COACHING ORGANIZACIONAL

Programa de Formación Continua Especializada 2018

MODULO NEUROCOMUNICACIÓN
Objetivo.
Dar a conocer a los participantes las técnicas cómo
puede alcanzar sus metas y alejarse de los resultados no
deseados. Se les explica cómo funciona los procesos
mentales para luego desarrollar su potencial a través del
intercambio comunicacional.
Neurociencia
Es la disciplina que intenta conocer cómo se organiza el cerebro y la influencia que tiene en la
conducta, pensamientos y emociones, su objetivo es conocer el funcionamiento del sistema
nervioso, a nivel estructural como funcional.

Neurocomunicación

La Neurocomunicación no depende de la voluntad ni de la fe sino de técnicas neurocientíficas

aplicadas a la comunicación para analizar lo que produce trastornos, malestar o por el contrario
entusiasmo y alegría. No es una terapia sino el aprendizaje de formas eficaces de usar el
cerebro.
 a. CONCEPTO DE COACHING

Se utiliza como termino que traduce entrenamiento, es una herramienta para una
interacción eficaz en la asistencia a otros para la resolución de conflictos,
planteamiento de objetivos, potenciar y reflejar en su máxima expresión su
habilidad para liderarse cada vez mejor a sí mismo y a los demás.
El coaching como herramienta multidimensional es capaz de generar un
aprendizaje continuo en la vida personal como en la profesional que implica:
 Podemos llegar a un nivel máximo nuestras habilidades
 Todos tenemos un potencial único y diferente al de los demás, deseamos
expresarlo, su realización puede satisfacer gran parte de nuestra autoestima,
bienestar personal y social.
Hay que ser conscientes de la importancia de los
pensamientos de inicio en el ejercicio de coaching, de
tener la buena intensión y la voluntad de mejorar para
esto se necesita:

 Parar y tener la curiosa intensión de explorar

 Observar de donde viene el mundo interno
 Percibir donde está la persona en el momento de
los pensamientos y hacia dónde quiere ir.
 Reconocer las metas cumplidas y las que desea
cumplir y el ¿para qué?
 b. LA IMPORTANCIA DE COACHING EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

El enfoque en el Clima Organizacional se encuentra en la medida múltiple de los atributos

organizacionales y en la perceptiva de los atributos individuales y organizacionales donde se
tiene en cuenta las siguientes dimensiones:
 Claridad y Orientación Organizacional.
 Interacción Social.
 Apertura Organizacional.
 Liderazgo.
 Toma de decisiones / Autonomía
 Sistema de Reconocimientos e Incentivos
 Condiciones Físicas y Tecnológicas.
 Administración de la Gestión del Talento Humano.
 Identidad / Valores Colectivos.
El tener y mantener un buen clima laboral
encauza acciones de manera ordenada y
sistemática para lograr que las personas y la
entidad desarrollen todo su potencial,
considerando los siguientes criterios:
o Describir cómo se comportan las
personas en condiciones distintas.
o Entender la razón de cómo se comportan
las personas
o Prever el comportamiento futuro de las
personas
o Controlar el comportamiento de las
personas
o Mejorar el desempeño de las personas.
 c. Canales de Percepción.

La percepción es un elemento esencial para la eficacia comunicativa, si las personas en un

mismo lugar interpretan las situaciones de forma similar, sus comunicaciones serán
funcionales, por el contrario las divergencias surgidas en la interpretación del significado se
producen distorsiones comunicativas, el carácter complejo en las Entidades actualmente
obliga a dividir los comportamientos funcionales, integrados por el personal, que se enfrenta
con notables dificultades para alcanzar una percepción globalizada de la realidad.
La base de la percepción son los sentidos, son nuestro contacto con el mundo, incluso
aprender a descubrirlos es ver, sentir y palpar un poco más, realizar esto desarrolla una
amplia sensibilidad en cada uno de nuestros sentidos a través de una agudeza sensorial y
es una meta explicita en PNL.
Los canales de percepción del ser humano en condiciones normales son tres y de estos hay uno que es el
dominante, este canal a la persona se le facilita más el aprendizaje y es más susceptible en la percepción
del mundo, también nos ayuda a través de la comunicación con Programación Neurolingüistica a cambiar
algunos hábitos para tener un mayor bienestar. En el módulo de PNL lo veremos con mayor detenimiento.
Por eso se habla de una persona visual o auditiva o Kinestésica a continuación presentamos características
de cada una:
Visual.
 El mundo les entra por los ojos, todo lo referencian por
patrones visuales
 Recuerdan principalmente en imágenes
 Gusta de ver las cosas ordenadas y limpias
 Respiran de forma rápida, corta; hablan rápido.
 Normalmente mantienen muy bien la postura corporal
y su vestido.
 Gesticulan bastante al hablar
 Mueven las manos y dibujan lo que dicen
 Se aleja de las personas para observarlas
 Auditiva
 En su expresión corporal, la espalda parece
más rígida.
 Cruza con frecuencia los brazos
 Se toca las orejas
 Se balancea buscando equilibrio
 Le afecta el ruido y los chirridos o bullosos
 Gusta que le cuenten algo
 Se sienta a conversar
 No es obsesivo con el orden
 Cuando hablan sus manos están haciendo
movimientos a la altura de la cintura
 Están siempre muy interesadas en escuchar y
hablar sobre cómo está el otro.
 Su estilo de vestir tiende a ser conservador y
elegante
 Hablan consigo mismos
Kinestésica
 Son personas sensitivas, con
sus emociones muy a flote.
 Buscan la comodidad física
 Pueden dejarse llevar por
impulsos momentáneos
 Habla un poco lento, pausado
 Respiración profunda
 Se desarregla fácilmente
 Cuando saluda, toca a las
personas y se les acerca.