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Analyse SWOT

• 1 – L’analyse externe

• Opportunités :
• 
• ➤ Internationales : Développement des pays émergents et croissance forte de la demande sur ces marchés.
• ➤ Juridiques : Clientèle peu volatile car les contrats prévoient des engagements de 12, 24 ou 36 mois.
• ➤ Technologiques : Evolution perpétuelle des terminaux mobiles et par cela des usages, des contenus internet, du marché des smartphones...
• ➤ Culturelles : Evolution des usages vers un besoin de nomadisme sans cesse accru, populations jeunes de plus en plus tôt équipées.
• ➤ Sociales : Développement des réseaux sociaux, création de communautés, nécessité de rester en contact où que ce soit avec sa "tribu".
• ➤ Economiques : Barrières à l'entrée en termes d'investissement, Orange reverse de forts dividendes et attire les investisseurs.
 
• Menaces :
• ➤ Internationales : Protectionnisme de certains pays, les pays de la zone Euro possèdent en majorité 4 opérateurs.
• ➤ Juridiques : Différentes sanctions prononcées pour ententes illicites, obligations à respecter...
• ➤ Technologiques : Besoin de répondre de façon instantanée aux nouvelles technologies qui sont créées.
• ➤ Culturelles : Abandon de la téléphonie fixe au profit du mobile, évolution de la demande en offres convergentes.
• ➤ Sociales : Développement des associations de consommateurs et d'associations écologistes.
• ➤ Economiques : Besoin d'investissement fort, crise économique, attribution d'une quatrième licence mobile.
• 
CONCLUSION
• En bref, nous pouvons dire que parmi les changements qui ont
effectué par orange il y a tout d’abord le changement de marque
(c’est le passage de Méditel vers Orange) à partir de 8 décembre 2016
afin de donner comme une nouvelle mission de rendre la
transformation digitale positive pour chacun, en connectant chaque
marocain à son essentiel et en accompagnant l’ensemble des clients
dans cette transformation digitale avec des solutions (offres ou
services) avant-gardistes et innovantes.
Analyse SWOT
• 2 – L’analyse interne
• 2.1 – La performance financière et commerciale
• Forces :
• ➤ La société a un capital de 10 milliards d'euros.
• Faiblesses :
• ➤ Elle ne peut pas pratiquer les prix qu'elle souhaite et perd donc les clients recherchant la solution la
moins cher possible.
• ➤ La société perd chaque année environ 1 milliard d'euros dus aux effets de la régulation appliquée par
l'ARCEP.
• 2.2 – La clientèle
• Forces :
• ➤ Clientèle internationale : 32 pays.
• ➤ Clientèle fidèle et peu volatile.
• ➤ Forte image de marque - communication de notoriété.
• Faiblesses :
• ➤ Clientèle de plus en plus déçue par l'opérateur.
• ➤ La communication de notoriété ne permet pas de concurrencer certaines offres aux tarifs attractifs.
Analyse SWOT
• 2.3 – L’organisation commerciale et marketing 
• Forces 
• ➤ Segmentation précise de la clientèle.
• Création d'une communauté à travers les forums et différents réseaux sociaux. 
• Faiblesses : 
• ➤ Communication de notoriété uniquement, peut ne pas toucher certains consommateurs.
• ➤ Marketing souvent réactif et non proactif pour le lancement d'offres. 
• 2.4 – Compétences et moyens technologiques 
• Forces :
• ➤ Formation importante.
• ➤ Nombreux pôles de Recherche et Développement.
• ➤ Compétence des techniciens supérieure à la concurrence
• Faiblesses :
• ➤ Produits parfois non-concurrentiel
• ➤ Défaillances et dépassement du système informatique. 
Analyse SWOT
• 2.5 – Fournisseurs 
• Forces : 
• ➤ Nombreux partenariats avec des producteurs de mobiles.
• ➤ Gamme très étoffée de terminaux ce qui évite les ruptures.
• ➤ Diversification des fournisseurs afin de ne pas dépendre de l'un
d'entre eux.
• ➤ Partage d'informations avec certains fournisseurs. 
• Faiblesses :
• ➤ Dépend du réapprovisionnement de certains fournisseurs,
notamment Apple.