DataMobility Ricardo Costa Contin 13/Jul/2007

SIGOD
Visão Técnica
 Agenda

• Problema
• O que é?
• Benefícios
• Visão do Usuário?
• Visão Técnica
• Demonstração
• Números

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 Problema
• Informação defasada
• Back office de digitação
• Dados incorretos
• Re-trabalho
• Sub ou sobre utilização da força de campo

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 O que é?
• SIGOD – Sistema de Gestão da Operação
de Distribuição;
• Automatizar e Gerenciar o despacho de
todas as Ordens de Serviços comerciais e
técnicas atendidas pelas equipes de campo.
• Gerenciamento das equipes de Campo;

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 Benefícios
• Informações atualizadas com baixo delay;
• Rastreabilidade dos dados;
• Diminuição de erros ;
• Redução significativa dos trabalhos de back
office
• Envio de OSs para o Campo dinamicamente;
• Monitoramento das Equipes de Campo
(produtividade e carga de trabalho);

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 Visão do Usuário
SIGOD - Representação Gráfica -

Serviços Auxiliares
Classificação
SIFAR
Monitoramento
Aquisição
SIAIF de
Dados

Servidor de
SIATE Serviço
Servidor Comunicação
de de (FTP)
Despacho
Sincronismo
SICNT BD
F
Atendimento
i
r
SIATT e
Aplicação de w
BD
Compactação e a
Criptografia Duto l
SGD (128 Bits ) de l
dupla Comunicação

BD Vínculo de
SGD Comunicação
SIGOD
Despacho

PDA

Força de Campo

Grupo
de
Despachantes
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 Visão Técnica - Parametrização
SIPDA SIGOD

• Cadastros dos PDA • Configuração dos Serviços

• Indicação do Funcionário • Criação de Regiões
responsável pelo PDA • Criação dos Perfil de Equipe
• Criação das Equipes
• Cadastro dos Despachantes

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 Visão Técnica - Envio

Abertura da OS

SGD Base de Dados

Do SGD

Base de Dados
SIATT do SIATT

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 Visão Técnica - Envio
Captação da OS
Para o SIGOD

segodsci
SGD Base de Dados
Do SGD
Base de Dados
Do SIGOD

Base de Dados
SIATT do SIATT

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 Visão Técnica - Envio
• SEGODSCI (Sincronismo de entrada)
– Busca os dados da OS no sistema legado
– Calcula a Data de Vencimento da OS;
– Define qual a região que a OS esta localizada;

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 Visão Técnica - Envio
Prioriza e atribui
equipe
segodclf

segodsci
SGD Base de Dados
Do SGD
Base de Dados
Do SIGOD

Base de Dados
SIATT do SIATT

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 Visão Técnica - Envio
• SEGODCLF (Classificação)
– Define a prioridade de atendimento de acordo
com configurações do tipo de serviço;
– Se houver equipe Default para região, já associa
a equipe e realiza o despacho automático;
– Disponibiliza os dados na tela do Despachante;

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 Visão Técnica - Envio
Despachante

segodclf
SIGOD

segodsci
Base de Dados Despacho
SGD
Do SGD
Base de Dados
Do SIGOD

Base de Dados
SIATT do SIATT

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 Visão Técnica - Envio
• SIGOD
– Despacho de uma OS para o Campo
– Retirada de uma OS do Campo
– Visualização do andamento da OS
– Gerenciamento das equipes

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 Visão Técnica - Envio
Despachante

segodclf
SIGOD

segodsci
SGD Base de Dados
Do SGD
Base de Dados
Do SIGOD Empacotamento
Dos dados em pacotes
XML

Base de Dados segoddpc

SIATT do SIATT
Base de Dados
Do SIPDA

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 Visão Técnica - Envio
• SEGODDPC (Despacho)
– Criação do arquivo XML
– Bloqueia a OS no sistema legado

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 Visão Técnica - Envio
Despachante

segodclf
SIGOD

segodsci
SGD Base de Dados
Do SGD
Base de Dados
Do SIGOD

Base de Dados segoddpc

SIATT do SIATT
Base de Dados
Do SIPDA

FTP
sipdasrv
Envio dos dados
para o servidor

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 Visão Técnica - Envio
• SIPDASRV (Envio)
– Incorporação dos cadastros básicos
– Geração dos Dados no formato do PDA
– Criptografia e compactação dos dados (Ganho
de 90%)
– Envio dos dados para o Servidor FTP

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 Visão Técnica - Envio
Despachante

segodclf
SIGOD

segodsci PDA
SGD Base de Dados
Recepção dos
Do SGD
Dados pelo PDA Equipe
Base de Dados
Do SIGOD

Base de Dados segoddpc

SIATT do SIATT
Base de Dados
Do SIPDA

FTP
sipdasrv

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 Visão Técnica - Envio
• PDA (Envio)
– O PDA verifica se tem algum dado disponível
para ele
– Conecta no FTP (Celular, Wifi, Cabo, Modem
Bluetooth, VHF, Satélite, linha discada, etc...)
– Baixa os dados
– Descompacta e descriptografa
– Retorna para o Sistema que os dados foram
recebidos

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 Visão Técnica - Retorno
Despachante

segodclf
SIGOD

segodsci PDA
SGD Base de Dados
Do SGD
Base de Dados Equipe
Do SIGOD

Base de Dados segoddpc

SIATT do SIATT
Base de Dados
Do SIPDA

FTP
sipdasrv
Retorno dos
Dados do PDA

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 Visão Técnica - Retorno
• PDA (Retorno)
– Criptografa e compacta os dados
– Conecta no FTP (Celular, Wifi, Cabo, Modem
Bluetooth, VHF, Satélite, linha discada, etc...)
– Envia os dados para o servidor

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 Visão Técnica - Retorno
Despachante

segodclf
SIGOD

segodsci PDA
SGD Base de Dados
Do SGD
Base de Dados Equipe
Do SIGOD

Base de Dados segoddpc

SIATT do SIATT
Base de Dados
Do SIPDA

FTP
sipdasrv

Recepção do
Servidor

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 Visão Técnica - Retorno
• SIPDASRV (Retorno)
– Busca os dados do Servidor
– Descompacta e descriptografa
– Transforma os dados do PDA em XML
– Incorpora os dados XML no Banco de dados

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 Visão Técnica - Retorno
Despachante

segodclf
SIGOD

segodsci PDA
SGD Base de Dados
Do SGD
Base de Dados Equipe
Do SIGOD

Base de Dados segoddpc

SIATT do SIATT
Base de Dados
Do SIPDA

segodaqs
FTP
sipdasrv

Tratamento do pacote
XML de Retorno

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 Visão Técnica - Envio
• SEGODAQS (Aquisição)
– Recebe os dados no formato XML
– Separa as informações
– Insere nas bases de dados de trabalho

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 Visão Técnica - Retorno
Despachante

Atualização das OSs

Nos sistemas segodclf
Legados SIGOD

segodsci PDA
SGD Base de Dados
Do SGD
Base de Dados Equipe
Do SIGOD

segodsco

Base de Dados segoddpc

SIATT do SIATT
Base de Dados
Do SIPDA

segodaqs
FTP
sipdasrv

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 Visão Técnica - Envio
• SEGODSCO (Sincronismo de Saida
– Atualiza os sistemas legados;
– OS Comerciais (SIATT)
• Valida os dados de Campo;
– Em caso de ocorrer algum problema na
validação, envia um e-mail para o responsável
notificando da falha;

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 FIM

Obrigado

Ricardo Costa Contin

DataMobility Tratamento de Dados Móveis

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