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Planification

Planification pédagogique
pédagogique

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Journées 30-31 déc. 2019 et 2-4 janv. 2020
Introduction Manager l’Etablissement Manager la Qualité Assurer les SG Gérer les finances Gérer les RH Gérer la Vie Collective Développer
la Formation Gérer les affaires stagiaires Organiser et Réaliser la Formation

Les types de Processus


Les types de Processus

L’élaboration des processus consiste à décrire et mettre à plat


L’élaboration des processus consiste à décrire et mettre à plat
l’organisation de l’établissement de formation technique et
l’organisation de l’établissement de formation technique et
professionnelle à l’aide d’une représentation déterminée. Dans un
professionnelle à l’aide d’une représentation déterminée. Dans un
premier temps il s’agit de clarifier les rôles et activités de chacun
premier temps il s’agit de clarifier les rôles et activités de chacun
(qui fait quoi ?).
(qui fait quoi ?).
On peut classer les processus en trois types :
On peut classer les processus en trois types :
 Les processus de management représentant le fonctionnement de
 Les processus de management représentant le fonctionnement de
l’établissement au niveau stratégique.
l’établissement au niveau stratégique.
 Les processus de support ou d’appui assurant les fonctions transversales
 Les processus de support ou d’appui assurant les fonctions transversales
(ou fonctions d’appui) aux activités de formation.
(ou fonctions d’appui) aux activités de formation.
 Les processus réalisation ou opérationnels. Ce sont les processus qui
 Les processus réalisation ou opérationnels. Ce sont les processus qui
contribuent directement à la réalisation du produit, de la détection du
contribuent directement à la réalisation du produit, de la détection du
besoin du client à sa satisfaction.
besoin du client à sa satisfaction.
Journées du 30 mai au 1erer juin 2016 2
Journées 30-31 déc. 2019 et 2-4 janv. 2020
Élaboration et de validation des outils de collecte du diagnostic des écoles de santé
Introduction Manager l’Etablissement Manager la Qualité Assurer les SG Gérer les finances Gérer les RH Gérer la Vie Collective Développer
la Formation Gérer les affaires stagiaires Organiser et Réaliser la Formation

RQFTP
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Chapitre 1: Manager l’établissement (04 Standards)


Chapitre 1: Manager l’établissement (04 Standards)

Standards :
Standards :
1.1. Les structures de gestion et d’organisation sont fonctionnelles
1.1. Les structures de gestion et d’organisation sont fonctionnelles
1.2. La stratégie de l’établissement est formalisée dans un Plan de
1.2. La stratégie de l’établissement est formalisée dans un Plan de
développement pluriannuel et annuel
développement pluriannuel et annuel
1.3. La direction fixe les axes de progrès et évalue les résultats
1.3. La direction fixe les axes de progrès et évalue les résultats
1.4. Le système de redevabilité est organisé et fonctionne
1.4. Le système de redevabilité est organisé et fonctionne

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Journées 30-31 déc. 2019 et 2-4 janv. 2020
Introduction Manager l’Etablissement Manager la Qualité Assurer les SG Gérer les finances Gérer les RH Gérer la Vie Collective Développer
la Formation Gérer les affaires stagiaires Organiser et Réaliser la Formation

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CHAPITRE 3 : Assurer les services généraux


CHAPITRE 3 : Assurer les services généraux
Standards:
Standards:
3.1. La permanence du fonctionnement des équipements de
3.1. La permanence du fonctionnement des équipements de
l’établissement est assurée
l’établissement est assurée
3.2. Les locaux de l’établissement sont maintenus en bon état
3.2. Les locaux de l’établissement sont maintenus en bon état
3.3.Les conditions d’hygiène et de sécurité sont assurées dans
3.3.Les conditions d’hygiène et de sécurité sont assurées dans
l’établissement
l’établissement
3.4. La propreté de l’établissement est maintenue
3.4. La propreté de l’établissement est maintenue

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CHAPITRE 4 : Gérer les finances


CHAPITRE 4 : Gérer les finances
Standards:
Standards:
4.1. Le budget annuel en charges et recettes est établi et son
4.1. Le budget annuel en charges et recettes est établi et son
exécution est suivie
exécution est suivie
4.2. La gestion du patrimoine de l’établissement est assurée
4.2. La gestion du patrimoine de l’établissement est assurée
4.3. Les achats et commandes de prestations sont réalisés avec
4.3. Les achats et commandes de prestations sont réalisés avec
efficience (qualité/coûts/délai)
efficience (qualité/coûts/délai)

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CHAPITRE 5 : Gérer les ressources humaines


CHAPITRE 5 : Gérer les ressources humaines
Standards:
Standards:
5.1. Les ressources humaines de l’établissement sont managées
5.1. Les ressources humaines de l’établissement sont managées
5.2. Les ressources humaines sont adaptées en effectif et en profil
5.2. Les ressources humaines sont adaptées en effectif et en profil
aux prestations assurées par l’établissement
aux prestations assurées par l’établissement
5.3. Le perfectionnement du personnel de l’établissement est
5.3. Le perfectionnement du personnel de l’établissement est
organisé
organisé
5.4. La motivation du personnel est entretenue
5.4. La motivation du personnel est entretenue
5.5. La gestion administrative du personnel est assurée.
5.5. La gestion administrative du personnel est assurée.

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CHAPITRE 6 : Gérer la Vie Collective


CHAPITRE 6 : Gérer la Vie Collective
Standards:
Standards:
6.1. Quand les conditions l’imposent, un hébergement des
6.1. Quand les conditions l’imposent, un hébergement des
apprenants dans l’établissement est assuré
apprenants dans l’établissement est assuré
6.2. La restauration des apprenants est assurée
6.2. La restauration des apprenants est assurée
6.3. La vie collective des apprenants en dehors des heures de
6.3. La vie collective des apprenants en dehors des heures de
formation est organisée.
formation est organisée.

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Journées 30-31 déc. 2019 et 2-4 janv. 2020
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la Formation Gérer les affaires stagiaires Organiser et Réaliser la Formation

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CHAPITRE 7 : Développer la Formation
CHAPITRE 7 : Développer la Formation
Standards:
Standards:
7.1. L’établissement a identifié son environnement économique cible et
7.1. L’établissement a identifié son environnement économique cible et
démographique
démographique
7.2. Les besoins de formation et de prestations associées sont identifiés et analysés
7.2. Les besoins de formation et de prestations associées sont identifiés et analysés
7.3. L’établissement évalue la capacité des entreprises à participer aux formations
7.3. L’établissement évalue la capacité des entreprises à participer aux formations
en alternance
en alternance
7.4. La promotion des prestations de l’établissement est assurée auprès des
7.4. La promotion des prestations de l’établissement est assurée auprès des
entreprises de son environnement
entreprises de son environnement
7.5. Les entreprises clientes sont fidélisées
7.5. Les entreprises clientes sont fidélisées
7.6. La promotion des formations initiales de l’établissement est assurée auprès
7.6. La promotion des formations initiales de l’établissement est assurée auprès
des jeunes
des jeunes
7.7. La satisfaction des clients entreprises par rapport aux prestations de
7.7. La satisfaction des clients entreprises par rapport aux prestations de
l’établissement est mesurée
l’établissement est mesurée
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CHAPITRE
CHAPITRE88: :Gérer
Gérerles
lesaffaires
affairesstagiaires
stagiaires
Standards:
Standards:
8.1. Les demandeurs de formation sont renseignés par
8.1. Les demandeurs de formation sont renseignés par
l’établissement
l’établissement
8.2. Les candidats à la formation sont orientés et recrutés
8.2. Les candidats à la formation sont orientés et recrutés
8.3. Le premier accueil favorise la bonne intégration des
8.3. Le premier accueil favorise la bonne intégration des
apprenants dans la formation
apprenants dans la formation
8.4. La gestion administrative des apprenants est organisée
8.4. La gestion administrative des apprenants est organisée
8.5. Les sortants sont régulièrement suivis
8.5. Les sortants sont régulièrement suivis

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CHAPITRE 9 : Organiser et Réaliser la Formation
CHAPITRE 9 : Organiser et Réaliser la Formation
Standards:
Standards:
9.1. L’établissement maîtrise les méthodes et dispose des outils et ressources
9.1. L’établissement maîtrise les méthodes et dispose des outils et ressources
nécessaires à la mise en œuvre de la formation
nécessaires à la mise en œuvre de la formation
9.2. Toutes les activités nécessaires à la formation sont planifiées
9.2. Toutes les activités nécessaires à la formation sont planifiées
9.3. Le système d’évaluation est préparé
9.3. Le système d’évaluation est préparé
9.4. Les conditions d’organisation et matérielles de la réalisation des
9.4. Les conditions d’organisation et matérielles de la réalisation des
formations sont remplies
formations sont remplies
9.5. Les séances de formations prévues à l’établissement sont réalisées
9.5. Les séances de formations prévues à l’établissement sont réalisées
9.6. L’évaluation formative et sommative des apprenants à l’établissement
9.6. L’évaluation formative et sommative des apprenants à l’établissement
sont réalisées
sont réalisées
9.7. la satisfaction des apprenants est mesurée
9.7. la satisfaction des apprenants est mesurée
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la Formation Gérer les affaires stagiaires Organiser et Réaliser la Formation

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Récapitulatif
N° de chapitre Nombre de standards Nombre d’indicateurs
1 4 16 (5-3-4-4)
2 5 24 (6-3-6-5-4)
3 4 18 (4-3-6-5)
4 3 15 (5-5-5)
5 5 28 (5-7-6-6-4)
6 3 16 (5-5-6)
7 7 31 (5-3-5-4-5-5-4)
8 5 25 (4-6-4-6-5)
9 7 37 (7-6-5-6-5-4-4)
TOTAL 43 standards 210 indicateurs
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Journées 30-31 déc. 2019 et 2-4 janv. 2020
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Comment
Commentfaire fairel’audit
l’audit
Pour chaque standard, établir l’éxistance
Pour chaque standard, établir l’éxistance ou ou
non
non des
des exigences
exigences (indicateurs
(indicateurs associés
associés aux
aux
standards)
standards)
Un
Un standard
standard est est conforme
conforme sisi 100%100% desdes
indicateurs
indicateursqui
quilelecomposent
composentsontsontrespectés
respectés
La conformité globale d’un établissement
La conformité globale d’un établissement se se
calcule
calcule en
en divisant
divisant lele nombre
nombre de de standards
standards
respectés
respectéspar
parlelenombre
nombretotal
totalde
destandards
standards
12
Journées 30-31 déc. 2019 et 2-4 janv. 2020
Merci de votre attention

13
Journées 30-31 déc. 2019 et 2-4 janv. 2020