JOYERIA EN PL ATA

ARTESANAL
EMPRESA
MISIÓN • Ofrecer joyería de plata, hecha a mano, estamos siempre
a la vanguardia innovando nuevos diseños de temporada,
ofreciendo siempre el mejor servicio y estamos abiertos
a sugerencias del cliente.
VISIÓN • Empoderarnos en un periodo de tres meses, en
la región y en seis meses a nivel peninsular en
la preferencia de los clientes.
VALORES • Compromiso en lograr la satisfacción de nuestros
clientes.
• Honestidad.
• Responsabilidad.
• Servicio.
• Calidad de Productos.
• Confianza.
OBJETIVOS
OBJETIVOS METAS INDICADORES INICIATIVAS
Perspectiva financiera: Aumentar un 15% las Incrementar las ventas Ofrecer un sistema
Aumentar nuestras vtas. en utilidades de la en 2018 con respecto de apartado y abonos
el segundo año. empresa. al 2019 pequeños.
Perspectiva del cliente: Aumento del 10% en Lanzar nuevos Contratar personal
Llamar la atención del cliente el lanzamiento de productos con respecto con características de
por la variedad de productos nuevos modelos de al catalogo de la innovación.
joyería. temporada anterior.
Perspectiva de los procesos Incremento del 20% Aumentar los Capacitación de
internos: de buenos comentarios positivos atención al cliente
Ofrecer mejor atención en el comentarios por con respecto al año
canal de venta entrega de productos. anterior
Perspectiva de aprendizaje y Capacitar 100% la Promedio de artesanos Cursos online.
crecimiento: Contar con una fuerza laboral. capacitados en 2018
fuerza laboral competente en con respecto a los
el desarrollo e innovación de cursos realizados en
joyería. 2019.
VENTAJA COMPETITIVA
• ¿Menores costos en relación con los rivales?
La joyería artesanal que elaboramos es totalmente a mano, la cual nos hace tener
mejores precios
• ¿Oferta de productos diferentes o mejores en comparación con la competencia?
Se identifica por ser una empresa que elaboran desde el inicio hasta el final del proceso
de producción a mano, lo cual nos marca como mejores productos con la competencia.
• ¿Mejor capacidad para atender un nicho de mercado o a un grupo de compradores
específicos?
Se tiene una amplia variedad de artículos diseñados para satisfacer las mas altas exigencias
y gusto del cliente, a través de estudios que se realizan constantemente para saber los
gustos y preferencias del cliente.
FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• Creatividad y habilidad para el diseño • Mayor poder adquisitivo en las
de joyería. mujeres.
• Producto que nunca pierde su valor. • Demanda de trabajos hechos a mano
• Calidad en el producto, ya que se • Preferencia por el uso de joyas de
trabaja a mano. plata.
DEBILIDADES AMENAZAS
• Empresa nueva. • Aumento de la competencia.
• Difícil acceso a herramientas para el • Escases de la materia prima.
trabajo artesanal. • Riesgo de hurto.
• Falta de publicidad
• Infraestructura pequeña.
PROPUESTA DE
VALOR
SEGMENTO DEL MERCADO
Empresarias establecidas en el municipio (platerías) de
hoteles, plazas comerciales y vendedores detallistas.
Empresarios establecidos en el municipio, con negocios
propios operando en las recepciones de hoteles, plazas
comerciales, y comerciantes detallistas.
PRODUCTO O SERVICIO

• Calidad e innovación en los productos que ofrecemos

con variedad de diseños al gusto de cliente, así como
en las redes sociales, se otorga el envió gratis después
de 3 productos.
FUENTE DE INGRESOS

• Venta de Joyería de plata tales como: aretes, anillos, pulseras y

sets (pendientes y aretes) a empresas y vendedoras
independientes.
ESTRUCTURA DEL
COSTO
CONJUNTO DE ACTIVIDADES

• Mejora en la gestión de procesos.

• Invertir en capacitaciones profesionales para mejorar la labor
de manufactura y así reducir el desecho de material
innecesario.
• Búsqueda de proveedores del Estado.
MODELO DE COSTOS

• Lo que se oferta tiene demanda en el mercado, ya que el lugar

donde se espera establecerse es en Cancún, Quintana Roo, y
ofertar a hoteles y empresas con afluencia de turistas que buscan
un recuerdo de su viaje.
PARTICIPANTES

• Judith Maribel Carrillo del Pozo

• Yeimy Sarai Castro Favian
• José Arnulfo Mora Osorio