OPERACIONES EN UNA SOCIEDAD PLURAL

.
IMPLICA

1mantiene en equilibrio Con

ayuda
es
2 intereses de las
mejor!!!!

empresas: grupos conjuntos

Deutshe telekom
¿privatización precipitada?
Su propósito fue reemplazar la
3 participan en proyectos
antigua cuyo propósito es mejorar
burocracias la privatización es la sociedad
exitosas serán el modelo de

4 cada grupo esta atento de

otra compañías

lo que hacen los otros

AMBIENTE EXTERNO:CONDICIONES TECNOLOGICAS
Factor imperante:la tecnología. La ciencia produce conocimientos,
mientras que la tecnología hace uso de ellos .el termino tecnología se
refiere a la suma de conocimientos de lo que disponemos sobre la
manera de hacer las cosas.
Incluye invento, técnicos y la gran
acumulación de conocimientos organizados
sobre todo, desde la aerodinámica
hasta la zoología. Sin embrago, su mayo
influencia se dirige al modo de hacer cosas, a la LA TECNOLOGIA ,FACTOR
manera en que diseñamos, producimos, distribuimos y CLAVE DEL NUEVO ENTORNO
distribuimos y venderemos bienes y servicios. GLOBAL
El profesor Lester Thurrow,nos
ha recordado la abundancia de
recursos naturaleza no es
garantía del éxitos la tecnología
suple esa ventaja.Entre las
industrias de mas tecnología son
las
telecomunicaciones,computacion
,televison y medios de
comunicación masiva
 CONDICIONES ECOLOGICAS
.

La tercera ola:
la era del conocimiento Los administradores también
La primera se baso deben tomar en cuenta los ¡QUE FUE DE LOS
en la tierra y el trabajo factores ecológicos al tomar YUPPIES?
La segunda son las decisiones.Por ecología Eran jóvenes profesionales
entendemos la relación urbanos conocidos
maquinarias
de los seres humanos y los seres como tal muy
y grandes industrias populares a principios
La tercera ola es vivos en su ambiente que esta siento
de los años 80.
el del conocimiento. contaminado(suelo,airey agua)
 PERPECTIVAS
INTERNACIONALES
.

Ley de comunicaciones en Brasil

Ley brasileña sobre las
telecomunicaciones
aprobada en 1997
 .
ACCIONES ECOLOGICAS DE
EMPRESSAS MEXICANAS
Banamex ha dado un paso
interesante en
cuanto a la perseveracion ecológica.
actualmente envía a sus clientes los
estados de cuenta dentro de sobres
hechos con papel reciclado
LA PLANTA DE BHOPAL,EN LA
INDIA,Y UNION CARBIDE
Trata de…
En diciembre de 1984,vapores
letales de la planta de
pesticidas de unión carbide
en la india causaron la
muerte de mas de 2000
personas y graves daños de
30000 a mas. Este desastre
posiblemente se debió aun
sabotaje por un
desempleado descontento...
. .
LA RESPONSABILIZACION
ECOLOGICA DE TOSHIBA
La administración ambiental en
PERPECTIVA
toshiba ,mas que un lema, es una
INTERNACIONAL
labor sistemática de reducción de
los efectos indeseables sobre
el ambiente derivados de su
operación.
Concepto clásico: el concepto clásico dice
que la única responsabilidad social de la
administración es obtener mayores ganancias.

 Concepto socioeconómico: El concepto

socioeconómico es la idea de que la
responsabilidad social de la administración va
más aya de hacer ganancias para incluir la
defensa y el mejoramiento del bienestar de lo
sociedad.
Si bien existen argumentos a favor del compromiso social de las
empresas, también los hay en contra.

*una decisión en el sentido de si una compañía debe ampliar su

participación social requiere de un detenido análisis de los
argumentos a favor y en contra de tales acciones.
 A FAVOR EN CONTRA
 . Expectativas públicas. La  Dilución de los fines.
opinión pública respalda a Perseguir metas sociales
las empresas que diluye la finalidad de la
persiguen metas empresa: la productividad
económicas y sociales. económica.
 . Los problemas pueden  Costos. Muchos actos de
convertirse en ganancia. responsabilidad social no
Objetos alguna vez cubren sus costos y
considerados alguna vez alguien tiene que pagarlos.
desperdicio pueden
utilizarse y ser muy
rentables.
 . El compromiso social
crea una imagen pública
favorable. Así, una
empresa puede atraer
clientes, empleados e
inversionistas
 DE LAS OBLIGACIONES A LA SENSIBILIDAD Y LA
RESPONSABILIDAD

Para comprender mejor la responsabilidad social,

comparemos primero dos conceptos afines:

•La obligación social es el deber de una empresa de

cumplir con sus responsabilidades económicas y legales.

•La sensibilidad social es la capacidad de una empresa

de establecer una relación de sus operaciones y políticas
con las condiciones sociales de su entorno en forma
mutuamente benéfica para ella misma y la sociedad. Una
organización con sensibilidad social se guía por normas
sociales y actúa de cierta manera por sus intereses de
satisfacer alguna necesidad social.
Según webster´s ninth new collegiate dictionary, define la ética
como “la disciplina referida a lo bueno y lo malo y al deber y
obligación moral”

 otra definición es que la ética se refiere a las reglas y principios

que definen la conducta correcta e incorrecta.

La ética empresarial tiene que ver con la verdad y la justicia y

posee muchos aspectos, como las expectativas de la sociedad,
la competencia leal, la publicidad, las relaciones públicas, las
responsabilidades sociales, la autonomía de los consumidores
y el comportamiento de la empresa tanto en su país de origen
como en el extranjero.
 NOCION ETICA DE LA TEORIA UTILITARIA
Dice que las decisiones morales se toman de acuerdo con sus
resultados y consecuencias..El utilitarismo favorece la eficiencia y
la productividad, y es congruente con la meta de la maximización
de las utilidades.

 NOCION LEGALISTA
Esta noción se centra en el respeto y la protección de las libertades y
los privilegios, como el derecho de privacidad, libertad de conciencia,
libertad de expresión, derecho a la vida y la seguridad, y juicio justo.
El lado positivo de la noción legalista es que defiende los derechos
básicos de los individuos, pero el inconveniente es que llega a
entorpecer la productividad y la eficiencia por que crea un
ambiente más preocupado por defender los derechos de lo
individuos que por hacer el trabajo.
 NOCION ETICA DE LA TEORIA DE LA JUSTICIA
Según esta postura, los gerentes imponen y hacen obedecer
las reglas de manera justa e imparcial siguiendo las normas y
lineamientos legales.
FACTORES QUE CONTRIBUYEN A PROMOVER
NORMAS ETICAS

Los factores que facilitan en mayor grado la

promoción de normas éticas son:

•Dar a conocer públicamente las existencias de

éstas y difundirlas de manera amplia.

•La creciente presión que ejerce al respecto una

opinión pública cada vez mejor informada.
 CONFIANZA COMO BASE PARA
UNA NUEVA ADMINISTRACION
Para tener una buena administración
debemos establecer CONFIANZA que
viene a ser entendida como una
herramienta básica para:

• Comunicación
• Colaboración
• Disposición a cambiar
 ESPIRITUALIDAD EN EL LUGAR
DE TRABAJO

• Confianza
• Mayor producción
• Respeto
• Seguridad
• etc.
 LA ETICA EN LA ADMINISTRACIÓN
(La revolución en la transparencia)

• Sinónimo de integridad
• Habito
• Apego a nuestros valores
• Tener las reglas claras