¿Qué es?

¿QUE ES
MANTENIMIENTO?
 MANTENIMIENTO

Definimos habitualmente mantenimiento como el

conjunto de técnicas destinado a conservar
equipos e instalaciones en servicio durante el
mayor tiempo posible (buscando la más alta
disponibilidad) y con el máximo rendimiento.
 MANTENIMIENTO

Para algunos especialistas es:

• “la función empresarial que por medio de sus actividades

de control, reparación y revisión, permite garantizar el
funcionamiento regular y el buen estado de
conservación de las instalaciones”

• “conjunto de técnicas destinadas a conservar equipos e

instalaciones en servicio durante el mayor tiempo
posible, buscando la más alta disponibilidad con el
máximo rendimiento”.
 MANTENIMIENTO

• Todos coinciden en que su función es vital para todas

las organizaciones que pretendan tener continuidad en
el contexto en el cual se desarrollan, pues es a través
del mantenimiento que logran mantenerse operativas,
influye en la calidad de sus productos y se convierte en
una estrategia para ser competitivos.

• Cuando las actividades de mantenimiento se coordinan

bajo un esquema centralizado de dirección y una
filosofía gerencial tiene lugar la gestión del
mantenimiento
 EL MANTENIMIENTO EN LA ACTUALIDAD

• Hoy en día el clásico sector o área de Mantenimiento de

las empresas se ha ampliado y se encuentra incluido en
lo que se llama Gestión de Activos, que es el
conjunto de actividades que una organización realiza
para conseguir que sus activos alcancen los resultados y
objetivos deseados de manera sustentable y segura.

• Con los avances que las técnicas de gestión tienen

actualmente, el sector deberá planificar mejor y rendir
gastos con indicadores claros de gestión y
disponibilidad de los equipos.
 NUEVO
ENFOQUE
El mundo ha pasado de ser una sociedad
industrial a ser una sociedad de servicios y de
información; donde el motor son las ideas y la
creatividad, así como la capacidad de inventar
nuevos oficios acordes al siglo XXI.
 Arquitectura

Necesidades
del
estudiante

Gestión Gestión
Pedagógica Administrativa
 El diseño debe estar centrado en el USUARIO, en PEDAGOGIA ARQUITECTURA
esto radica el éxito de cualquier organización. Para
nuestro caso el ESTUDIANTE es nuestro usuario y
la organización la INSTITUCIÓN PÚBLICA

GESTION

¿Qué necesita el ESTUDIANTE?

PERFIL DEL EGRESADO

 Tres pasos para realizar un impacto efectivo

Un diseño Una gestión

Conocer la propuesta arquitectónico que administrativa acorde
pedagógica centrada en impacte y responda al que realice seguimiento
el estudiante espíritu institucional para mejoras
¿QUE ES GESTION
DEL
MANTENIMIENTO?
 LA GESTION DEL MANTENIMIENTO

• El mantenimiento se gestiona, entendiendo por

gestionar tratar de optimizar los recursos que se
emplean.

• La gestión del mantenimiento es una de las

competencias más importantes de cualquier
organización, incluidos los locales de educación
cualquiera sea la modalidad o el nivel educativo, ya sea
por la generación de ahorros, imagen o aumento de la
productividad, y por supuesto porque también cumple un
rol formativo y pedagógico.
 LA GESTION DEL MANTENIMIENTO

• Para aplicar efectivamente el mantenimiento, cada

Institución debe disponer de una base de datos que
contenga confiable información sobre sus activos
(infraestructura, equipamiento y mobiliario), así como de
un plan de inspección oportuno.
 PROBLEMAS ACTUALES DE LA GESTION
DEL MANTENIMIENTO
• Las organizaciones se centran en lo operacional y
olvidan el planeamiento, la organización y los controles
necesarios para que dicha gestión de mantenimiento se
realice de forma eficiente.

• También se debe a que los procesos anteriormente

nombrados generan horas-hombre y un costo adicional,
por lo que en muchos casos no lo realizan, pues ven a la
gestión de mantenimiento como un gasto y no
como una inversión.
 IMPORTANCIA DE LA GESTION DE
MANTENIMIENTO
• Las instituciones deben buscar que sus activos
(infraestructura, equipamiento y mobiliario) sean lo más
productivos posibles y generar el mayor nivel de
utilidades, que para el caso de nuestras IES, están en
función de los logros de aprendizaje esperados
enfocados hacia el perfil del egresado.

• Una institución educativa es rentable o produce el mayor

nivel de utilidades, cuando ha conseguido que la
mayoría de sus estudiantes obtengan los logros de
aprendizaje esperados o cumplan con el perfil de
egresado señalado en su PEI.
 IMPORTANCIA DE LA GESTION DE
MANTENIMIENTO

• La base de la gestión del mantenimiento es planificar los

mantenimientos preventivos y predictivos, para de esta
manera evitar los correctivos que generan altas pérdidas
y por lo tanto disminución de la rentabilidad.

• Hablar de la gestión del mantenimiento es establecer

una nueva cultura de mantenimiento que deje de
verla como un gasto, y por el contrario entienda que es
una inversión.
 INDICADORES DE GESTION DE
MANTENIMIENTO
• Para cualquier actividad de mantenimiento se requiere
definir una serie de indicadores que permitan el
seguimiento de la gestión de mantenimiento, ya que la
información brindada por estos cuantifica la eficacia y la
eficiencia de dichas actividades, evaluando de forma
objetiva la gestión y ofreciendo la retroalimentación
adecuada para aplicar las mejoras más convenientes.

• Un indicador se define como la medida cuantitativa

del grado de satisfacción de un requerimiento,
en el caso de la infraestructura educativa, dicha
satisfacción está ligada al perfil de egresado señalado
en el PEI.
 INDICADORES DE GESTION DE
MANTENIMIENTO
• Los indicadores son la base para verificar la actividad
económica y sus resultados en cuanto a costos y calidad
del servicio o producto.
• Estas medidas cuantitativas de satisfacción de los
requerimientos pedagógicos del estudiante o
indicadores a utilizar son:

 Comprender sus necesidades CALIDAD DEL SERVICIO

 Equipos estén operativos cuando se necesiten DISPONIBILIDAD
 Equipos no fallen mientras se usan CONFIABILIDAD
 Mínimo costo total COSTO GLOBAL
 Tiempo que se utilizan UTILIZACION
 INDICADORES DE GESTION DE
MANTENIMIENTO
• CALIDAD DEL SERVICIO o PRODUCTO
Los indicadores de calidad del servicio son utilizados
para diagnosticar la apreciación de los usuarios
(estudiantes) sobre la gestión del mantenimiento, se
emplean para determinar la satisfacción o no del
usuario del servicio educativo en este caso
• DISPONIBILIDAD
Es la probabilidad de que un sistema o equipo se
encuentre operativo cuando se requiera su uso. Mide
como me ve el usuario.
• CONFIABILIDAD
Es la probabilidad de que un sistema o equipo opere
en forma satisfactoria por un periodo dado de tiempo
cuando se utiliza bajo condiciones específicas.
 INDICADORES DE GESTION DE
MANTENIMIENTO
• COSTO GLOBAL
Visto siempre como una inversión y no como un
gasto.
Mide como me ve el usuario. El costo global se
disminuye mejorando la productividad de la mano
de obra y disminuyendo el costo del inventario, uno
de cuyos aspectos es la rotación del inventario.
• UTILIZACION
Es la fracción del tiempo disponible de los equipos
que se está utilizando para los fines para los
cuales fue adquirido, es decir para la obtención
de logros de aprendizaje dirigidos al perfil de
egresado de cada especialidad. Mide el grado de
actividad.
 NUEVO ENFOQUE
Donde el diseño propuesto se basa en un modelo
de gestión de mantenimiento que cuenta con los
siguientes pasos, etapas o procesos:

D (Diagnóstico) – E (Evaluación) – C (Capacitación)

A (Acciones) – S (Seguimiento)

DECAS
 GESTION DE MANTENIMIENTO
Indicadores
Calidad del servicio – Disponibilidad – Confiabilidad – Costo - Utilización

DIAGNOSTICO SEGUIMIENTO
Base da datos Proceso
Contínuo, como parte
Situación actual de los
de la nueva Cultura de
activos
Mantenimiento

EVALUACION ACCIONES
Formatos o Fichas CAPACITACION Plan de Inspección
Definición de tipos Cultura de Mantenimiento oportuno
Presupuesto-Costos Constante para el personal responsable, Se establecen
usuarios y demás involucrados Estrategias
Recurso Humano
 La gestión del mantenimiento

Según la ISO 9000:2005, la gestión no es más

que el conjunto de actividades coordinadas
para dirigir y controlar una organización.
 La gestión del mantenimiento

Las actuaciones con las que la dirección de

una organización de mantenimiento sigue una
política determinada

[A.E.M., 1995]
 La gestión del mantenimiento
Es responsable de armonizar los activos fijos,
minimizando los tiempos de parada y los costos
asociados a los mismos. Es por esto, que una
adecuada gestión de mantenimiento, en el
marco de una filosofía del personal orientada
hacia la calidad, ayuda a incrementar la
productividad, por lo que es de vital
importancia el estudio de los aspectos que
pueden afectarla.
 La gestión del mantenimiento
Los elementos que definen la gestión del
mantenimiento son los siguientes:

• Disponibilidad de las instalaciones y equipos y

su manifestación en la calidad del servicio.
• Rentabilidad de los activos y las acciones.
• Seguridad de las personas y bienes.

Borao Ruiz (1996); Gutiérrez Campos y Santos Moro (1997)

 SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA

"GUIA TECNICA PARA EL

MANTENIMIENTO DE
INFRAESTRUCTURA, EQUIPAMIENTO
Y MOBILIARIO "

ESCUELA SUPERIOR DE FORMACIÓN ARTÍSTICA

 SEGUNDO ENTREGABLE
OBJETIVO DE HOY

Propuesta de formatos para la definición de

los planes de mantenimiento de
infraestructura, equipamiento y mobiliario.

Propuesta de MANUAL O INSTRUCTIVO para

completar los formularios para la aplicación
de los formatos de mantenimiento a nivel de
infraestructura, equipamiento y mobiliario.
MOSTRAR LOS FORMATOS DEL WORD Y EXCEL
GRACI A S

Arq. Consultor Jaime Juscamaita García

 DUDAS
PREGUNTAS
COMENTARIOS
…