Línea del Tiempo de las Relaciones Industriales

Los principios de la
Administración Científica
Yerkes -
Producción en Serie de Taylor Estudios APA
Psicología Selección y
Hawthorne
Adiestramiento. 1900 Industrial 1911 Clasificación 1937
Primera Escuela 1918
1904
Siglo X-XV de Administración 1924
1881
10 12
02 06 08 14 14
04

I XVIII 2000

03 05 07 11
15
01 09 13
Relaciones Inicios
Esclavitud. laborales The Theory Münsterberg Elton Mayo
Administración 14 Principios publica Psichology John B.
Siglo XVII Científica de of de Henry and Industrial Watson
Siglo I-II 1930
Taylor.. Advertising 1922
Fayol Effiency
1883
1903 1913
1908
Línea del Tiempo de las Relaciones Industriales
Suprema Corte
de Justicia
Gerencia de Recursos protege la
Tip Humanos empleo Reingeniería Recurso
Skinner
Guerra 1964
1980 humano.
Teoría X y Teoría Y 1989 2019
1971
1945 1994
1960
25 27
17 21 23 29
19

I 2019

18 20 22 26
30
16 24 28
Teoría Ley de Igualdad de
Behaviorista Recursos Administración Gestión de
Principios de Pago Cultura
Gestión de la Participativa Talento Humano
Coordinación 1950 Humanos Competencia Organizaciona 2002
1942
l
1993
1963 1984
1970
1975
 Esclavitud.

• Desde los inicios la esclavitud se

representa como el sistema mas simplista
de las relaciones laborales donde solo
existían obligaciones para los
trabajadores.
Adiestramiento.

• A mediados de la edad media se

genera el adiestramiento de
aprendices, los sindicatos y uniones
obreras desde ahi, los jornaleros
forman gremios para defenderse
Relaciones
laborales
• Relaciones laborales
nace cuando aparecen
los sindicatos en este
siglo que cuando surge la
revolución industrial.
 Se funda la primera
escuela de Administración
Escuela de administración. profesional en la
Universidad de
Pennsylvania.
 Inicios Administración Científica
de Taylor.

• Frederick W. Taylor inicia sus experimentos en

la Planta de Midvale and Bethlehem Steel a
partir de los cuales desarrollará el concepto de
Administración Científica.
Producción
en Serie.

• La producción en serie, la fragmentación del trabajo, la super

especialización, las líneas de la producción, la concepción del
hombre como un ser económico son las principales características
del proceso de trabajo en esta etapa.
The Theory of
Advertising
• Walter Dill Scott fue uno de los primeros psicólogos
en escribir en profundidad sobre la relación de la
psicología con la publicidad.
• Abogó por un enfoque científico de la publicidad que
fuera más allá de las características físicas del
anuncio?tipografía, color, tipo de papel?a aspectos
psicológicos, que, señaló, dependían del sistema de
creencias del público objetivo.
Psicología Industrial

• Aparece por primera vez el término de

“psicología Industrial” en un artículo presentado
por W.L Bryan presidente de la APA en el que
sugería realizar mayores esfuerzos por el
desarrollo de la psicología en el campo laboral.
 14 Principios de
Henry Fayol
• 1) Unidad de mando: Cada empleado debe recibir
órdenes de un sólo superior. De esta forma, se evitan
cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.
• 2) Autoridad: A pesar de que el cargo otorga la
autoridad formal, no siempre se tendrá obediencia si no
existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario
tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan.
La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones
tomadas.
• 3) Unidad de dirección: Se debe generar un programa
para cada actividad. Todo objetivo de tener una secuencia
de procesos y plan determinado para ser logrado. Además,
de contar con un administrador para cada caso.
• 4) Centralización: Uno de los principios de Henri Fayol
más relevantes. Toda actividad debe ser manejada por
una sola persona. Aunque gerentes conservan la
responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la
capacidad de supervisión de cada actividad.
 5) Subordinación del interés: Deben prevalecer los
intereses de la empresa por sobre las individualidades.
Siempre
se debe buscar el beneficio sobre la mayoría.

6) Disciplina: Cada miembro de la organización debe

respetar las reglas de la empresa, como también los acuerdo

14 Principios de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental

para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta
aplicación de sanciones.

de Henry
Fayol
7) División del trabajo: La correcta delimitación y división
de funciones es primordial para el buen funcionamiento de
la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cada
colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar
la especialización del personal para aumentar la eficiencia.

8) Orden: Cada empleado debe ocupar el cargo más

adecuado para él. Todo material debe estar en el lugar
adecuado en el momento que corresponde.
9) Jerarquía: El organigrama y jerarquía de cargos debe
estar claramente definidos y expuestos. Desde gerentes a
jefes de sección, todos deben conocer a su superior directo
y se debe respetar la autoridad de cada nivel.

10) Justa remuneración: Todo empleado debe tener clara

noción de su remuneración y debe ser asignada de acuerdo
al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser
compartidos por todos los trabajadores.

11) Equidad: Otro de los principios de Henri Fayol que debes

tomar en cuenta. Todo líder debe contar con la capacidad de
aplicar decisiones justas en el momento adecuado. A su vez,
deben tener un trato amistoso con sus subalternos.
12) Estabilidad: Una alta tasa de rotación de
personal no es conveniente para un
funcionamiento eficiente de la empresa. Debe
existir una razonable permanencia de una
persona en su cargo, así los empleados sentirán
seguridad en su puesto.

13) Iniciativa: Se debe permitir la iniciativa para

crear y llevar a cabo planes, dando libertad a los
subalternos para que determinen cómo realizar
ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe
tener en cuenta que en ocasiones se cometerán
errores.

14) Espíritu de cuerpo: El trabajo en equipo

siempre es indispensable. Se debe promover el
trabajo colaborativo, que también ayuda a
generar un mejor ambiente laboral.
Los principios de la
Administración Científica de
Taylor
• Se publican Los principios de la Administración
Científica de Frederick Winslow Taylor que
surgen, en parte, por la necesidad de elevar la
productividad, iniciando el concepto de recursos
o capital humanos. Junto a Gilbreth, Fayol y
Barnard. Walter Dill Scott publica Increasing
Human Efficency in Business, sugiere el uso de la
psicología en la publicidad, en la motivación y
productividad con este y otros libros.
Münsterberg publica Psichology
and Industrial Effiency

• Hugo Münsterberg publica Psichology and

Industrial Effiency. La eficiencia según se
definía ahí, implica los conceptos duales de
rendimiento o productividad como una función
de la contribución o esfuerzo. También él fue
el primero en promover la aplicación de los
fondos gubernamentales en el área de la
psicología industrial.
Yerkes - Selección y
Clasificación

• Robert M. Yerkes administró a los reclutas

parámetros de selección y clasificación. Fue
presidente del Comité de Psicología del Consejo de
Investigación Nacional y fiscalizó las pruebas
universales de los reclutas.
A The possibilities
and limitations of
Psychology in the
office
• John B. Watson presentó una ponencia “A The
possibilities and limitations of Psychology in the
office”, en una convención de la National Association
of Managers. En dicha presentación, señaló la utilidad
del sistema conductista como un método útil para la
organización y gestión de personal en la empresa.
Estudios
Hawthorne

• Se realizaron los estudios Hawthorne que tenían por objeto

determinar la relación entre las condiciones de trabajo como la
iluminación y la temperatura, y la eficiencia del trabajador
manifestada por la incidencia de fatiga y monotonía.
Elton Mayo

• Elton Mayor establece La Teoría de las Relaciones Humanas.

• La teoría de las relaciones humanas es una teoría propia de la

psicología de las organizaciones, la cual propone que la parte más
importante de una organización es la humana e interactiva y que la
conducta del trabajador está más relacionada con la pertenencia a un
grupo social, su bienestar con el entorno y las normas sociales
existentes dentro de dicho grupo que con el tipo de tarea realizada,
como esté estructurada o con la recepción de un salario concreto (el
cual se creía el único motivador del trabajador).
Asociación Americana para la Psicología Aplicada (APA)
Principios de
Coordinación

• Parker formula los Principios de la Coordinación

como un aspecto básico en el proceso administrativo,
en el que tienen un papel preponderante las relaciones
interpersonales y la comunicación, y hace énfasis,
además, en la necesidad de la participación de
directivos y subordinados en la planeación de tareas.
Pruebas para la Segunda Guerra Mundial

• Cerca de 17,000 psicólogos,

de diferentes especialidades,
fueron contratados por las
fuerzas armadas durante de la
Segunda Guerra;
aproximadamente 15 millones
de hombres y mujeres fueron
sometidos a las pruebas en el
ejército. Bingham y Yerkes
condujeron algunas de las
pruebas durante este periodo.
Se funda la Sociedad para la
Psicología Industrial y
Comercial como división 14 de
la APA con 130 miembros
Teoría Behaviorista

• La teoría behaviorista de la administración

hace marcado énfasis en el factor humano y en el
funcionamiento de la organización como un todo.
Teoría X y Teoría Y

• Douglas McGregor propone la

Teoría X y la Teoría Y sobre las
relaciones entre empleados y
organizaciones.
Se incorporó muchas de las
organizaciones nacionales la
figura de jefe de relaciones
industriales.
Surgen métodos jurídicos como
un mejoramiento a la defensa
de los individuos
Ley de Igualdad
de Pago
Se aprueba la
ley de
igualdad de
pago.
Industrial
• Se publica el primer tema de The Industrial
Organizational Phychologist (TIP).
• Se aprueba la Ley de Derechos Civiles
Organizational
Phychologist
(TIP).
Recursos Humanos

Aparece el término
"recursos humanos".
Skinner publica
• B.F. Skinner publica Beyond Freedom and
Dignity, aboga por la aplicación de técnicas de
modificación de conducta para motivar a la gente

Beyond en las organizaciones.

Freedom and
Dignity
Gestión de la Competencia

David McClelland propone su teoría

que sirve de base para la Gestión de
la Competencia.
Gerencia de
• Aparición de la gerencia de recursos humanos.
• Se comienzan a administrar áreas específicas
dentro de la gestión como: capacitación, sueldos y
Recursos salarios, desarrollo organizacional.
• La División 14 supera los 1,800 miembros.

Humanos
Administración Participativa

• En Academy of Managment se recomienda

implementar técnicas de administración
participativa, incrementos en la calidad y
cantidad de la producción para la reducción de
costos, mientras se usa el control de calidad.
Suprema Corte de Justicia protege la empleo

La Superma Corte de Justicia establece una tendencia

conservativa y protege la empleabilidad.
 Cultura
Organizacional

Trice y Beyer promueven la Cultura Organizacional.

Reingeniería de
Hammer, M., y
Champy, J.

• La Reingeniería de Hammer, M., y Champy, J. tiene

su centro en concepto de proceso y definen como un
proceso de negocios "un conjunto de actividades que
recibe uno o más input y crea un producto de valor
para el cliente".
Gestión de
• Se denomina Gestión de Talento Humano a las
actividades que realiza el área de los recursos
humanos, el termino empieza a tomar fuerza en

Talento las organizaciones.

• Promulgación de la ley de ejercicio de los

Humano
licenciados en relaciones industriales y recursos
humanos.
Recurso Humano es considerado
fundamental en las organizaciones

• En la actualidad los recursos humanos son

considerados fundamental del funcionamiento
óptimo de una empresa, así como su crecimiento
y consolidación.