Universidad Nacional José María Arguedas

Facultad Ciencias Empresariales

Escuela profesional de Administración de
Empresas

Tema: Dirección de Personas: Control Emocional

Asignatura: Taller de Habilidades Gerenciales
Universitarios:
Vargas Alcarraz Soledad Miluska
Abollaneda Rivera Jharol Eusember
Pichihua Oscco Milagros
Suca Gallego Sulma
Ortiz Loayza Abel Jesús Yuri
Docente: Mg. Loa Navarro Erika
Andahuaylas-Apurímac-Perú
2019-II
 Dirección de personas
Concepto: Es el proceso mediante el cual se gestiona todos los
procesos a realizarse dentro de una organización con el fin de
satisfacer las necesidades de los trabajadores y clientes
respectivamente. Además de realizar la función de definir los
niveles jerárquicos dentro de la organización.
  (Higuita, 2011) La dirección de personas, tanto en la literatura
administrativa como en la práctica, se ha encerrado en maximizar las
técnicas utilizadas para realizar los procedimientos de reclutamiento,
los instrumentos de selección, los procesos de formación, capacitación,
evaluación, retribución y remuneración, los programas de incentivos, la
Definición organización del trabajo y el establecimiento de perfiles, así como el
diseño de puestos de trabajo y su correspondiente táctica de
según formalización, por mencionar algunas técnicas administrativas
referidas a la gestión de recursos humanos y a la organización de las
autores: empresas.
 (Baguer, 2009) Su misión principal es introducir en la
organización la cultura de la Dirección de Personas,
establecer políticas de motivación, planes de formación,
planes de comunicación, programas y actividades sociales, el
plan de acogida y el manual del empleado, programas de
conciliación del trabajo con la vida familiar y otros.
Características
Visión de futuro Dominio de los cambios
Regula la velocidad, dirección
Mantiene su vista firme y ritmo del cambio en la
en el horizonte lejano, organización, de forma que su
crecimiento y evolución
incluso cuando camina
concuerda con el ritmo externo
hacia él. de los acontecimientos.
Diseño de la organización
Es un constructor en la
institución, cuyo legado es
una organización capaz de
triunfar al cumplir sus
predicciones deseadas.

Aprendizaje anticipado Dominio de la interdependencia

Iniciativa Inspira a otros a tener ideas y
Es un aprendiz de por confiar entre ellos, a
vida que está Demuestra tener la comunicarse bien y
comprometido con habilidad para hacer frecuentemente, y a buscar
promover al aprendizaje que las cosas sucedan. soluciones colaboradoras a
organizativo. los problemas.
 Control
emocional
Es la capacidad de reconocer los
sentimientos propios y los de los demás,
para así manejar bien las emociones y tener
relaciones más productivas con quienes nos
rodean, y haciendo hincapié que no
nacemos con inteligencia emocional sino
que nosotros mismos la podemos crear,
alimentar y fortalecer a través de nuestros
conocimientos. También la podemos
apreciar en nuestra capacidad de hacer las
cosas, nuestras habilidades, desempeñarnos
bien en las situaciones de la vida cotidiana,
trabajo, relaciones de pareja, familia,
estudio y demás.
 Tipos de
dirección de
personas
 Los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos.

Liderazgo
autocrático
 Es la manera más formal de liderar. El líder burocrático dirige a sus
empleados a la consecución de objetivos y tareas en base a unas
normas estrictas y concretas; en base a la política de la empresa

Liderazgo
burocrático
 Un líder carismático debe contar con una serie de cualidades, como: Generar
confianza, de lo contrario diga lo que diga no generar mayor efecto en sus
seguidores. Entusiasmo, energía, positivismo, que inspire a los trabajadores a
hacer un buen trabajo, Capacidad de persuasión para dar asignaciones o
Liderazgo indicaciones.
carismático
  El líder democrático adopta una labor de guía para sus subordinados, sin
dejar de ser un factor importante y sin verse sometido solamente a la
voluntad del grupo.
 Es considerado un método de los más efectivos cuando se trata de lograr una
meta en común donde se favorece la interacción y el desarrollo de
Líder democrático habilidades de varios individuos que trabajan unidos.
 Uno de los más reconocidos es el liderazgo laissez faire, un tipo de
liderazgo más liberal en que el líder tiene un papel pasivo y son los
trabajadores los que tienen un mayor poder de decisión. Éste es un líder
liberal que hace y deja hacer, tiene un papel totalmente pasivo, ya que los
trabajadores o el grupo son los que tienen el poder.
Liderazgo laissez-
faire
TÉCNICAS DE
CONTROL
El control emocional se refiere a regular nuestros estados de ánimo y mejor aún, cambiarlos a nuestro favor. Es por
esta razón que el control emocional debe ser algo primario en nuestra vida. La única forma de aprender a controlar
las emociones es practicando a diario con estas.
 El ensayo emocional es una
herramienta terapéutica para
combatir el rechazo. Cuando te
enfrentes a una situación que
incluya un potencial de
rechazo, piensa en ella de
Ensayo antemano. ¿Cuáles son las
posibilidades? Veamos primero
emocional: un sencillo ejemplo.
 La correcta respiración ayuda a
controlar cualquier desborde
emocional en cualquiera de sus
fases.
EFECTOS PSICÓLOGICOS:
Respiración • Produce una expansión de la
energía psíquica.
profunda : • Favorece el desarrollo de la
autoconfianza, el autodominio
y el entusiasmo vital.
• Induce tranquilidad a la
mente.
RECORDAR Y La motivación debe renovarse en toda función, trabajo o disciplina se puede llegar a un umbral, a una
meseta en la que aparentemente no hay más. Por eso la motivación debe ser dinámica, debe renovarse. En
otras palabras, siempre debe haber una expectativa de recompensa para uno mismo y para los demás.
ANOTAR EN
UN DIARIO
PERSONAL
MANTENER
UNA
EXPECTATIVA
POSITIVA

 Mindfulness o también
llamado conciencia plena que
hace referencia al hecho de
darte cuenta de lo que
realmente estás haciendo.
Conciencia  Como técnica del control
emocional consiste en una
plena práctica para centrar la
atención en el presente y
responder positivamente a los
procesos mentales.
Por qué es importante la
conciencia plena?
 Nos ayuda a prestar más
atención.
 Distraerte menos.
 Ayuda a mantener la cama es
situaciones de estrés.
 Tener más paciencia
 Escuchar mejor a otros evitar
alterarte demasiado por las
cosas.
 Ante una situación problemática lo que usualmente hacemos es
concentrarnos solo en el problema, y dejamos de pensar en las
soluciones que este problema puede tener, por ello es importante
tomar un respiro y “observar el problema desde otra perspectiva”,
escapar de aquellas costumbres que nos atrapan.
 RESPUESTAS COMUNES AL ESTRÉS Y LA
A continuación se presentan PREOCUPACIÓN
algunos rasgos de Ser arrogante
comportamiento que muchas Ser exigente
personas exhiben cuando se las Ser beligerante
somete a una situación de
Ser grosero
estrés considerable. Sin entrar
Ser agresivo
CÓMO CAMBIA EL COMPORTAMIENTO
en detalles específicos sobre
Ser paranoico
CON EL ESTRÉS las diferentes respuestas que
los diversos tipos de Ser drástico

comportamiento suelen inducir

bajo estrés, describiremos en
términos generales algunas de
las respuestas comunes al
estrés.