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DIAPOSITIVE 1 1

DEFAUT ANNUEL
2020
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2

Evaluation de la non-qualité Publiday-Multidia 2020


TAUX GLOBAL DE LA NON-QUALITE
INTERNE
2,22%
3
REPARTITION DES PRINCIPAUX DEFAUTS 4

Defaut de petouilles traces sur


impression Defauts de montage

Comme vous le 08 % 11 %


constatez ces défauts
sont ceux ayant obtenus
le taux supérieur à 5%.

Alors le service qualité a Defaut de pellicullage


décidé de leur accorder
une attention
particulière au cours de
6 %
cette année.

Defauts de faconnages
Defauts divers taches

09 %  10%
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REPARTITION DES DEFAUTS DE SELON LA LOI DE PARETO
LA METHODE 20/80 5
700 1.2

600
1 1

500
0.8

400
Total annuel des défauts
cumul % 0.6
300 80%
0.4
200

0.2
100

0 0
0.11 0.2 0.27 0.34 0.4 0.46 0.52 0.57 0.62 0.66 0.7 0.74 0.76 0.79 0.81 0.84 0.85 0.87 0.88 0.9 0.91 0.92 0.93 0.94 0.95 0.96 0.97 0.98 0.98 0.99 0.99 0.99 0.99 1 1 1

Figurant parmi les 5 principaux le montage et le


façonnage à eux deux détiennent un taux élevé soit
80%.
Classe A : 2 Défauts représentent plus de 80% de la non-qualité.
Classe B : 15 défauts représentent entre 40 et 80% de la non-qualité Par conséquent leur résolution réduira le taux de défaut
Classe C: 20 défauts représentent moins de 20% de la non-qualité.
de 80 % alors sera un gain financier de 80% aussi

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Evaluation de la non-qualité Publiday-Multidai 2020
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Le Taux Globale De La Non-Qualité 2,97%
Défauts de produits finis

Avec un taux 2,97% en 2020,


le taux de non-conformité de
carnet à l’export a
relativement baissé par
rapport au année précédente
TOTAL Qté é xporté e 461 381
TOTAL Non conforme 13 708
MAX 4 292 Défaut de cuire
MIN 73 Coins

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Ce graphique montre au cours de cette année nous


avons minimisé les pertes au maximum car
seulement 2 semaines il s’agit très précisément et
successivement de la 2ieme et la 10ieme

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TABLEAU DE SUIVI DE RÉPARATION
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Tablea u de suivi De réparatio


Pertes du temps Subies Période Du 01/01/2020 AU 30/12/2020
Période JANVIER FÉVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE Total
Quantité Bloquée 0 0 320 0 0 0 0 0 0 0 32 1000 1352
Quantité Réparée 2370 690 236 300 200 500 900 700 8915 7776 2206 6839 31632
Temps de réparation 05:50:00 01:33:00 01:40:00 01:00:00 01:40:00 02:39:00 02:30:00 03:21:00 22:50:00 44:30:00 28:10:00 131:59:00 247:42:00

Période 2019 2020


Total Quantité réparée 19761 31632
Total Quantité Bloquée 685 1362
Temps perdué 73:40:00 247:42:00

Malheureusement, nous avons obtenu un nombre


élevé de réparation et déblocage par rapport au
rapport de 2020.
Cette augmentation est dûe aux blocs car il
nécessite assez de temps de réparation.

Néanmoins , nous travaillerons à réduire à la


baise ce taux au cours de cette année.

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9

RECLAMTION 2020

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RÉPARTITION QUANTITATIVE MENSUELLE DES EXPÉDITIONS 10
ACCOMPAGNÉE DE NOMBRE DE RÉCLAMATION
Suivi des r é clamations 2020 qualité é xterne
la pé riode Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
Quantité a expé di é e 404,304 484,617 512,821 766,96 258,137 428 983 439 185 273 442 512 532 559 487 555 739 559985
Nombre des ré clamations 10 29 12 15 7 13 8 5 2 4 7 6

Total 3 331 780 118

Total Articls éxpédies Taux de la qualité externe Total réclamations

0,004%

Sachant que le nombre de réclamation n’est pas


proportionnel à la quantité réclamée ;
nous vous affirmons avec certitude que la quantité de
produits faisant objet de réclamation est relativement base
par rapport à la quantité expédiée.

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DIAPOSITIVE 10
Service
11

qualité
Merci de
votre
attention
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