Planos de Marketing

Profª Izabela Lima

EMPREENDEDORISMO
 Agenda

01 Reflexão

02 Definições

03 Aplicação

04 Validação do conhecimento
EMPREENDEDORISMO
 “A meta do
marketing é conhecer
e entender o
consumidor tão bem,
que o produto ou
serviço se molde a
ele e se venda
sozinho”

Peter Drucker
EMPREENDEDORISMO
Definição
Marketing é o conjunto das
atividades necessárias para
desenvolver e
distribuir produtos e
serviços, decidir
preços e convencer as
pessoas a comprar.
Pesquisa as necessidades e
os desejos dos mercados-
alvos para satisfazê-los de
forma mais eficaz que os
concorrentes.
EMPREENDEDORISMO
Produto

Bens Serviço Ideias

Soluções Eventos Organizações

Produto

Produto é qualquer coisa que possa ser

oferecido a um mercado para satisfazer a uma
necessidade ou desejo.

Pessoas
EMPREENDEDORISMO
Mercado

Consumidor Final Mercado Industrial

EMPREENDEDORISMO
Mercado

População Geral

Mercado Potencial

Mercado-alvo
Mercado
conquistado
= Clientela

EMPREENDEDORISMO
Tipos de Clientes

Clientes que usam e

pagam

Clientes que usam e

não pagam

Clientes que não usam

e pagam

EMPREENDEDORISMO
Processo de decisão de compra

AVALIAÇÃO DE
ALTERNATIVAS

BUSCA DE INFORMAÇÃO COMPRA

Categorias de
NECESSIDADE OU DESEJO Objetivos RESULTADOS

GESTÃO AMBIENTAL EMPRESARIAL E DE QUALIDADE

Fatores que influenciam o
processo de compra
Auto-
Grupo
imagem

Decisão de Classe
Cultura compra
social

Fatores Tipo de
situacionais mercado

EMPREENDEDORISMO
Mãos à obra

EMPREENDEDORISMO
ANÁLISE DE
MERCADO

<Nome da
Análise de Mercado
Características do Cliente
<Têm família grande ou
pequena>

<Na maioria são homens ou

<Faixa salarial>
mulheres>

Categorias de
<Qual a faixa etária> Objetivos <Qual é a sua escolaridade>

<Qual é o seu trabalho> <Onde moram>

EMPREENDEDORISMO
Análise de Mercado
Interesses e comportamentos do Cliente

• <Que quantidade e com qual frequência compram esse

tipo de produto ou serviço?>
• <Onde costumam comprar?>
• <Que preço pagam atualmente por esse produto ou serviço
similar?>

EMPREENDEDORISMO
Análise de Mercado
O que leva essas pessoas a comprar
O preço?

A qualidade dos
produtos e/ou
serviços?

A marca?

O prazo de
entrega?

O prazo de
pagamento?

EMPREENDEDORISMO
Análise de Mercado
Onde estão os clientes

Mercado de atuação
<Indique o tamanho do
Mercado que irá atuar ( sua
rua, cidade, Estado, País,)>

EMPREENDEDORISMO
Análise de Mercado
Como os clientes vão nos encontrar

<Nome da sua
empresa>

<Indique como seus clients vão encontrar o seu

serviço/produto>

EMPREENDEDORISMO
Obrigada
izabela.lima@ifce.edu.br