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Sommaire
L’école classique
La rationalité
F.W. Taylor
(États-Unis, 1856-1917) Henri Fayol Max WEBER
Henry Ford (France, 1841-1925) (Allemagne, 1864-1920)
(États-Unis, 1863-1947)
Planifier Organiser :
Contrôler
répartir les
fixer des Coordonner : vérifier de la
tâches et
objectifs, Commander : mettre en conformité de
définir de
préparer des diriger les harmonie tous la mise en
manière claire
plans et des équipes les actes dans œuvre aux
les
programmes l’entreprise plans et
responsabilité
d’actions objectifs fixés
s
(2) L’organisation administrative du travail
les 14 principes de management
(1)Division du travail
• La spécialisation permet à l’individu d’accumuler l’expérience et devenir plus efficace
(2)Autorité et responsabilité
• Les deux vont de pair
• L’autorité : le pouvoir de donner des ordres
• La responsabilité : le devoir de réaliser des résultats
(5)Unité de commandement
• Le salarié ne doit recevoir des instructions que d’un seul manager
(2) L’organisation administrative du travail
les 14 principes de management
(10) hiérarchie
• La transmission des ordre doit se faire par voie hiérarchique
• La hiérarchie s’appuie sur un système de récompenses et de sanctions qui favorise le lien de dépendance
(11) Equité
• On traite tous les salariés avec justice et selon les mêmes règles
(12)stabilité de personnel
• C’est une condition essentielle au développement de l’entreprise car elle renforce chez l’individu l’idée que son sa réussite ou son échec sont liés à
l’entreprise
(13) Initiative
• Il faut toujours encourager l’initiative au sein de l’organisation
Autorité
• Les groupes informels existant sur les lieux de travail exerçant un ferme contrôle social
sur les habitudes du cadre de travail et de l’industrie en générale.
• L’intérêt donné au travail
• La responsabilisation de l’individu
Les auteurs
G. Elton
Mayo (1880-
1949)
Rensis Abraham
likert Maslow
L’école des
relations
humaines
Kurt Frederick
Lewin Herzberg
Douglas Mc
Gregor
George Elton Mayo
• C’est le précurseur de l’école des relations humaines
• Ses principales contributions sont le fruit de recherches empiriques
menées au sein de la Western Electric (Chicago).
• Les concepts clés:
• Rôle essentiel du leader informel et de l’organisation informelle.
• Importance du climat social et des relations sociales au sein du groupe de travail.
• Importance de l’attention et du respect portés aux collaborateurs pour les motiver.
• Primauté des récompenses non monétaires pour l’individu: importance des
fondements non économiques de la satisfaction au travail.
Ket Lewin (1890-1947)
Kurt Lewin a distingué trois types de leadership ( management)
Leadership
Kurt Lewin démontre, par ses recherches, la supériorité leadership démocratique en termes de rendement et de satisfaction
des individus.
Rensis Likert (1903-1983)
Leadership
Décisions décentralisée
- Implication des subordonnés .
management par la peur Récompense / sanction Communication ascendante et
- Communication ascendante et descendante et latérale
Communication descendante Attutude soumise des subordonnés
descendante.
Pas de consultation des subordonnés Prise de décision collective (vote)
- Travail en équipe favorisé
Abraham Maslow (1908-1970)
Abraham Maslow a proposé une classification des besoins en cinq niveaux
Besoi
ns
D’acc
ompli
ssem Besoins sociaux
Besoinsent
d’estime
Besoins d’appartenance
Théorie X Théorie Y
L’individu moyen , en général, éprouve une aversion L’effort au travail est aussi naturel que le repos et le
innée du travail qu’il fera tout pour éviter jeu
les individus doivent être contraints, contrôlés, dirigés, l’homme peut se diriger lui-même lorsqu’il
menacés de sanctions, afin de réaliser les objectifs de accepte les objectifs de son travail
l’organisation
L’individu moyen aime être dirigé , cherche la sécurité L’individu cherche à apprendre dans des conditions
et évite la responsabilité appropriées et cherche des responsabilités
Les critiques
• Une vision simpliste des problèmes de l’organisation réduisant ces dernières à
des problèmes psychologiques individuelles
• La variable des « relations de pouvoir » est une dimension non prise en compte
dans l’analyse des relations de travail.
Ecole classique vs Ecole des RH