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Automatización de Procesos

• Brecha Digital
• Antecedentes
• Objetivos Alex Vallejo
• Alcance Christian Labanda
• Formularios
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Brecha Digital - Ecuador

• Considerando la gran brecha digital que existe
en el país dada por los factores que fueren; el
presente grupo ha decidido presentar una forma
en la cual ésta puede disminuir: Recaudación de
impuestos mediante internet.
• A pesar de que actualmente existe ya una
iniciativa sobre esta idea, el objetivo del proyecto
es el alcance de la implementación total
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Antecedentes
• El Servicio de Rentas Internas, Institución encargada de la recaudación de impuestos, a partir del
año 2008 con la implementación de la Reforma Tributaria –o también conocida como Ley
Equidad Tributaria- busca diferentes métodos por los cuales persuadir al contribuyente a cumplir
con sus obligaciones tributarias

Para este efecto, se implementó la declaración de ciertos impuestos vía Internet como:
▫ Declaración de IVA (ver formulario)
▫ Declaración de Impuesto a la Renta (ver formulario)
▫ Declaraciones de Anexos Transaccionales

La implementación de esta medida trajo importantes avances en la recaudación tributaria,

reduciendo significativamente evasión fiscal en la declaración de los formularios 104 –
declaración de IVA-.
No sucede lo mismo con los formularios 102 –Impuesto a la Renta- debido a que esto requiere de
una serie de requisitos habilitantes y dado que la cultura tributaria del país no es la óptima, no ha
aumentado representativamente la declaración de estos impuestos.
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Objetivo
• Hasta ahora, se ha trabajado en crear nuevos métodos de declaración en los
que las personas naturales o jurídicas la puedan realizar de manera más
óptima, automática y cómoda.
Sin embargo, existen una serie de trámites que aún no han sido
automatizados y que tendrían una gran acogida por parte de los
contribuyentes dado que hasta ahora han se han realizado de manera
personal y en muchas ocasiones son considerados como trámites
engorrosos, a pesar de la mejora que el Servicio de Rentas Internas ha
experimentado en sus áreas de servicio al contribuyente.
El objetivo principal del proyecto es presentar la automatización de dichos
trámites que son:
▫ Actualización de RUC –Personas Naturales y Jurídicas-
▫ Inscripciones de RUC –Personas Naturales y Jurídicas-
▫ Reclamos Administrativos:
 Devolución de IVA
 Devolución de Impuesto a la Renta –Pagos en Exceso o Pago Indebido-
▫ Petición de certificaciones
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Alcance
• Los trámites mencionados representan la mayor parte del
trabajo diario del Servicio de Rentas Internas, dado que existe
gran cantidad de contribuyentes que a diario requieren
realizarlos de manera inmediata y/o urgente, y el orden
establecido para la correcta atención de éstos los vuelve un
tanto demorados.
• De esta manera, los contribuyentes podrán enviar la
información –al igual que se lo hace con las diversas
declaraciones- y realizar sus trámites de manera remota,
dándole agilidad y sobre todo reduciendo la carga de trabajo
diaria que experimenta la Administración. Esto trae todo tipo
de ventajas, desde el incremento de personas que cumplan
con sus trámites obligatorios hasta la reducción de uso de
recursos tanto humanos como de trabajo en la
Administración.
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Relación del Proyecto

• La principal característica del proyecto presentado es, la de
brindar la comodidad al contribuyente, y sobre todo agilidad
en el proceso de los trámites que realicen –una vez
identificados que son los que representan la mayor cantidad
de carga de trabajo-.

Sin embargo, subyace la disminución de la brecha digital,

debido a que mayor cantidad de personas preferirán realizar
los trámites desde su casa, oficina o incluso teléfonos móviles
y no esperar una larga fila para ser atendidos personalmente
en las oficinas de la Administración. En consecuencia, mayor
cantidad de personas estarán interesadas en aprender a
utilizar las computadoras y sobre todo el recurso “internet”
reduciendo así de manera significativa la brecha digital del
país.
 •Anexos: 7

Llenar 104 Formularios Llenar 102

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