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L’organisation de l’Entreprise

Youssef ABDELFADEL
Sherbrooke
Les axes du cours

 Le cours s’articulera sur trois grands axes :

 Les différents types de structures

 Le choix de structure

 Le processus de décision et système d’information


INTRODUCTION

Définition de l’entreprise (Selon l’approche traditionnelle) :

L’entreprise est une unité de biens et de service, ainsi qu’une


unité de répartition des richesses .

C’est également un système qui possède autant des


caractéristiques propres ,
INTRODUCTION …suite

 toujours selon l’approche traditionnelle :

 entreprise est une unité de production,


 Comment ?
 qu’elle soit industrielle ou commerciale, pour
fabriquer des biens et des services, l’entreprise doit
combiner différents facteurs de production ;
INTRODUCTION …suite

 entreprise est une unité de production


 le tableau suivant en présente les caractéristiques :
INTRODUCTION

 Définition de l’entreprise (Selon l’approche structurelle ) :

 L’entreprise est une unité structurée;

Pourquoi ?
 car elle est constituée d’organes à la fois hiérarchisés et
spécialisés, ainsi que d’un certain nombre de liaison les
reliant.
INTRODUCTION …suite

 Pour bien fonctionner l’entreprise a besoin de


s’appuyer sur un cadre cohérent.

 Ce cadre qu’on appelle structure doit constituer la


plate forme dans laquelle s’articulent les relations
entre individus travaillant à l’entreprise.
INTRODUCTION …suite

 La structure se compose de : organes + relations


 Les organes (direction, département, services…)
 Les relations (que ces organes entretiennent entre eux )

 L’organigramme constitue la représentation


graphique de la structure:
 Il montre les liaisons qui peuvent être hiérarchiques
et/ou fonctionnelles entre les organes de l’entreprise.
INTRODUCTION …suite

 Les structures de l’entreprise sont évolutives ;

 Elles dépendent de plusieurs facteurs de


contingence : (la taille, environnement, etc.) ;

 La structure adoptée va déterminer le type de


« commandement » de l’entreprise qui est chargé de
prendre des décisions.
I: L’entreprise : système organisé

 a. Les organes
 On distingue plusieurs types d’organes, entre autres,
 − Les organes permanents :
 ex. - directeurs, chef d’usine, service personnel, comptable, état-
major
 − Les organes non permanents :
 comités d’études d’information et de Coordination, équipe de projet,
etc..
 − Les organes réglementaires :
 ex. - conseil d’administration
I: L’entreprise : système organisé

 b. Les liaisons
 Les types de liaisons entre organes permanents peuvent être
:
 − Hiérarchique :quand l’autorité d’un organe ou d’une personne
prend le dessus sur la totalité de l’activité d’un autre organe.
 − Fonctionnels : quand l’autorité d’une compétence s’applique
d’une personne sur une autre, limitée à son domaine de
spécialité.
 − De conseil : il s’agit de spécialistes qui assistent un membre de
la hiérarchie dans ses décisions.
II- Les différentes structures de
l’entreprise

 la structure se définit comme la somme des moyens


employés pour diviser le travail en tâches distinctes.

 La structure regroupe les différents organes et les


relations entre eux (hiérarchiques ou fonctionnelles).

 En fait, il s'agit de la répartition des tâches, des


responsabilités, des pouvoirs et des communications dans
l'entreprise.
Les différentes structures de
l’entreprise
 Il existe plusieurs types de structures, et aucune d'entre
elles n'est transférable d'une entreprise à une autre.
 On distingue généralement entre 5 structures:

 La structure hiérarchique
 La structure fonctionnelle
 La structure divisionnelle
 La structure matricielle
 La structure Staff & Line
Les différentes structures de
l’entreprise

 Structure hiérarchique (Fayol) :


 Le principe :
 Un subordonné ne reçoit d'ordre que d'un SEUL
Homme, à qui il doit rendre compte.

 Exemple : Structure hiérarchique d'un régiment


d'armée.
Les différentes structures de
l’entreprise
Les différentes structures de
l’entreprise
 Structure hiérarchique (Fayol) … suite :
 Avantages :
 Simplicité (tout est écrit).
 Répartition claire des responsabilités.
 Facilite le maintien de la discipline.
 Inconvénients :
 Rigidité.
 Lenteur de l'information.
 Difficile à mettre en place (notamment dans un environnement complexe).
 Ne favorise pas la prise d'initiative.
Les différentes structures de
l’entreprise
 La structure fonctionnelle (Taylor)

 La structure fonctionnelle réside dans le principe de spécialisation.

 Principes:
 Selon Taylor, il est impossible qu'un contremaître possède toutes
et toujours les connaissances nécessaires au bon fonctionnement
des opérations. Donc un subalterne ne doit pas avoir un seul chef,
mais plusieurs.
Les différentes structures de
l’entreprise
Les différentes structures de
l’entreprise

Avantages :
*Conseils à différents spécialistes.
*Qualité d'exécution.
*Rendement plus élevé.
Inconvénients :
*Risque de conflit.
*Rigidité.
*L'organisation perd en clarté.
*Pouvoir dilué.
*En cas d'erreur, difficulté pour retrouver la cause.
*Structure respectant peu la nature humaine (l'exécutant n'a pas la
responsabilité de la connaissance)
Les différentes structures de
l’entreprise

La structure divisionnelle
•La division est basée sur les domaines d'activité.

•Exemple : Produits, technique, distribution, type de clients...

•Chaque division dispose de ses ressources et est gérée comme


un système semi-autonome.

•Dans chaque division, on peut trouver une structure


fonctionnelle.
Les différentes structures de
l’entreprise

La structure divisionnelle… Suite

Avantages :
•Proximité des marchés entraînant une souplesse et une capacité
d'adaptation.
Mais suppose :
•Une polyvalence des responsables de divisions.
•Un minimum de responsabilités et aptitude à l'autodiscipline.
•Un sommet assurant ses responsabilités.
•Un système de contrôle de gestion et d'évaluation.
•Suppression de certaines économies d'échelles.
Les différentes structures de
l’entreprise

La structure Staff & Line


•Cette structure est la fusion des deux modèles (le modèle
hiérarchique de FAYOL et le modèle fonctionnel de TAYLOR)
pour en supprimer les inconvénients.
Avantages:
•L'unicité de commandement est toujours conservée
•L'état major aidera le supérieur hiérarchique à prendre des
décisions surtout stratégiques.
Limites:
•Parfois l'équipe de conseillers(Staff) entre en conflit avec les
opérationnels (line)
Les différentes structures de
l’entreprise

La structure matricielle ou multidivisionnelle


La structure matricielle réunit une structure temporaire par
projets et une structure stable par fonctions.
Les différentes structures de
l’entreprise

Avantages :
•Très efficace pour développer les activités nouvelles et
coordonner les activités multiples et complexes.
•Coordination assurée par les responsables de projet.
•L'expertise est assurée par les services fonctionnels.
Inconvénients :
•Source de conflits.
•Problèmes d'encadrement et de communication
•Ne correspond pas aux grands groupes qui décentralisent la
production, la commercialisation et la publicité, etc...