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COMMUNICATION

GLOBALE

N 2
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COMMUNICATION GLOBALE : QUOI & POURQUOI ?
A l’origine, la communication globale a été définie
comme la mise en œuvre harmonieuse de l’ensemble
des moyens (relations publiques, publicité produits,
publicité institutionnelle, information,
communication interne…) pour créer une approche
cohérente de l’ensemble des communications :
institutionnelle, marketing et interne.
Philippe Boistel

•Favoriser le développement de l’entreprise


•Mettre en cohérence sa communication interne avec
sa communication externe et donner d’elle une image
unifiée 2
RÉFLEXIONS

• En quoi la communication globale est un outil de


la stratégie de l’entreprise ?

• Quels sont les enjeux de la communication


globale pour l’entreprise ?

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CIBLES

• Cible interne : personnel, délégués du personnel,


associés, etc.,
• Cibles externes proches : clients, fournisseurs,
actionnaires, milieux financiers, etc.,
• Cibles externes éloignées : concurrents,
prospects, pouvoirs publics, grand public, médias,
….etc.

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FORMES DE COMMUNICATION

• Communication interne

• Communication commerciale

• Communication institutionnelle

• Communication financière

• Communication de recrutement
• Etc.

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COMMUNICATION GLOBALE : MISE EN ŒUVRE
Plan de communication
•Outil :
– définit l’ensemble de la communication de l’entreprise,
– fixe les objectifs de communication,
– choisit les messages à diffuser et les cibles
– détermine les moyens de l’action.

•Outil de stratégie :
– Accompagné de résultats mesurables quantitativement
et qualitativement
– Résultats ayant une incidence sur notoriété et l’image de
l’entreprise,
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– révisé régulièrement.
ACTIVITÉ 2
CAS : ECOMAROC

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Cas : ECOMAROC
Activité :
Récupération et traitement des déchets ménagers et assimilés
Travail à faire :
1.Identifiez les valeurs de ECOMAROC (Doc1).

2.Repérez les différentes cibles de la communication (Doc 1).

3.Identifiez les formes de communication des documents 2 à 4.

4.Indiquez les objectifs de la charte.

5.Indiquez si la charte est cohérente avec les valeurs de


ECOMAROC. 8

DOC 1 : LES ENGAGEMENTS DE ECOMAROC


(EXTRAIT DE LA PLAQUETTE D’ENTREPRISE)

ECOMAROC, c’est un métier :


la protection de l’environnement, la protection de notre planète,
c’est économiser les ressources, c’est valoriser.
Vous valoriser, vous nos clients, par une prestation de qualité et un
professionnalisme à la hauteur de vos attentes.
Valoriser les hommes qui travaillent chez ECOMAROC, en devenant une
référence qui gagne (Certification, Prix de l’innovation) tout en respectant leurs
différences.
 Valoriser l’entreprise pour nos actionnaires qui, en investissant chaque année
les profits dégagés et en participant aux augmentations de capital, ont permis à
ECOMAROC d’être une entreprise moderne.
 Valoriser notre métier en poursuivant notre développement au Maroc et à
l’international.
ECOMAROC, une industrie de demain,
celle de professionnels à votre service
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DOC 2 : CHARTE DE ECOMAROC (EXTRAIT)

Les hommes, principal valeur de ECOMAROC


Les hommes sont notre principale richesse, en tant qu’individus et par
leur capacité à travailler ensemble. Ils sont au centre des valeurs de
ECOMAROC. Respect de soi, le respect mutuel entre les personnels
sont indispensables à notre développement. Ils se vivent au quotidien par
nos comportements. Le respect mutuel se construit par l’écoute et le
dialogue qui participent à nos réussites. Un monde qui évolue très vite et
les changements de plus en plus fréquents nécessitent l’adhésion de tous.
La qualité du dialogue social permet au management d’identifier et de
mieux cerner les aspirations de chacun et de tous.
Il n’existe pas de respect sans priorité donnée à notre intégrité physique,
à celle de nos personnels et partenaires. Assurer la sécurité est un contrat
moral qui nous concerne tous.
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DOC 3 : COMMUNIQUE DE PRESSE

ECOMAROC Casablanca, le 16 février 2021

COMMUNIQUE DE PRESSE
Acquisition de la filiale recyclage d’ISO-MAGHREB

L’entreprise ISO-MAGHREB cède à ECOMAROC son activité de


recyclage pour se focaliser sur son cœur de métier. La cession a porté
sur les 95 % détenus par la SA ISO-MAGHREB.
La conclusion de la vente est accompagnée de la signature d’un contrat
d’approvisionnement à long terme entre ISO-MAGHREB et
ECOMAROC concernant la fourniture de vieux papiers aux papeteries
de l’entreprise ISO-MAGHREB.
J. SLIMANI
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DOC 4 : PUBLICITÉ
ECOMAROC

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