Vous êtes sur la page 1sur 23

1

Método de Melhoria Continua


-PDCA
raw- ies
2

• Criado por Walter A. Shewhart

“Ciclo de controle estatísco do processo,


que pode ser repetido continuamente
sobre qualquer processo ou problema”

raw- ies
3

Introdução

• Popularizado por W. Edwards Deming

• Desenvolvimento do Shewhart PDCA Cycle

• O método de melhorias PDCA e um


instrumento valioso de controle e melhoria
de processos.

raw- ies
4

Definições do PDCA

• Insere qualidade ao produto final (Suzuki, 2000)

• Caminho para se atingir a meta (Campos, 1996)

• Não existe metodologia PDCA sem definição de


uma meta a ser atingida

raw- ies
5

O Ciclo
raw-

ies
6

O ciclo

• O PDCA e um modelo dinâmico

• Vantagens:
– Reducão de custos
– Aumento da produtividade

• Possui espírito de melhoria contínua

raw- ies
7

Processo de evolução

raw- ies
8

Utilização

• Estabelecimento de metas de melhoria.

• Resolucão de problemas críticos


(gerenciamento de rotina)

raw- ies
9

Módulo Plan

• Planejar

• O mais importante

“É estipular objetivos e determinar


programas e procedimentos para o
alcance desses objetivos”
raw- ies
10

Questões que devem ser


respondidas
• Qual é o objetivo?

• Quem será envolvido no processo?

• Qual será o prazo para efetivação do plano?

• Quais serão os recursos a serem gastos?

• Quais serão os dados a serem coletados?

raw- ies
11

Módulo Do

• Executar

• Os objetivos do plano de ação são postos


em prática

• Enquanto planejamento é voltado para


eficácia a
etapa execução é voltada para eficiência

raw- ies
12

Módulo Do

• Duas etapas:

– Etapa de treinamento

– Etapa de Execução da ação

raw- ies
13

Etapa de treinamento

• Divulgação do plano a todos os funcionários

• Realização de reuniões participativas

• Apresentação das tarefas, a razão delas e os


responsáveis por elas.

raw- ies
14

Etapa de Execução do plano

• Realizações de treinamento

• Verificações periódica no local onde esta


sendo aplicado e controle do processo

• Todas as ações devem ser registrados,


para alimentar a etapa seguinte (CHECK)

raw- ies
15

Módulo check

• Verificar

• Uma das fases mais importante

• Deve examinar quais ações obtiveram os


melhores resultados e quais não alcançaram a
eficácia desejada

raw- ies
16

Questões que devem ser


levantadas
• Qual a eficácia das ações frente aos objetivos
iniciais?

• Qual o grau de desvio das ações


estipuladas inicialmente?

• Os problemas detectados podem ser


superados?
• As ações foram eficazes o suficente para se
estabelecer um padrão?

raw- ies
17

Módulo ACT

• Atuar, padronizar

• As ações devem ser baseada na fase anterior

• O processo consiste em elaborar um novo padrão


ou alterar o já existente.

raw- ies
18

Questões fundamentais para a


padronização

• O que fazer?

• Quem devera executar?

• Quando, Onde e Como deve ser


executada?

• POR QUE essa tarefa deve ser


executada?
raw- ies
19

Formatos dos padrões


• Descritivo
– Elaborado com formato textual
– Contém os itens citados

• Esquemático
– Apresentado em forma de fluxograma e
figuras
– Demonstração clara dos resultados

raw- ies
20

Procedimentos finais

• Divulgação ampla dos novos padrões na empresa

• Reeducação e treinamento dos funcionários

• Comunicação deve ser clara, expondo as


razões das mudanças

• Os padrões devem ser acompanhados


regularmente

raw- ies
21

Como Manter?

• Aplicação do processo de Melhoria


continua utilizando o método e melhorias
PDCA

• Iniciando o ciclo do PDCA, para


manutenção do objetivos alcançados
raw- ies
22

MASP
Metodologia de Análise
Solução de Problemas

O Ciclo PDCA
desenvolvido por
Deming foi
adaptado por
Falconi para o MASP

raw- ies
lden0tcação do Deãnir claramente o problema e reconhecer sua
problema importância.

Investigar as caracterfsúcas específicas Jo problema com uma


vtMc
»‹»pla e x›b vá‹ios pomos de vkia.

Análise Descobrir as causas


fundamentais.

Plano de ação Conceber um pleno pan bloquear ss causas


fundamentais.

Bloquear as causas
fundamentais.

Verificação

fBloq urio foi


efcdvotª)

Padronização Prevenir contra o rcapareclmento do


problema.

Recapllulai todo o processo de solução do problema para


trabalho
futuro.