PRINCIPALES CONFLICTOS

QUEFACULTAD
SE SUSCITAN
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
EN LOS
SS.SS
DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE NUTRICIÓN

HUMANA
DOCENTE: Lic. Ketty Patiño Rosales
INTEGRANTES:
- Durand Rojas, Diana
 Laura Quispe, Nieves
 Rios Zamudio
 Rojas Urbano, Henry
Tanto
La enión
aparic elde
ámbito
confliclaboral
tos en elcomo
día a
en el
día es personal,
algo habitualnos encontramos
y es fundamental
s
conaber ges tionarlos
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manera óptima,
cuales
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hay que saber actuar, ha y que
efic az, y transf orm ándolos as í en una
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de aprendizaje, de f omento de
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de des siempre
arrollo la
pers onal.
empatía y la asertividad.

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y
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dica
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.
 CÓMO GESTIONAR CONFLICTOS EN LOS
CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

LA COMUNICACIÓN
• Se trata de escuchar a la otra parte de manera abierta y de manera
receptiva a las explicaciones que nos van a dar.

LA NEGOCIACIÓN
• Su objetivo principal es llegar a un acuerdo que pueda satisfacer a todas
las partes intervinientes en el conflicto, de manera que éste pueda
considerarse zanjado y arreglado.

LA MEDIACIÓN

- Se base en la potenciación de la responsabilidad y del diálogo como

manera de entendimiento social.
 CONFLICTOS EN EL DIARIO
LABORAL DEL ENFERMERO
ENFERMERAS GERENTES
• Ese ámbito es la de que los conflictos internos son los
mas destacados.
INTERACCIÓN DE DIVERSOA
PROFESIONALES
• Los conflictos y las alianzas son fenómenos mas
evidenciados en enfermería por coexistir en varios
niveles de trabajos.
LA COMMUNICACIÓN
- Labase esencial para la convivencia de las relaciones
interpersonales.
 CONFLICTOS EN EL DIARIO
LABORAL DEL ENFERMERO
RELACIONES DE TRABAJO
• os profesionales deben aprender a trabajar afrontando los
problemas derivados del proceso de trabajo, en vez de
actuar focalizando la cuestión personal de sus
compañeros.
EL CONFLICTO ENTRE PROFESIONALES
• influencia sobre la atención prestada a los usuarios de los
servicios de salud.
GRACIAS