les ressources

humaines dans
l’entreprise

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 Plan de travail
• Introduction générale
• 1. Définition de la gestion des ressources humaines
• 2. Définition de la GRH par l’outil GMAO
• 3. les objectifs de la GRH
• 4. Règles de travail
• 5. Méthode de travail
• 6. Les questions soulevées dans le Manuel de la GRH:
• 7. Recrutement
• 8. ressources humaines et La Formation
• 9. ressources humaines et gestion des absences
• 10 ressources humaines et organisation du temps de travail
• Conclusion
• Bibliographie 2
 Introduction générale
• La Gestion des Ressources Humaines consiste en des mesures
(politiques,procédures, programme, évaluation, etc.) et des 
activités (recrutement, sélection, formation, etc.)impliquant
des hommes ou des ressources humaines d’une part, et visant
à une efficacité et à une performance optimales des individus
impliqués de l’organisation, d’autre part. Ainsi, dans un monde
qui bouge, l’entreprise doit en permanence s’adapter. Elle doit
se modifier en fonction de l’évolution de son marché, acquérir
une taille critique et intégrer de nouveaux salariés dans une
culture qui évolue. La gestion du nécessaire changement dans
l’entreprise est souvent abordée comme un quelconque projet
technique, marketing ou financier. La survie et le
développement de notre entreprise dépend, en premier lieu,
de notre capacité à évoluer, à innover, à remettre en question
ce que nous faisons et la manière de le faire. 3
 1. Définition de la gestion des ressources
humaines :
D’après le docteur P. Roussel on donne la
définition classique suivante :

« La G.R.H. est l’ensemble des activités

qui visent à gérer et développer l’efficacité
collective des personnes qui travaillent pour
l’entreprise. L’efficacité étant la mesure dans laquelle les objectifs
sont atteints, la G.R.H. aura pour mission de conduire le
développement des R.H. en vue de la réalisation des objectifs de
l’entreprise. La G.R.H. définit les stratégies et les moyens en RH, les
modes de fonctionnement organisationnels et la logistique de
soutien afin de développer les compétences nécessaires pour
atteindre les objectifs de l’entreprise. »

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 2-Définition de la gestion des ressources humaines par
l’outil GMAO

La gestion des ressources

humaines (GRH) par l’outil
GMAO est l'ensemble des
options ou des actions ou des
processus sur des ordinateurs
de commande pour
administrer, mobiliser et
développer les ressources
humaines impliquées dans
l'activité d'une organisation.

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 Ces ressources humaines sont l'ensemble des
collaborateurs de tous statuts (ouvriers, agents,
employés, cadres, cadres supérieurs, le chef
services, chefs départements …etc. ) appartenant
à l'organisation mais aussi – et de plus en plus –
liés à elle par des rapports de suggestion (ainsi, les
collaborateurs des sous-traitants sont considérés
comme faisant partie de fait du périmètre des
ressources humaines de l'entreprise)

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 Dans un premier temps cette fonction est
entendue dans une perspective
opérationnelle. Il s'agit d'administrer un
personnel qui peut être numériquement
important et réparti en différents niveaux de
hiérarchie ou de qualification : (
gestion de la paie, qualification, répartition
des services, spécifications, contrat de travail,
la formation etc.).

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 Dans un second temps la fonction acquiert
une dimension plus fonctionnelle. Il s'agit
d'améliorer la communication transversale
entre services et processus et de mettre en
œuvre un développement des collaborateurs
tout au long de leur séjour dans l'organisation
(gestion des carrières,
gestion prévisionnelle des emplois et des com
pétences
ou (GPEC), recrutement (sélection), formation
, etc.).
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 3-les objectifs de la GRH
La GRH comme étant un bureau ou un département administratif ou bien
une partie d’un logiciel commande à des fonctions principale:
3.1 .Gérer les salariés:
-gérer les effectifs
-suivre la pyramide des âges
-veille informationnelle sur la législation du travail(contrats de
travail )
-préparer les rémunérations
3.2.développer les ressources humaines:
-recruter
-former
-motiver les salariées de travail
-améliorer les conditions de travail
-assurer la qualité et la santé au travail
9
3.3.limiter la dysfonctionnement:

-réduire l’absentéisme
-réduire le stress
-éviter le turn-over
-éviter les conflits sociaux

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 4. Règles de travail
Dans chaque entreprise, le service GRH doit contient une base
des données concernant le personnel de l’entreprise, le matériel, les
équipements, ou bien le stock tell que :

Codification du personnel : chaque membre dans l’entreprise doit

avoir un matricule bien connue par les gérants et même par les
collègues de même niveau pour les raisons des obligations, les droits,
les intérêts ou la confidentialité

codes de métier : des codes ou des numérotations sont utilisés

pour définir les métiers des employées (mécanicien, électricien,
hydraulicien, frigoriste, soudeur, maintenancier …etc.)

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• les calcifications : l’outil commande par exemple doit savoir
automatiquement si un membre est apte pour faire une action ou une
opération de maintenance a l’aide des données de calcification qui son
remplies dans la fiche personnel tell que : les diplômes, l’expérience ou
les compétences …

• les préférences : sa concerne les types d’interventions sur lesquelles

l’employé préfère d’intervenir

• les heures de travail : les informations de l’employé contiennent

aussi le nombre des heures de travail ou bien le système de travail :
(système 8heures, système de relève 24-48, système 3*8 …etc. ) Pour
bien placer les interventions et les travaux au temps qui convient

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possède un calendrier permettant de gérer ces absences et ces
* chaque employé possède un calendrier permettant
de gérer ces absences et ces permissions de sortir ou ces
maladies

* chaque intervention , opération , changement

d’état , travail , sortie ou bien achat doit être certifié par une
fiche signé par le supérieur ou le chef de service et justifié a la fin
de l’action ,, et marqué ou enregistrer dans les historiques

* les qualifications et les nouvelles formations sont

utilisées pour définir les compétences requises pour les
interventions et les capacités des employés
* chaque intervention , opération , changement
d’état , travail , sortie ou bien achat doit être certifié par une 13
fiche signé par le supérieur ou le chef de service et justifié a la
 5. Méthode de travail
• Le service souhaite optimiser la gestion de l’équipe, le
principe global étant de mettre à disposition du
responsable du service (ou d’une personne habilitée)
un ensemble d’outils facilitant la distribution du
travail.
• Les besoins concrets sont donc de pouvoir
Répertorier des informations concernant les agents
au travers d’une fiche qui rassemble :
• - L’état civil (nom, prénom, téléphone professionnel…)
• - Les horaires de présence, d’absences (congés)
• - Les qualifications de l’agent

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 Au niveau des ressources externes (fournisseurs), les
besoins concernent des fonctionnalités classiques de gestion
d’un catalogue fournisseurs, avec :
- fiche détaillée
- informations sur l’entreprise (nom/téléphone siège/nom
gérant//adresse….)
- gestion des interlocuteurs d’un fournisseur.
- Possibilité d’authentification sur la solution si nécessaire,
dans le cadre de la prise en charge d’un Bon de Travail dans
la cadre d’une maintenance préventive.
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 Le référentiel des fournisseurs pour le système
d’information est la brique comptable. Tout l’aspect
financier ne sera pas géré dans la solution GMAO
(établissement des bons de commande, coordonnées
bancaires, …).
Il est souhaitable donc que la solution offre la
possibilité aux sous-traitants de se connecter via un
navigateur pour rédiger des rapports d’intervention.

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 6-Les questions soulevées dans le Manuel de
la GRH:
• - La composition du personnel
• - La politique de ressources humaines
• - Le recrutement
• - Le premier jour
• - La formation
• - La mobilité
• - La rétention des personnels
• - Les options pour un nouveau dirigeant
• - La gestion des ressources humaines : un ensemble
cohérent de mesures
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 7. Recrutement
Sur décision de l'employeur ou du directeur des ressources humaines
, le recrutement de collaborateurs s'effectue en fonction des besoins
de l'entreprise, en interne ou en externe.
En fonction du niveau de qualification et de l'emploi tenu par le
salarié, les ressources humaines rémunèrent le collaborateur en
échange de ses prestations. Des logiciels sont disponibles pour
effectuer le calcul de la rémunération du salarié qui comprend :

• salaire ;
• primes ;
• indemnités ;
• notes de frais ;
• participation ;
• intéressement ;
• avantages en nature.
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8-Ressources humaines et la formation

C'est également le service des ressources humaines

qui propose les diverses formations aux employés de
l'entreprise. La formation a pour but d'accroître les
connaissances et les compétences du personnel. Elle
permet aux salariés de l'entreprise :

• de s'adapter aux nouvelles technologies ;

• de faire évoluer dans leur carrière ;
• d'accroître la productivité et l'efficacité de
l'entreprise.

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 9- RH et gestion des absences
La gestion des absences et congés du personnel est présentée
sous forme de planning. Un tableau est établi à la semaine, au
mois ou plus, afin de programmer la vacance d'emploi du
personnel, à savoir :
•congés payés ;
•RTT ;
•congé sans solde ;
•congé sabbatique ;
•congé création d'entreprise ;
•congé pour formation ;
•congé enfant malade ;
•congé maternité ;
•absence pour événement tel que naissance d'un enfant,
mariage du salarié, décès d'un proche ;
•absence syndicale.
Cela concerne aussi la gestion des absences injustifiées. 20
 10-Ressources humaines et organisation du
temps de travail

Des outils de gestion du temps de travail, comme des 

logiciels, permettent d'effectuer des contrôles réguliers afin
de garantir le respect des obligations légales. La gestion du
temps de travail inclut :

• le temps effectif individuel de travail ;

• les temps de pause ;
• les heures supplémentaires ;
• les heures complémentaires.

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 conclusion

D’après : le livre « Construire le futur »

« La plus grande force d’une organisation - et la
clé de son succès - est la qualité de son personnel et de
ces dirigeants. »

Donc on peut dire que c’est le bon choix et une bonne

gestion qualitative des ressources humaines qui peuvent
donner la valeur pour l’organisation .

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 bibliographie
OUVRAGES :
 Gestion des Ressources Humaines, Jean-Marie Peretti, Vuibert
Entreprise, 9ème édition

Gestion des Ressources Humaines, Principes généraux et cas pratiques,

Jean-Pierre Citeau, Armand Colin, 3ème édition

Gestion des Ressources Humaines, Pratiques et Eléments de théorie, Loïc

Cadin, Francis Guérin et Frédérique Pigeyre, Dunod, 2ème édition

Sites internet :
https://grh.ooreka.fr/comprendre/ressources-humaines-rh

http://www.petite-entreprise.net/P-1033-81-G1-definition-de-la-gestio
n-des-ressources-humaines-grh.html

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