantes, o cuáles requieren
atención inmediata y cuáles se
tienen que programar a largo
plazo.
DNC
UNIDAD V: Capacitación y desarrollo del personal. 2. Importancia, tipos y el
proceso de capacitación
• Hace referencia a los motivos
de llevar adelante el programa.
Estos objetivos tienen que
formularse de manera clara,
precisa y medible para más
adelante, después de aplicar el
programa, poder evaluar los
resultados.
Definición
de objetivos
 • En este momento se
Ejecución
determina qué (contenido), • Esto debe hacerse antes,
cómo (técnicas y ayudas), durante y después de
cuándo (fechas, horarios), a • Es decir, llevarlo a la práctica. ejecutarlo.
quién (el grupo), quién
(instructores), cuánto
(presupuesto).

Elaboración Evaluación
del programa de resultados

UNIDAD V: Capacitación y desarrollo del personal. 2. Importancia, tipos y el

proceso de capacitación
 3 . D E S A R RO L L O G E R E N C I A ( C OAC H I N G )

El coaching es una disciplina nueva que

nos acerca al logro de objetivos
permitiéndonos desarrollarnos
personal y profesionalmente. Es una
competencia que te ayuda a pensar
diferente, a mejorar las comunicaciones
que mantienes y profundizar en ti
mismo.

Unidad V.- Capacitación y desarrollo del personal. 3. Desarrollo gerencial (Coaching)

Desarrollo de administradores Díaz García Alpha
 3 . DE SAR ROL LO G E R ENCIAL ( COACH I NG )

El coaching se basa en el respeto al otro como Coaching es entrenamiento en habilidades de

legítimo otro, dejando espacio para que el otro comunicación y de liderazgo que fomentan el
sea como es. autoconocimiento y el contacto de la persona
con su entorno.

Unidad V.- Capacitación y desarrollo del personal. 3. Desarrollo gerencial (Coaching)

Desarrollo de administradores Díaz García Alpha
• El objetivo del coaching empresarial se centra, en la mayor parte de
los casos, en que los directivos y mandos intermedios adquieran
más competencias o mejoren las que tienen.

• Primera / s entrevistas: Realización de un Diagnóstico Directivo

concreto
• Entrevista de devolución del Diagnóstico: Se hablará con el
ejecutivo para explicarle lo que se ha observado
• En esta misma entrevista, ya se le dan las instrucciones para que
elabore personalmente su Plan de Desarrollo Directivo.
• Envío al Coach de tal plan para dar al interesado feed-back del plan.
• Entrevista para fijar objetivos de desarrollo desde el Diagnóstico y
Plan personal. Realización de un Contrato en el que el Coach se
compromete a ayudarle a lograr esos objetivos, y el ejecutivo se
compromete a trabajar para el mismo fin.
• Entrevistas de Desarrollo. A partir de aquí seguirán una serie de
Entrevistas de una hora, con intervalo mensual.
• El Coach siempre queda a disposición del directivo, vía e-mail o
telefónica, para cualquier consulta que éste necesite.
Unidad V.- Capacitación y desarrollo del personal. 3. Desarrollo gerencial (Coaching)
Díaz García Alpha Desarrollo de administradores
Favor de anotar en sus hojas:

• Observaciones
• Preguntas
• Comentarios
• Felicitaciones
 BIBLIOGRAFÍA

• Díaz, A. (2015). Importancia de la capacitación empresarial. Recuperado de http://www.sincal.org/articulo31-importancia-de-

la-capacitacion-empresarial.html
• Hotmart. (2019). 5 Sugerencias para desarrollar el personal de tu empresa https://blog.hotmart.com/es/desarrollo-de-
personal/
• Ley 153-A (2012). Ley Federal del Trabajo. México. 03-10-2019.
• Mondy. R, W., & Noe, R. M. (2005). Administración de los recursos Humanos. México, D.F.: Pearson Educación.
• https://www.losrecursoshumanos.com/caracteristicas-de-la-capacitacion/
• Https://ideasparaelexito.com/caracteristicas-del-desarrollo-personal/
• https://4par.com.mx/ventajas-de-capacitacion.html
• http://www.fidelmafca.weebly.com/uploads/4/0/4/7/4047781/_tema_2.pdf