Análisis de Sistemas

Ing. Marlon Girón Vielman

 Conceptos Generales

• Sistema
– Conjunto de entidades u objetos relacionados
entre si, conformando una estructura con un
fin común.
• Sistema de Información –SI–
– Sistema cuya finalidad es procesar datos de
entrada para producir como salida
información oportuna, relevante y confiable
 Conceptos Generales
• Análisis de SI
– Análisis de las reglas del negocio
(actividades) y de las necesidades de soporte
de información.
• Diseño de SI
– Especificación de los procedimientos de
trabajo y de la plataforma tecnológica sobre la
que se implementará el SI.
 Procesos de Negocio
• Conjunto de actividades completamente
informales o rigurosamente estructuradas,
que definen la forma en la cual el trabajo
es realizado dentro de la organización y
con su entorno.
• Los Procesos de Negocio son diseñados
para producir un resultado usando los
recursos disponibles del negocio y que
tiene un valor para este.
 Recurso de Negocio
• El material, energía e información que es
consumida y producida por una
organización.
• Incluyen a la gente, dinero, equipamiento,
tecnología y Know-How. También se
incluyen agentes externos a la
organización como proveedores, clientes,
contratistas, autoridades reguladoras, y
otros.
 Cadena de Valor
• Un negocio entrega valor a sus clientes en
la forma de productos o servicios, los
cuales son el resultado de uno o mas
procesos.
• Cada proceso requiere de uno o mas
recursos, los cuales en su momento debe
proveer o soportar uno o mas procesos
 Procesos, Recursos y Valor
• Los procesos tienden a ser medidos por el
flujo de valor y por el valor que ellos
adicionan, mientras los recursos tienden a
ser medidos por el nivel de valor que ellos
representan.
• Los procesos son diseñados para adicionar
valor, y con recursos que almacenan este
valor. El valor no es necesariamente
medido en términos monetarios.
 Datos e Información
• Los DATOS se transforman en
INFORMACION al momento de ser
presentada y revisada por los directivos,
gerentes u operadores de la organización,
quienes interpretan la forma de
presentación de los datos y toman las
decisiones de su responsabilidad.
 Punto de Vista de Negocios
• Un SI es una solución de organización y
administración basada en tecnología de
información como respuesta a una
necesidad del negocio de mejorar su
productividad, calidad y competitividad.
• Consultas o reportes impresos
Salida
• Medio de transmisión de datos
Comunicación
• Disco o base de datos
Almacenamiento
• Proceso para organizar los datos y Procesamiento
realizado en una computadora
• Captura o entrada de datos
Alimentación
Descripción de los SI
 División de los Sistemas
• Sistemas on-line
• Sistemas de tiempo real
• Sistemas de soporte a las decisiones–
DSS
• Sistemas basados en el conocimiento
 Sistemas On-line
• Aquel que registra sus inputs directamente
del área donde se crean.
• Una característica común de los sistemas
online es que registran o leen los datos de
entrada/salida en forma remota.
 Procesamiento por Lotes u
On Line
• Lotes o Batch: las operaciones se
acumulan y almacenan hasta un momento
determinado cuando es conveniente o
necesario procesarlas conjuntamente.
• Línea: las operaciones entran
directamente al sistema de cómputo y se
procesan de inmediato.
 Sistemas en tiempo real
• Aquel que controla un ambiente de registro de datos,
proceso y respuesta de información, con la suficiente
rapidez como para influir en el momento en dicho
ambiente.
• Las características mas comunes entre estos
sistemas son :
– Procesan simultáneamente muchas actividades.
– Se interrumpen tareas antes de concluirse para comenzar
otra de mayor prioridad.
– Existe acceso simultáneo a datos comunes, tanto en
memoriacomo en almacenamiento secundario.
 Decision Support Systems -
DSS
• Ayudan a los funcionarios y ejecutivos del
negocio a tomar decisiones dado que
consolidan datos de un periodo especifico
de tiempo o porque permiten construir
escenarios futuros.
 Sistemas basados en
Conocimiento
• Son sistemas basados en las reglas del
negocio y que ayudan a mejorar el criterio de
un trabajador en la ejecución de una tarea.
Se les suele llamar sistemas expertos.
• Los sistemas expertos por lo general se
construyen de tal manera que sean capaces
de explicar las líneas de razonamiento que
llevaron a las decisiones que tomaron.
 Retos de los SI
• Reto de los Negocios: ¿Cómo pueden
los negocios emplear TI para diseñar
organizaciones que sean competitivas y
eficientes?
• Reto de la Globalización: ¿Cómo
pueden entender las empresas los
requerimientos de negocios y de SI dentro
de un entorno económico global?
 Retos de los SI
• Reto de la Arquitectura de Información:
¿Cómo las organizaciones desarrollan
una arquitectura de información que dé
soporte a sus metas?
• Reto de la Inversión en los SI: ¿Cómo
pueden las organizaciones determinar el
valor de negocio de sus SI?
 Retos de los SI
• Reto de la Responsabilidad y Control:
¿Cómo pueden las organizaciones
diseñar SI que las personas puedan
entender y controlar? ¿Cómo pueden
asegurar las organizaciones que sus SI
sean usados éticamente y
responsablemente?
 Análisis de Sistemas
Información
• Identificar, relacionar y evaluar las reglas de
negocio actuales, a través de los objetivos,
metas, planes, funciones y procesos de
negocio.
• Aprender sobre el funcionamiento del
negocio a través de una descomposición
jerárquica de funciones y procesos.
• Establecer los requerimientos de información
como soporte al funcionamiento del negocio.
 Diseño de Sistemas
Información
• Especificar los procedimientos de trabajo
vía formularios y formas de registro.
• Especificar la plataforma tecnológica:
– Sistema operativo –OS
– Arquitectura
– DBMS
– Lenguaje de desarrollo
– Comunicaciones
– GUI’s (interfaces y pantallas)
 Proyecto

Desarrollo de un sistema de
información
 Inicio del Proyecto
• Los proyectos surgen de numerosas fuentes
diferentes, y se inicia su evaluación preparando
un perfil del mismo.
• Algunos proyectos solo sobrevivirán algunas
etapas de su evaluación, pero otros deberán
trascender.
• Los responsables sugieren los proyectos
principalmente por :
– experimentación de problemas
– identificación de oportunidades de mejorar
 Criterios para Seleccionar
un Proyecto
• Respaldo de la Dirección.
• Programación en disponibilidad de tiempo.
• Posibilidad de mejorar las metas y
objetivos de la organización.
• Viabilidad en cuanto a disponibilidad de
recursos y capacidad técnica.
• Analizar ventajas respecto a otros
proyectos dela empresa.
 Estudio de Factibilidad
• Los proyectos en general se apoyan en tres
principios básicos :
– Técnico
– Económico
– Operativo
• Un proyecto debe satisfacer los tres principios
para merecer su desarrollo posterior.
• La información para el estudio puede obtenerse
a partir de entrevistas o del registro de
ocurrencias.
 Factibilidad significa
• Que el compromiso de la Dirección sólo
es con la realización del estudio, mas no
con la aceptación del proyecto.
• Que el proyecto auxilia a la organización a
lograr sus metas y objetivos.
• Evaluar si la organización puede mejorar
sus sistemas de trabajo con los recursos
actuales y/o con una inversión disponible.
 Factibilidad Técnica
• Posibilidad de actualizar o complementar
para mejorar el sistema actual.
• Analizar disponibilidad de la tecnología
que satisfaga las necesidades del usuario.
 Factibilidad Económica
• Costo estimado de equipos.
• Costo desarrollo/adquisición software
• Costo estudio del sistema de trabajo.
• Costo personal para elaborar el proyecto,
en función del tiempo estimado.
 Factibilidad Operativa
• Si se dispone de los recursos humanos
que garanticen que el sistema de trabajo
operará cuando se instale.
• Si los usuarios están comprometidos con
el sistema actual, y no le ven problema
alguno.
• Si los usuarios aceptarán el sistema
trabajo propuesto y si lo utilizarán.
 Planeación y Control del
Proyecto
• La planeación incluye a todas las
actividades que se requieren para la
selección del equipo de
técnico/profesional, la asignación de
tareas a los miembros del equipo, la
estimación de tiempos, la definición de
resultados, y la programación del
proyecto.
 Control del Proyecto
• El control denota definir el uso de la
retroalimentación para realizar el
seguimiento al proyecto. Esto incluye
comparar el plan con lo realizado hasta el
momento.
• Significa tomar las acciones adecuadas
para acelerar o reprogramar las
actividades.
 Técnicas para la
programación de Proyectos
• Diagrama Gant.
– Diagrama de barras en la que se representa la
realización de las actividades vrs. tiempo
duración
• Gráficos Pert.
– Un proyecto se representa por una red de nodos
y flechas, que se evalúan para determinar
cuales son las actividades críticas, y para
revisar el avance del proyecto una vez iniciado.
 Actividades Típicas para un
Proyecto de Sistemas

Estratégicas

Desarrollo de Sistemas

Planeamiento Físico

Obtención del Equipo

Planeamiento de Software
 Actividades Estratégicas
• Definir Políticas y Objetivos
• Nombrar Comités
• Nombrar Grupo de Sistemas
• Capacitar Grupo de Sistemas
– Técnicos
– Administrativos
– Gerencia del Negocio
• Definir Requerimientos
• Delinear Organización
 Actividades Estratégicas
• Establecer presupuestos
• Preparar Estándares
• Definir Prioridades
• Asignar Personal
• Definir Funciones
• Preparar Plan de Implementación
• Entrenar Gerencia y Usuarios
 Actividades del Desarrollo de
Sistemas
• Realizar Estudios de Factibilidad
(técnica/económica/operativa)
• Definir proyectos
– Contratar Analistas y Programadores
– Preparar especificaciones técnicas
– Especificar requerimientos funcionales/no funcionales
– Planear conversión/migración de datos
– Construir Sistemas (análisis, diseño y programación)
– Realizar Pruebas
– Contratar Personal Operativo
– Definir Procedimientos Operativos
 Actividades de Desarrollo
de Sistemas
• Definir Data Entry - entrada de datos
• Entrenar Usuarios
• Convertir/migrar datos
• Iniciar cambio
• Implementar Sistemas
 Planeamiento Físico
• Obtener locales temporales
• Definir requerimientos para nuevo local
• Seleccionar local
• Preparar Layout del local
• Verificar y acondicionar local
• Realizar mudanza
• Instalación de muebles y equipos
 Obtención de Equipos
• Colocar orden para servidor, PC clientes,
equipo auxiliar (impresoras, scaner, etc),
de oficina (desktop, laptop), equipo de
comunicaciones, y de Data Entry.
• Seguir el trámite de la orden
• Instalar, configurar y probar equipo
• Entrenar personal en su uso
 Planeamiento Herramientas
de Software
• Analizar Requerimientos de software básico, paquetes de
software
– sistema operativo,
– Antivirus
– productividad (control proyectos, texto, flujo, etc.)
– modelamiento,
– base datos, y
– Programación
• Probar y seleccionar Software
• Colocar orden compra de software
• Entrenar a usuarios
• Actualizar releases o “parches”
Gracias por su atención!