5s - Treinamento

WORKSHOP – 5S
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WORKSHOP – 5S
Durante o Treinamento
Fazer „Muitas“ perguntas para „Entender“

A pergunta não feita é a mais “Boba”
Manter a Disciplina com os Horários
Celular desligado ou no Modo Vibratório
Este Treinamento/Workshop é uma coisa
“Séria”
...“PARA”
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WORKSHOP – 5S
1) Desenhar um circulo dividido em 4 partes.
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WORKSHOP – 5S
2) Qual é a seqüência?
2, 10, 12, 16, 17, 18, 19 ... 200 Todos começam com a letra D
3) Escreva o número seguinte nessa seqüência 0, 1, 1, 2, 3, 5, 8,
Solução:
Cada termo é igual a soma dos dois anteriores. Logo: 5 + 8 = 13
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WORKSHOP – 5S
Vamos nos conhecer !
Apresentação
• Nome
• Departamento
• Cargo / Hobby / Time / etc...
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WORKSHOP – 5S
Principais Objetivos
Este Treinamento tem por objetivo oferecer as orientações no desenvolvimento do programa 5 S,
como forma de alcançarmos:
 Mais colaboração entre as pessoas;
 Ambientes mais organizados e limpos;
 Local mais fácil de trabalhar;
 Mais disciplina;
 Facilidade de localizar objetos;
 Menos chances de acidentes;
 Maior rendimento no serviço;
 Mais espaço para as coisas;
 Retirada de materiais velhos;
 Conscientização das pessoas em relação ao Meio Ambiente;
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Introdução
MUDANÇA GRUPAL
DIFICULDADE
MUDANÇA INDIVIDUAL
ATITUDE
HABILIDADE
CONHECIMENTO
TEMPO
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WORKSHOP – 5S
Definições
5S
O housekkeping surgiu no Japão na década de

60 e foi desenvolvido e utilizado inicialmente
pelas donas-de-casa japonesas; tratava-se de
uma estratégia domestica que envolvia todos os
membros da família na organização e
administração do lar;
Posteriormente, sua prática se estendeu às

empresas com a percepção da possibilidade de
mudança e conscientização das pessoas.
Dessa forma o programa 5S tornou-se uma

base para iniciação dos processos de gestão da
qualidade.
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WORKSHOP – 5S
Definições
A Base para alcançar resultados através de uma Gestão Participativa
SENSO DE
UTILIZAÇÃO
ORDENAÇÃO
SENSO DE
SENSO DE
SAÚDE
AUTO-
DISCIPLINA
SENSO DE
LIMPEZA
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WORKSHOP – 5S
Os 9 tipos de Desperdícios
 DEFEITO DE PRODUÇÃO
 PRODUÇÃO ACIMA DA NECESSIDADE
 EXCESSO DE PRODUTOS EM ESTOQUE
 TRANSPORTE
 TEMPO DE ESPERA
 PROCESSO SEM VALOR AGREGADO
 MANUSEIO OU MOVIMENTAÇÃO
 EQUIPAMENTO OCIOSO
 IDÉIAS DESPERDIÇADAS
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Seiri – Senso de Utilização
SIM Ordenar conforme

É usado?
Senso de Ordenação
NÃO
Está em SIM SIM Disponibilizar

condições Alguém precisa?
para quem precisa
de uso?
NÃO NÃO
Enviar para o lixo Disponibilizar
ou doação para venda ou doação
(Eng. Serviços) (Eng. Serviços)
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WORKSHOP – 5S
 Dia D – Area de Descarte
Instalar áreas de descarte

em pontos estratégicos
com as sinalizações
convenientes e
adequadas para evitar
transferir a
desorganização
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WORKSHOP – 5S
 Dia D – Area de Descarte
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WORKSHOP – 5S
 Beneficios
 Liberação de espaços para diversos fins;
 Eliminar ferramentas, armários, prateleiras;
 Eliminar itens fora de uso e sucata;
 Eliminar dados de controla ultrapassados;
 Diminuir o risco de acidentes;
 Redução de custos;
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 Pontos a serem atacados
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Seiton - Senso de Ordenação
Consiste em organizar os objetos,

ferramentas e dados de forma racional e
identificando-os, permitindo facilidade de
fluxo de pessoas e utilização dos
mesmos com rapidez e segurança, a
qualquer momento.
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WORKSHOP – 5S
 Beneficios
 Economia de tempo;
 Diminuição do cansaço físico;
 Evacuação rápida em caso de perigo;
 Facilidade na obtenção de informações;
 Facilidade na operação de máquinas e equipamentos.
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WORKSHOP – 5S
 Layout das instalações;
 Layout dos equipamentos;
 Sistema de guarda dos materiais e ferramentas;
 Arquivos físicos e eletrônicos;
 Comunicação visual;
 Desobstrução de corredores e passagens;
 Existência de coisas fora do lugar.
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WORKSHOP – 5S
 Os itens devem ser guardados de acordo com a freqüência de uso.
 A nomenclatura deve ser padronizada;
 Guardar os objetos de forma que "Entra primeiro, sai primeiro”;
 Usar rótulos e cores vivas para identificar os objetos;
 Guardar objetos diferentes em locais diferentes;
 Expor visualmente todos os pontos críticos;
 Cuidar para que a comunicação visual seja fácil e rápida;
 Armazenar adequadamente materiais, documentos e dados.
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 Armazenamento das ferramentas
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 Sistema Inteligente
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 Padronização
Arrumação da Mesa de Trabalho
3 objetos pessoais (entende-se por objetos pessoais quaisquer objetos que não sejam
computador, teclado, mouse, apoio para punhos, telefone, documentos de trabalho,
impressoras, fax e malote);
Após o horário de expediente, os objetos pessoais e documentos de trabalho deverão ser

guardados.
Armários Baixos
Devem armazenar somente documentos de trabalho.
Sobre os mesmos, serão permitidos somente objetos não pessoais.
Deverão ser trancados após o expediente.
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WORKSHOP – 5S
 Padronização
Armários
Deverão armazenar documentos.
Todos os documentos devem estar arquivados em pastas de argolas ou A/Z ou caixas de arquivo.
Sugestão: mantenha uma relação do conteúdo das pastas/caixas contidas em cada armário, pregada
no interior dos mesmos.
Gaveteiros
Gaveta 1: materiais de escritório em uso;
Gaveta 2: documentos de uso diário;
Gaveta 3: documentos de uso diário e objetos pessoais.
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 Padronização
 Alimentos e bebidas (refeições, lanches, copos de água, café, etc.): evitar o consumo
nos locais de trabalho.
 Bolsas, pastas e malas: deverão ser mantidas nos armários, devidamente trancadas
para maior segurança.
 Horários de reuniões (programação das reuniões): pontualidade - os horários de

início e fim das reuniões devem obedecer a sua prévia programação.
 Papéis nas impressoras e fax: deverão ser recolhidos de imediato pelo responsável.
Os documentos não retirados permanecerão em uma caixa de correspondência.
Ao final do expediente, os documentos que sobrarem deverão ser eliminados.
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 Padronização
 Controle das chaves: deverão ser mantidas cópias das chaves dos armários e
gaveteiros com a secretaria da superintendência.
 Mensagem Housekeeping: às 17h50, o monitor deverá enviar uma mensagem,

lembrando a importância da organização e arrumação das áreas de trabalho. O modelo
será enviado pela Coordenação, que posteriormente poderá ser automatizado.
 Movimentação das cadeiras: as cadeiras retiradas de seus locais de origem deverão

ser devolvidas após sua utilização.
 Controle do imobilizado: todo o imobilizado do órgão deverá estar regularizado e os

objetos/móveis não usados/quebrados deverão ser separados e enviados para descarte
ou conserto.
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WORKSHOP – 5S
 Padronização
Cada departamento deve ter uma cor específica para identificação.
Ex.:
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 Padronização
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WORKSHOP – 5S
 Padronização
Modelo de identificação para armários: cada armário terá estar identificado pela cor
correspondente do seu departamento e pela sua numeração.
A identificação deverá estar localizada no canto direito superior dos armários.
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WORKSHOP – 5S
 Padronização
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Seisou - Senso de Limpeza
Consiste em manter a área de

trabalho, equipamentos e máquinas
sempre limpos. E ter consciência de
evitar de sujar para não ter que
limpar
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WORKSHOP – 5S
 Beneficios
 Bem - estar pessoal;
 Manutenção de equipamentos;
 Prevenção de acidentes;
 Causa boa impressão;
 Recuperação e preservação do
meio ambiente.
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 Banheiros e refeitórios;
 Locais de trabalho;
 Áreas comuns;
 Equipamentos;
 Pisos;
 Armários;
 Gavetas;
 Emissão de pó;
 Comportamento (não sujar).
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 Definir responsáveis por área;
 Estabelecer horário definido para que todos façam suas limpezas durante 5 ou
10 minutos diários;
 Educar para não sujar;
 Treinar todos os operários para que sejam capazes de conhecer

completamente o equipamento que usam, de dentro para fora;
 Elaborar listas de verificação de todos os pontos do equipamento que mereçam

atenção durante a limpeza;
 Adoção de equipamentos.
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 Efetuando a Limpeza
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Seiketsu - Senso de Saúde
Consiste na preocupação com a

manutenção de um ambiente de
trabalho salutar e da saúde nos níveis
físico, mental e emocional, elevando a
auto-estima e, com isso, obtendo
melhoria da qualidade de vida..
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WORKSHOP – 5S
 Beneficios
 Local de trabalho agradável;
 Ausência de acidentes;
 Prevenção de doenças;
 Empregados saudáveis e bem dispostos.
 Recuperação e preservação do meio ambiente.
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WORKSHOP – 5S
 Iluminação;
 Ruído, vibração;
 Temperatura;
 Cuidados com materiais tóxicos, voláteis e/ou explosivos;
 Outras fontes de perigo;
 Preocupação do empregado com a própria saúde;
 Promoção de atividades práticas e educacionais preventivas em relação à

saúde;
 Incentivo à prática de esportes;
 Realização dos exames periódicos.
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WORKSHOP – 5S
 Eliminar as fontes de perigo;
 Promover o embelezamento do local de trabalho;
 Manter excelentes condições de higiene nos banheiros, copas, etc...
 Promover, durante o período de trabalho, atividades rápidas para restauração

do equilíbrio físico, mental e emocional.
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WORKSHOP – 5S
Shitsuke - Senso de Autodisciplina
Esse senso é atingido quando, sem a necessidade de

estrito controle externo, a pessoa segue os padrões
técnicos, éticos e morais da organização onde trabalha e
da sua comunidade.
A pessoa audisciplinada discute até o último momento,

mas, assim que a decisão é tomada, executa o que foi
combinado.
Espera-se que uma pessoa autodisciplinada tome sempre

a iniciativa de autodesenvolvimento, do desenvolvimento
do grupo, da organização e da comunidade a quais
pertence, exercendo plenamente o seu potencial como ser
humano.
É óbvio que a autodisciplina representa o coroamento dos

esforços persistentes de educação e treinamento que
levam em consideração a complexidade do ser humano.
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WORKSHOP – 5S
 Beneficios
 Previsibilidade dos resultados;
 Auto - inspeção e auto controle;
 Memória contínua a nível pessoal e organizacional;
 Pessoas mais motivadas e integradas ao meio social.
 Recuperação e preservação do meio ambiente.
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WORKSHOP – 5S
 Cumprimento dos padrões técnicos, éticos e morais;
 Relações humanas em geral;
 Entusiasmo dos empregados com o trabalho;
 Interesse pelo melhoramento contínuo;
 Compartilhar visão e valores;
 Dar recompensa material e moral;
 Educar para criatividade;
 Ter padrões simples;
 Melhorar as comunicações em geral;
 Treinar com paciência e persistência.

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Responsabilidades
Auditor
Pessoa com competência para realizar uma auditoria.
Auditor-líder
Pessoa com competência para gerenciar uma auditoria completa, administrar outros
auditores.
Auditado
Departamento, setor ou organização que sofre uma auditoria.
Evidência Objetiva
Dados que apóiam a existência ou veracidade de alguma coisa.
Lista dos auditores

Os auditores qualificados deverão ser indicados no cronograma de Auditoria 5S.
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WORKSHOP – 5S
Sistematização
 Reunião de Abertura
É de caráter obrigatório, sendo realizada no começo de cada auditoria, objetivando

apresentar aos auditados os critérios da auditoria.
 Freqüência
Conforme cronograma de Auditoria 5S.
 Auditoria de Certificação
A certificação do 5 “S” é feita através de auditorias, denominadas Auditorias de

Certificação, cujo objetivo é constatar e informar que naquele local existem todas as
condições para que o estágio do “S” em questão possa ser mantido e melhorado.
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WORKSHOP – 5S
Preparação para a auditoria de 5S
A preparação da auditoria de Certificação é a verificação de não-conformidade executada pela

própria equipe da área onde o senso esta sendo implantado, podendo ser envolvidas outras
pessoas que não trabalham rotineiramente no local.
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WORKSHOP – 5S
Forma de auditar o 5S
As auditorias de certificação devem ser baseadas em observações no local auditado,

fundamentada nos conceitos (sensos) e orientadas por perguntas objetivas. Essas
perguntas abrangem cada quesito em cada fase do processo.
A resposta a cada pergunta formulada deve ser classificada em “vermelho” (não

conforme), “amarelo” (conforme com restrições), e “verde” (conforme). A cada
conceito é associado um número de pontos, cuja composição resultará em conceitos
atribuídos a cada quesito avaliado. A composição dos quesitos resultará na
avaliação global na área auditada, também classificada como “vermelho”, “amarelo”
e “verde”.
A consolidação dos conceitos deverá ser obtida a partir do consenso entre membros
do grupo auditor, respeitados os critérios estabelecidos.
Os modelos de folhas de verificação, utilizados na auditoria são: Senso de Asseio,

Senso de Utilização, Senso de Ordenação e Senso de Limpeza.
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WORKSHOP – 5S
Critério de Certificação
A área auditada será certificada quando alcançar o conceito “VERDE” na média total dos
quesitos avaliados, admitindo-se no máximo 1 QUESITO com conceito “AMARELO”.
Qualquer quesito com conceito “VERMELHO”, independente da conceituação média
total, impedirá a área de ser certificada.
De 0 a 11 pontos --------------------------------► Conceito “VERMELHO”

De 12 a 17 pontos --------------------------------► Conceito “AMARELO"
De 18 a 24 pontos --------------------------------► Conceito “VERDE”
Caso a área não se certifique na auditoria, o setor terá um prazo de 15 dias para
tomadas de ações, e logo após, será submetido a uma nova avaliação com o
acompanhamento da direção.
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WORKSHOP – 5S
Reconhecimento
Como forma de reconhecimento e como meio de
motivação, devem ser adotados os seguintes
instrumentos:
 Publicação nominal das áreas certificadas nos

quadros de avisos; Esta área está
 Indicação das melhores áreas como passagem certificada com o
obrigatória nos roteiros de visitantes;
programa 5S
 Visita da alta administração às áreas em destaque;
 Oportunidade de mostrar o trabalho de implantação,

os resultados e as dificuldades em seminários internos;
 Entrega de um certificado a cada área que alcança o

estágio “verde”, de acordo com os critérios definidos,
assinados pela alta administração.
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WORKSHOP – 5S

Fazer „Muitas“ perguntas para „Entender“

1) Desenhar um circulo dividido em 4 partes.

3) Escreva o número seguinte nessa seqüência 0, 1, 1, 2, 3, 5, 8,

Vamos nos conhecer !

• Cargo / Hobby / Time / etc...

 Mais colaboração entre as pessoas;

 Ambientes mais organizados e limpos;

 Local mais fácil de trabalhar;

 Facilidade de localizar objetos;

 Menos chances de acidentes;

 Maior rendimento no serviço;

 Mais espaço para as coisas;

 Retirada de materiais velhos;

 Conscientização das pessoas em relação ao Meio Ambiente;

O housekkeping surgiu no Japão na década de

Posteriormente, sua prática se estendeu às

Dessa forma o programa 5S tornou-se uma

SIM Ordenar conforme

Está em SIM SIM Disponibilizar

Instalar áreas de descarte

 Liberação de espaços para diversos fins;

 Eliminar ferramentas, armários, prateleiras;

 Eliminar itens fora de uso e sucata;

 Eliminar dados de controla ultrapassados;

 Diminuir o risco de acidentes;

Consiste em organizar os objetos,

 Diminuição do cansaço físico;

 Evacuação rápida em caso de perigo;

 Facilidade na obtenção de informações;

 Facilidade na operação de máquinas e equipamentos.

 Layout das instalações;

 Layout dos equipamentos;

 Sistema de guarda dos materiais e ferramentas;

 Arquivos físicos e eletrônicos;

 Desobstrução de corredores e passagens;

 Existência de coisas fora do lugar.

 Os itens devem ser guardados de acordo com a freqüência de uso.

 A nomenclatura deve ser padronizada;

 Guardar os objetos de forma que "Entra primeiro, sai primeiro”;

 Usar rótulos e cores vivas para identificar os objetos;

 Guardar objetos diferentes em locais diferentes;

 Expor visualmente todos os pontos críticos;

 Cuidar para que a comunicação visual seja fácil e rápida;

 Armazenar adequadamente materiais, documentos e dados.

Arrumação da Mesa de Trabalho

Após o horário de expediente, os objetos pessoais e documentos de trabalho deverão ser

Devem armazenar somente documentos de trabalho.

Sobre os mesmos, serão permitidos somente objetos não pessoais.

Deverão ser trancados após o expediente.

Deverão armazenar documentos.

Gaveta 1: materiais de escritório em uso;

Gaveta 2: documentos de uso diário;

Gaveta 3: documentos de uso diário e objetos pessoais.

 Horários de reuniões (programação das reuniões): pontualidade - os horários de

Os documentos não retirados permanecerão em uma caixa de correspondência.

Ao final do expediente, os documentos que sobrarem deverão ser eliminados.

 Mensagem Housekeeping: às 17h50, o monitor deverá enviar uma mensagem,

 Movimentação das cadeiras: as cadeiras retiradas de seus locais de origem deverão

 Controle do imobilizado: todo o imobilizado do órgão deverá estar regularizado e os

Cada departamento deve ter uma cor específica para identificação.

A identificação deverá estar localizada no canto direito superior dos armários.