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• Alentar a las personas y equipos de trabajo para contribuir a la toma de decisiones. El término utilizado
es "empowerment", que nos dice que cuando la administración da a sus empleados la oportunidad de
aportar ideas y sugerencias en relación con la mercadotecnia, las ventas, las operaciones o las políticas
financieras de la empresa, estos por lo general responden con gran positividad.
Los tipos de actitudes
• Satisfacción en el trabajo
• Involucramiento con el trabajo
• Compromiso organizacional