LES DIFFERNTS TYPES DE

VEILLE

1ère Partie
E.AYADI
 LA VEILLE

L ’ENTREPRISE DOIT ETUDIER EN

PERMANENCE SON ENVIRONNEMENT
POUR MIEUX L ’EXPLOITER ET EN
CONNAÎTRE LES PIEGES !
 VEILLE MARKETING ET
COMMERCIALE

Consiste en la collecte de l’info,le traitement

et la diffusion des infos sur les produits et
les marchés

Liée au lancement de nouveaux produits

et à la détection de nouveaux marchés
 VEILLE MARKETING ET
COMMERCIALE

Elle repose sur :

• les études de marché (qualitatives ou
quantitatives)
• l'observation des clients, des fournisseurs,
des sous-traitants, des distributeurs, ou de
diverses parties prenantes
 La veille concurrentielle

• Elle permet par exemple de mieux connaître

les techniques de vente et de distribution
des concurrents et leur politique de
communication

outil de benchmarking
 Le benchmarking
• une technique de marketing ou de gestion de la
qualité qui consiste à étudier et analyser les
techniques de gestion, les modes d'organisation des
autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer
le meilleur.

• C'est un processus continu de recherche, d'analyse

comparative, d'adaptation et d'implantation des
meilleures pratiques pour améliorer la performance
des processus dans une organisation.
 LA VEILLE
CONCURRENTIELLE

OBJECTIF

Tout savoir sur ses concurrents:

leurs structure et capacité, leurs
stratégies, leurs produits.
 LA VEILLE
CONCURRENTIELLE

FINALITES

• Etablir le profil général des concurrents,

• Connaître leur situation financière,
• Construire des argumentaires et contre
argumentaires,
• Connaître leur prix, part de marché...
 LA VEILLE
CONCURRENTIELLE

INTENSITE DE LA CONCURRENCE:
• Nombre, réactivité et force des concurrents
• Croissance du secteur
• Importance des coûts
• Différenciation des produits
• Outils/Qualité des productions
• Enjeux stratégiques respectifs
LA VEILLE CONCURRENTIELLE

LA DIFFERENCIATION DES PRODUITS

Produits peu différenciés

=
Pression concurrentielle sur les
variables MKG
Observation des concurrents
sur ces variables
 LA VEILLE
CONCURRENTIELLE

L'IMPORTANCE DES COUTS

Coûts élevés = Pression sur les ventes

Observation de l'évolution de l'outil et des

méthodes de production
 LA VEILLE
CONCURRENTIELLE

L'OUTIL DE PRODUCTION

Observation des investissements

structurants et des procédés de
fabrication
 Veille environnementale

La veille environnementale est la veille

sur des informations et réglementations
concernant l'environnement.
 Veille environnementale
Les informations peuvent être collectées auprès de différentes
sources :
• Colloques,
• Réseaux de relations,
• Groupes de travail en entreprise,
• Groupes de travail hors entreprise,
• Associations professionnelles,
• Chambres de commerce,
• Séminaires,
• Sites web.
 La veille juridique

La veille juridique est une veille

spécialisée dans Le domaine du droit :
 La veille juridique

La veille juridique consiste plus spécifiquement pour

une organisation ou un individu :

1. à identifier à travers différentes sources

d’informations sélectionnées, toute nouvelle
disposition juridique ou texte de droit.
2. à traiter cette information en lui donnant une
pertinence juridique.
3. à diffuser cette information à son demandeur, à un
réseau de personnes intéressées
 Veille stratégique

Anciennement appelée "veille industrielle", la

veille stratégique, qui inclut la veille
technologique, regroupe les techniques de
recherche documentaire et de traitement de
l'information permettant la prise de décision
stratégique pour une entreprise ou une
administration voire un État.