Vous êtes sur la page 1sur 11

© 2007

UNIVERSITÉ DE TECHNOLOGIE G. Farges

COMPIÈGNE

FORMATION MASTER
Spécialité " Management de la Qualité" (MQ)

Atelier d'appropriation
outil de planification
dynamique stratégique

Document
personnel
J'appartiens à :

..................................
© 2007
Objectif et mise en œuvre 2 G. Farges

• Objectif de l'atelier :
• Cet atelier d'appropriation s’adresse aux acteurs de terrain et responsables fonctionnels ou opérationnels, débutants ou expérimentés, qui
souhaitent donner du sens et accéder à une vision claire et à une stratégie globale du management de la qualité associé à une équipe, un projet
ou un programme de développement.

• Conditions :
• Dans une salle adéquate, silencieuse, avec tableau et matériel nécessaire (ordinateurs portables avec wifi recommandés)

≈ 45 mn : Recherche d'exemples
• Individuellement : rechercher sur Internet des exemples d'organisations, entreprises, établissements qui affichent leurs Missions, Visions,
Valeurs...
• Par groupe : étudier les exemples trouvés, en choisir un et en retirer les enseignements (points forts, améliorations...)

≈ 1h15 : Formalisation d'une PDS


• Par groupe, sur une activité choisie collectivement, si possible proche d'une réalité vécue : réaliser la formalisation écrite des différentes
étapes de la planification dynamique stratégique (PDS)

≈ 3 mn : Restitution et fertilisation croisée (séance dédiée)


• Chaque groupe présente son travail, ses conclusions et ses enseignemnts tirés (extraits de ce support)
• Les autres groupes écoutent, interrogent et contribuent à la capitalisation des enseignements tirés

• Pré-requis :
• cours sur la planification dynamique stratégique (PDS)
27 oct. 2020 Gilbert FARGES est docteur-ingénieur, enseignant-chercheur en génie biomédical et management de la qualité à l’Université de Technologie de Compiègne, où il est
Gilbert FARGES responsable et animateur de spécialités du master, d'une certification professionnelle et de formations en technologie et en management de la qualité de
Enseignant-Chercheur
chercheurs, de managers, d’ingénieurs et de techniciens supérieurs biomédicaux et hospitaliers. Contributeur à de nombreux groupes de normalisation auprès de
l'Afnor, il est membre du Comité National de l'Evaluation Sociale et Médico-Sociale depuis 2006 en tant que personnalité qualifiée.
Master ‘’MQ’’

www.utc.fr/mastermq
Atelier d'appropriation : outil de planification dynamique stratégique
gilbert.farges@utc.fr
© 2007
Identification du travail et de l'équipe 3 G. Farges

• Date : ....................................................................................................
• Lieu : .....................................................................................................
• Groupe de travail :
……………………………………………........................................................................
……………………………………………........................................................................

• Animateur : ............................................................................................
• Participants :
1. ……………………………………………....................................................
2. ……………………………………………....................................................
3. ……………………………………………....................................................
4. ……………………………………………....................................................
5. ……………………………………………....................................................
6. ……………………………………………....................................................
7. ……………………………………………....................................................
8. ……………………………………………....................................................

Atelier d'appropriation : outil de planification dynamique stratégique


© 2007
Recherche d'exemples : Missions, Visions, Valeurs 4 G. Farges

• Source URL : ...


• Nature et type de l'entité : ...
• Mission : ...
• Vision : ...
• Valeurs : ...
• Etc : ...

• Points forts remarqués :...

• Améliorations suggérées : ...

Atelier d'appropriation : outil de planification dynamique stratégique


© 2007
Formalisation d'une planification dynamique stratégique 5 G. Farges

• En groupe : (bien suivre l'ordre proposé)


1. Explicitez l'entité de service qui vous concerne
2. Identifiez les publics concernés par les activités de cette entité
3. Explicitez les attentes de ces publics
4. Identifiez UNE attente particulière que vous envisagez d'honorer
5. Caractérisez le résultat à livrer pour la satisfaire
6. Indiquez la concurrence éventuelle et ses points forts
7. Explicitez LA mission que vous vous donnez
8. Explicitez les priorités que vous choisissez
9. Indiquez les forces et faiblesses de votre entité pour produire le résultat escompté
10.Indiquez les objectifs mesurables pour mener au résultat espéré

Atelier d'appropriation : outil de planification dynamique stratégique


© 2007
Exercice d'appropriation : planification dynamique stratégique 6 G. Farges

1 ) Explicitez l'entité de service qui vous concerne :

2 ) Identifiez les publics concernés par les activités de cette entité :

3 ) Explicitez les attentes de ces publics :

Atelier d'appropriation : outil de planification dynamique stratégique


© 2007
Exercice d'appropriation : planification dynamique stratégique 7 G. Farges

4 ) Identifiez UNE attente particulière que vous envisagez d'honorer :

5 ) Caractérisez le résultat à livrer pour la satisfaire :

6 ) Indiquez la concurrence éventuelle et ses points forts :

7 ) Explicitez LA mission que vous vous donnez :

Atelier d'appropriation : outil de planification dynamique stratégique


© 2007
Exercice d'appropriation : planification dynamique stratégique 8 G. Farges

8 ) Explicitez les priorités que vous choisissez

9 ) Indiquez les forces et faiblesses de votre entité pour produire le résultat escompté
forces :

faiblesses :

10 ) Indiquez les objectifs mesurables pour mener au résultat espéré

Atelier d'appropriation : outil de planification dynamique stratégique


© 2007
Planche de synthèse de la planification dynamique stratégique 9 G. Farges

7) Mission / Raison d'être


...........................................................
........................................................... 8) Priorités choisies :
...........................................................
..........................................................

6) Concurrence / Contexte :
..........................................................
.......................................................
9) Analyse Situation :
• Forces : ...................................................
4) Besoin particulier du "public" : ...................................................

Actions • Améliorations : ........................................


3) Attentes générales du "public" :
souhaitées .....................................................................................................
par le "public" .....................................................................................................

5) Satisfaction du "public" : .......................................................... ......


10) Objectifs mesurables
1 : ..............................................
Résultats mesurés : ..................................................
.............................................. Actions 2 : ..............................................
2) Public concerné :
.............................................. quotidiennes ...................................................
............................................................
................................................................
................................................................ 1) Entité de
................................................................ service : ..........................................................................................................................
Atelier d'appropriation : outil de planification dynamique stratégique
................................................ ..........................................................................................................................
© 2007
Bilan d'usage de l'outil qualité 10 G. Farges

• Outil utilisé :…………………………………………………………………………………….…………………........................


• Groupe n° : ………................ Animateur(s) :………………..........................…………………………...............
• Durée prévue : ..................... Durée consacrée : ………………… Ecart : .....................
• Thème choisi : ………………………………………………………………………………………………….….......................
• Résultats et performances obtenus :
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….

• Améliorations suggérées :
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….
………………………………………………………………………………………….............................................……………………………….

Atelier d'appropriation : outil de planification dynamique stratégique


© 2007
Notes personnelles 11 G. Farges

Atelier d'appropriation : outil de planification dynamique stratégique

Vous aimerez peut-être aussi