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La naissance du marketing

L’ère du marketing débuterait aux Etats-Unis dans les


années 1950. Cette « ère du marketing » succèderait à une «
ère de la vente » (1930-1950), elle-même précédée d’une «
ère de la production » (1870-1930). L’ère de la production
se caractériserait par un environnement faiblement
concurrentiel, une attention exclusive portée par les
managers aux aspects technologiques et industriels, et par
une absence d’efforts soutenus sur le plan commercial, les
produits se vendant d’eux-mêmes en raison d’un excès de
demande solvable par rapport à une offre réduite.
Définition générale du marketing

Le Chartered Institute of Marketing définit le


marketing comme "le processus de gestion responsable de
l'identification, de l'anticipation et de la satisfaction des
besoins des clients". 
Secteur d’application du marketing

Secteur du B2B :
Le marketing B2B implique une entreprise qui commercialise ses produits
auprès de groupes ou d'individus qui utiliseront les produits à des fins autres
que la consommation.
Secteur B2C :
Le marketing B2C implique une entreprise qui commercialise ses produits
auprès de ceux qui les utiliseront pour leur consommation personnelle. Le
matériel de marketing que le grand public voit est du matériel de marketing
B2C parce que le responsable marketing essaie de convaincre les clients
d'acheter un produit pour leur usage personnel.
Le marketing mix

Le marketing mix regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises


pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché.

On considère traditionnellement que les décisions et actions du marketing mix


sont prises dans 4 grands domaines qui sont :
– la politique produit.
– la politique de prix.
– la politique de communication.
– la politique de distribution.
Les différents forme du marketing

Le marketing relationnel : c’est l’ensemble des actions


marketing qui visent à établir une relation individuelle,
nominative, continue et personnalisée avec chacun des clients
d'une marque afin de le fidéliser à long terme et, si possible, à
vie.
Le marketing transactionnel : Dans un sens plus strict et
probablement plus courant, le marketing transactionnel va
désigner des campagnes et actions marketing, notamment de
marketing direct, ayant pour objectif de déclencher une vente.
Le marketing direct : Le marketing direct regroupe l’ensemble des
actions de communication personnalisées ou individualisées ayant
pour vocation de susciter une réponse plus ou moins immédiate de la
part du destinataire (commande, demande de devis, appel sur n° vert,
prise de RV, etc.).
Le Marketing digital : Le marketing digital également couramment
appelé marketing numérique désigne l’ensemble des techniques
marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. Le terme est
probablement appelé à disparaître dans la mesure ou le marketing à
tendance à devenir « par essence digital ».