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Analyse des risques : ISO 31000

AMDEC
INTRODUCTION:
L’entreprise évolue dans un environnement de plus en plus
concurrentiel.

Il fait face à des risques qui pourraient représenter des


menaces pour sa réussite et par conséquent à compromettre sa
pérennité.
Les entreprises doivent identifié les risques pour mieux
se préparer et d’avoir une façon plus rentable de les
traiter
DEFINITION:
Renvoie à une notion
Menace Opportunité d’incertitude associé à la
possibilité de gain futurs
Pour un économiste :
Le risque est identique à
l’espérance mathématique
d’une perte

Pour un homme d’affaire:


Le risque représente une
perte financière potentielle,
ou une perte de réputation
Les risques doivent être analysés, évalués, puis assumés, réduits
et gérés par ceux qui y sont confrontés. Le risque, caractérisé dès
l’origine par l’incertitude, doit être éclairci. Il faut en évaluer
l’échelle , la probabilité qu’il survienne et l’impact potentiel de
son apparition.

Les gens sensés n’assument aucun risque sans réflexion. Il peut


même paraître étrange qu’ils en assument certain!
Ce qui unit tous ceux qui aiment le risque, c’est l’opportunité
associée au fait d’en prendre la responsabilité. Le gain
potentiel associée à tout risque en construire la récompense.
Prendre un risque calculé produit souvent un gain substantiel
pour celui qui en a correctement évalué l’échelle et qui a su
tourner le résultat final à son avantage.
Types de risque:
Il existe plusieurs manières de classifier les risques et la plupart se chevauchent. Pour
simplier, nous suggérons de les regrouper en quatre catégories distinctes mais qui
recouvrent tous les risques auxquels peut faire face une entreprise:

Risques stratégiques Risques financiers Risques opérationnels Risques projets


Menacent la survie de la Menacent la solvabilité, la Font suite à des défaillances Surviennent dans le cadre
firme et sa capacité à rentabilité et la trésorerie de d'efficacité opérationnelle de programme ou de
maintenir une activité l’entreprise, et peuvent ou de prestation de service projets distincts et
rentable et de création de découler des mouvements dans le cours ordinaire des comprennent généralement
valeur pour l'actionnaire ; ils des risques impliquant des
de prix de marché (variation opérations d'une firme, ils
peuvent faire suite à des problèmes technologiques,
des cours des devises,des sont principalement dus à
changements dans des comportements
opérations de couverture,…) des processus et systèmes
l'environnement du marché, à humains, des processus
,de la faillite d’un partenaire, internes inadéquat ou à des
une catastrophe naturelle ou
d’un retard de règlements réponses inefficaces aux peu familiers et des
encore résulter de l'activité
ou d’événements similaires. défis extérieurs. menaces externes.
humaine.
L’univers des risques de la firme – quartes
couches de risques
Risques stratégiques

Risques financières
Risques opérationnels
Risques projets

Un bon système de
management de risque
traitera les risques de
toutes les couches de
façon exhaustive et
systématique.
ISO 31000 désigne une famille de normes de gestion des risques codifiés par
l'Organisation internationale de normalisation

C’est un cadre générique d’iso pour toutes les normes liées au management
du risque .

Fournit des principes et des lignes directrices générales sur les management
des risques .

Peut d’impliquer à toutes types de risque quelle soit sa nature .

L'ISO 31000 n'est pas une norme certifiable.


Processus
Principes de
management

Cadre
organisationnel
Principes
• Le management des risques crée de la valeur et la
préserve

• Le management des risques est intégré aux processus


d’organisation.

• Le management des risques est intégré aux processus de


prise de décision.

• Le management des risques traite explicitement de


l'incertitude.

• Le management des risques est systématique, structuré et


utilisé en temps utile
• Le management des risques s'appuie sur la meilleure
information disponible.

• Le management des risques est adapté

• Le management des risques intègre les facteurs humains


et culturels .

• Le management des risques est transparent et


participatif.

• Le management des risques est dynamique, itératif et


réactif au changement

• Le management des risques facilite l'amélioration


continue de l'organisation.
nalyse des

odes de L’AMDEC = « Méthode


d'analyse préventive de la
éfaillance, de leurs sûreté de fonctionnement
(fiabilité, disponibilité,
maintenabilité, sécurité) »
ffets et de leur

riticité

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Elle permet :

• De prioriser les interventions d’amélioration continue

• Limiter les risques de défaillances

• Anticiper et analyser les résultats

• La satisfaction client .

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La maîtrise des risques à l’aide de la méthode AMDEC permet
de mener des actions préventives,

L’AMDEC nécessite une connaissance poussée de la


question à étudier. Cette méthode est, de ce fait,
lourde à mettre en place.

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Organisation
sécurité Produit ou
projet

Types
d’AMDEC

Processus

Service Moyen
Objectif : Application de la méthode AMDEC sur un
distributeur de café.

Equipe AMDEC

Rôle Personne
• Animateur • Technicien Qualité
• Pilote • Technicien industrialisation
• Représentant du client final • Service Conception
• Représentant du client aval • Service Fabrication
• Demandeur • Consommateur
• Décideur • Chef de projet
Analyse Qualitative:

Modes de
Effets Causes
défaillance

•• La
La distributrice
distributrice
de café •• Manque
La machine est
de café
•rempli leneverre
remplit
Concentration avec
du • •Clients
Clients très
pas le verre ou •en pannedu café
Qualité
Blocage
de l’eau
café et ne rend
est faible insatisfaits
insatisfaits • Manque d’eau
elle ne prend
pas la monnaie pas
dans la machine
le monnaie

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Analyse Quantitative:

la cotation de l’analyse quantitative s’effectue par la méthode du


vote pondéré.
Chaque membre de groupe attribue une note sur 10 pour chaque
critère de criticité.

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Grille AMDEC:

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Actions préventives:

12/12/2019 29
CONCLUSION

‘’les monstres les plus redoutables


sont invisibles c’est justement ce
qui les rendent si dangereux , il
faut apprendre à les flairer’’
Les Enchanteurs (1973) de Roman
Kacew, dit Romain Gary

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