Gerencia de Proyectos y Cooperación Internacional

Gerencia Central de Exportaciones

ADEX

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
¿CREATIVIDAD?
¿Eso, qué es lo que es?

DEFINICIÓN:

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
¿TODAS LAS PERSONAS SON CREATIVAS?
Todas las personas tenemos un gran potencial creativo, basta observar a los
niños para darnos cuenta que es un recurso que todos tenemos… Sin embargo
muchos de nosotros tenemos esta capacidad “dormida o bloqueada”.
Existen diferentes técnicas que se pueden aplicar para fomentar el desarrollo de
la creatividad, de las cuáles desarrollaremos algunas a lo largo de la sesión.

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
¿QUÉ ES PENSAR DE FORMA
DIFERENTE?

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
Lado izquierdo Lado derecho

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
Hacemos más uso del lado izquierdo.

• Positivo:

• Negativo:

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
Para que pueda haber innovación tiene que haber
previamente pensamiento creativo
Creatividad Innovación
= =

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
Seamos creativos…

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
Para desarrollar una actitud
creativa
• Busca posibles respuestas correctas

• Juega con las ideas

• Acepta los errores

• Descansa

• Busca información en muchas fuentes

• Ten sentido del humor

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
Para desarrollar una actitud
creativa
• Solicita opiniones diversas

• Arriésgate
• Busca formas nuevas para
mejorar

• Ten un cuaderno de ideas

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
TÉCNICAS DE GENERACIÓN DE IDEAS

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
Divergencia

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 Lluvia de ideas / Tormenta

1. Definir el asunto
2. Reunir un grupo de personas (4-5)
3. Aceptar todas las ideas
4. Cuanto más descabelladas mejor
5. Tiempo máximo 5 ó 6 minutos
6. Divertirse
7. No perder de vista el asunto.

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
SCAMPER

Descripción
Permite a cualquier persona fortalecer su habilidad de
cuestionamiento, imaginación e inclusión de adaptación a
situaciones en las cuales las opciones de creación ya se muestren
agotadas.

SCAMPER es una poderosa lista de sugerencias que te capacita a

pensar y ver las cosas de diferentes maneras. Está diseñada para
forzarte a pensar de manera diferente acerca de tu problema y
eventualmente lograr soluciones realmente innovadoras.

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 SCAMPER

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
Los 6 sombreros

Edward De Bono
Este proyecto está
financiado por la
Unión Europea
Romper con esquemas convencionales
con ideas dominantes
y crear nuevas formas
de estructurar la realidad

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 MODELO DE
NEGOCIO
CANVAS

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 MODELO CANVAS
LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO

7 Actividades clave 2 Propuesta de valor 4 Relaciones con clientes

1 Segmentos de
mercado

8 Asociaciones
clave

9 Estructura de costos 5 Fuentes de Ingreso

6 Recursos clave
3 Canales de distribución

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 1. SEGMENTOS DE MERCADO

Grupos de consumidores con necesidades,

comportamientos y características similares

- ¿Para quiénes creamos valor?

- ¿A quiénes nos dirigimos?

- ¿Quiénes son nuestros clientes y/o usuarios más

importantes?

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 2. PROPUESTA DE VALOR

El valor – tangible o intangible – que se proporciona

a cada segmento de clientes

- ¿Qué problemas ayudamos a solucionar?

- ¿Qué necesidades satisfacemos a cada segmento

de mercado?

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 3. CANALES DE LLEGADA

Los canales de comunicación, distribución y venta

establecen el contacto entre la empresa y los clientes.

- Dar a conocer a los clientes nuestros productos o

servicios (recordatorio)

- Ayudar a nuestros clientes a evaluar nuestra

propuesta de valor (evaluación)

- Cómo les permitimos comprar (compra)

- Cómo hacemos llegar nuestra propuesta de valor

(entrega)

- Cómo brindamos apoyo post-venta a los clientes

(post-venta)

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 4. RELACIONES CON LOS CLIENTES

El objetivo de las relaciones que establecemos con los

clientes pueden ser la adquisición o retención de los mismos.

- Asistencia personal

- Asistencia individualizada

- Servicios automatizados

- Comunidades

- Co-creación

-…

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 5. FUENTES DE INGRESO

¿Por qué valor están realmente dispuestos

a pagar nuestros clientes?

Tipos de fuentes de ingreso

1. Venta de activos
2. Tasa de uso
3. Tasa de suscripción
4. Lending / Renting / Leasing
5. Licencias
6. Comisiones de intermediación
7. Publicidad
8. …

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 6. RECURSOS CLAVE

Son los activos más importantes para que un

modelo de negocio funcione (sustantivos).

Tipos de recursos clave

1. Físicos
2. Económicos
3. Intelectuales
4. Humanos
5. …

Pueden ser:
Propios / Alquilados /
Subcontratados / Por Alianzas

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 7. ACTIVIDADES CLAVE

Son las actividades más importantes que debe emprender

una empresa para que su modelo de negocio funcione (verbos).

Ejemplos de Actividades clave

Programar
Marketing
Administrar
…etc

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 8. SOCIOS CLAVE

Red de proveedores y socios que contribuyen al

funcionamiento del modelo de negocio

- ¿Quiénes son nuestros

socios y proveedores clave?

- ¿Qué recursos clave

adquirimos de nuestros
socios?

- ¿Qué actividades clave

realizan los socios?

- ¿Qué les doy yo a

cambio?

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 9. ESTRUCTURA DE COSTOS

Conjunto de costos que implican la puesta en

marcha de un modelo de negocio
- ¿Cuáles son los costos
más importantes
inherentes a nuestro
modelo de negocio?

- ¿Cuáles son los recursos

clave más caros?

- ¿Cuáles son las

actividades clave más
caras?

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
 MODELO CANVAS

2 Propuesta de valor
Trata de resolver problemas y
satisfacer las necesidades del
7 Actividades clave cliente con propuestas de valor. 4 Relaciones con clientes
… mediante la realización de Se establecen y mantienen con cada
una serie de actividades segmento de cliente.
fundamentales.

8 Asociaciones clave 1 Segmentos de

Algunas actividades se
mercado
terciarizan y algunos Uno o varios
recursos se adquieren segmentos de
fuera de la empresa a clientes.
través de una red de
partners.

9 Estructura de costos 6 Recursos clave 3 Canales de distribución 5 Fuentes de Ingreso

Los elementos del modelo de Son los medios necesarios Las propuestas de valor se Los ingresos son el resultado de
negocio dan como resultado para ofrecer y entregar la entregan a los clientes a través propuestas de valor ofrecidas con
la estructura de costos. propuesta de valor. de la comunicación, la éxito a los clientes.
distribución y ventas.
Este proyecto está
financiado por la
Unión Europea
 MODELO CANVAS
LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
INKAFARMA

Personalizado

Socios de
Distribución

Teléfono.

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
FACEBOOK

Población
Mundial

Pagos

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea
HEMOS DE TESTEAR NUESTRO MODELO
HASTA LLEGAR A UN MODELO VALIDADO

TIEMPO
Este proyecto está
financiado por la
Unión Europea
Este proyecto está
financiado por la
Unión Europea
 BUSINESS MODEL CANVAS
LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO

Este proyecto está

financiado por la
Unión Europea