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CONDUITE ET EVALUATION

DES PROJETS

Chapitre IV: Outils de gestion


de projets
Cours destiné aux étudiantes et étudiants de Licence 3
(Informatique & Télécoms)

KONODJI GUELNGAR Roland


PLAN DU CHAPITRE IV

INTRODUCTION

I. OUTILS DE DIAGNOSTIC

II. OUTILS DE PLANIFICATION

III. OUTILS DE SUIVI

IV. OUTILS D’EVALUATION

V. SUJETS DE TRAVAUX PRATIQUES

CONCLUSION
OBJECTIF DU CHAPITRE IV

Le présent chapitre vise à familiariser les étudiantes et


étudiants en 3e année de Licence (L3) en Informatique et
Télécoms avec les outils de gestion de projets, notamment,
ceux qui sont nécessaires pour: le diagnostic, la planification
le suivi et l’évaluation des projets.

Le mode opératoire se fonde sur les cours magistraux,


suffisamment illustrés par des expériences pratiques, des
échanges actifs avec la participation des étudiantes et
étudiants. Les TD et TP renforceront les acquis.
I. OUTILS DE DIAGNOSTIC
1.1. Le SWOT (FFOM)

La matrice SWOT est un outil d’analyse stratégique


proposé en 1960 par Albert S. Humphrey. Elle combine
l’étude des forces et faiblesses d’un organisme (entreprise,
Etat, institution…) d’un secteur, et autres avec celle des
opportunités et menaces de son environnement, afin d’aider
à la définition d’une stratégie de développement.

Elle se présente sous la forme d’un carré découpé en


quatre (4) parties dans lequel sont représentés quatre (4)
facteurs: forces, faiblesse, opportunités et menaces.
I. OUTILS DE DIAGNOSTIC…
1.1. Le SWOT (FFOM)

Son but est de prendre en compte dans le diagnostic, à la fois


les facteurs internes et externes, en maximisant les potentiels
des forces et des opportunités, et en minimisant les effets des
faiblesses et des menaces.
ORIGINE POSITIFS NEGATIFS
Forces Faiblesses
INTERNE

 

Opportunités Menaces
EXTERNE

 
I. OUTILS DE DIAGNOSTIC…

1.2. Diagramme de 5M

Le diagramme de 5M, est aussi appelé diagramme d'Ishikawa.


Son invention remonte à 1962, et est attribuée à KAORU
ISHIKAWA. Il est habituellement structuré autour du concept
dit de 5M :

 Matière: matières et matériaux utilisés et entrant en jeu,


plus généralement dans les entrées du processus ;

 Matériel: équipement, machines, matériel informatique,


logiciels, technologies ;
 Méthode: mode opératoire, logique; processus; recherche
et développement;
I. OUTILS DE DIAGNOSTIC…

1.2. Diagramme de 5M…

 Main-d’œuvre: ressources; interventions humaines;

 Milieu: environnement, positionnement (hiérarchique,


stratégique…), contexte).

C’est un outil qui étudie les relations de causalité et de


conséquences (effets) entre les problèmes. Il facilite en fin
en effet, à partir d’une liste de problèmes définie au
préalable, de voir les relations de cause à effet entre eux.
I. OUTILS DE DIAGNOSTIC…

1.2. Diagramme de 5M (ex: diagramme de poisson)…


I. OUTILS DE DIAGNOSTIC…
1.2. Diagramme 5M (de poisson)…
I. OUTILS DE DIAGNOSTIC…
1.2. Diagramme 5M (de poisson): Application….
I. OUTILS DE DIAGNOSTIC…

1.2. Diagramme de poisson (Matrice APCE)

LISTE CAUSES EFFETS

……………………………………..………………
………………………. ………….……………………….….………………
 ……..
………………………. ……………………….….…………………….……
Problèmes

……………………………………………..……….

…………………………………………..…………
………………………… …………….….……………………………………
 ………..
………………………… ….….…………………….…………………………
……………………………………………………….
I. OUTILS DE DIAGNOSTIC…
1.3. Arbre de problèmes

Tertiaire

Secondaire

Primaire

Racine/cause
Principale

Racines/causes
primaires

Racines/causes
Secondaires
I. OUTILS DE DIAGNOSTIC…
1.3. Arbre de problèmes…
II. OUTILS DE PLANIFICATION…
2.1. Matrice (Tableau) de Gantt
Dans un diagramme de Gantt :

 Finaliser la liste des activités/tâches) au préalable;


 Mettre en abscisse les unités de temps (mois, semaine ou jours) ;
 Mettre en ordonnée les différents activités (toutes les tâches).
Calendrier
N° Activité/Tâche Date début Date fin Nbre jr Acteur
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1
2
3
4
5
6

Les couleurs ou flèches montrent les séquences (graphique)


II. OUTILS DE PLANIFICATION…
2.2. Matrice (Tableau de Gantt): Exemple
II. OUTILS DE PLANIFICATION…
2.3. Graphe (diagramme) de chemin critique

NB. Chemin critique est indiqué par la couleur rouge


II. OUTILS DE PLANIFICATION…
2.4. Logiciels
Logiciel Open Source ou logiciel libre
 OpenProj (Open Source)
 Open Workbench (Open Source)
 ProjectLibre (fork d'OpenProj)
 TaskJuggler (logiciel libre)
 Teamlab (logiciel libre)
 OpenProject (Open Source)
 Dolibarr (logiciel libre)
gratuiciel (Open Source)
 GanttProject
II. OUTILS DE PLANIFICATION…
2.4. Logiciels…
Logiciel propriétaire
Microsoft Project;
Microsoft Visio (Professionnel );
OmniPlan;
Primavera;
PSNext.
Application web (logiciel en ligne)
Gantter;
Asta Power Project;
Sciforma;
Redmine (version serveur du client existe).
III. OUTILS DE SUIVI DE PROJET
3.1. Rôles du suivi de projet

Le suivi:
 vérifie le bon déroulement du projet. Il permet de prendre
les mesures correctrices en communiquant les progrès
aux responsables et les alerter sur les difficultés;
 est généralement une activité interne au projet;

 s'exécute de façon permanente pendant toute la phase


de mise en œuvre (conduite) du projet;
 s'intéresse à l'utilisation des ressources, au déroulement
des activités et à l'obtention des résultats du projet
III. OUTILS DE SUIVI DE PROJET…
3.2. Matrice de suivi

Elle précise pour chaque indicateur retenu les moyens de


vérification et le niveau d'utilisation des données.

Pour des projets de taille modeste, elle peut être suffisante


pour décrire le dispositif de S&E. Pour des projets plus
importants il faudra élaborer un plan de suivi.

Responsabl
Source des Méthode de Utilisation
Résultat Indicateur e de la Fréquence Observations
données collecte des données
collecte
IV. OUTILS D’EVALUATION DE PROJET
4.1. Rappels sur évaluation de projet
Le but d’une évaluation est d’analyser les effets d’un projet ou
programme et de porter un jugement. Ce jugement s’articule
autour d’au moins 5 critères de référence, surtout dans le
domaine du développement.
Il s’agit de:
 Pertinence;
 Efficacité;
 Efficience;
 Impact;
 Viabilité.
IV. OUTILS D’EVALUATION DE PROJET
4.2. Matrice d’évaluation (succincte)
Evaluation
N° Dimension Critères ou question Sources
0 1 2 3 4
Résout-il un problème Sondage
1 Pertinence Existe-t-il une valeur ajoutée? Sondage
Est-il réellement motivé? sondage
Les indicateurs évoluent-ils? Rapport/sondage
2 Efficacité
Avance t-on vers les objectifs? Rapport/sondage
Organisation (adéquat) Projet/Manuel/Rapport
RH adéquat, respectant le planning Projet/Manuel/Rapport
3 Efficience
Finance adéquat, respectant le planning Projet/Manuel/Rapport
Ressources proportionnelles au résultats Projet/Manuel/Rapport
Problèmes et effets disparaissent? Projet/Manuel/Rapport
4 Impact Y – at-il pas d’autres effets négatifs Projet/Manuel/Rapport
Contexte (social, envi. éco et politique) ? Projet/Manuel/Rapport
Bénéficiaires préparés (TDC technique) Projet/Manuel/Rapport
5 Viabilité
Bénéficiaires préparés (TDC financière) Projet/Manuel/Rapport
V. SUJETS DE TRAVAUX PRATIQUES
Sujets de travaux de recherche:

1) Méthode de processus unifié;

2) Digramme de planification PERT;

3) Diagramme de chemin critique;


4) IOV: définitions, natures, valeurs ou cibles;

5) Modèle de maturité CMMI;

6) Après avoir définis les différents les différents objectifs


(global, stratégique, spécifique), présenter les méthodes:
suivantes: SMART, SMARTI, SMARTIES;

7) Etablir la différence entre le Suivi et Evaluation.