LE SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE (SMI) MASTERM1 14.10.2020ppt

DDSME
ISO LA SERIE 14000

LA MISE EN PLACE D’UN SYSTÈME DE MANAGEMENT
DE L’ENVIRONNEMENT, DE LA SANTÉ ET DE LA
SÉCURITÉ
DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 2

La mise en place d’un système de management
de l’environnement, de la santé et de la sécurité
?
?
ce que l'on risque de gagner ou

de perdre (dans un projet, une
compétition, une entreprise)

Avant de comprendre la
démarche de mise en place
d’un système de
management Intégré.
Voyons ce qu’est un Système

de Management Intégré.

QUELQUES DÉFINITIONS
SYSTEME : Ensemble d’éléments corrélés ou interactifs.
MANAGEMENT : Activités corrélées pour orienter et diriger un organisme.
INTEGRE : Opération qui consiste à assembler les différentes parties d’un

système et à assurer la compatibilité ainsi que le bon fonctionnement du
système complet.
En conclusion : Un Système de Management Intégré

permet d’améliorer les performances de l’entreprise en mettant
en place un management global.
Les problématiques du SMI
ENVIRONNEMENT : Un Système de Management Environnemental permet

d’améliorer les performances environnementales de l’entreprise afin de répondre aux
attentes des parties intéressées.
SECURITE : Un Système de Management de la Santé et de la Sécurité au

Travail permet à l’entreprise :
- de maîtriser les risques pour le personnel et les autres parties
intéressées ;
- d’améliorer les performances de l’entreprise en matière de Santé et
de Sécurité au Travail afin de répondre aux attentes des parties intéressées.

Les problématiques du SMI (suite)
Un
UnSystème
Systèmede
deManagement
ManagementIntégré
Intégré(S.M.I)
(S.M.I)
QUALITE
QUALITE––SECURITE
SECURITE––ENVIRONNEMENT
ENVIRONNEMENT
permet
permetd’améliorer
d’améliorerles
lesperformances
performancesde
del’entreprise
l’entreprise
en
en mettant
mettant en
en place
place unun management
management global
global
intégrant
intégrant les
les problématiques
problématiques Qualité,
Qualité, Sécurité
Sécurité etet
Environnement
Environnement etet répondant
répondant aux
aux nombreuses
nombreuses
demandes.
demandes.
La mise en place d’un Système de Management Intégré

repose notamment sur le respect des exigences des
normes ou référentiels appropriés.
Les référentiels concernés
LA NORME ISO 14001-2004 : Systèmes de management

environnemental – Exigences et lignes directrices pour son
utilisation.
LE RÉFÉRENTIEL OHSAS 18001-2007 : Systèmes de management de la

santé et de la sécurité au travail - spécification.

Voyons les enjeux qui conduisent
l’entreprise à mettre en place :
Un Système de Management
Environnement, Santé et Sécurité
intégré à un système de
management de la qualité.

 LES ENJEUX STRATEGIQUES
 LES ENJEUX REGLEMENTAIRES
 LES ENJEUX COMMERCIAUX
 LES ENJEUX ECONOMIQUES
 LES ENJEUX SOCIAUX

Voyons à présent les
principes d’un
système de
management de
l’environnement, de
la santé et de la
sécurité :

L’orientation parties intéressées :
Dans la norme ISO 9001 : Le client est au centre des préoccupations des
entreprises.
Il convient donc qu’elles comprennent leurs besoins présents et futurs,
qu’elles satisfassent leurs exigences et s’efforcent d’aller au delà de leurs
attentes.
Le
LeSystème
Systèmede deManagement
ManagementIntégré
Intégréétend
étendcette
cettenotion
notionde
de
clients
clientsààl’ensemble
l’ensembledes
desparties
partiesintéressées
intéressées. .

Ce sont l’ensemble des personnes ou groupes de personnes, internes ou externes à l’entreprise, qui
expriment des besoins, des intérêts et des exigences vis-à-vis de la prise en compte de la Sécurité et
de l’Environnement.
 Le client,
 Les fournisseurs : de matériels, sous-traitants, banques, transporteurs,
avocats, …
 Le personnel : de l’encadrement au personnel opérationnel, CHSCT,
intérimaires, délégués du personnel, …
 La société : Organisations internationales, administration (Syndicat
affilié ,CNAS ,médecine du travail, sécurité sociale, inspection du travail,
…), associations diverses, voisinage, …
 Les actionnaires.DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 13
DEMANDES En Santé et Sécurité En Environnement
Du dirigeant Assurer la Santé et la Sécurité des Respecter la réglementation et
salariés l’environnement
Des clients Respecter les exigences (législatives et autres) applicables
Du personnel Travailler en sécurité Contribuer à l’image de marque de

l’entreprise
De la société Respecter les exigences (législatives et autres) applicables
Image de la société à l’extérieur
Préserver son environnement
Des fournisseurs Santé et Sécurité Environnement du

personnel intérimaire et sous-traitant

LE LEADERSHIP :
La stratégie et la politique sont les points fondamentaux du

fonctionnement de l’entreprise.
Elles sont définies au plus haut niveau, donc par la direction.
Celle-ci doit créer et maintenir les conditions appropriées pour un
déploiement à tous les niveaux de ses objectifs afin que le
personnel se sente directement impliqué dans la réussite de ces
objectifs.

L’implication du personnel :
Une entreprise ne peut fonctionner correctement

sans un personnel totalement impliqué à tous les
niveaux.
L’utilisation au plus juste des compétences
permet un fonctionnement optimisé.
Le
LeSystème
ManagementIntégré
Intégréne
nepeut
peutfonctionner
fonctionner
sans
sansl’implication
l’implicationactive
activedu
dupersonnel
personnel. .

L’amélioration continue :
Il convient que l’amélioration continue de la performance

globale d’une entreprise soit un objectif permanent de
l’organisme.
Il s’agit d’une démarche structurée qui favorise

l'accroissement des performances de
l'entreprise.
Ce
Ceprincipe
principeest
estcommun
communauxaux33Systèmes
Systèmesde deManagement
Management(Qualité
(Qualité––
Sécurité
Sécurité––Environnement).
Environnement).IlIls’agit
s’agitdonc
doncd’un
d’unprincipe
principeimportant
important
dans la mise en place d’un système intégré.
dans la mise en place d’un système intégré.

Les principes d’amélioration continue
Cette démarche se compose de 4 phases successives qui bouclent comme suit :
Planifier
Faire
Vérifier et évaluer
Agir, corriger
SUITE

PRINCIPE DE L’AMELIORATION CONTINUE :
La roue de DEMING : PDCA
Act Plan
Check Do

L’approche factuelle pour la prise de décisions :
Le fonctionnement de l’entreprise se mesure au

quotidien.
Seule l’analyse des informations correspondantes
permet des prises de décisions pertinentes et
cohérentes.
Ce
Ce principe
principe est
est commun
commun aux
aux 33 Systèmes
Systèmes de
de Management
Management (Qualité
(Qualité ––
Sécurité
Environnement).En
Eneffet,
effet,comme
commedans
dansleleSMQ,
SMQ,les
lesSystèmes
Systèmesdede
Management
Managementde delalasécurité
sécuritéet
etde
del’environnement
l’environnementcomportent
comportentdesdesétapes
étapes
de
de surveillance,
surveillance, de
de mesure
mesure et et d’analyse
d’analyse permettant
permettant de
de prendre
prendre les
les
décisions
décisionspertinentes
pertinenteset
etadéquates
adéquatesààl’amélioration
l’améliorationdes
desperformances
performancesde
de
l’entreprise
l’entreprise. . DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 20
La relation mutuellement bénéfique avec les fournisseurs :
Une entreprise ne fonctionne pas en autarcie.

Des relations de partenariat ne peuvent que
contribuer à une plus grande efficacité de
fonctionnement réciproque.
Ce
Ceprincipe
principeest
estcommun
communaux
aux33Systèmes
Systèmesde deManagement
Management(Qualité
(Qualité––
Sécurité
Environnement).En
Eneffet,
effet,comme
commedans
dansleleSMQ,
SMQ,les
lesSystèmes
Systèmesde
de
Management
Managementde delalasécurité
sécuritéet
etde
del’environnement
l’environnementcomportent
comportentdes
des
exigences
exigencesparticulières
particulièresconcernant
concernantleslespersonnes
personnestravaillant
travaillantpour
pourlele
compte
comptede
del’entreprise
l’entreprise(=(=sous-traitants,
sous-traitants,fournisseurs,
fournisseurs,intérimaires,
intérimaires,…)
…)

La relation mutuellement bénéfique avec les fournisseurs :
Les fournisseurs sont des parties intéressées importantes dans la prise en

compte de la Santé et de la Sécurité au Travail et de l’Environnement.
 Compétences des fournisseurs,

 Communication des exigences,
 Respect des consignes,
 …

La prévention de la pollution :
La prévention de la pollution est un point

primordial dans la mise en place d’un
Système de Management Environnemental.
L’entreprise
L’entreprise doit
doit s’assurer
s’assurer que
que son
son SME
SME prend
prend enen
compte
compte cet cet aspect
aspect auau travers
travers de
de moyens
moyens tels
tels que
que
l’utilisation
l’utilisation de
de procédés,
procédés, pratiques,
pratiques, matériaux
matériaux ouou
produits
produits quiqui empêchent,
empêchent, réduisent
réduisent ou
ou contrôlent
contrôlent lala
pollution.
pollution.

La prévention des accidents de travail et des maladies
professionnelles :
La prévention des Accidents de Travail et des Maladies

Professionnelles est un point primordial de la mise en
place d’un Système de Management de la Santé et de la
Sécurité au Travail.
L’entreprise
L’entreprise doit
doit s’assurer
s’assurer que
que son SMSST prend
son SMSST prend en
en compte
compte cet
cet
aspect
aspect au
au travers
travers de
de moyens
moyens tels
tels que
que l’utilisation
l’utilisation de
de procédés,
procédés,
pratiques,
pratiques,matériaux
matériauxououproduits
produitsqui
quiempêche,
empêche,réduit
réduitou
oucontrôle
contrôleles
les
accidents
accidentsdedetravail
travailet
etles
lesmaladies
maladiesprofessionnelles.
professionnelles.
Ce
Ce principe
principe va
va dans
dans lele sens
sens des
des obligations
obligations de
de l’employeur
l’employeur décrites
décrites
SUITE
dans
danslelecode
codedu
dutravail.
travail.
La prévention des accidents de travail et des maladies
professionnelles :
Extrait de du code du travail
 Le chef d’établissement doit prendre les mesures nécessaires

pour assurer la sécurité et protéger la Santé des travailleurs de
l’établissement, y compris les travailleurs temporaires.
 Ces mesures comprennent des actions de prévention des

risques professionnels, d’information et de formation ainsi que la
mise en place d’une organisation et de moyens adaptés.
Le respect des exigences légales et autres:
La norme ISO 14001 et le référentiel OHSAS 18001

imposent à l’entreprise de respecter la législation et la
réglementation applicables ainsi que les autres exigences
auxquelles elle a souscrit.
Cet
Cet engagement
engagement de de conformité
conformité nécessite
nécessite dans
dans un
un premier
premier temps
temps
d’identifier
d’identifier les
les textes
textes et
et les
les seuils
seuils applicables,
applicables, puis
puis de
de veiller
veiller au
au
respect
respectde
deces
cesexigences
exigenceset
etseuils.
seuils.
En
Encas
casd’écarts
d’écartsréglementaires,
réglementaires,ililfaut
fautalors
alorsmettre
mettreen
enplace
placeun
unplan
plan
de
demise
miseen
enconformité
conformitéet
ets’y
s’yconformer.
conformer.
Commençons par approfondir
l’un des principes du
management intégré
présenté dans le chapitre
précédent :
LE LEADERSHIP.
SUITE

LE LEADERSHIP
Les dirigeants établissent la finalité et les orientations de
l’entreprise. Il convient qu’ils créent et maintiennent un
environnement dans lequel les personnes peuvent
s’impliquer pleinement dans la réalisation des objectifs de
l’entreprise.
Le leadership, l’engagement et l’implication active de la direction sont essentiels au
développement et à l’entretien d’un Système de Management Intégré de la de
l’Environnement et de la Sécurité efficace et efficient qui procurent des avantages
aux parties intéressées.

Comprenons à présent les
exigences précises des
différents référentiels
concernant l’ENGAGEMENT
DE LA DIRECTION et la
POLITIQUE QSE.

Les exigences communes aux 3 systèmes :
La Direction doit assurer que la politique Sécurité
Environnement SE :
 Est adaptée.
 Comprend un engagement d’amélioration continue.
 Fournit un cadre pour établir et revoir les objectifs santé et
sécurité et environnement.
 Est communiquée et comprise au sein de l’organisme.
 Est revue quand à son adéquation permanente.
 Comprend un engagement à satisfaire aux exigences.
Les exigences spécifiques au Système de Management
Environnemental :
La Direction doit assurer que la politique Environnementale :
 Comporte un engagement de prévention de la pollution.

 Est communiquée à toute personne travaillant pour le compte de
l’organisme.
 Est disponible pour le public.

Les exigences spécifiques au Système de Management de la Santé et de
la Sécurité Environnement :
La Direction doit assurer que la politique SST :
 Comporte un engagement de prévention des Accidents de Travail et des

Maladies Professionnelles.
 Est communiquée à tout le personnel et aux autres personnes travaillant
sous le contrôle de l’organisme dans l’intention de sensibiliser les employés
sur leurs obligations individuelles concernant la santé et la sécurité au
travail.(Confère exigence de la politique SME)
 Est mise à disposition des parties intéressées.(Confère exigence de la politique
SME)

Commençons par approfondir
l’un des principes du
management intégré présenté
dans le chapitre précédent :
LE RESPECT DES EXIGENCES
LEGALES ET AUTRES.
Procédure OBLIGATOIRE dans :

- La norme ISO 14001-2004,
- Le référentiel OHSAS 18001-2007.
-Depuis septembre 2018 après vote le
SUITE
référentiel est norme internationale ISO 45001

LES EXIGENCES LEGALES
C’est l’ensemble des textes législatifs et réglementaires : lois, arrêtés,
décrets, …
LES AUTRES EXIGENCES

C’est l’ensemble des exigences légales autres que législatifs et
réglementaires : accords de groupe, accords passés avec les autorités
publiques.

Comprenons à présent quels
sont les types d’exigences
légales et autres auxquelles
l’entreprise doit se conformer.

Les origines des exigences légales à respecter :
Code de Code du travail

l’environnement
Règlements et directives
Réglementation ICPE européennes/internatiionales
Décrets d’application
Permis de construire
Arrêtés ministériels
Contrats clients
Exigences légales et autres
exigences applicables Engagements pris : fédération
Politique groupe professionnelle
Contraintes internes

Les principales exigences :
LES EXIGENCES ENVIRONNEMENTALES sont issues :
-réglementation internationale (BIT-OIT /ILO)

-de la réglementation européenne
-de la réglementation locale
LES EXIGENCES SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL sont
essentiellement issues :
- du code du travail.

Voyons à présent les exigences des
référentiels concernant les
exigences légales et autres.

Identifier les exigences légales et autres :
Vérifier la conformité réglementaire :

Lors de l’identification initiale mais aussi à fréquence définie par l’entreprise
Planifier la mise en conformité réglementaire :
Pour toutes les non-conformités réglementaires, il est nécessaire de planifier la

mise en conformité
Mettre en place une veille réglementaire :

La réglementation étant en constante évolution, à fréquence régulière, il est
nécessaire
Attribuer les responsabilités :
La conformité réglementaire nécessite de définir les responsabilités de chacun
Communiquer les exigences

réglementaires :
Les exigences réglementaires nécessitent des applications concrètes sur le
terrain.
Vérifier l’application des textes

réglementaires :
Afin d’assurer la conformité de l’organisme aux exigences légales et autres

applicables
L’identification des aspects et des dangers
significatifs est une exigence spécifique de
la norme ISO 14001-2004 et du référentiel
OHSAS 18001-2007 :
(Depuis fin année 2018 est devenue norme
internationale ISO 45001)
Chapitre 4.3.1 de la norme ISO 14001-2004 : « Aspects

environnementaux »
Chapitre 4.3.1 du référentiel OHSAS 18001-2007 : «

Identification des dangers, évaluation des risques et mesures
de contrôle »

Mais comment identifier
les aspects et les dangers
significatifs ?
En réalisant une
ANALYSE DES RISQUES.

Le principe de l’analyse des risques
L’analyse des risques de l’organisme permet d’identifier les conséquences

possibles des activités de l’organisme sur l’environnement, la santé et la
sécurité des salariés.
SUITE

Découvrons
comment identifier
les aspects et les
dangers significatifs.

- La norme ISO 14001-2004,

La méthode d’identification des aspects et des dangers significatifs
Identification des dangers, des aspects et de leurs

conséquences
Évaluation des dangers et des aspects
Détermination des dangers et des aspects significatifs
SUITE

Découvrons à présent
comment mettre en œuvre
la 1ère étape :
Identification des dangers, des aspects et de leurs

conséquences

Étudier l’organisme dans son
ensemble peut être complexe. Il
est donc conseillé de découper
l’organisme en activités.
Activité = Opération (Transport, manutention, procédés de

fabrication, procédés de traitement…) qui fonctionne en traversant
différentes phases (démarrage, arrêt, régime continu, entretien…).
Exemples : manutention, nettoyage, transport, restauration, …
Mais aussi :

En sécurité, l’ ACTIVITE peut se
comparer à la notion d’UNITE DE
TRAVAIL.
L’activité doit se comparer à la notion d’unité

de travail. En effet, contrairement aux anciens
textes qui emploient les notions de « tâche »,
de « machine », « d’installation », le décret du
05 novembre 2001 français mentionne la
notion d’unité de travail.

La prise en compte des activités des
processus ne suffit pas pour réaliser une
analyse exhaustive de l’entreprise. Il faut
donc également prendre en compte les
activités ne faisant pas parti des processus
et les infrastructures de l’entreprise.
Chaudières, séparateur d’hydrocarbures,

matériels, …

L’identification des aspects et
des dangers nécessite de
connaître le vocabulaire :
DANGERS et ASPECTS.

Le DANGER et l’ASPECT
Ils peuvent être caractérisés par la cause c’est-à-dire la situation ou le dommage
pouvant nuire.
En environnement : En SST :
On parle d’ASPECT On parle de DANGER.

Selon la norme ISO 14001-2004 :

Aspect environnemental = Élément des activités, produits ou services d’un organisme susceptible
d’interactions avec l’environnement.
Quelques exemples :
 Rejet de CO2,
 Production de déchets,
 Utilisation de véhicules,
 Épandage de produits,
 Utilisation de groupes électrogènes,
…

Selon le référentiel OHSAS 18001-2007 :

Danger = Source ou situation pouvant nuire par blessure ou atteinte à la santé, dommage à la
propriété, à l’environnement du lieu de travail ou une combinaison de ces éléments.
Quelques exemples :
 Produit répandu sur le sol,
 Objets stockés en hauteur,
 Utilisation d’échelles,
 Utilisation de véhicules sur le chantier,
 Utilisation de produits toxiques,
…

Toujours un peu de
vocabulaire : RISQUES et
IMPACTS.

L’identification des impacts et des risques
Le RISQUE et l’IMPACT
Ils peuvent être caractérisés par la conséquence.
On parle d’IMPACT
On parle de RISQUE.

Selon la norme ISO 14001-2004 :

Impact environnemental = Toute modification de l’environnement, négative ou
bénéfique, résultant totalement ou partiellement des aspects environnementaux
d’un organisme.
Quelques exemples :
 Pollution de l’eau,
 Nuisances olfactives,
 Pollution de l’air,
 Incendie,
 Épuisement des ressources naturelles,
…

Selon le référentiel OHSAS 18001-2007 :

Risque = Combinaison de la probabilité et de la (des) conséquence (s) de la survenue d'un
événement dangereux spécifié.
Quelques exemples :
 Risque de glissade,
 Risque de coupure,
 Risque d’incendie,
 Risque de trébuchement,
 Risque de surdité,
…

Les Aspects-Impacts et les
Dangers-Risques doivent
être identifiés en Situation
normale et anormale et à
tous les stades de
fonctionnement de
l’entreprise.

Les situations normales :
Il s’agit du fonctionnement quotidien des procédés, des opérations, de la
manipulation « normale » des produits, de l’exécution quotidienne des
prestations, SANS ANOMALIE. Elles entraînent des impacts ou des risques
réels.
Quelques exemples : Quelques exemples :

 Consommation d’eau,  Manipulation normale des
 Consommation de matières produits chimiques,
premières,  Utilisation d’outils tranchants,
 Consommation d’énergie,  Évolution sur le chantier
 Émanation d’odeurs, …
…

Les situations anormales :
Il s’agit de tous les évènements INDESIRABLES susceptibles de se produire en ayant des
conséquences environnementales et sécurité potentielles. Différentes appellations sont
possibles « Dysfonctionnement », « Fonctionnement accidentel », « Fonctionnement anormal
».
Quelques exemples : Quelques exemples :

 Fuite ou rupture de réservoir,  Dégagement accidentel de
 Arrêt d’approvisionnement gaz,
en électricité,  Génération d’étincelles,
 Entraînement de produits lors  Panne de dispositif de mesure
d’inondation, ou de surveillance,
…  Risque d’incendie,
…

Les différents stades de fonctionnement :
Il s’agit de toutes les phases rencontrées dans le fonctionnement de l’entreprise. Ces
différentes phases peuvent entraîner des impacts et des risques différents.
Quelques exemples :
 Phase de production,
 Phase d’arrêt,
 Phase de nettoyage,
 Phase de maintenance,
…

Découvrons à
présent comment
mettre en œuvre la
2ème étape :
L’évaluation des dangers, des aspects, des

risques et des impacts

L’évaluation des dangers et des aspects
L’évaluation des dangers et des aspects nécessite d’utiliser des

CRITERES DE PONDERATION.
En environnement : En Santé et Sécurité Environnement

 Fréquence,  Occurrence (= Fréquence + Durée),
 Gravité,  Gravité,
 Maîtrise.  Maîtrise.
Bien entendu, il s’agit ici d’une proposition de critères de pondération.

Chaque entreprise est libre de choisir et d’adapter ses critères en fonction
de ses besoins, de ses sensibilités, de son contexte, …

Découvrons à
présent comment
mettre en œuvre la
3ème étape :
Détermination des dangers et des aspects

significatifs

La détermination des dangers et des aspects significatifs
La détermination des dangers et des aspects significatifs

nécessite de fixer un SEUIL DE SIGNIFICATIVITE.
SEUIL DE SIGNIFICATIVITE = seuil défini par l’entreprise selon le

niveau d’exigence qu’elle se fixe et au-delà duquel, le danger ou
l’aspect est considéré comme prioritaire

Découvrons à présent le
principe d’amélioration
continue appliqué à
l’identification des aspects et
dangers significatifs :

L’amélioration continue et l’analyse des risques
L’analyse des risques doit s’inscrire dans le processus d’AMELIORATION

CONTINUE de l’entreprise.
L’analyse des risques doit être revue :
 Au minimum une fois par an

afin d’intégrer la mise en place des
mesures de prévention et de maîtrise ;
 A chaque évolution de l’entreprise ayant des conséquences sur les
dangers, les aspects et leur évaluation.
Le seuil de significativité doit évoluer afin :
 De prendre en compte de nouveaux dangers et aspects dans le plan
d’amélioration.

A présent, nous avons défini les
dangers et les aspects significatifs.
Planifions donc nos actions
d’amélioration.

Comme dans un Système de Management
de la Qualité, les éléments qui permettent
de planifier les actions d’amélioration,
c’est-à-dire de constituer le plan d’actions
sont :
 Les activités concernées

 Les objectifs  Les moyens
 Les cibles  Les indicateurs
 Les actions
 Les délais.

L’écoute des parties L’analyse des Les exigences
intéressées risques légales et autres
Les objectifs de la
politique QSE
Déclinaison des objectifs au sein des différents processus / activités.
Objectif 1. Objectif 2. Objectif 3. Objectif 4. Objectif 5.

A présent que nous avons planifié
notre Système de Management
Intégré, mettons le œuvre en
commençant avec la structure et les
responsabilités.
Les chapitres des différents référentiels

concernant la structure et les
responsabilités n’ont pas la même
appellation :

Les chapitres concernés :
Les chapitres des différents référentiels concernant la définition de la structure et des

responsabilités n’ont pas la même appellation :
Le référentiel OHSAS
La norme ISO 14001-
18001-2007 :
2004 :
4.1.1. Ressources, rôles,
4.4.1. Ressources, rôles,
responsabilités,
responsabilité et
obligations de rendre
autorité
compte.
SUITE

Les exigences des 3 référentiels
concernant la structure et les
responsabilités ont les mêmes
finalités et sont quasi-identiques.
Il est donc aisé d’intégrer
l’environnement et la sécurité aux
modalités mises en œuvre dans le
SMQ existant.

Les finalités et les exigences
La mise en œuvre de ces chapitres consiste à :
Assurer
Assurerlaladisponibilité
disponibilitédes
desressources
ressources: :humaines,
humaines,techniques,
techniques,financières
financièresààlalamise
miseen
en
œuvre,
œuvre,ààlalatenue
tenueààjour
jouretetààl’amélioration
l’améliorationdu duSystème
Systèmede
deManagement
ManagementIntégré.
Intégré.
Définir,
Définir,documenter
documenteretetcommuniquer
communiquerleslesrôles,
rôles,les
lesresponsabilités
responsabilitésetetles
lesautorités.
autorités.
Nommer
Nommerun unou
ouplusieurs
plusieursreprésentant(s)
représentant(s)de
delaladirection
directionqui
quidoit(vent)
doit(vent): :
- -S’assurer
S’assurerque
queleleSMI
SMIest
estétabli,
établi,mis
misen
enœuvre
œuvreetettenu
tenuààjour
jour conformément
conformémentaux
aux
exigences
exigencesdes
des33référentiels
référentiels; ;
- -Rendre
Rendrecompte
compteààlaladirection
directionde
delalaperformance
performancedu
dusystème,
système,yy compris
comprisdes
des
recommandations
recommandationspour
pourson
sonamélioration.
amélioration.
Veiller
Veillerààceceque
queles
lespersonnes
personnesprésentes
présentessur
surlelelieu
lieude
detravail
travailsoient
soientresponsables
responsablesdes
des
aspects
aspectsde
delalaSST
SSTsur
surlesquelles
lesquelleselles
ellesont
ontun
uncontrôle.
contrôle.
Assurer
Assurerque
quetous
tousceux
ceuxqui
quiont
ontune
uneresponsabilité
responsabilitéen
entermes
termesdededirection
directionapportent
apportentlala
preuve
preuvede
deleur
leurengagement
engagementenvers
enversl’amélioration
l’améliorationcontinue
continuededelalaperformance
performanceSST.
SST.
A présent abordons les exigences
concernant la formation, la
sensibilisation et les compétences.

- La norme ISO 14001-2004,

Les chapitres des différents référentiels concernant la formation, la sensibilisation et les

compétences ont quasiment la même appellation :
Le référentiel OHSAS 18001-

La norme ISO 14001-2004 : 2007 :
4.4.2. Compétence, formation 4.4.2. Compétence, formation
et sensibilisation et sensibilisation
SUITE

Les exigences des 3 référentiels
concernant la formation, la
sensibilisation et les compétences
ont les mêmes finalités et sont
quasi-identiques. Il est donc aisé
d’intégrer l’environnement et la
sécurité aux modalités mises en
œuvre dans le SMQ existant.

Assurer
Assurerque
quelelepersonnel
personnelest estcompétent
compétentpar parlalaformation
formationinitiale,
initiale,lalaformation
formation
professionnelle et l’expérience.
professionnelle et l’expérience.
- -En
EnEnvironnement,
Environnement,lalacompétence
compétenceest estportée
portéesursurlelepersonnel
personnelayantayantdesdes
responsabilités dans le SME et sur le personnel exerçant des tâches
responsabilités dans le SME et sur le personnel exerçant des tâches sources d’impacts sources d’impacts
environnementaux
environnementauxréels réelsououpotentiels
potentiels(voir
(voiranalyse
analyseenvironnementale)
environnementale); ;ATTENTION
ATTENTION: :En En
environnement, la notion de compétences est étendu au personnel
environnement, la notion de compétences est étendu au personnel travaillant pour le travaillant pour le
compte
comptede del’entreprise
l’entreprise(sous-traitants,
(sous-traitants,intérimaires,
intérimaires,…) …)
- -En
En Santé et Sécurité Environnement, la compétenceest
Santé et Sécurité Environnement, la compétence estportée
portéesur
surlele
personnel
personnelayant
ayantdesdesresponsabilités
responsabilitésdansdansleleSMSST
SMSSTetetsur surlelepersonnel
personnelqui quiexerce
exercedes des
tâches
tâchespouvant
pouvantavoir
avoirdes desincidences
incidencessursurlalasanté
santéetetlalasécurité
sécuritésur surlelelieu
lieude
detravail
travail(voir
(voir
analyse des risques) et sur les autres personnes travaillant sous
analyse des risques) et sur les autres personnes travaillant sous le contrôle dele contrôle de
l’organisme.
l’organisme.

Assurer
Assurerque
quelelepersonnel
personnelest estsensibilisé
sensibilisé: :
- -En
EnEnvironnement,
Environnement,ààl’importance
l’importancede delalaconformité
conformitéààlalapolitique
politique
environnementale, aux procédures et aux exigences du SME,
environnementale, aux procédures et aux exigences du SME, aux aspects aux aspects
environnementaux
environnementauxsignificatifs
significatifsetetaux
auximpacts
impactsréels
réelsetetpotentiels
potentielsassociés
associésààleur
leurtravail,
travail,etet
aux
auxeffets
effetsbénéfiques
bénéfiquespour pourl’environnement
l’environnementde del’amélioration
l’améliorationde deleur
leurperformance
performance
individuelle,
individuelle, à leurs rôles et responsabilités pour réaliser la conformitéaux
à leurs rôles et responsabilités pour réaliser la conformité auxexigences
exigencesdu du
SME, aux conséquences potentielles des écarts par rapport aux procédures
SME, aux conséquences potentielles des écarts par rapport aux procédures spécifiées ; spécifiées ;
ATTENTION
ATTENTION: :En Enenvironnement,
environnement,lalanotion notionde
desensibilisation
sensibilisationestestétendue
étendueau aupersonnel
personnel
travaillant
travaillantpour
pourlelecompte
intérimaires,…)…)
SUITE

Les finalités et les exigences (suite)
Assurer
Assurerque
quelelepersonnel
personnelest estsensibilisé
sensibilisé( (SUITE)
SUITE): :
- -En
EnSanté
SantéetetSécurité
SécuritéEnvironnement,
Environnement,ààl’importance
l’importancede delalaconformité
conformitéààlala
politique,
politique,aux
auxprocédures
procéduresrelatives
relativesààlalasanté
santéetetààlalasécurité
sécuritéauautravail,
travail,etetaux
auxexigences
exigences
duduSMSST,
SMSST,aux
auxconséquences
conséquencesréellesréellesououpotentielles
potentiellesde deleurs
leursactivités
activitésprofessionnelles
professionnellessursur
lalasanté
santé et la sécurité au travail et les avantages d’une performance individuelle accrue,àà
et la sécurité au travail et les avantages d’une performance individuelle accrue,
leurs
leursrôles
rôlesetetresponsabilités
responsabilitéspour pourréaliser
réaliserlalaconformité
conformitéààlalapolitique
politiqueetetaux
auxprocédures
procédures
enen matière de SST et aux exigences du système, y compris les exigences relativesààlala
matière de SST et aux exigences du système, y compris les exigences relatives
prévention
préventiondes dessituations
situationsd’urgence
d’urgenceetetlalacapacité
capacitéààréagir,
réagir,aux
auxconséquences
conséquencespotentielles
potentielles
des
desécarts
écartspar
parrapport
rapportaux auxprocédures
procéduresde defonctionnement
fonctionnementspécifiées.
spécifiées.ATTENTION
ATTENTION: :En En
environnement,
environnement, la notion de sensibilisation est étendue au personnel travaillant pourlele
la notion de sensibilisation est étendue au personnel travaillant pour
compte
intérimaires,…) …)
SUITE

A présent, voyons comment
intégrer les exigences de la
norme ISO 14001 et du
référentiel OHSAS 18001 dans le
SMQ existant.

L’intégration des exigences dans le SMQ
Assurer que le personnel est compétent par la formation initiale, la formation professionnelle et l’expérience.
L’entreprise doit :
 Former le personnel :
- Identifier les postes de travail ou les fonctions associées aux impacts et risques
significatifs et les compétences manquantes (Faire le différentiel entre la fiche de fonction et la
compétence des salariés). ATTENTION : Identifier également les compétences nécessaires des
sous-traitants, intérimaires, … ;
- Planifier les actions de formation. (Insérer les formations dans le plan de formation
existant) ; ATTENTION : ne pas oublier les formations obligatoires (ex : habilitation électrique)
- Évaluer l’efficacité des formations. (Utiliser la même méthode d’évaluation que dans
le Système de Management de la Qualité existant)
- Conserver les enregistrements liés à la formation initiale, la formation
professionnelle et l’expérience (Utiliser la même méthode de conservation que dans le SMQ
existant).

L’intégration des exigences dans le SMQ
Assurer que le personnel est sensibilisé
 Sensibiliser le personnel :
- A la politique QSE et aux exigences du SMI ;
- Aux procédures du SMI,
- Aux objectifs et cibles du SMI (= plan d’amélioration),
- Aux impacts environnementaux et aux risques significatifs engendrés par leurs
activités,
- A leurs rôles et à leurs responsabilités dans l’amélioration des
performances QSE.
Il s’agit donc d’utiliser les mêmes méthodes de sensibilisation que celles prévues et mises en
œuvre dans le SMQ. Cependant, il faut y ajouter la sensibilisation aux impacts et risques
significatifs.

concernant la communication.

Les chapitres des différents référentiels concernant la communication ont quasiment la même
appellation :
Le référentiel OHSAS 18001-

La norme ISO 14001-2004 : 2007 :
4.4.3.Communication 4.4.3. Communication,
participation et consultation.
SUITE

Les exigences concernant la
communication divergent un peu
d’un référentiel à un autre,
notamment en ce qui concerne la
communication externe.

- La norme ISO 14001-2004,

Les exigences communes aux 3 référentiels
L’entreprise doit mettre en œuvre des méthodes de communication interne :
- -En
EnEnvironnement,
Environnement,lalacommunication
communicationinterne
interneconcerne
concerneleleSystème
Systèmede de
Management Environnemental, ses résultats, son efficacité,
Management Environnemental, ses résultats, son efficacité, … …
- -En
EnSanté
SantéetetSécurité
SécuritéEnvironnement,
Environnement,lalacommunication
communicationinterne
interneconcerne
concernelele
Système
Managementde delalaSanté
Santéetetde
delalaSécurité
Sécuritéau
auTravail,
Travail,ses
sesrésultats
résultatsetetson
son
efficacité,
efficacité,……

En ce qui concerne la communication
interne, le référentiel OHSAS 18001-
2007 exige la consultation du
personnel.
Les salariés doivent être :

- Impliqués dans le développement et la revue des politiques et des
procédures de gestion des risques,
- Consultés lors de la mise en place de tout changement affectant la
santé et la sécurité sur le lieu de travail,
- Représentés lors des questions de santé et de sécurité,
-Informés de l’identité de leur(s) représentant(s) et de celle du membre
de la direction chargés des questions de santé et de sécurité au travail.

En ce qui concerne la communication
interne, le référentiel OHSAS 18001-
2007 exige la consultation du
personnel.
Les salariés doivent être :

- Impliqués dans le développement et la revue des politiques et des
procédures de gestion des risques,
- Consultés lors de la mise en place de tout changement affectant la
santé et la sécurité sur le lieu de travail,
- Représentés lors des questions de santé et de sécurité,
-Informés de l’identité de leur(s) représentant(s) et de celle du membre
de la direction chargés des questions de santé et de sécurité au travail.

Dans le cadre de la santé et de la
sécurité, le personnel doit aussi être
impliqué.
Les salariés doivent être impliqués :

-Dans l’identification et l’évaluation des dangers et des risques,
-Dans les enquêtes en cas d’accident,
Et les sous-traitants doivent être

consultés en cas de modifications
affectant leur santé et leur sécurité.

Les exigences spécifiques
L’entreprise doit mettre en œuvre des méthodes de communication externe pour communiquer
avec :
Les parties intéressées externes Les parties intéressées
pour : externes
- Recevoir et documenter leurs
demandes pertinentes, et y
apporter les réponses
correspondantes,
- Communiquer volontairement
ou non sur les aspects
environnementaux.

concernant le système et la maîtrise
documentaire.

- La norme ISO 14001-2004,

Ce chapitre fait référence à la
formalisation du Système de
Management Intégré. Voyons
quelles sont les évolutions
documentaires dues à
l’intégration de l’environnement
et de la sécurité dans le Système
de Management de la Qualité
existant.

L’intégration du système documentaire
Les documents et les modalités du Système de Management Environnemental et SST sont intégrés aux
documents existants du Système de Management de la Qualité :
Un
Unmanuel
manuelde demanagement,
management,incluant
incluantles
lesmodalités
modalitésadoptées
adoptéespar par
l’entreprise
l’entreprise pour se conformer aux exigences des 3 référentiels; ;
pour se conformer aux exigences des 3 référentiels
--Des
Desprocédures
procéduresOBLIGATOIRES
OBLIGATOIRES, ,
Procédures
Procéduresobligatoires
obligatoirescommunes
communesaux aux33systèmes
systèmes: :
--Maîtrise
Maîtrisedes
desdocuments,
documents,maîtrise
maîtrisedes
desenregistrements,
enregistrements,
--Audit
Auditinterne,
interne,
--Maîtrise
Maîtriseduduproduit
produitnon-conforme,
non-conforme,
--Action
Actioncorrective,
corrective,action
actionpréventive.
préventive.
Procédures
Procéduresspécifiques
spécifiquesauxauxSME
SMEetetSMSST
SMSST: :
--Identification
Identificationdesdesaspects
aspectsetetdangers
dangerssignificatifs,
significatifs,
--Exigences
Exigenceslégales
légalesetetautres,
autres,
--Formation,
Formation, sensibilisationetetcompétences,
sensibilisation compétences,
--Communication,
Communication,
--Prévention
Préventiondes dessituations
situationsd’urgence
d’urgenceetetcapacité
capacitéààréagir,
réagir,
--Surveillance
Surveillanceetetmesurage
mesurage

L’intégration du système documentaire (suite)
- -Des
Desinstructions
instructionsde detravail,
travail,des
desconsignes
consignes: :
- -Intégrées
Intégrées(ex
(ex: :conduite
conduited’une
d’uneinstallation
installationprenant
prenanten
encompte
comptelala
Qualité,
Qualité,lalaSécurité
Sécuritéetetl’Environnement),
l’Environnement),
- -Spécifiques
Spécifiquesààl’un
l’undes
desdomaines
domainesQualité,
Qualité,Environnement,
Environnement,Sécurité.
Sécurité.(Ex
(Ex
: :gestion
gestiondes
desdéchets,
déchets,écoute
écouteclients,
clients,manutention
manutentiondesdescharges
chargeslourdes,
lourdes,
…)…)

La maîtrise opérationnelle est une
exigence spécifique de la norme ISO
14001-2004 et du référentiel OHSAS
18001-2007. On peut cependant la
rapprocher du chapitre 7 de la
norme ISO 9001-2000.
Chapitre 4.4.6 de la norme ISO 14001-2004 : « Maîtrise

opérationnelle »
Chapitre 4.4.6 du référentiel OHSAS 18001-2007 : « Contrôle des
opérations »

L’objectif de la maîtrise opérationnelle
La maîtrise opérationnelle consiste à maîtriser les activités, sources d’impacts et de risques
significatifs, en situation NORMALE.
RAPPEL :
 Suite à l’analyse environnementale et SST, l’entreprise a identifié des Impacts
Environnementaux et des Risques SST significatifs, en situation normale et anormale
de fonctionnement.
Moyens de
Situation Risques et Impacts
Activité Danger/Aspect Risque/Impact prévention et de Cotation
N ou A significatifs
maîtrise existant
Nettoyage Utilisation Rejet d’eaux N Aucun > seuil Impact Significatif
d’eau usées
SUITE

L’objectif de la maîtrise opérationnelle (suite)
Il s’agit donc :
DeDemettre
mettreenenplace
placedes
desACTIONS
ACTIONSpermettant
permettantde demaîtriser
maîtriserles
lesopérations
opérationsetet
activités
activitéssources
sourcesd’impacts
d’impactsetetde
derisques
risquessignificatifs
significatifsafin
afinde
deréduire,
réduire,canaliser,
canaliser,
maintenir
maintenir à un niveau acceptable, les impacts environnementaux et lesrisques
à un niveau acceptable, les impacts environnementaux et les risquesSST.
SST.
Les ACTIONS peuvent être :

- Des procédures, instructions, consignes, méthodes
- Des contrôles,
- Des moyens techniques, des moyens humains,

Découvrons comment
procéder pour mettre en
œuvre la maîtrise
opérationnelle.

La méthode pour mettre en œuvre la maîtrise opérationnelle
Identification des activités sources d’impacts et de risques significatifs
Identifier les actions de maîtrise à mettre en oeuvre
Créer des procédures / instructions pour détailler la mise en œuvre des

actions de maîtrise ou les intégrer dans le SMQ
Communiquer les exigences au personnel et à toutes personnes travaillant

pour le compte de l’entreprise
SUITE

L’identification des activités sources d’impacts et de risques significatifs
Il s’agit:
 De recenser, dans l’analyse environnementale et SST, les IMPACTS et RISQUES SIGNIFICATIFS,
 De repérer les ACTIVITES à l’origine de ces IMPACTS et RISQUES.
Impacts ou Risques
ACTIVITES CONCERNEES
Significatifs
Activités de nettoyage Production de déchets d’emballage
souillés
Circulation dans l’atelier Risque de renversement des piétons
(circulation commune piétons – véhicules)
Toutes les activités Rejet d’eaux usées polluées : pollution de
la nappe phréatique

L’identification des actions de maîtrise
Il s’agit:
 De prévoir, pour chaque activité, impacts et risques concernés, les moyens de maîtrise à
mettre en oeuvre
ACTIVITES Impacts ou Risques MOYENS A METTRE EN

CONCERNEES Significatifs ŒUVRE
Mise en place d’un tri des déchets :
Production de déchets bac, filière, prestataire
Activités de nettoyage
d’emballage souillés
Sensibilisation
Risque de renversement des Délimitation zones piétons et
Circulation dans l’atelier piétons (circulation commune véhicules
piétons – véhicules) Signalisation de circulation
Mettre en place un séparateur

Rejet d’eaux usées polluées :
Toutes les activités d’hydrocarbures + contrôles avant
pollution de la nappe phréatique
rejet, …

La formalisation des moyens de maîtrise
Il s’agit:
 D’intégrer dans les procédures, instructions de travail, modes opératoires existants les
consignes environnement et sécurité permettant de maîtriser les activités sources d’impacts et
de risques significatifs.
 De créer, au besoin, des procédures, instructions spécifiques environnement ou sécurité.
EXEMPLES
EXEMPLES: :
Intégrer
Intégrerdans
dansununmode
modeopératoire
opératoirededefabrication,
fabrication,les
lesconsignes
consignesen
en
matière de sécurité (port des EPI, mettre le capot de protection, …).
matière de sécurité (port des EPI, mettre le capot de protection, …).
Intégrer
Intégrerdans
dansununmode
modeopératoire
opératoirededefabrication,
fabrication,les
lesconsignes
consignes
environnementales
environnementales (prélever un échantillon des eaux desortie
(prélever un échantillon des eaux de sortieavant
avantrejet,
rejet,
prévoir le seuil à respecter, …)
prévoir le seuil à respecter, …)
Créer
Créerdesdesprocédures
procéduresou ouinstructions
instructionsspécifiques.
spécifiques.

La formalisation des moyens de maîtrise
EXEMPLES de procédures et consignes opérationnelles :
 Procédure de gestion des déchets banals,

 Instruction de nettoyage des unités de production (intégration des consignes dans un document
existant),
 Expédition des matières dangereuses,
 Évaluation des sous-traitants (intégration des consignes d’évaluation environnement et SST dans un
document existant),
 Transmission des consignes environnement et SST aux sous-traitants,
 Vidange des cuves de rétention,
 Manipulation des produits dangereux,
 Gestion de la station d’épuration,
 Fonctionnement de la chaufferie.
SUITE

La communication des exigences
Il s’agit de communiquer les exigences de maîtrise opérationnelle :

 Au personnel.
 Aux fournisseurs et sous-traitants.
 Au personnel.
 Aux fournisseurs et sous-traitants.

La communication des exigences
La communication des exigences aux fournisseurs et sous-traitants :

La communication avec les fournisseurs et les sous-traitants permet de maîtriser les impacts et risques
liés à leurs activités.
L’entreprise doit s’assurer que tout produit livré ou enlevé, que toute activité sur le site, s’effectue en
respectant les procédures et les exigences environnement et SST.
 Information des fournisseurs et des sous-traitants.
 Recommandations vis-à-vis des fournisseurs.
 Recommandations vis-à-vis des sous-traitants.
 Évaluation des fournisseurs et des sous-traitants.

La maîtrise des situations
d’urgence est une exigence
spécifique de la norme ISO
14001-2004 et du référentiel
OHSAS 18001-2007.
Chapitre 4.4.7 de la norme ISO 14001-2004 : « Préparation et

réponse aux situations d’urgence »
Chapitre 4.4.7 du référentiel OHSAS 18001-2007 : « Prévention des

situations d’urgence et capacité à réagir »

Quelques définitions
ACCIDENT ENVIRONNEMENTAL (selon la norme ISO 14001-2004) :

Toute circonstance mettant en danger le personnel, les populations extérieures du site et de
l’environnement.
ACCIDENT (selon le référentiel OHSAS 18001-2007) :

Événement imprévu entraînant la mort, une détérioration de la santé, des lésions, des dommages
ou autre perte.
INCIDENT (selon le référentiel OHSAS 18001-2007) :

Évènement ayant entraîné un accident ou qui aurait pu entraîner un accident.
SUITE

MOYENS DE PREVENTION :
Dispositions à suivre, afin que les risques potentiels identifiés ne se
produisent pas, ou plus.
CAPACITE A REAGIR :
Mise en place d’actions préventives permettant l’anticipation des
réactions du personnel en cas d’incidents et/ou d’accidents.

L’objectif de la maîtrise des situations d’urgence
La maîtrise des situations d’urgence consiste à définir et formaliser :

- Les moyens de prévention afin d’éviter que les accidents/incidents ne
surviennent ;
- Les moyens d’intervention (capacité à réagir) afin de savoir réagir en cas
d’accident/incident.
SUITE

L’objectif de la maîtrise des situations d’urgence (suite)
La maîtrise des situations d’urgence consiste à maîtriser les situations ANORMALES.
RAPPEL :
 Suite à l’analyse environnementale et SST, l’entreprise a identifié des Impacts
Environnementaux et des Risques SST, en situation normale et anormale de
fonctionnement.
Moyens de
Situation Risques et Impacts
Activité Danger/Aspect Risque/Impact prévention et de Cotation
N ou A significatifs
maîtrise existant
Nettoyage Renversement Pollution du sol A Aucun > seuil Impact Significatif
de produits
chimiques sur
le sol
SUITE

L’objectif de la maîtrise des situations d’urgence (en bref)
MESURES DE PREVENTION :
- Consignes de manutention,
- Manutention sur rétention,
Situation d’urgence :
-… Activité : Manutention d’un
Déversement accidentel du
produit sur le sol fût de produit chimique
CAPACITE A REAGIR :
- Consigne d’intervention en cas
de déversement accidentel sur le
sol.
- Mettre de l’absorbant Dommage : Pollution du sol

Découvrons comment
procéder pour mettre en
œuvre la maîtrise des
situations d’urgence.

- La norme ISO 14001-2004,

La méthode (suite)
1- Identification et analyse des situations d’urgence
2- Faire de la prévention pour que les risques identifiés ne surviennent pas
3- Prévoir ce que l’on fera le jour où l’accident surviendra = capacité à réagir
4- Formalisation des consignes et procédures, formation - sensibilisation
5- Test des procédures et consignes de situations d’urgence
non
Accident ?
oui
6- Révision des procédures et consignes de situations d’urgence

Malgré toutes ces mesures de
prévention et d’intervention, des
incidents et des accidents
peuvent survenir.
Alors que faut-il faire lorsqu’un
accident survient ?

Incident et/ou accident environnement - sécurité
Suite à un incident ou un accident, l’entreprise doit enregistrer l’incident-accident, analyser les

causes et mettre en place les actions nécessaires afin d’éviter que l’incident ou l’accident ne se
reproduise.
REMARQUE :
!
Ce point sera détaillé dans le chapitre « Amélioration ».

Quels sont les éléments
nécessitant une surveillance et
des mesurages ?

- La norme ISO 14001-2004,

Les éléments de surveillance communs aux 3 systèmes :
 Surveiller la conformité aux objectifs et cibles Santé - Sécurité, Environnement.

 Surveiller la conformité du Système de Management Santé-Sécurité -
Environnement.
Suite

Mesures et surveillance de la conformité aux objectifs et cibles
Quelques rappels
Il s’agit de mesurer et surveiller l’atteinte des objectifs et

cibles définis dans le Plan d’Amélioration Intégré (Confère
chapitre « planification »).
Le leadership, l’engagement et l’implication active de la direction sont essentiels au

développement et à l’entretien d’un Système de Management Intégré de la Qualité, de
l’Environnement et de la Sécurité efficace et efficient qui procure des avantages aux parties
intéressées.
SUITE

Comment surveiller et mesurer l’atteinte des objectifs et cibles ?
Par des INDICATEURS
Ils constituent la Ici, il s’agit d’un outil

permettant de
base du système
mesurer et de suivre
d’évaluation de la les actions planifiées
Qualité. et mises en place.
SUITE

Mesures et surveillance du Système de Management de la santé, de la
sécurité et de l’environnement
Qu’est-ce que la mesure et la surveillance du Système de Management Intégré ?
Il s’agit de :
 Déterminer la conformité du SMI aux exigences des référentiels, et aux exigences internes,
 Évaluer l’efficacité du SMI à atteindre les objectifs,
 Détecter des opportunités d’amélioration.
SUITE

Mesures et surveillance du Système de Management de la santé, de la
sécurité et de l’environnement
Par des AUDITS INTERNES
Processus systématique, indépendant et

documenté en vue d’obtenir des preuves
d’audits et de les évaluer de manière
objective pour déterminer dans quelle
mesure les critères d’audits sont satisfaits.
SUITE

Les éléments de surveillance spécifiques au SME et SMSST :
 Surveiller les activités et opérations qui peuvent avoir des conséquences sur
l’Environnement et la Sécurité.
 Évaluer la conformité réglementaire.
Suite

Mesures et surveillance des activités et opérations qui peuvent avoir des
conséquences sur l’environnement et la sécurité
Elle consiste à mettre en œuvre :

Les contrôles imposés par la réglementation.
 L’étalonnage et l’entretien des équipements de
surveillance et de mesure.
 Les autres contrôles planifiés par l’entreprise
permettant de suivre les opérations et activités sources
potentielles de nuisances environnementales et de
SUITE
risques SST.

Les contrôles imposés par la réglementation :
 Les contrôles des chaudières.

 Les contrôles des extincteurs.
 Les contrôles techniques des véhicules.
 Les contrôles imposés par les arrêtés
des wilayas (ICPE)
…
SUITE

L’étalonnage des équipements de surveillance et de mesure :
 Les compteurs.
Il s’agit d’une exigence du SMQ. Il
 Les détecteurs de gaz
suffit donc d’utiliser les mêmes
…
méthodes que celles prévues dans le
SMQ afin d’étalonner les
équipements de surveillance et de
mesures utilisés en Environnement et
SUITE
en Sécurité.

Les autres contrôles planifiés par l’entreprise pour suivre ses Aspects Environnementaux et ses Risques en matière de SST :
 Les mesures de DCO*, Comme pour la surveillance et la

 Les mesures de MES**, mesure des objectifs et cibles, ces
suivis sont réalisés à l’aide
 Les taux d’accidents de travail
d’INDICATEURS suivis dans un
(fréquence, gravité)
TABLEAU de BORD.
…
*DCO : la demande chimique en oxygène

**MES : Matières en suspension

Évaluation de la conformité réglementaire
Elle consiste à:
 Évaluer régulièrement la conformité de

l’entreprise aux exigences réglementaires et aux
seuils ( valeurs telles VLEP Dose ) qui lui sont
applicables.
 Définir les périodicités et les modes d’évaluation
(audit réglementaire, vérification documentaire,
visites terrain, …)

Avant de mettre en application
cette étape, comprenons les
principes de l’amélioration
continue.
Procédures OBLIGATOIRE dans :

- La norme ISO 14001-2004,

Au
Auquotidien,
quotidien,l'entreprise
l'entrepriseeffectue
effectuedes
desactivités
activitésque
quenous
nousappellerons
appellerons
ACTIONS
ACTIONS
Ces
Ces actions peuvententraîner
actions peuvent entraînerdes
des
DYSFONCTIONNEMENTS ou NON-CONFORMITES
DYSFONCTIONNEMENTS ou NON-CONFORMITES
IlIlfaut
fautalors
alorsles
lescorriger
corrigeretetsurtout
surtoutéviter
éviterque
quecela
celase
sereproduise.
reproduise.Pour
Pourcela,
cela,
on met en place des ACTIONS CORRECTIVES
on met en place des ACTIONS CORRECTIVES
EtEtcomme
commeililvaut
vautmieux
mieuxPREVENIR
PREVENIRque
queGUERIR,
GUERIR,
on
onmet
metalors
alorsenenplace
placedes
desACTIONS
ACTIONSPREVENTIVES
PREVENTIVES
eteton
onadopte
adopteune
uneDEMARCHE
DEMARCHEDE
DEPROGRES
PROGRES
encore appelée AMELIORATION CONTINUE
encore appelée AMELIORATION CONTINUE

Non-conformité
Non satisfaction à une exigence.
Les origines des non-conformités communes aux 3 systèmes :
 Écart lors d’un audit interne,

 Objectif non atteint,
 Dysfonctionnement interne, …

Non-conformité
Non satisfaction à une exigence.
Les origines des non-conformités spécifiques au SME et au SMSST :

 Les plaintes des parties intéressées,
 Un écart avec les exigences réglementaires et autres,
 Une non satisfaction aux critères de contrôles
(mesures MES, DCO, …)
 Un dysfonctionnement lors d’un test de situations
d’urgence,
…

Action corrective
Actions permettant d’éliminer les causes de non-
conformités afin d’éviter qu’elles ne se reproduisent.
Action préventive
Actions permettant d’éliminer les causes de non-
conformités potentielles afin d’éviter qu’elles ne
surviennent.

Quelle démarche suivre (la même démarche que dans un SMQ) ?
Détection
Détectiond’une
d’unenon-conformité
non-conformité
Fiche d’action, fiche de
non-conformité, fiche de
Ouverture
Ouvertured’une
d’unefiche
fiched’enregistrement
d’enregistrement dysfonctionnement, fiche
d’amélioration, …
Mesure Mise
Miseen
enplace
placed’une
d’uneaction
actionimmédiate
immédiate==
Mesuredede ACTION
l’efficacité
l’efficacitéde
de ACTIONCURATIVE
CURATIVE
l’ACTION
l’ACTION
CORRECTIVE
CORRECTIVEou ou Analyse
Analysede
delalacause
cause
PREVENTIVE.
PREVENTIVE.
Mise
Miseen
enplace
placed’une
d’uneaction
actioncorrective
correctiveou
ou
préventive, si nécessaire
préventive, si nécessaire

La revue du système est une
exigence commune aux 3
référentiels : ISO 9001-2000, ISO
14001-2004 et OHSAS 18001.
Chapitre 4.6 de la norme ISO 14001-2004 : « Revue de direction »
Chapitre 4.6 du référentiel OHSAS 18001-2007 : « Revue de direction

»

Qu’est-ce que la revue de direction ?
RAPPEL :
Les revues de direction sont des réunions planifiées à intervalles réguliers permettant d’analyser
l’ensemble des données du système (éléments d’entrée) afin :
 De s’assurer que le système demeure pertinent, efficace et adéquat,

 D’évaluer les opportunités d’amélioration,
 D’évaluer les besoins de modifications du système.
SUITE

Dans le cadre de l’intégration de
l’environnement et de la sécurité
dans le SMQ existant, seules les
exigences concernant les éléments
d’entrée et les éléments de sortie de
la revue de direction évoluent.

Les données d’entrée de la revue de direction :
 Les résultats des objectifs et cibles.

 Les résultats des audits internes.
 Les remontées d’informations des parties intéressées.
 Les dysfonctionnements, l’état des actions correctives et
préventives.
 Les actions issues des revues de direction précédentes.
 Les changements pouvant affecter le système,
 Les recommandations d’amélioration.
Suite

Les remontées d’informations des parties intéressées :
Il s’agit des remontées Il s’agit des remontées
d’informations des parties d’informations des parties
intéressées (plaintes, intéressées (plaintes,
demandes d’informations des demandes d’informations des
parties intéressées, …). parties intéressées, …).
Cf : Chap. « Communication » Cf : Chap : « Communication et
consultation »

Les changements pouvant affecter le système:
Il s’agit par exemple Il s’agit par exemple
d’évolutions des exigences d’évolutions des exigences
légales et autres, de légales et autres, de
modifications entraînant des modifications entraînant des
évolutions des aspects et évolutions des dangers et des
impacts environnementaux risques SST (nouveaux
(nouveaux matériels, nouvelles matériels, nouvelles méthodes
méthodes de fabrication, …), … de fabrication, …)

Les exigences spécifiques au SME et au SMSST :
Le données d’entrée de la revue de direction :
 Les évolutions des exigences légales et autres.

 La performance environnementale et SST de l’entreprise
(tableaux de bord).
 Les accidents et incidents environnementaux et SST.
 Les résultats des tests de situations d’urgence.

Les données de sortie de la revue de direction :
 Les décisions et actions relatives à l’amélioration du Système de

Management Intégré.
 Les actions à mettre en œuvre pour améliorer le produit, le service,
les performances environnementales et les performances en matière
de santé et de sécurité au travail.
 La révision éventuelle de la politique et des objectifs,
 Les besoins en ressources (humaines, techniques et financières).
FIN

Langue

LE SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE (SMI) MASTERM1 14.10.2020ppt

Transféré par

Informations du document

Copyright

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

LE SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE (SMI) MASTERM1 14.10.2020ppt

Transféré par

Droits d'auteur :

DDSME

ISO LA SERIE 14000

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 2

ce que l'on risque de gagner ou

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 3

Voyons ce qu’est un Système

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 4

SYSTEME : Ensemble d’éléments corrélés ou interactifs.

MANAGEMENT : Activités corrélées pour orienter et diriger un organisme.

INTEGRE : Opération qui consiste à assembler les différentes parties d’un

En conclusion : Un Système de Management Intégré

ENVIRONNEMENT : Un Système de Management Environnemental permet

SECURITE : Un Système de Management de la Santé et de la Sécurité au

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 6

La mise en place d’un Système de Management Intégré

LA NORME ISO 14001-2004 : Systèmes de management

LE RÉFÉRENTIEL OHSAS 18001-2007 : Systèmes de management de la

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 8

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 9

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 10

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 11

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 12

Des clients Respecter les exigences (législatives et autres) applicables

Du personnel Travailler en sécurité Contribuer à l’image de marque de

Des fournisseurs Santé et Sécurité Environnement du

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 14

La stratégie et la politique sont les points fondamentaux du

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 15

Une entreprise ne peut fonctionner correctement

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 16

Il convient que l’amélioration continue de la performance

Il s’agit d’une démarche structurée qui favorise

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 17

Cette démarche se compose de 4 phases successives qui bouclent comme suit :

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 18

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 19

Le fonctionnement de l’entreprise se mesure au

Une entreprise ne fonctionne pas en autarcie.

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 21

Les fournisseurs sont des parties intéressées importantes dans la prise en

 Compétences des fournisseurs,

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 22

La prévention de la pollution est un point

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 23

La prévention des Accidents de Travail et des Maladies

Extrait de du code du travail

 Le chef d’établissement doit prendre les mesures nécessaires

 Ces mesures comprennent des actions de prévention des

La norme ISO 14001 et le référentiel OHSAS 18001

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 27

Le leadership, l’engagement et l’implication active de la direction sont essentiels au

développement et à l’entretien d’un Système de Management Intégré de la de

l’Environnement et de la Sécurité efficace et efficient qui procurent des avantages

aux parties intéressées.

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 29

La Direction doit assurer que la politique Environnementale :

 Comporte un engagement de prévention de la pollution.

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 31

La Direction doit assurer que la politique SST :

 Comporte un engagement de prévention des Accidents de Travail et des

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 32

Procédure OBLIGATOIRE dans :

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 34

LES AUTRES EXIGENCES

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 35

DDSME ANNEE 2019-2020 N.BENATIA 36