ANALYSE DE LA PERFORMANCE

D’ IKEA

Fait par :
BENGHANEM Mohamed MAHRACH Mohamed Reda
ELRHAZZALI Houssame HADDOU Zakaria
 Présentation de l’entreprise

Naissance : 1943
Fondateur : INGVAR KAMPRAD
Type : Entreprise d’origine suédois privée spécialisée dans la
conception et la vente de détail de mobilier et d’objet décoratif
Société mère : Stichting INGKA Foundation
Taille : Très grande entreprise (organisation internationale)
355 magasins répartis dans 29 pays
Chiffre d’Affaires : 34 Milliards d’Euros

IKEA maintenant est le leader mondial du marché des meubles et pour

y arriver elle doit être performante
 Qu’est ce qu’une organisation performante

Parmi les critères d’une organisation performante figurent en général:

Le fonctionnement par processus

La définition d’objectifs
La maîtrise des risques
La gestion des expertises
La mise en place de dynamiques d’amélioration continue
La capacité à innover
Les modes de gouvernance
LA BONNE MESURE DE LA PERFORMANCE AVEC LES BONS INDICATEURS
 La performance de l’entreprise IKEA

Performance = réaliser ses aspirations et atteindre ses

objectifs et se mesure grâce à plusieurs indicateurs
divisés sur plusieurs volets

 des indicateurs de performance commerciaux.

Des indicateurs de performance logistiques.
Des indicateurs de performance environnementaux.

Objectif fixé = valeur assignée à un indicateur de performance qui permet à

l’entreprise de s’évaluer dans le temps
 TABLEAU DE BORD

Exemples d’indicateurs commerciaux

Plan de développement Suivi de la réalisation Bilan des activités
Objectifs Activité Périodes dates de Heures Impact sur la Impact sur les
s réalisations consacrées pratique objectifs
professionnelle

Augme Vente À partir Une année -- Citer les Objectif

ntation annu du mois limites, réalisé ou
du CA de 40 de difficultés et pas,
mllrd janvier risques. conclusions.
€ 2020

Augme Panier À partier Un mois -- Aide à Objectif

ntation moyen du l’nalyse du réalisé ou
de la de premier comporteme pas,
marges 200€ jour du nt d’achat conclusions.
par mois des clients.
clients
 TABLEAU DE BORD
Exemples d’indicateurs logistiques
Plan de développement Suivi de la réalisation Bilan des activités
Objectifs Activités Périodes dates de Heures Impact sur la Impact sur les
réalisations consacrées pratique objectifs
professionnelle

Réduire Taux de Entre le Un mois -- Maitrise de Augmentation

des rupture 1er et le la gestion du CA grâce à
ruptures de dernier des stocks et la
stocks jour du la disponibilité
de 0% mois disponiblilité des produits
des produits.

Réduire Taux de 1er et le Un mois -- Maitriser de Augmentation

les surstock dernier la gestion de la marge
surstock age de jour du des stocks et beneficiaire
ages 0% mois éviter la grâce à la
dévalorisatio vente de
n de la produits avec
marchandise un prix
valorisant.
 TABLEAU DE BORD
Exemples d’indicateurs environnementaux
Plan de développement Suivi de la réalisation Bilan des activités
Objectifs Activités Pério dates de Heures Impact sur la Impact sur les
des réalisations consacrées pratique objectifs
professionnelle

Réducti Reutilisatio Qautidien -- Gestion Diminution

on des n des écologique des des coûts
dechets emballages ressources relatifs au
humaines emballages

Diminuti Selection Qautidien -- Green supply L’amelioration

on de des chain de l’image de
l’émissio transporteu management marque
n du rs selon des
CO2 critères
environnem
entaux
La communication des tableaux de bords à ses
employés
Le courrier électronique est la méthode la plus couramment utilisée
pour communiquer avec les employés.

Cela dit, certains employés n’ont pas un accès régulier au courrier

électronique au cours de leur journée de travail, en particulier dans
des domaines comme celui de la fabrication où la plupart des travailleurs
sont sur le plancher et ne consultent pas leur courrier électronique.

Heureusement, il existe une solution de pointe pour aider à diffuser les KPIs
à tous vos employés : l’affichage numérique dynamique.
Pour les entreprises, l’affichage dynamique numérique est une solution
intéressante pour communiquer efficacement avec les employés
sur le plancher.

Un écran placé à un endroit stratégique, par exemple, peut être utilisé pour
diffuser des KPIs spécifiques à un service ou à une tâche.