Vous êtes sur la page 1sur 17

FORMATION ET DEPLOIEMENT QUALIPRO

Une technologie Web de qualité, souple et performante


QUALIPRO
1. Logiciel de management de la Qualité

2. Logiciel modulaire (client a le choix de ses modules)


Présentation QUALIPRO
Modules

• Documentation(GED)

•Actions

•Audits

•Risque

•Indicateurs

•Fournisseurs

QUALIPRO: •Clients(Réclamation client, enquête satisfaction client et


suggestions clients)

•Produits non conformes

•Réunion

•Métrologie

•Gestion des ressources humaines (GRH)

•Parties intéressées
Présentation QUALIPRO
Programme

  Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi

Présentation
Matin (09h-12h) PNC Risques
Qualipro
JAM Indicateurs

Après midi (14h-16h) Documentation Clients Parties intéressées


Présentation QUALIPRO
Documentation(GED)

Les entreprises sont confrontées à un enjeu important qui est celui de la gestion de documents et données souvent éparpillés dans
beaucoup d’applications, serveurs, fichiers et ordinateurs … ce qui peut conduire à des risques de perte, d'utilisation de versions
périmées et surtout la surcharge de travail et la perte de temps dans la recherche du bon document à la bonne version ou encore
dans la diffusion des documents.

La maîtrise et la consolidation des documents est importante pour la bonne marche des entreprises. QUALIPRO,  dispose ainsi
d'un module de gestion électronique de documents "GED" qui permet de gérer, ordonner et sécuriser les flux documentaires.
Présentation QUALIPRO
Documentation(GED)
QUALIPRO, permet une gestion électronique et sécurisée des informations documentées:


Documents internes: (procédure, instruction, mode opératoire, fiche de poste, fiche technique produit, etc.) : ce module permet la maîtrise de
la documentation établie en interne tout au long de son cycle de vie : expression de besoins de création, modification, validation, signature
électronique, diffusion, gestion des versions et ce avec une traçabilité sur les différentes étapes.


Documents externes: (normes, réglementation, documentation technique machine etc.) : ce module permet la maîtrise de la documentation
d’origine externe par leur identification, classement, diffusion, etc.


Information documentée du type "Enregistrements" (devis fournisseurs, contrats, etc.) : Ce module permet le classement et l'archivage des
différents enregistrements avec une possibilité de recherche au niveau de l'historique par des mots clés facilitant ainsi la recherche de
l'information.
Présentation QUALIPRO
ACTIONS

La gestion des actions d'amélioration est le cœur du logiciel QUALIPRO, qui permet à travers son module "Actions" de :

 Déclencher les actions et informer instantanément les responsables;

 Suivre en temps réel l’état d’avancement des actions;

 Analyser les actions déclenchées sur plusieurs niveaux (efficacité, répartition, réalisation …);

 Assurer une traçabilité des actions réalisées;

Le module action est interconnecté avec tous les autres modules de QUALIPRO.
Présentation QUALIPRO
AUDITS
Maîtrisez les audits, une vrai source d'amélioration continue

Le module "Audits" de QUALIPRO permet de :

 Planifier les audits et d'informer en temps opportun des auditeurs et audités;

 Etablir les plans d'audit;

 Générer automatiquement les rapports d'audit;

 Suivre en temps réel l’état d’avancement du programme d’audits;

 Assurer la traçabilité des rapports d’audit générés automatiquement par le logiciel;

 Assurer le suivi des actions de correction / correctives déclenchées suite à l'audit.


Présentation QUALIPRO
RISQUE
QUALIPRO, dispose d’un module de gestion des risques conçu pour analyser les menaces et les opportunités, évaluer les
conséquences et la vraisemblance et mettre en place les plans d‘actions nécessaires tel qu'exigé au niveau de différents
référentiels tel que ISO 9001

QUALIPRO, est un outil puissant d’aide à la décision et à la prévention des risques dans les entreprises permettant aux utilisateurs de :

 Définir les menaces que risque l’entreprise selon le contexte dans lequel elle évolue;

 Définir les opportunités qui s’offrent à l’entreprise;

 Evaluer l’impact des risques / opportunités par rapport à l’activité de l’entreprise;

 Suivre les actions engagées pour palier aux risques et profiter des opportunités.
Présentation QUALIPRO
INDICATEURS
Évaluez les progrès réalisés et identifiez les défaillances : Il ne suffit pas de définir des objectifs QUALIPRO, il faut aussi les suivre et ne ménager aucun effort
pour les atteindre.

QUALIPRO, vous permet de centralisez tous les indicateurs pour un suivi en temps réel et un meilleur pilotage mais aussi de :

 Définir, mesurer, analyser et améliorer les indicateurs disponibles en temps réel;

 Alerter en temps opportun les responsables objectifs pour enregistrer leur suivi;

 Faire un suivi rigoureux des actions déclenchées pour améliorer les performances;

 Disposer d’un historique des résultats et des actions déclenchées;

 Une génération automatique de tableaux de bords.


Présentation QUALIPRO
FOURNISSEURS
Le module « Fournisseurs » permet de maîtriser les prestataires externes en fonction de leurs produits / services et d’offrir aux gestionnaires une vue
globale et efficace du dossier fournisseur

QUALIPRO, est un outil puissant qui permet de sélectionner et d’évaluer les prestataires externes et de connaître en temps réel leur situation
(réclamation, non conformités, historique des évaluations etc.).:

Le module « Fournisseurs » permet de :

 Développer une relation mutuellement bénéfique avec les prestataires externes;

 Partager efficacement les informations liées aux fournisseurs;

 Evaluer et sélectionner les fournisseurs selon des critères prédéfinis et prendre les décisions et actions nécessaires;

 Maîtriser les points forts et les points à améliorer auprès de différents prestataires externes;

 Assurer un meilleur choix de prestataires externes.


Présentation QUALIPRO
CLIENTS
Améliorez notre réactivité envers nos clients: QUALIPRO, place la satisfaction client au centre de sa logique fonctionnelle, dans le cadre de la démarche QUALIPRO

Depuis l'écoute client jusqu'à la mesure de sa satisfaction, QUALIPRO offre des outils pour analyser les données et incite à engager les actions correctives, préventives
et d'amélioration à tous les niveaux :

Réclamations clients

Suivi en temps réel du traitement de la réclamation;


Analyse des réclamations clients par type, par client et par délai de traitement;
Suivi des actions correctives associées.

Ecoute client et prise en charge des suggestions

Collecte et enregistrement des suggestions client;


Suivi des actions engagées pour mettre en œuvre les suggestions clients.

Enquêtes satisfaction clients

Planification des enquêtes satisfaction clients;


Enregistrement des résultats et génération automatique des états statistiques;
Suivi des actions engagées suite aux enquêtes.
Présentation QUALIPRO
PRODUITS NON CONFORMES
Maîtrisez les produits non conformes et optimisez les coûts de non-conformité: Pour être efficace, la gestion des produits/services non conformes
requiert une bonne réactivité et une capacité d’analyse rapide.

QUALIPRO, permet la gestion automatique des non conformités produits/services depuis la détection jusqu’à la clôture suivant des workflows
paramétrables

QUALIPRO, à travers son module PNC permet de :

 Suivre en temps réel l’état d’avancement des non conformités;

 Analyser les non conformités : type, source, délai de traitement, valeur;

 Suivre les actions correctives associées;

 Assurer la traçabilité des non conformités produits;

 Prévenir les dangers relatifs aux produits.


Présentation QUALIPRO
RÉUNION
Préparez, organisez, animez et suivez les réunions: Il ne suffit pas de prendre des décisions, encore faut-il suivre leur
exécution, leur pertinence et leur efficacité.

Avec QUALIPRO, optimisez les réunions.

QUALIPRO permet de :

 Planifier tout type de réunions (revue de direction revue de processus, réunion technique etc.) et alerter les
participants en temps opportun;

 Suivre en temps réel l’état d’avancement des décisions prises lors des réunions;

 Assurer la traçabilité des comptes rendus de réunions générés automatiquement par le logiciel.
Présentation QUALIPRO
MÉTROLOGIE

Le module métrologie de QUALIPRO, permet la gestion des équipements de surveillance et de mesure (étalonnage, vérification, maintenance, …) .

Le module «Métrologie» de QUALIPRO, permet de gérer les équipements de contrôle et d’en assurer un suivi rigoureux en éliminant tout risque d’oubli ou
d’erreur.

Le module «Métrologie» permet :


D'établir et de suivre en temps réel l’évolution de l’échéancier des interventions sur les différents équipements;


D'assurer la traçabilité des interventions et de gérer les différents constats (étalonnage, vérification etc.);


D'évaluer la conformité des équipements par rapport aux précisions attendues;


D'évaluer la variabilité des équipements de mesure.
Présentation QUALIPRO
RESSOURCES HUMAINES
Gérez les compétences et la formation des employés en identifiant les attentes du personnel.

Le module «Ressources Humaines» dans QUALIPRO, permet :

La gestion des compétences du personnel : QUALIPRO, permet de gérer et d’ identifier :


Les besoins en compétences pour l’ensemble du personnel de l’entreprise;


Les compétences au sein de l’entreprise;


Des bilans sur les compétences du personnel (les qualifications manquantes, Les personnes les plus adéquates pour occuper un poste, etc.).

La gestion de la formation du personnel :


QUALIPRO, offre une gestion complète en temps réel de la formation depuis la demande initiale jusqu’à l’évaluation à chaud et à froid en passant par la planification et la réalisation.
QUALIPRO permet ainsi de piloter le planning des formations, ainsi qu'une maîtrise des organismes formateurs.

La mesure de la satisfaction / écoute du personnel :


Le personnel d'une entreprise est une partie intéressée pertinente. Identifier ses attentes, le faire participer dans certaines décisions de l'entreprise et déterminer ses sources
d'insatisfaction sont nécessaires pour une amélioration de la productivité de l'entreprise. QUALIPRO, Logiciel Qualité / QHSE facilite ainsi une gestion participative permettant une
fidélisation de l'équipe en offrant la possibilité de faire:
Des enquêtes de satisfaction du personnel
Présentation QUALIPRO
PARTIES INTÉRESSÉES

Améliorez l’écoute active et interactive avec les parties intéressées: L’objectif de ce module est la maitrise des besoins et attentes
des parties intéressées dans les systèmes de management de la qualité

QUALIPRO, via son module «Parties Intéressées» et conformément aux exigences des normes ISO 9001 version 2015, permet de :

 Identifier les parties intéressées d’un système de management de la qualité;

 Enregistrer, traiter et suivre les demandes provenant des parties intéressées pertinentes;

 Définir la nature et l’intensité de prise en compte de leurs besoins et attentes;

 Déclencher les actions nécessaires pour répondre à ces demandes.

Vous aimerez peut-être aussi