Théorie de la décision

plan
Introduction
Définition de la Décision 
Modes de Décision 
Types de Décision
Caractéristiques de la Décision 
Définition de la Prise de Décision 
Les étapes de la Prise de Décision 
Conclusion
 
 Introduction
• Au sein des organisations, le groupe restreint réalise
deux types d’activités :
- les activités liées à la production du groupe (celles
par lesquelles il atteint les objectifs fixés) ;
- les activités liées à l'entretien du groupe (celles
qui permettent le maintien et la cohésion du
groupe).
Ces activités se traduisent par des décisions de
groupe.
 Introduction
• « Vivre c’est décider » . Pour l’Homme, la vie est faite
de choix entre se lever ou rester coucher, sortir ou
se terrer, …En entreprise, la question est d’autant
plus flagrante que la décision à une incidence, un
poids, une démarche.

Comment délimiter la prise de décision en entreprise ?

comment se fixer des objectifs ?
• La prise de décision semble tellement importante qu’elle doit
être inscrite dans une démarche rigoureuse.
• Cette hypothèse invite à connaître les différents types de
décisions possibles, et de connaître les modèles de prise de
décision qui existent. C’est le but de cet exposé en trois parties.
Définitions de la notion de la décision
• Plusieurs définition s’offre à nous.
• Premièrement, la décision est l’analyse (arbitrage) menée par
une entité qui consiste à porter un jugement sur une situation
comportant plusieurs options et l’action de trancher parmi ces
différentes options.

• Ensuite, la décision est aussi un choix qui porte, soit sur la

détermination des objectifs, soit sur la détermination d'une
position par rapport à un problème posé à, soit sur la mise en
œuvre des ressources d’une entreprise.

• Enfin, la décision est à la fois l’action de décider et la résolution prise

• En somme, la notion de décision implique une idée de risque et
de responsabilité. Une décision sans action n’est qu’une
hypothèse sans suite.
 La décision est le fait d'effectuer un choix lors de la confrontation à un problème afin de
le résoudre.
 Il existe au moins trois grandes approches du
concept de décision 
•La première estime que la décision est un choix de type optimisateur.
Dans ce cadre, la décision est un calcul d'optimisation qui ne prend pas
en compte ni le décideur, ni le contexte. Cette approche s'illustre par le
courant de la recherche opérationnelle.
•La seconde approche prend en compte la dimension cognitive des
décideurs et notamment leurs limites de rationalité. Ici, on parle
de processus de décision. Il s'agira toujours d'un choix entre solutions
potentielles, mais ce choix se fondera sur un critère de satisfaction. (voir
les travaux de H.A. Simon). Les neurosciences ont mis en lumière les
confrontations entre la cognition et l'émotion dans le processus de
décision, et le rôle des zones cérébrales correspondant à la souffrance
et au plaisir. C'est ainsi que le processus de décision peut difficilement
être étudié sous le seul angle de la rationalité.
• Dernière modification de cette page le 5 avril 2010 à 20:28
 Il existe au moins trois grandes approches du
concept de décision
•Une autre approche récente (G. Klein, 1998) intègre, outre le
décideur, le contexte dans lequel se déroule la décision. On parle
de Naturalistic Decision Making (le terme Naturalistic renvoyant
au travail des naturalistes). On ne va pas construire un modèle de
la décision que devront suivre les décideurs, mais plutôt observer
comment les décideurs se comportent en situation et essayer de
modéliser ce comportement. Ici, la décision n'est plus un choix
entre alternatives, mais tout va dépendre de l'expérience du
décideur et de sa capacité à reconnaître la situation dans laquelle
il est. Cette approche est liée au concept de conscience de la
situation (situation awareness).
Dernière modification de cette page le 5 avril 2010 à 20:28
 Herbert Simon

• Il s'est d'abord intéressé à la psychologie

cognitive et la rationalité limitée (Bounded
Rationality) qui constitue le cœur de sa pensée.
• Ses études sur la rationalité limitée l'ont conduit à
s'intéresser aux organisations et aux procédures de
décisions ainsi qu'à l'intelligence artificielle (à base
d'informatique) dont il est un des pionniers aux 
États-Unis
Herbert Simon : Décision et raison 

• Dans son ouvrage de 1947, Administrative Behavior,

Simon  distingue entre :
• la décision objectivement rationnelle, qui est le
fruit d'un comportement visant à maximiser les
valeurs données dans une situation donnée ;
• la décision subjectivement rationnelle, qui
maximise les chances de parvenir à une fin donnée
en fonction des connaissances réelles de
l'individu ;
Herbert Simon : Décision et raison 

• une décision consciemment rationnelle,

qui ressort d'un processus conscient d'adaptation des
moyens aux fins. Elle devient intentionnellement
rationnelle si l'adaptation est faite de façon
délibérée ;
• une décision rationnelle du point de vue de
l'organisation, qui sert les objectifs de
l'organisation ;
• une décision personnellement rationnelle, qui obéit
aux desseins de l'individu.
Dernière modification de cette page le 6 novembre 2010 à 12:53.
 Modes de décision
•Le choix du mode de décision dans un groupe dépend de l’existence :
- de relations formelles ou informelles entre ses membres ;
- de normes explicites ou implicites de fonctionnement.

•On distingue trois modes de décision.

• La décision par accord
Exemple : un groupe de secrétaires met en place un planning de
permanence téléphonique, par accord entre elles.
• La décision par vote
Exemple : les décisions relatives à l’activité d’une société sont arrêtées
par le vote des actionnaires, au cours d’une assemblée générale.
• La décision par arbitrage .
 Typologies de décision : Approche selon l’échéance des décisions :

Selon l’échéance, nous avons noté les décisions à court

terme et les décisions à long terme
• Décisions à court terme
Les caractéristiques principales des décisions à court terme (de
1mois à 1 an) sont :
- la rapidité de la prise de décision,
- les effets de la décision se font sentir rapidement mais ils
sont peu durables,
- les mesures correctives peuvent intervenir rapidement,
- la décision à court terme n’a d’effets que pour une période.
Ex. : l’adaptation d’un planning de production, le recours aux
heures supplémentaires…
Typologies de décision : Approche selon l’échéance des décisions :

• Décisions à long terme

• Les caractéristiques principales des décisions à long
terme (de 1 an à 5 ans) :
- les effets se manifestent sur plusieurs exercices et
parfois commencent à se faire sentir avec un délai assez
long,
- les actions correctives sont difficiles, lentes, coûteuses
; la réversibilité de la décision est parfois impossible,
- la préparation de ces décisions est relativement
longue.
Ex. : une décision d’investissement (production, aspect
technologique, lancement d’un produit nouveau)…