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ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
SOA
N
CI O
AN
TA
AL
AN
IS
IS
PL
IM
DISEÑO
Responsabilidad
INSTRUMENTOS
MAE Transparencia
Asignación de Funciones
Delegación
REPRESENTAR
TRASLUCIR
MANEJO DE RECURSOS HUMANOS SAP
CONTABILIDAD INTEGRADA S CI
LEY N° 1178 (SAFCO)
SISTEMA DE ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
OPTIMIZAR
OPTIMIZARLA
LAESTRUCTURA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
Determinar el Optimizar la
ámbito de comunicación y
competencia y coordinación
autoridad
PRINCIPIOS DEL SOA
ESTRUCTURACION
TECNICA
FLEXIBILIDAD
FORMALIZACION
SERVICIO A LOS
USUARIOS
INTERRELACION CON OTROS SISTEMAS
SISTEMA DE PROGRAMACION DE
OPERACIONES
SISTEMA DE
SOA
SISTEMA DE
ADMINISTRACION CONTROL
DE PERSONAL GUBERNAMENTAL
COMPONENTES DEL S.O.A.
PROCESO ANÁLISIS DISEÑO IMPLANTACIÓN
DISEÑO DE PLAN DE
PROCESOS IMPLANTACION
ANÁLISIS
RETROSPECTIVO
CONFORMACIÓN DE
ÁREAS Y UNIDADES EJECUCIÓN DEL
PLAN
ESTAB. CANALES DE
ANÁLISIS COM. Y COORD. INT
PROSPECTIVO SEGUIMIENTO
ESTAB. DE INSTAN
CIAS DE RELACION
INTERINSTITUCIONAL.
RESULTADOS ESTRUCTURA
RECOMENDACIONES MANUALES
IMPLANTADA
ANÁLISIS ORGANIZACIONAL
ANÁLISIS
RETROSPECTIVO ANÁLISIS
PROSPECTIVO
FUENTES DE INFORMACIÓN.
ANÁLISIS
ANÁLISISORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
SELECCIÓN DE TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
•Doc. legales de creación
•Doc. legales de creación
•Investigación •Manual de Org. y Funciones
•Manual de Org. y Funciones
Documental •Manual de Procesos
•Manual de Procesos
•Inf. de Auditoría
•Inf. de Auditoría
•Diagnóstico y planes de Impl.
¿Problema? •Diagnóstico y planes de Impl.
•Otros
•Otros
Entrevista al Personal-Usuarios
•Investigación Entrevista al Personal-Usuarios
Encuesta al Personal-Usuarios
de Campo Encuesta al Personal-Usuarios
Observación Directa
Observación Directa
FORMULACIÓN DE
RECOMENDACIONES
ANÁLISIS DE DATOS
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN •La calidad de servicios y los bienes
proporcionados a los usuarios.
Registro de hechos en la Entidad: •La efectividad de los procesos
- Área
- Unidad Organizacional •La rapidez de respuesta de la estructura Org.
- Proceso que se estudia frente a los cambios internos y externos
RESULTADOS DEL ANÁLISIS
ORGANIZACIONAL
U
SE SUA S
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PROCESOS. I NTER-
L AC IÓN NAL.
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ETAPAS
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ORGA NACIÓN
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NI CA IÓ
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NIVELES JERÁRQUICOS
DIRECTORIO a) NIVEL
DIRECTIVO
b) NIVEL DIRECCIÓN
EJECUTIVO EJECUTIVA
c) NIVEL
OPERATIVO
DIRECCIÓN DIRECCIÓN
UNIDAD UNIDAD
CLASIFICACIÓN DE UNIDADES
ORGANIZACIONALES
VA SU
T I STA
TRA NTI
S VA
INI
M
AD
SUSTANTIVA
TO
SU N
ST IE
AN AM
T IVA OR
E S
AS
LA DESCONCENTRACIÓN SE REALIZARÁ MEDIANTE
DISPOSICIÓN LEGAL:
DESCONCENTRACIÓN
CANALES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN
INTERNA
E
NT
AS
DE
CE
EN
N
DE
SC
N
DE
TE
CRUZADA
CANALES Y MEDIOS DE
COMUNICACIÓN INTERNA
INTERNA:
•CONSEJO
•COMITÉ
•COMISIONES
INSTANCIAS DE COORDINACIÓN INTERNA
INTERNA:
•CONSEJO
•COMITÉ
•COMISIONES
INTERINSTITUCIONAL
•TUICIÓN
•RELACIÓN FUNCIONAL
•COMPLEMENTACIÓN
SERVICIO AL USUARIO
RETROALIMENTACIÓN SOBRE LA
CALIDAD DE LOS Ss. Y / O Bs.
PRESTADOS
FACILITAR LA ORIENTACIÓN
AL PÚBLICO.
CANALIZACIÓN DE
SUGERENCIAS,
RECLAMOS Y DENUNCIAS
FORMALIZACIÓN DEL DISEÑO
ORGANIZACIONAL
a). MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES. b). MANUAL DE PROCESOS.
• Disposición legal
• Denominación y objetivo
• Objetivos.
• Organigramas. del proceso.
• Normas de operación.
- PARA LAS UNIDADES DE NIVEL
JERÁRQUICO SUPERIOR • Descripción del proceso
• Objetivos. y sus procedimientos.
• Nivel jerárquico y rel.de depend. • Diagramas de flujo.
• Funciones. • Formularios y otras
• Relaciones de coordinación.
formas utilizadas.
- PARA OTRAS UNIDADES
• Relación de dependencia.
• Funciones.
IMPLANTACIÓN DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
PLAN DE
IMPLANTACIÓN
ESTRUCTURA
MANUALES IMPLANTADA
REQUISITOS PARA LA IMPLANTACIÓN
DIFUSIÓN
DIFUSIÓNDEL
DELMANUAL
MANUALDEDE
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES,
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES,
MANUAL
MANUALDE
DEPROCESOS
PROCESOSYYOTROOTRO
MATERIAL PARA TAL FIN
MATERIAL PARA TAL FIN
ORIENTACIÓN,ADIESTRAMIENTO
ORIENTACIÓN,ADIESTRAMIENTO
SEGUIMIENTO
SEGUIMIENTOPARA
PARAREALIZAR Y/O
LOS
REALIZAR Y/OCAPACITACIÓN
CAPACITACIÓNDE
DELOS
LOS
LOSAJUSTE
AJUSTENECESARIOS
NECESARIOS FUNCIONARIOS INVOLUCRADOS
FUNCIONARIOS INVOLUCRADOS
APLICACIÓN
APLICACIÓNDEL
DELPLAN
PLAN
DE
DE ACUERDO CONLA
ACUERDO CON LA
ESTRATEGIA
ESTRATEGIAAPROBADA
APROBADA
REQUISITOS PARA LA IMPLANTACIÓN
DE LOS SISTEMAS
NORMAS BÁSICAS
REGLAMENTO ESPECÍFICO
IMPLANTACIÓN
DE LOS
SISTEMAS
DE
ADMINISTRACIÓN
Y CONTROL
REGLAMENTO ESPECÍFICO
NORMAS BÁSICAS