FUNDAMENTOS DE MARKETING

04
ANÁLISIS AMBIENTAL
FODA
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS

• Definición e importancia de un Análisis ambiental

• FODA
• Investigación de mercados

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 OBJETIVOS

• Reconocer aspectos negativos y positivos que se pueden encontrar dentro de

una empresa.

• Identificar las oportunidades y amenazas que deben ser trabajadas por la

empresa.

• Comprender cómo funciona y qué papel desarrolla el estudio y la investigación

de mercados.

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 EL PROCESO DE MERCADOTECNIA

Administración de las
Ambiente interno actividades del marketing
Factores controlables
(Empresa)
Plaza /
Producto
Distribución
F Segmentación
O
Mercado objetivo
D
A Posicionamiento

Ambiente externo
Factores NO Precio Promoción
controlables Comunicación
(Externos)
RECUERDA: Este proceso se inicia con un estudio
de mercado y la investigación de mercado se aplicará siempre.

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 ANÁLISIS
AMBIENTAL

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 ANÁLISIS AMBIENTAL
Consiste en examinar los factores del micro
y macroambiente que se relacionan con
nuestro negocio.

• Sin un análisis ambiental, no podríamos

asegurar el desarrollo adecuado de nuestro
negocio.
• La falta de un análisis ambiental se puede
considerar como iniciar una carrera a ciegas
con escasas posibilidades de llegar a la meta.

EL ANÁLISIS AMBIENTAL ES LA VIGILANCIA,

EVALUACIÓN Y DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN
DESDE LOS AMBIENTES EXTERNO E INTERNO
HASTA EL PERSONAL CLAVE DE LA CORPORACIÓN.

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DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DE UN ANÁLISIS AMBIENTAL

Antes de que una organización inicie la

formulación de sus estrategias, debe
analizar el ambiente externo e interno.

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DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DE UN ANÁLISIS AMBIENTAL

Las empresas utilizan esta herramienta:

• Para detectar posibles oportunidades y amenazas.
• Para identificar sus fortalezas y debilidades.
• Para evitar sorpresas y asegurar su desarrollo a largo
IMPORTANCIA plazo.
• Porque la investigación ha descubierto una relación
positiva entre el análisis ambiental y las utilidades.

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 FODA
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FODA

• La matriz de análisis DAFO o FODA es una conocida herramienta estratégica de análisis de la situación de
la empresa.
• El principal objetivo de aplicar la matriz en una organización es ofrecer un claro diagnóstico para poder
tomar las decisiones estratégicas oportunas y mejorar en el futuro.

F ORTALEZAS

O PORTUNIDADES

D EBILIDADES

A MENAZAS / RIESGOS

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FODA

POSITIVOS NEGATIVOS

FORTALEZAS DEBILIDADES
CONTROLABLE
INTERNOS

AMENAZAS/
OPORTUNIDADES
RIESGOS
NO CONTROLABLE
EXTERNOS

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VIDEO

LECCIÓN 10: ANÁLISIS FODA ISIL …

https://vimeo.com/344660605

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EJERCICIO #1

Para hacer marketing debemos

conocer los factores, fuerzas o
variables que afectarán la
empresa.
Su impacto y sus consecuencias.
Los más relevantes para la MILKITO
empresa pasarán a ser
considerados en el
• Yogur Milkito nos ha dado una lista de
“Análisis FODA”.
factores que encontraron en su análisis.

• Debemos identificar si estos factores son

fortalezas, debilidades, oportunidades o
amenazas.

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EJERCICIO #1

Fuerza o ¿Por qué?

Factores por analizar FODA Positivo Negativo
variable P/N
Precio bajo de otras marcas como
Laive, Vigor, Yoleit, etc.

Un buen abastecimiento de la leche

para hacer los yogures.

Prestigio de la marca Milkito.

Situación actual de la economía nacional.

Gustos y preferencias de los consumidores
peruanos por productos saludables.
Cantidad de supermercados existentes
en Lima y provincias.

Equipo de marketing bien preparado para

encargarse del relanzamiento del yogur Milkito.

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 INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS

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 ¿DE QUÉ FORMA
LA EMPRESA
PUEDE ASEGURAR
SUS METAS?
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

• ¿Será viable colocar un bar temático en el centro de la ciudad?

• Una nueva franquicia. ¿La traemos nosotros o la traerá la
competencia?
• O tal vez vas a lanzar un nuevo producto, pero antes necesitas
conocer ciertos detalles y solo tus consumidores te pueden ayudar
ALCANZAR
a obtener esta información.
METAS
• Quizá lo que te interese es lanzar una campaña de comunicación
de marketing, pero necesitas saber qué quieren tus clientes.
• ¿Sabes por qué tus clientes no compran tus productos?

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 En todos estos casos necesitas
recolectar datos. Y para esto, y
muchos casos más, conviene hacer un
análisis o investigación de mercados.

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 SIRVE PARA AYUDAR A LA TOMA DE DECISIONES Y SON NECESARIOS
PARA DISMINUIR RIESGOS

ANÁLISIS O ESTUDIO DE MERCADO

El estudio o análisis de mercado, con frecuencia, se lleva a cabo dentro
de un proyecto de iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea
sobre la rentabilidad y viabilidad del mismo.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO
La investigación de mercado trata de la recopilación, registro y análisis
sistemático de datos que estén relacionados con situaciones específicas
del mercado de bienes y servicios.

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VIDEO

¿QUÉ ES UN ESTUDIO DE MERCADO? ISIL …

https://vimeo.com/247990129

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 CUÁLES SON LOS PASOS PARA REALIZAR

ANÁLISIS O ESTUDIO DE MERCADO

1. Define el objetivo del estudio de mercado.
2. Recoge información.
3. Análisis de la información y redacción del estudio de mercado

INVESTIGACIÓN DE MERCADO
1. Identificación del problema
2. Planteamiento de objetivo
3. Determinar grupo de estudio
4. Elegir fuentes de información
5. Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos
6. Análisis de los datos
7. Organización de resultados y conclusiones

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Su verdadero valor reside en la
manera en que se usan todos los
datos obtenidos para poder lograr
un mejor conocimiento del
consumidor y su entorno.

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MARKETING

Estudios cualitativos
• Buscan opiniones o criterios o datos
cualitativos, tales como reacciones,
motivaciones, comportamientos,
preferencias, etcétera.

Estudios cuantitativos
• Manejan cifras, cantidades, valores y datos
numéricos, medidas, información objetiva.

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 MÉTODOS DE RECOLECCIÓN

Recolección de
Encuestas
antecedentes

Entrevistas a Métodos de
recolección de Observación
profundidad
información

Grupos
de enfoque Prueba de mercado

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 CONCLUSIONES

• La aplicación de la matriz FODA para desarrollar un análisis ambiental nos permite

buscar y analizar, de forma proactiva y sistemática, todas las variables que intervienen
en el negocio con el fin de tener más y mejor información al momento de tomar
decisiones.

• La investigación de mercado ayuda a reducir los riesgos, ya que permite determinar los
productos, precios y promociones desde el inicio. También ayuda a centrar los recursos
en donde serán más eficaces.

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 BIBLIOGRAFÍA

FODA:
https://vimeo.com/344660605
Estudio de mercado:
https://vimeo.com/247990129

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